Comunicato stampa

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Consiglio Regionale della Toscana Agenzia per le attività di informazione del Consiglio regionale Comunicato n. 0167 del 14/02/2012 50129 Firenze, via Cavour 18 Tel. 055.2387.276/592 ______________________________________

Publiacqua e la tutela degli utenti: l’attività della Commissione conciliativa Conferenza stampa indetta per giovedì 16 febbraio alle 11 in Consiglio regionale. Con il difensore civico regionale Lucia Franchini e il presidente di Publiacqua Erasmo D’Angelis Firenze – La tutela degli utenti di Publiacqua e l’attività della Commissione mista conciliativa negli ultimi anni. E’ questo l’argomento della conferenza stampa che è stata indetta per giovedì prossimo 16 febbraio, nella sala stampa Montanelli del Consiglio regionale, in via Cavour 4, alle 11. Nell’occasione sarà fatto il punto sull’attività della Commissione, che è prevista dalla carta del servizio di Publiacqua per la tutela degli utenti. La Commissione mista conciliativa è un secondo livello di tutela, che entra in gioco se un utente non è soddisfatto della risposta ricevuta a seguito di un reclamo, e prima del ricorso a una procedura giudiziaria. La Commissione è composta dal Difensore civico regionale e da rappresentanti delle associazioni di consumatori e del gestore. Alla conferenza stampa saranno presenti il Difensore Civico regionale Lucia Franchini e il presidente di Publiacqua Erasmo D’Angelis. I colleghi giornalisti sono invitati a partecipare. (cem)

http://mswww/agenzia-stampa/Comunicati-stampa/comunicato/stampa_comunicato.asp?id=16537

14/02/2012