Art. 7 de la Ley Orgánica de Transparencia y Acceso a la Información Públi

d) Los servicios que ofrecce y las formas de acceder a ellos, horarios de atención y demás indicaciones necesarias, para que la ci

No.

1

Denominación del servicio

Descripción del servicio

Solicitud de Acceso a la Información Pública

Atención a la ciudadanía

Ingreso de Documentación 2 Pago de Tasas Provinciales

Cómo acceder al servicio (Se describe el detalle del proceso que debe seguir la o el ciudadano para la obtención del servicio).

1. Realizar el seguimiento del documento a través del sistema Quipux siempre y cuando haya facilitado el correo electrónico, o vía telefónica con el ID del documento, o de manera física en la oficina de Secretaría General. Estar pendiente de que la respuesta de contestación se entregue antes de los 15 días dispuesto en el Art. 9 de la LOTAIP (10 días y 5 días con prórroga) 2. Retirar la comunicación con la respuesta a la solicitud según el medio que haya escogido (servicio en línea o retiro en oficinas)

Requisitos para la obtención del servicio (Se deberá listar los requisitos que exige la obtención del servicio y donde se obtienen)

1. Presentar la solicitud del requerimiento 2. Llenar el formulario de la solicitud de acceso a la información pública; ó 3. Llenar la información si el servicio está disponible en internet (en línea). 4. Realizar el seguimiento a la solicitud hasta la entrega de la respuesta.

Procedimiento interno que sigue el servicio

Horario de atención al público (Detallar los días de la semana y horarios)

Costo

08:00 a 16:45

Timbre Provincial ($ 1)

1. La solicitud de acceso a la información pública y requerimiento se ingresa al sistema Quipux a través de la Secretría General. 2. Pasa a conociemiteno del señor Coordinador General quien direcciona al departamento correspondiente. 3. Se remite el informe respectivo a la máxima autoridad para la firma de la respuesta o disposición respectiva. 4. Entrega de la comunicación con la respuesta al o la solicitante.

1. Entregar la solicitud dirigida a la máxima autoridad, suscrito por el respresentante legal, facilitar número de cédula de cuidadanía, dirección, teléfono y correo electrónico. Si la solicitud es del sector rural debe Ingreso de pedidos mediante estar avalizado por la junta timbre Provincial. parroquial, si es urbano con el visto bueno del señor Secretario Emisión y cobro de Especies General. Realizar su ingreso con Valoradas para matriculación, licencias y contratos de trabajo. el pago del timbre provincial en físico en ventanillas. 2. Presentar matrícula y cédula para tasas. 3. Para contrato cédula y papeleta de votación

Tipo de beneficiarios o usuarios del servicio Tiempo estimado de (Describir si es para respuesta ciudadanía en general, (Horas, Días, personas naturales, Semanas) personas jurídicas, ONG, Personal Médico)

15 días

Oficinas y dependencias que ofrecen el servicio

Oficinas de Prefectura, Patronato Provincial, Empresa Prioridad Sector Rural y Ciudadanía en general Pública Imbavial, Empresa Pública Chachimbiro

Timbre Provincial ($ 1) Tasas: -Hasta 3 ton: $ 12 -Hasta 3 ton: $ 16 Motos: $ 5 Tercera edad 50 % de c/u

08:00 a 16:45

Certificado de no adeudar al GPI $ 2

Inmediato

Ciudadanía en General

Oficinas de Prefectura, Patronato Provincial, Empresa Pública Imbavial, Empresa Pública Chachimbiro

Para ser llenado por las instituciones que disponen de Portal de Trámites Ciudadanos (PTC) FECHA ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: PERIODICIDAD DE ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN: UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACION - LITERAL d): RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN DEL LITERAL d): CORREO ELECTRÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN: NÚMERO TELEFÓNICO DEL O LA RESPONSABLE DE LA UNIDAD POSEEDORA DE LA INFORMACIÓN: 1 de 2

Gobierno Provincial de Imbabura

d)servicios que ofrece_formas de acceder.xls

parencia y Acceso a la Información Pública - LOTAIP

ás indicaciones necesarias, para que la ciudadanía pueda ejercer sus derechos y cumplir sus obligaciones Tipos de canales disponibles de atención Dirección y teléfono de la presencial: oficina y dependencia que (Detallar si es por ofrece el servicio ventanilla, oficina, (link para direccionar a la brigada, página web, página de inicio del sitio correo electrónico, chat web y/o descripción en línea, contact center, manual) call center, teléfono institución)

Servicio Automatizado (Si/No)

Link para descargar el formulario de servicios

Link para el servicio por internet (on line)

Número de Número de ciudadanos/ciudadanas ciudadanos/ciudadanas Porcentaje de satisfacción que accedieron al servicio que accedieron al servicio sobre el uso del servicio en el último período acumulativo (mensual)

www.imbabura.gob.ec

Ventanilla, oficina, página web, correo electrónico, chat en línea, teléfono institución)

Si

http://bit.ly/1RNsg0h

http://www.imbabura.gob.ec/c ontacto.html

97

95%

www.imbabura.gob.ec

Ventanilla

Si

http://bit.ly/1RNsg0h

http://www.imbabura.gob.ec/c ontacto.html

2.475

95%

Portal de Trámite Ciudadano (PTC) DD/MM/AAAA (30/11/2016) MENSUAL Secretaría General Dr. Fernando Naranjo Factos

[email protected] 062-955225 ext 4040 2 de 2

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d)servicios que ofrece_formas de acceder.xls