SERVICIO

consulta externa

consulta externa

FUNCIONARIO

PQRS CONSOLIDADOS MES DE FEBRERO

PETICIÓN

2

confama

laboratorio farmacia

Hospitalización gerencia

TOTAL

SUGERENCIA

2

FELICITACIÓN

1

1

100% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

100%

1 50% 2

MEDIO DE RECEPCIÓN CORRESPOND CORREO, PAG. OFICINA SIAU ENCIA WEB

BUZÓN

1

DIANA OSORIO

administración

rayos x

QUEJA

SERGIO GARCIA

0 0% TOTAL consulta externa urgencias odontología

TIPO DE MANIFESTACIÓN

1

1 50%

0 0%

2 100%

0%

0 0%

0 0%

FECHA DE RADICACIÓN

NOMBRE DEL USUARIO

DESCRIPCIÓN DE LA MANIFESTACIÓN

POR NO SER ATENDIDO A LA PAULINA HORA 26/02/2016 GOMEZ ESTIPULADA MALA ATENCION, NO LUZ MARY HACE FAVORES 26/02/2016 RENDON CON GUSTO

ATRIBUTO DE CALIDAD AFECTADO

OPORTUNIDAD

INFORMACION

FECHA DE RESPUESTA

02/03/2016

29/02/2016

PROMEDIO DIAS >=A 15 DIAS < A 15 DIAS

SIN RESPUESTA

TIEMPO DE OBSERVACION RESPUESTA EN ES DIAS

3.00

1.00

2.00 0 2 0

SE ENVIA POR CORREO ELECTRONI CO SE ENVIO AL DOMICILIO