PROJETO  DE  INOVAÇÃO  TECNOLÓGICA-­‐  EDITAL  2013-­‐2014   IDENTIFICAÇÃO  DO  ORIENTADOR   TITULO  DO  PROJETO   AVALIAÇÃO   DE   DESEMPENHO   DA   PLATAFORMA   ONLINE   DE   INTELIGENCIA  COLETIVA  –  CONECTE  IDEIAS   PLANO  DE  TRABALHO  1   DESENVOLVIMENTO   E   APLICAÇÃO   DE   MÉTRICAS   PARA   AVALIAÇÃO   DE   DESEMPENHO   DA   PLATAFORMA   ONLINE   DE   INTELIGENCIA  COLETIVA  –  CONECTE  IDEIAS   PLANO  DE  TRABALHO  2     ORIENTADOR   MIRIAM  DE  MAGDALA  PINTO   DEPARTAMENTO/CENTRO   ENGENHARIA  DE  PRODUÇÃO  /CENTRO  TECNOLÓGICO   EMAIL   [email protected]   TELEFONE   9971-­‐9705  

  IDENTIFICAÇÃO  DOS  BOLSISTAS   BOLSISTA  1   LIARA  PAZINI  WULPI   CPF   138.294.487-­‐08   EMAIL   [email protected]   TELEFONE   27  98646374   BOLSISTA  2     CPF     EMAIL     TELEFONE       1  –  TÍTULO   Avaliação  de  Desempenho  da  Plataforma  Online  de  Inteligência  Coletiva  –  Conecte  Ideias.     2  –  INTRODUÇÃO   A   plataforma   online   de   inteligência   coletiva   –   Conecte   Ideias   está   em   desenvolvimento   no   Laboratório   de   Tecnologias   de   Apoio   a   Redes   de   Colaboração   –   LabTAR,   ligado   ao   Departamento  de  Engenharia  de  Produção  do  Centro  Tecnológico,  desde  setembro  de  2012.    O   desenvolvimento  desta  plataforma  se  dá  no  âmbito  do  Projeto  Mosaic  aprovado  pela  FAPES  no   edital   de   Inovação   Tecnológica   15/2011,   processo   56380372/2012,   Termo   de   Outorga   662/2012.  O  projeto  é  desenvolvido  em  parceria  universidade-­‐empresa.  A  empresa  parceira  é   a   DLN   Consultoria   e   Informática     CNPJ   39.399.183/0001-­‐03.   O   projeto   tem   seu   prazo   de   conclusão  previsto  para  setembro  de  2014  ocasião  em  que  a  empresa  parceira  pretende  dar   início  à  exploração  comercial  da  mesma.     A   primeira   versão   da   plataforma   já   está   concluída   e   em   fase   inicial   de   testes   reais   junto   a   alguns  usuários  finais  que  tem  participado  de  todo  o  processo  de  desenvolvimento  da  mesma,       1    

          desde   a   sua   concepção   já   que   a   metodologia   básica   de   trabalho   do   LabTAR   é   o   desenvolvimento  centrado  nos  usuários.     O   trabalho   tem   potencial   para   geração   de   propriedade   intelectual   e   documentação   neste   sentido  já  está  sendo  preparada  para  encaminhamento  ao  INIT.   Os  usuários  já  envolvidos  no  processo  são  pessoas  ligadas  à  região  poligonal  1  do  município  de   Vitória,   também   conhecida   como   Território   do   Bem.   Seu   envolvimento   com   o   desenvolvimento  da  plataforma  se  dá  em  algumas  instâncias:     1ª)  o  Fórum  de  Lideranças  Comunitárias  do  Território,  o  Fórum  Bem  Maior;   2ª)   o   Ponto   de   Cultura   Agência   Varal   de   Comunicação,   que   funciona   no   bairro   Itararé,   e   é   vinculado  à  ONG  Associação  Ateliê  de  Ideias  que  atua  visando  o  desenvolvimento  local,  há  10   anos  na  região;   3ª)  o  Telecentro  Comunitário  que  funciona  no  Bairro  São  Benedito;   4ª)  o  Telecentro  que  funciona  na  ONG  SECRI  também  no  Bairro  São  Benedito.     Como   a   Plataforma   Conecte   Ideias   visa   ser   uma   ponte   digital   entre   o   mundo   das   ideias   e   a   realização,   no   mundo   real,   de   ações   que   são   produto   da   interação   entre   pessoas   ligadas   entre   si  pelas  ideias  que  compartilham,  espera-­‐se  que  ela  seja  amplamente  utilizada  por  usuários  em   todo   o   mundo.   É   uma   plataforma   voltada   para   comunidades   formadas   por   interesses   comuns.   No   entanto,   para   atingir   tal   nível   de   difusão,   é   necessário   um   intensivo   trabalho   de   “aprendizado”   sobre   a   plataforma   e   seu   uso   pelas   pessoas,   o   processo   de   difusão,   a   usabilidade   da   mesma,   funcionalidades   necessárias,   etc.   Este   processo   de   aprendizado   será   feito   a   partir   dos   princípios   “lean”   atualmente,   em   franca   utilização   por   empresas   ligadas   ao   mundo  digital  no  Vale  do  Silício  que  é  conhecido  como  “lean  startup”(RIES,  2011).     3  –  OBJETIVOS     O   objetivo   deste   projeto   de   inovação   tecnológica   e,   mais   especificamente,   da   bolsa   de   iniciação   em   desenvolvimento   tecnológico   e   inovação   ora   pleiteada   é   precisamente   desenvolver   e   aplicar   um   sistema   de   medição   que   permita   aos   responsáveis   pelo   desenvolvimento  da  plataforma  acompanhar  quais  são  as  funcionalidades  e  demais  atributos   adicionados  (ou  retirados)  da  plataforma  que  lhe  conferem  maior  valor  sob  o  ponto  de  vista   dos  seus  usuários.     4  –  JUSTIFICATIVA  E  RELEVANCIA  DO  PROJETO  EM  FACE  AO  DESENVOLVIMENTO  CIENTÍFICO,   TECNOLÓGICO  E  DE  INOVAÇÃO     A   relevância   do   Projeto   Mosaic,   ou   seja,   do   desenvolvimento   de   uma   Plataforma   de   Construção  Coletiva  de  soluções  denominada  Conecte  Ideias,  para  a  sociedade  é  múltipla.       2    

          Em   termos   mais   abrangentes,   esta   plataforma   tem   potencial   para   ser   uma   excelente   ferramenta  de  empoderamento  das  pessoas  para  que  concretizem  ações  e  transformações  no   mundo  real  a  partir  da  colaboração  com  outros  interessados  na  mesma  ideia  e,  portanto,  ser   uma  ferramenta  de  apoio  ao  fortalecimento  da  cidadania  contemporânea.     Em   termos   cientificos,   esse   projeto   de   inovação   traz   consigo   novos   paradigmas   relevantes   como   a   criação   de   conhecimento   e   novas   tecnologias   a   partir   da   interação   multidisplinar.   Especificamente   já   temos   envolvidas   neste   projeto   competências   nas   áreas   de   gestão   da   inovação,  design  da  informação,  informática  e  comunicação  social.     Além   disso,   esse   também   é   um   projeto   no   qual   os   limites   entre   pesquisa   e   extensão   universitária   tornam-­‐se   muito   sutis   ou   inexistentes   pois   a   apropriação   dos   benefícios   para   a   sociedade  do  conhecimento  gerado  no  laboratório  universitário  e  empresa  são  imediatamente   experimentados  e  apropriados  pela  sociedade.     O   desenvolvimento   de   metodologia   de   inovação   centrada   nos   usuários   é   outro   aspecto   relevante  do  projeto  que  merece  ser  destacado  pois  é  cada  vez  mais  está  claro  para  aqueles   dedicados  a  inovar  que  de  nada  serve  desenvolver  produtos  que  não  atendam  a  necessidades   reais  dos  clientes  potenciais.  Portanto,  o  entendimento  do  que  efetivamente  gera  valor  para   os  usuários  para  os  quais  se  destina  uma  inovação  vem  sendo  preconizado  cada  vez  mais  como   metodologia  para  o  sucesso  (BLANK;  DORF,  2012).   Finalmente,   quanto   aos   aspectos   de   uso   do   pensamento   e   da   metodologia   “lean”   para   desenvolvimento   de   produtos,   este   projeto   é   relevante   pois   se   a   metodologia   “lean”   que   preconiza  o  “não  desperdício”  como  elemento  central  é  bastante  difundida  nos  processos  de   produção  fabris,  principalmente,  nos  sistemas  de  produção  em  massa,  ele  é  totalmente  novo   no   processo   de   desenvolvimento   de   novos   produtos.   Mesmo   empresas   como   a   Apple,   gigante   na  inovação  de  produtos,  ainda  utiliza  o  desenvolvimento  em  grandes  lotes,  ou  seja,  cada  nova   geração   de   um   produto   vem   com   mais   de   1000   itens   novos,   em   média   (RIES,   2011).   Um   laboratório  de  inovação,  vinculado  ao  curso  de  Engenharia  de  Produção  que  tem  como  uma  de   suas   áreas   a   Engenharia   de   Produtos,   para   estar   atualizado,   precisa   envolver-­‐se   no   aprendizado  de  desenvolvimento  “lean”  de  produtos.     Finalmente,  inovação  só  existe  quando  uma  boa  ideia  ou  uma  invenção  se  difunde  e  passa  a   ocupar   espaço   no   tecido   sócio-­‐econômico.   Portanto,   é   indispensável   que   um   projeto   de   inovação   tenha   integrado   a   si   um   modelo   de   negócios   que   indique   como   a   inovação   se   integrará  ao  mercado  de  forma  sustentável.  O  desenvolvimento  da  plataforma  Conecte  Ideias   está   sendo   feito   simultaneamente   com   o   desenvolvimento   do   seu   Modelo   de   Negócios   de   forma  colaborativa  usando  a  metodologia  recente  do  Business  Model  Canvas  (OSTERWALDER;   PIGNEUR,  2010).   5  –  ATIVIDADES  E  METODOLOGIA    O   princípio   básico   da   metodologia   de   avaliação   de   desempenho   da   plataforma   durante   seu   desenvolvimento  é  desenvolver  PRODUTO  e  CLIENTE    simultâneamente  proposto  Blank  (2012).   3    

          Para  isso  utiliza-­‐se  um  processo  como  o  representado  esquematicamente  na  Figura  1.      

Busca

               

Execução

   

Descoberta   do  cliente

Validação   do  cliente

Criação  do     cliente

Montagem   do  negócio  

   

Pivot

 

Figura   1:   Desenvolvimento   de   negócio   inovador   a   partir   do   desenvolvimento   simultâneo   de   produto   e   cliente   baseado   nos   processos   de   descoberta,   validação   e   criação   do   cliente   que   culmina  a  montagem  do  negócio.  Fonte:  Adaptado  de  Blank  (2012)  p.  23.   Na   etapa   Descoberta   do   cliente,   a   visão   dos   idealizadores   do   projeto   é   capturada   e   transformada   em   uma   série   de   hipóteses   sobre   o   produto   em   si   e   o   modelo   de   negócios   adequado   para   ele.   Então,   desenvolvem-­‐se   planos   para   testar   a   reação   dos   clientes   a   essas   hipóteses  e,  então,  torná-­‐las  fatos.   Na   etapa   de   Validação   do   cliente,   é   testado   se   o   modelo   de   negócios   resultante   a   partir   do   produto,  ainda  em  fase  de  evolução,  é  escalável.  Se  não,  retorna-­‐se   à  etapa    de  Descoberta  do   cliente.     A  Criação  do  cliente  é  o  início  da  execução.  É  quando  se  constrói  a  demanda  do  usuário  e  ele  é   direcionado  para  o  canal  de  vendas  para  dar  volume  ao  negócio.     A   Construção   do   negócio   é   a   transição   da   organização   para   uma   estrutura   focada   em   executar   o  modelo  validado.     O   trabalho   de   Iniciação   em   Desenvolvimento   Tecnológico   e   Inovação   em   questão   se   dará   precisamente  na  fase  de  BUSCA  (descoberta  e  validação  do  cliente).     Nessa   fase,   os   responsáveis   idealizadores   da   plataforma   testam   suas   hipóteses   prévias   sobre   produto  e  potenciais  clientes  e,  a  medida  em  que  avançam  no  entendimento  dos  dois,  novas   hipóteses  vão  sendo  testadas.     Para   testar   as   diversas   hipóteses   sobre   produtos   e   clientes,   são   necessários   “experimentos”,   observação  de  resultados,  ações  sobre  o  produto  e  ajustes  quanto  aos  clientes.  A  construção   desses   “experimentos”   está   baseada   em   métricas   sobre   o   desempenho   do   produto   que   vão   sendo  geradas  e  analisadas  ao  longo  do  processo,  guiando-­‐o.       4    

          O   trabalho   do   bolsista   ora   solicitado   será   precisamente   o   desenvolvimento,   análise   e   acompanhamento  sistemático  das  métricas  de  avaliação  para  a  plataforma  Conecte  Ideias.  O   bolsista  trabalhará  diretamente  com  o  coordenador  do  projeto  e  com  o  sócio-­‐proprietário  da   empresa  parceira  bem  como  com  o  engenheiro  de  computação,  analista  do  sistema  para  que   as  medidas  sejam  feitas  utilizando  dados  gerados  pelo  uso  da  plataforma.     6  –  PLANO  DE  TRABALHO  DO  BOLSISTA   Mês     Pesquisa     bibliográfica   Reuniões   com   líderes   do  projeto   Proposição   de  métricas   Medição   do   desempenho   do  sistema   Preparação   relatórios   parciais   Apresentação   relatórios   parciais   Preparação   e   Apresentação   relatório  final    

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Este  plano  de  trabalho  reflete  o  caráter  de  pequenos  ciclos  nas  atividades  do  bolsista.   7  –  RESULTADOS  ESPERADOS  /  FORMA  DE  DIVULGAÇÃO  /  APLICAÇÃO  DOS  RESULTADOS   Espera-­‐se  que  este  projeto  resulte  em  uma  plataforma  para  construção  coletiva  de  soluções  e   que   o   trabalho   realizado   pelo   bolsista   ora   solicitado   seja   suporte   de   conhecimento   fundamental  para  o  bom  resultado  do  produto.     Para   o   bolsista   são   esperados   ganhos   significativos   de   conhecimento   nas   áreas   de   desenvolvimento   de   produtos,   avaliação   de   desempenho   de   produtos,   gestão   da   inovação   tecnológica,   uso   de   bancos   de   dados,   geração   e   interpretação   de   gráficos   e   de   habilidades   tais   como   interação   com   equipes   multidisciplinares,   mundo   empresarial   e   comunidade   de   usuários.         5    

          A   principal   forma   de   divulgação   dos   resultados   será   por   meio   de   relatórios   e   apresentações   feitas   para   a   equipe   do   projeto.   Ao   final   do   mesmo,   a   publicação   do   trabalho   dependerá   de   questões  relacionadas  com  registro  de  propriedade  intelectual  pertinentes.     A   aplicação   dos   resultados   será   imediata   ao   longo   do   desenvolvimento   do   produto   e   do   mercado  relacionado.   8  –  REFERÊNCIAS  BIBLIOGRÁFICAS   BLANK,  S.;  DORF,  B.  The  startup  owner’s  manual.  1.  ed.  Pescadero,  California:  K&S  Ranch,  Inc.,   2012.  p.  571   OSTERWALDER,  A.;  PIGNEUR,  Y.  Business  Model  Generation.  1.  ed.  New  Jersey:  John  Wiley  &   Sons,  Ltd.,  2010.  p.  280   RIES,  E.  The  lean  startup.  1.  ed.  New  York:  Crown  Publishing  Group,  2011.  p.  320    

9 – DECLARAÇÃO DE AUTORIA E DE QUE O PROJETO DISPÕE DE TODOS OS RECURSOS NECESSARIOS À SUA EXECUÇÃO. Declaro   que   o   Laboratório   de   Tecnologias   de   Apoio   a   Redes   de   Colaboração  –   LabTAR,   situado   no   Edifício   CT   10   do   Centro   Tecnológico   desta   universidade   dispõe   de   todos   os   recursos   necessários  para  sua  execução.     Em  28  de  agosto  de  2013.                  

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PLANILHA DE PONTUAÇÃO ORIENTADOR: Míriam de Magdala Pinto Nº 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22

Produção 2010/2013 na área do Limites de VL projeto pontos UNIT Autoria ou co-autoria de livro esp. Publicado 20 em editora com corpo editorial 100 Autoria ou co-autoria de cap de livro esp. 10 Publicado em editora com corpo editorial Autoria/co-autoria de artigo completo em periódico Qualis A1 ou A2 Autoria/co-autoria de artigo completo em periódico Qualis B1 ou B2 Autoria/co-autoria de artigo completo em periódico Qualis B3 ou B4 Autoria/co-autoria de artigo completo em periódico Qualis B5 ou C ou não classificado pelo Qualis da área Autoria ou co-autoria de trabalho completo em eventos científicos internacionais Autoria ou co-autoria de trabalho completo em eventos científicos nacionais ou regionais Autoria ou co-autoria de resumo publicado em anais de eventos científicos internacionais Autoria ou co-autoria de resumo publicado em anais de evento científico nacional ou regional Organização de livro especializado Traduçao de livro especializado Produçao técinca com pedido de registro da patente Produçao técinca com concessão da patente Áudio-visual de divulgação científica Orientação de tese de doutorado defendida e aprovada Orientação de dissertação de mestrado defendida e aprovada Co-orientação de tese de doutorado defendida e aprovada Co-orientação de dissertação de mestrado defendida e aprovada Orientação concluída de monografia de curso de pós-graduação lato sensu Orientação concluída de trabalho de conclusão de curso de graduação Orientação concluída de iniciação cientifica

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Quantidade

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40 2 20

0 0 0

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120

10

120

6

20

2

0

45

3

0

60

4

3

36 0

2

3

12

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