Erik Ribsskog

Vår dato: Vår referanse: Saksbehandler: Telefon: Epost:

22.03.2017 17/2338 - 7 Helene Falch 23400581 [email protected]

Deres dato: Deres referanse:

Klage på oppbevaring - Erik Ribsskog - City Self-Storage Vi viser til ditt brev av 14.02., 20.03. og 22.03.2017 med klage på oppbevaring hos City Self-Storage, klage på inkasso, lukt på såpe, samt klage på matforgiftning. Vedtak om avvisning av klagesak Forbrukerrådet har vedtatt å avvise din klagesak mot City Self-Storage i medhold av lov om godkjenning av klageorganer for forbrukersaker (klo) § 14, 1 ledd. Forbrukerrådets vurdering Forbrukerrådet kan, jf. lov om godkjenning av klageorganer for forbrukersaker (klo) § 14 1. ledd, avvise saker selv om de omfattes av meklingstilbudet dersom forbruker ikke har forsøkt å løse saken direkte med den næringsdrivende. Vi kan ikke se at det har vært reklamert skriftlig til City Self-Storage. Etter en vurdering av saken er vi kommet til at saken må avvises på grunn av at det ikke er klaget skriftlig til firmaet. Om du ønsker en avgjørelse i saken, må den bringes inn for alminnelige domstoler. Saker skal vanligvis behandles i forliksrådet som første instans. Enkelte saker starter i tingretten. Se mer om forliksrådet her: http://www.forliksraadet.no/index.php?page_id=30 I beskrivelsen vises det til at tvisten oppstod i 2014. Vi vil på generelt grunnlag bemerke at det er en fare for å miste sitt krav i saker som ikke har vært fulgt opp innen rimelig tid.

Til din vedlagte klage på inkassoselskap, synes det som du allerede har fremmet din sak ved Inkassoklagenemnda. Dette er riktig instans for klage på inkasso. Når det gjelder behagelig eller ikke behagelig lukt på såpe, vil dette være svært subjektivt og ikke noe det vil være grunnlag for å starte en klagebehandling på, og ikke behov for en rettslig avklaring på. Hvis du har blitt matforgiftet av noe mat du har kjøpt, må du først ta kontakt med det stedet du kjøpe maten og fremlegge en klage underbygget med en bekreftelse fra lege om din forgiftning og tid for dette. Forbrukerrådets vedtak om avvisning kan ikke påklages jf. lov om godkjenning av klageorganer for forbrukersaker (klo) § 14 3.ledd. Forbrukerrådet

Postboks 463 Sentrum, 0105 Oslo, Org.nr 871 033 382 Telefon 23 400 500, [email protected]

Vennlig hilsen FORBRUKERRÅDET

Helene Falch regiondirektør

Dette dokumentet er godkjent elektronisk og har derfor ikke signatur.

______________________________________________________________________________ Forbrukerrådet

Postboks 463 Sentrum, 0105 Oslo, Org.nr 871 033 382 Telefon 23 400 500, [email protected]

___