SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001 SGC-USS PROCEDIMIENTO

Código: PR-SPCL-BIB-USS

Versión: 01 SERVICIO DE PRESTAMO DE Hoja: 1 de 4 COMPUTADORAS Y LAPTOPS Vigente a partir de: 23/11/2015 Elaborado por: Directora de Biblioteca Tec. Sandra Esther Larios Rodríguez Firma:

Lider del SGC-USS Dr. Mario Ramos Moscol Firma:

Aprobado por: Representante de la Dirección Ing. Giuliana Chavarría Carbonel Firma:

1. Objetivo

Este procedimiento documenta las actividades realizadas para el servicio de préstamo de computadoras para la biblioteca de la USS.

2. Alcance

Desde la solicitud del préstamo de computadoras fijas o laptops en la biblioteca de la USS hasta su devolución.

3. Referencias normativas

• Políticas internas de la biblioteca

4. Definiciones

• Computadora: es una máquina electrónica que recibe y procesa datos para convertirlos en información conveniente y útil. • Laptops: es un ordenador personal móvil o transportable, que pesa normalmente entre 1 y 3 kg

5. Criterios

• El préstamo de las laptops es solo para uso en sala • Sólo se presta las computadoras fijas que se encuentran en la hemeroteca, mediateca y las laptops de cada sala de lectura • Las laptops son entregadas con cargador y cables. • El servicio es gratuito • El préstamo de las computadoras es solo por 3 horas diarias por usuario

6. Responsabilidades • Directora de la Biblioteca: Responsable del procedimiento • Auxiliares de atención y difusión: Responsables de todo el servicio 7. Requisitos del Producto: Computadoras y laptops prestadas.

Para prestar las computadoras fijas que se encuentran en la hemeroteca y mediateca deben presentar su carnet de servicios. Para prestar las laptops deben presentar carnet de servicios o su DNI.

Nota: Cualquier impreso de este documento, se considera copia NO CONTROLADA. El documento original se encuentra en la DEAC con las firmas correspondiente.

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001 SGC-USS PROCEDIMIENTO

Código: PR-SPCL-BIB-USS

Versión: 01 SERVICIO DE PRESTAMO DE Hoja: 2 de 4 COMPUTADORAS Y LAPTOPS Vigente a partir de: 23/11/2015 8. Descripción de actividades 8.1 Descripción textual. 8.1.1 Préstamo de computadoras fijas Registro N°

Actividad

Responsable

1 Solicitar préstamo de Usuarios computadoras a los auxiliares de atención y difusión en las salas de la biblioteca.

Descripción

Código / Documento

Documentos que contienen Cuaderno de cargo información sobre el (computadora fija) préstamo de computadora FD-SPCL-BIBfija o laptop. USS

2 Entregar formatos de préstamo Auxiliares de Documentos que contienen Cuaderno de cargo en el caso de las laptops y en el atención y información sobre el (computadora fija) caso de las computadoras el difusión préstamo de computadora cuaderno de cargo. FD-SPCL-BIBfija o laptop. USS 3 Registrar el préstamo de Auxiliares de Documentos que contienen Cuaderno de cargo computadora fija (cuaderno de atención información sobre el (computadora fija) cargo) o laptop (formato de Usuarios préstamo de computadora préstamo). Si es una FD-SPCL-BIBfija o laptop. computadora fija, el auxiliar de USS atención y difusión le solicitara su carnet de servicios y si es una computadora laptop, le solicitaran su DNI, 4 Devolver el préstamo de la Usuarios computadora o laptop al auxiliar de atención y difusión.

Documentos que contienen Cuaderno de cargo información sobre el (computadora fija) préstamo de computadora FD-SPCL-BIBfija o laptop. USS

5 Registrar devolución según sea Auxiliares de Documentos que contienen Cuaderno de cargo el caso en el cuaderno de cargo atención y información sobre el (computadora fija) o en el formato y entregar los difusión préstamo de computadora documentos a los usuarios. FD-SPCL-BIBfija o laptop USS

Nota: Cualquier impreso de este documento, se considera copia NO CONTROLADA. El documento original se encuentra en la DEAC con las firmas correspondiente.

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001 SGC-USS PROCEDIMIENTO

Código: PR-SPCL-BIB-USS

Versión: 01 SERVICIO DE PRESTAMO DE Hoja: 3 de 4 COMPUTADORAS Y LAPTOPS Vigente a partir de: 23/11/2015 8.2.1 Diagrama de flujo 8.2.1.1 Servicio de préstamo de computadoras y laptops

Inicio/Fin del proceso

Operación Actividad

Decisión

Documento

Procesamiento informático

Procedimiento Conector de definido flujo dentro

de la pagina

Conector de flujo a otra pagina

Los símbolos se unen por flechas La flecha continua ( ) se usa para indicar flujo de documentos La flecha discontinua ( )se usa para indicar flujo de información PROVEEDORES

DIRECTOR DE LOGISTICA

USUARIOS

DIRECTORA DE LA BIBLIOTECA

AUXILIARES DE ATENCIÓN Y DIFUSIÓN

CONSEJO UNIVERSITARI O

Inicio

Solicitar préstamo

Entregar formatos de préstamo

Registrar el préstamo.

Entregar registros

Entregar computador as fijas o laptops

Devolver

Realizar devolución

Fin del proceso

Nota: Cualquier impreso de este documento, se considera copia NO CONTROLADA. El documento original se encuentra en la DEAC con las firmas correspondiente.

SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD ISO 9001 SGC-USS PROCEDIMIENTO

Código: PR-SPCL-BIB-USS

Versión: 01 SERVICIO DE PRESTAMO DE Hoja: 4 de 4 COMPUTADORAS Y LAPTOPS Vigente a partir de: 23/11/2015 9. Tabla de Control de Registros. N°

Descripción

1 Es el documento que se utiliza para registrar los préstamos de las computadoras fijas.

Registro

Responsable

Lugar de archivo

Tiempo de retención

Cuaderno de cargo

Auxiliar de atención y difusión

Archivo físico

6 meses

Auxiliar de atención y difusión

Archivo físico

6 meses

2 Es el formato digital de FD-SPCL-BIB-USS préstamo de computadoras laptops 10. Tabla de control de cambios.

Aspecto cambiado Versión

Fecha

Ïtem

Antes

Despues

Razones

Persona que solicitó el cambio

11. Anexos.

Nota: Cualquier impreso de este documento, se considera copia NO CONTROLADA. El documento original se encuentra en la DEAC con las firmas correspondiente.