©yBKAJ 2012-12-14 – Karta procesu. Autor: ©yBKAJ http://pris78.blogspot.com

Karta Procesu Pod pojęciem procesu rozumiemy ciąg wykonywanych czynności od zdarzenia zainicjowanego przez Klienta do momentu zakończenia obsługi Klienta. W obrazowy sposób każdy proces można opisać graficznie w oparciu o następujący schemat.

G K2

G K1

G Kl

Wejście (I)

I K2

Wyjście (O)

Wskazówki (G)

I K1

Proces K Zasoby i systemy (E)

O K1 O Km

I Kn

E K1 E K2

E Kp

Na takim poziomie szczegółowości oczywiście proces taki jest niewystarczający więc mapę procesu można rozbudować poprzez uszczegółowienie działań, czynności lub kroków danego procesu wówczas schemat taki wyglądałby następująco.

cBK karta procesu v01 20121114

str 1/3

©yBKAJ 2012-12-14 – Karta procesu. G Kx

G Kx

G Kx

G Kx

Wskazówki (G) G Kx G Kx

G Kx

I Kx I Kx

Wejście (I)

I Kx

Proces K.1

O Kx

O Kx O Kx

Wskazówki (G)

I Kx

Wyjście (O)

I Kx

O/G Kx

G Kx Wskazówki (G)

I Kx

O Kx O/G Kx

Wyjście (O)

Proces K.2

Wyjście (O)

O Kx E Kx

E Kx

Wejście (I)

I Kx I Kx

Wejście (I)

Zasoby i systemy (E)

Zasoby i systemy (E)

G Kx

E Kx O Kx

I Kx

I Kx

I Kx

Proces K.n

Wyjście (O)

Wejście (I)

Wskazówki (G)

O Kx O Kx

Zasoby i systemy (E)

O Kx

O Kx O Kx

E Kx

E Kx

Zasoby i systemy (E)

E Kx

E Kx

E Kx

Te schematy można oczywiście tworzyć w oparciu o edytory graficzne lub zaawansowane narzędzia programowe do projektowania i opisu procesów. Wybór podejścia zależy jest od złożoności procesu, etapu jego realizacji wdrożenia procesu, no i oczywiście dostępnych zasobów. Schematy graficzne procesu nie zawsze są w stanie zawrzeć dokładniejszy opis całego procesu/działania/czynność/kroku, jednym z pomocnych elementów jest zastosowanie karty procesu przedstawionej w najprostszej formie poniżej. Nazwa działania

Nazwa działania

Proces

Nazwa procesu P.x.y

Kod czynności

P.x.y.z

Zdarzenie inicjujące Produkty WEjściowe

Dostawca Opis czynności do wykonania

Zdarzenie kończące cBK karta procesu v01 20121114

str 2/3

©yBKAJ 2012-12-14 – Karta procesu. Produkty WYjściowe Odbiorca Termin realizacji

Systemy informatyczne Komentarz, pytania, uwagi

Takie repozytorium opisu najczęściej nie kończy się na jednej tabeli więc warto zadbać o właściwe oznakowanie każdej karty procesy poprzez zastosowanie odpowiednich kodów kart procesu. Tutaj przyjęto następującą zasadę kodowania procesu:

P.x.y.z gdzie: x – oznacza nazwę procesu, y – oznacza nazwę podprocesu w danym procesie, z – oznacza nazwę działania w danym procesie i podprocesie.

©yBKAJ 2012-12-14.

cBK karta procesu v01 20121114

str 3/3

cBK karta procesu v01 20121114.pdf

cBK karta procesu v01 20121114.pdf. cBK karta procesu v01 20121114.pdf. Open. Extract. Open with. Sign In. Main menu. Displaying cBK karta procesu v01 ...

230KB Sizes 4 Downloads 187 Views

Recommend Documents

Poster_Schmitt_Pavim_FRINGE09 v01
Laboratory for Machine Tools WZL at RWTH Aachen University. Flexible ... Strategies for the Automated Assembly of Solid ... 1st level (data level). Raw data from ...

8.1.pedoloska karta-Model.pdf
There was a problem previewing this document. Retrying... Download. Connect more apps... Try one of the apps below to open or edit this item. 8.1.pedoloska karta-Model.pdf. 8.1.pedoloska karta-Model.pdf. Open. Extract. Open with. Sign In. Main menu.

Cheat Sheet V01.pdf
hospital, había leído Cartas. También averiguó por qué las había leído. —Verá —le dijo la joven—; se nos advirtió que en las entrevistas de examen,. después de las preguntas de verdad, las técnicas, las matronas o los médicos. 1. No

Ebook-Ubuntu-Indonesia.Com-V01.pdf
145. 150. ebook forum ubuntu-indonesia.com 3 ii. Page 3 of 215. Ebook-Ubuntu-Indonesia.Com-V01.pdf. Ebook-Ubuntu-Indonesia.Com-V01.pdf. Open. Extract.

Karta-e-performances-se-shkolles.pdf
Sign in. Loading… Whoops! There was a problem loading more pages. Retrying... Whoops! There was a problem previewing this document. Retrying.

3.1.Hipsometrijska karta-Model.pdf
Visinski pojasevi. K l e k o v a ~ a. 1961. Page 1 of 1. 3.1.Hipsometrijska karta-Model.pdf. 3.1.Hipsometrijska karta-Model.pdf. Open. Extract. Open with. Sign In.

3.1.Hipsometrijska karta-Model.pdf
^emernica V i t o r o g O~au{ M o t a j i c a O z r e n R o m a n i j a D e v e t a k S t a r i Vl a h V a r d a T r e s k a v i c a V e l e ` Bj elasnica O r j e n Z e l e n g o r a V o l u j a k Ma g l i }. 3. REQEF I HIDROGRAFIJA. 3.1. HIPSOMETRIJ

Vadim Zeland - Karta sudbine.pdf
MAG UNUTARNJE NAMJERE. Čišćenje svijeta 23. MAG IZVANJSKE NAMJERE. Val sreće 23. SVEĆENICA UNUTARNJE NAMJERE. Potjera za odrazom 24.

BonFIRE opencallinfoday 9feb11 v01 general ...
Day 1: call open. Call publication (last of 3 newspapers + international magazine) + Cordis. February 7th. InfoCall. March 7th. At least +5 weeks. Close Call : 17:00 Brussels time (WED). March 23rd. Weeks 6,7. ( 2 weeks). Finalise Call Evaluation Pre

KARTA E PERFORMANCES 9-VJECARE PUBLIKE 2016-2017.pdf ...
23 SKENDER CACI 100%. 1 7.8 11 49.3 13. 0. 5 3%. 4 0%. 1. 0 16 51 18. 24 NIKET DARDANI 100. 1 7.7 12 47 20. 2. 3 3%. 4 0%. 1. 7 11 52 19. 25 RAMAZAN JARANI 100%. 1 7.9 10 49 14. 3. 2 5%. 6 3%. 3. 0 16 52 19. 26 AHMET GASHI 99%. 2 7.6 13 43 33. 2. 3 1

Ebook-Ubuntu-Indonesia.Com-V01.pdf
Ebook-Ubuntu-Indonesia.Com-V01.pdf. Ebook-Ubuntu-Indonesia.Com-V01.pdf. Open. Extract. Open with. Sign In. Main menu.

Infineon-BTS50085-1TMB-DS-v01-00-en-tpoqto.pdf
Page 1 of 18. PROFET® Data Sheet BTS50085-1TMB. Infineon Technologies AG Page 1 2008-Jan-24. Smart Highside High Current Power Switch.

Infineon-ESD5V3U2USERIES-DS-v01-03-en-tlttpr.pdf
RFMDTM RF Micro Devices, Inc. SIRIUSTM of Sirius Satellite Radio Inc. SOLARISTM of Sun Microsystems, Inc. SPANSIONTM of Spansion LLC Ltd. SymbianTM ...

Programa POT II - 2017.2 - v01.pdf
EDUSC: Caxias do Sul, 2002. BRAGA, Débora Cordeiro. Planejamento turístico: teoria e prática. Rio de Janeiro; Elsevier, 2007. COOPER, Chris; FLETCHER, John; WANHILL, Stephen; GILBERT, David; SHEPHERD, Rebeca. Turismo: princípios e práticas. Trad

ITV.Guíagráfica.2017-V01-Enero2017.pdf
Page 2 of 37. Consideraciones generales. Definición de reforma en vehículo por RD 866/2010. El Real Decreto 866/2010, por el que se regula la tramitación de ...

Media Sifter - White Paper - v01.pdf
Page 1 of 49. MediaSifter.co - White Paper - v 0.1 - Last Updated : 24/ 11 / 2017. Authors: John Ferreira, Cyrus Clarke, Adis Begic, Asbjorn Lauwersen - [email protected]. Version 0.1 . Media Sifter . White Paper . Always go too far, because. that'

Infineon-BFR183-DS-v01-01-en-tlttnn.pdf
Apr 3, 2014 - VCE = 10 V, f = 1 MHz, VBE = 0 ,. base grounded. Cce - 0.2 -. Emitter-base capacitance. VEB = 0.5 V, f = 1 MHz, VCB = 0 ,. collector grounded.

V33-DS-v01-01-EN-osmqmt.pdf
Page. 1. /. 186. Loading… Page 1. Page 2 of 186. Data Sheet 2 Rev. 1.1, 2014-10-23. TLE9261-3QXV33. 1 Overview .

20110809-v01-BURGOS-ASLD-IMS Learning Design ...
Although IMS-LD is not developed with the intention of supporting such interactivity with users, it could allow for a valid integration with exter- nal resources using a layer of communication/dispatcher. 13. A file uploaded from the hard disk of a c

Infineon-TLE7278-2-DS-v01-02-en-tpoonl.pdf
RO. WM2. I. GND. Page 3 of 25. Infineon-TLE7278-2-DS-v01-02-en-tpoonl.pdf. Infineon-TLE7278-2-DS-v01-02-en-tpoonl.pdf. Open. Extract. Open with. Sign In.

Infineon-BFP740FESD-DS-v01-02-en-tlttqm.pdf
Page 1 of 28. RF & Protection Devices. Data Sheet. Revision 1.2, 2012-10-11. BFP740FESD. Robust Low Noise Silicon Germanium Bipolar RF Transistor.

man-144\midwest-cbk-user-manual.pdf
man-144\midwest-cbk-user-manual.pdf. man-144\midwest-cbk-user-manual.pdf. Open. Extract. Open with. Sign In. Main menu. Displaying ...