UNIDAD DIDÁCTICA 9
Factores de riesgo en el ámbito de la educación infantil Sectores donde interviene Ámbito educativo formal
Factores de riesgo Coincidentes con los del personal docente.
Ámbito socioeducativo no formal
Además de los anteriores, los relacionados con los espacios donde se realizan: piscinas, parques, naturaleza, etc.
Ámbito socioeducativo asistencial
Coincidentes con los de los trabajadores y trabajadoras sociales.
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Factores de riesgo en el ámbito de la educación infantil Estructurados en las cuatro tipologías: Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo. Factores de tipo ambiental: físico, químico o biológico. Factores asociados a la ejecución del trabajo. Factores de riesgo psicosocial.
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo Pueden ser espacios abiertos o cerrados. Se incluyen los elementos materiales: equipos, mobiliario, objetos… Principales riesgos: Cortes o punzadas por contacto con superficies peligrosas. Golpes con elementos móviles o estáticos. Caídas al mismo nivel y de altura. Descargas eléctricas. Incendios.
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Los riesgos de golpes y caídas están muy presentes en los servicios de atención a la infancia
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo Medidas de prevención Se deberán abordar desde una triple vertiente: La normativa general que regula los espacios de trabajo. Las regulaciones específicas en el ámbito de la educación infantil. Las medidas que tiene que adoptar el educador infantil para evitar los daños.
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo Medidas de prevención Normativa general Real decreto 486/1997, de 14 de abril, que establece las condiciones mínimas de seguridad y de salud en los espacios de trabajo Factores que regula: Condiciones generales. Dimensiones mínimas. Suelo, escaleras y barandillas. Puertas y vías de circulación. Orden y limpieza. Vías de salida y evacuación. Condiciones ambientales. Iluminación. Servicios higiénicos y locales de descanso. www.altamar.es
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo Medidas de prevención Normativa general. Señalización (I) La señalización consiste en un conjunto de estímulos que pretende advertir de los peligros y recordar las normas de comportamiento y las obligaciones en condiciones de trabajo peligrosas, y potenciar así una reacción que favorezca un comportamiento seguro.
La señalización es una comunicación sobre la existencia de una situación de riesgo, que solo informa, obliga, prohíbe o advierte, pero no elimina este riesgo
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo Medidas de prevención Normativa general. Señalización (II)
Entre las tipologías de señales podemos distinguir: de obligación, de prohibición, de advertencia, informativas y de salvamento.
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo Medidas de prevención Normativa general. Señalización (III) Las señales pueden adoptar diferentes colores y formas geométricas con significados específicos:
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo Medidas de prevención Normativa específica para educación infantil
Cada CCAA
Normativa Requisitos mínimos sobre el espacio y las condiciones de los centros de educación infantil. Normativa sobre ludotecas y otros centros de educación no formal.
Problema: Pensados para niños y niñas, por lo que pueden afectar negativamente a las condiciones de las personas adultas
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo Medidas de prevención Medidas para evitar daños Riesgos de tipo mecánico: Cortes o punzadas. Golpes. Caídas.
Medidas para evitarlos.
Electrocuciones.
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo Medidas de prevención Medidas para evitar daños. Cortes o punzadas Utilizar elementos del mobiliario que tengan las aristas redondeadas. Guardar las tijeras y otras herramientas que corten o pinchen en fundas y en el cajón correspondiente. No utilizar las herramientas cortantes para usos distintos de aquellos por las que están previstas.
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo Medidas de prevención Medidas para evitar daños. Golpes Disponer los cajones con dispositivos de bloqueo que eviten que salgan de las guías y caigan. Anclar los estantes al suelo y a la pared para que no puedan caer sobre las personas que los utilicen. Colocar las cargas más pesadas en los estantes más bajos y dejar las más ligeras en los más altos.
Evitar apilar muchos elementos, para asegurar la estabilidad. Mantener el orden y la limpieza en los muebles y todas las superficies de trabajo.
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo Medidas de prevención Medidas para evitar daños. Caídas de altura o al mismo nivel Que el suelo sea antideslizante y no tenga irregularidades. Evitar que pasen cables por el suelo y hacer que pasen por las paredes. No dejar cajones abiertos ni sillas fuera de lugar, especialmente en zonas de paso. Evitar que haya elementos desordenados en las zonas de paso. Marcar y señalizar los obstáculos si hay y no se han podido eliminar. Mantener las zonas de trabajo y de paso perfectamente iluminadas.
Evitar utilizar elementos adecuados para acceder a zonas altas. Mantener el orden y la limpieza de los espacios. Colocar barandillas en las escaleras y aperturas con riesgo de caída. Llevar calzado adecuado en las excursiones y salidas. www.altamar.es
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo Medidas de prevención Medidas para evitar daños. Electrocuciones Asegurarnos, antes de utilizar una herramienta eléctrica, que los cables y enchufes no están en mal estado. Situar los cables de forma que no puedan ser aplastados o dañados por el paso de personas o por elementos del mobiliario. No utilizar aparatos con las manos húmedas. Evitar el uso de alargadores y ladrones. No desconectar un aparato estirando el cable. No utilizar aparatos eléctricos en mal estado. No limpiar o cambiar un elemento de un aparato eléctrico sin desconectarlo. No dejar conectado un aparato eléctrico si no se está usando. Revisar periódicamente la instalación eléctrica por personal especializado y que solo este repare las averías eléctricas. Añadir elementos de seguridad eléctrica estructural. www.altamar.es
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo El riesgo de incendio El fuego constituye un riesgo para las personas y para los bienes materiales cuando sus efectos no están controlados, en este caso puede derivar en un incendio. Los incendios pueden provocar: Lesiones para las personas: Quemaduras. Asfixia. Intoxicaciones. Explosiones. Daños materiales.
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo El riesgo de incendio El fuego es una reacción química de combustión. Precisa la intervención de cuatro elementos: Combustible. Comburente.
Energía.
Tetraedro del fuego
Reacción en cadena.
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo El riesgo de incendio Medidas de actuación
Eliminar los factores de riesgo
Actuaciones sobre el combustible: Ventilar las atmósferas peligrosas. Compartimentar las zonas de más riesgo.
Actuaciones sobre el comburente: Mantener atmósferas con poco o bajo nivel de oxígeno. Actuaciones sobre los focos de ignición desencadenantes: Prohibir fumar en determinados espacios. Emplazar en zonas aisladas las instalaciones que generan calor. Actuaciones sobre la reacción en cadena, evitar que el fuego se propague.
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo El riesgo de incendio Medidas de actuación
Medidas preventivas en educación infantil
Mantener las cerillas y mecheros fuera del alcance de los niños.
No guardar productos inflamables (alcohol, papeles, etc.) cerca de una fuente de calor. Mantener siempre libres las vías y salidas de evacuación. Comprobar periódicamente el buen estado de los extintores.
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Factores de riesgo asociados a los espacios de trabajo El riesgo de incendio Medidas de actuación
Una vez el incendio se ha iniciado
Avisar los bomberos y dar la alarma. Apagar las llamas con extintores o, si no los hay, con mantas.
Si hay humo tras la puerta mantenerla cerrada, tapar las rendijas con trapos blandos, y llamad la atención desde la ventana. Ir cerrando las puertas a medida que las vamos dejando atrás. Si el local está lleno de humo, desplazaros agachados a ras de suelo.
No utilizar ascensores. Cortar la corriente, si el fuego afecta una instalación eléctrica. Si el fuego es dentro de un recipiente, taparlo. Revolcar por el suelo una persona si se le enciende la ropa. www.altamar.es
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Factores de riesgo ambientales
La temperatura y el aire que se respira. La iluminación.
El ruido ambiental. Las substancias biológicas en suspensión. Las substancias químicas.
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Factores de riesgo ambientales La temperatura y la calidad del aire Condiciones
Medidas
Temperatura en locales cerrados: Con trabajo sedentario: Invierno: 17 oC – 24 oC Verano: 23 oC – 27 oC Con trabajo ligero: 14 oC – 25 oC
Regular los equipos de calefacción y aire acondicionado a estas temperaturas.
Humedad del aire: 30 % - 70 % humedad relativa.
Garantizar la renovación del aire y mantenerlo en movimiento. A ser posible, ventilación natural.
Corriente del aire: Máx. 0,25 m/s en ambientes no calurosos. Máx. 0,75 m/s en ambientes calurosos y trabajo no sedentario. www.altamar.es
Evitar estar expuestos de manera frecuente y continuada a corrientes sobre estos límites. 24
Factores de riesgo ambientales La iluminación Problemas de iluminación
Fatiga visual.
Criterios de iluminación en cada zona de trabajo: Riesgos existentes para la seguridad y salud de las personas. Exigencias visuales de la tarea que se desarrolle.
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Factores de riesgo ambientales La iluminación Factores de riesgo Iluminación insuficiente o excesiva o inadecuada en función de las exigencias de la tarea. Deslumbramientos y parpadeo de la iluminación. Existencia de contrastes importantes de iluminación en las diferentes zonas de trabajo. Existencia de zonas oscuras o poco iluminadas en zonas de paso o vías de acceso. www.altamar.es
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Factores de riesgo ambientales La iluminación Medidas preventivas y correctoras
Garantizar unas condiciones de visibilidad adecuadas.
Iluminación natural. Preferible:
Ubicar los puestos de trabajo cerca las fuentes de entrada de luz. Que no se proyecte directamente sobre la superficie de trabajo (evitar deslumbramientos). Uso de persianas o cortinas que atenúen el exceso o defecto de luz natural. Iluminación artificial. Complementaria: Procurar una iluminación uniforme en el área de trabajo, minimizar los contrastes entre los niveles máximos y mínimos. Evitar contrastes entre una zona poco iluminada a otra con gran intensidad lumínica. Evitar los parpadeos provocados por un mal funcionamiento de una fuente de luz. Repararlas. www.altamar.es
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Niveles mínimos de iluminación
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Factores de riesgo ambientales El ruido ambiental Exposición a ruidos: Hipocausia. Otras efectos no auditivos (aumento de la frecuencia respiratoria, cansancio, irritabilidad, agresividad, etc.) Efectos del ruido
Subjetivos.
Factores de percepción:
Relacionados con el ruido mismo. Relativos a la tarea que se realiza. Personales.
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Factores de riesgo ambientales El ruido ambiental Origen de los ruidos a los que puede estar expuesto la educadora o educador infantil: Proveniente del exterior del recinto: tráfico, obras, etc.
Equipos de trabajo ruidosos: fotocopiadoras, aire acondicionado, etc. Interacciones orales dentro del aula o espacio interior, y conversaciones de otras personas que se encuentran en salas o zonas contiguas. Timbres y otras señales acústicas.
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Factores de riesgo ambientales El ruido ambiental Medidas para reducir el ruido ambiental o sus efectos. Disminuir el nivel de presión acústica desde el foco.
Atenuar el ruido del grupo en las actividades rutinarias. Evitar la masificación de las aulas y otros espacios. Adquirir equipos teniendo en cuenta el nivel de ruido que producen. Sustituir aquellos aparatos más ruidosos por otros que no lo sean tanto.
Sustituir las señales acústicas más estridentes por otras más suaves. Disminuir el nivel de presión acústica en su transmisión. Alejar las aulas y otros espacios de trabajo de las fuentes de ruido. Aislar acústicamente paredes, techos y ventanas. Disminuir el nivel de presión acústica en la persona que lo recibe. www.altamar.es
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Factores de riesgo ambientales Los agentes biológicos en suspensión Los agentes biológicos: virus, hongos, ácaros, bacterias o parásito. Las vías de entrada son: La vía respiratoria, mediante la inhalación. La vía dérmica, a través del contacto con la piel y las mucosas. La vía digestiva, a través de la ingestión.
La educadora o educador infantil está expuesto a la transmisión de las enfermedades a través del contacto con los niños y niñas usuarios, en una transmisión principalmente respiratoria o dérmica
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Factores de riesgo ambientales Los agentes biológicos en suspensión Medidas preventivas Atención a niños y niñas con enfermedades infecciosas y contagiosas Disponer de un reglamento del centro con una normativa higiénicosanitaria de obligado cumplimiento. Disponer de un protocolo en caso de detección de enfermedad infecciosa. Vacunación de los profesionales en los casos que se aconseje. Atención a niños y niñas con hábitos precarios de higiene personal: Cumplir la normativa higiénico-sanitaria del reglamento. Advertir a la familia ante situaciones reiteradas de higiene deficiente. Cuidar en el centro que la higiene de cada niño y niña sea la adecuada. Limpieza y mantenimiento inadecuado del sistema del aire acondicionado. Humedad y suciedad en paredes, techos, tierra.
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Ejemplo de normativa higiénico-sanitaria de un centro de educación infantil Los niños y las niñas no podrán asistir a la escuela en casos de enfermedad que curse con proceso infeccioso y que pueda contagiar a otros niños. Entre estos cabe destacar: fiebre, conjuntivitis, erupciones en la piel, diarreas, parásitos intestinales, piojos, etc. Si un niño o una niña ha sufrido una enfermedad contagiosa, tendrá que respetar el periodo de baja que dicha enfermedad requiera y esperar a incorporarse en el centro cuando un informe médico acredite su total curación. Si un niño o una niña se pone enfermo mientras está en el colegio, se avisará inmediatamente a la familia para que pase a recogerlo lo antes posible. Los niños y las niñas tendrán que llegar en el centro en buenas condiciones de higiene y con los pañales recién cambiados. La ropa que los niños lleven en el centro tendrá que estar marcada con su nombre y ser cómoda y fácil de poner y sacar. www.altamar.es
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Factores de riesgo ambientales Exposición a agentes químicos Exposición a agentes químicos peligrosos por el contacto con diferentes productos existentes en su ambiente. Medidas preventivas o correctoras Cuando se realicen tratamientos de limpieza, desinfección o desinsectación. Informar y, si es necesario, desalojar. Ventilar adecuadamente los espacios tratados. Usar de manera segura los productos, según las instrucciones del fabricante. Tener especial atención con algunos materiales: pegamentos, disolventes utilizados en la fabricación de rotuladores. Cumplir todas las garantías de seguridad de todos lo materiales. Se pueden sustituir las pizarras por unas de plásticas o utilizar portatizas. www.altamar.es
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Factores de riesgo asociados a la realización del trabajo El trabajo de las educadoras y educadores infantiles: Lesiones o trastornos en el aparato musculoesquelético. Afectaciones de la voz producidas por la carga vocal.
Ergonomía
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Factores de riesgo asociados a la realización del trabajo Adopción de posturas forzadas y levantamiento y transporte de cargas de manera inadecuada.
Lesiones o trastornos en el aparato musculoesquelético Factores de riesgo Estar mucho tiempo de pie.
Adoptar una inclinación inadecuada para acceder a las mesas de los niños y niñas. Agacharse para recoger objetos del suelo o atender a los pequeños. Levantar y trasladar bebés para la mayoría de actividades. Esfuerzos con cargas: trasladar juguetes, reestructurar el mobiliario, alcanzar materiales, etc. Escribir en la pizarra levantando el brazo por encima de la espalda. Posición al sentarse para trabajar en la mesa o al ordenador. www.altamar.es
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Factores de riesgo asociados a la realización del trabajo Lesiones o trastornos en el aparato musculoesquelético Medidas preventivas y correctoras Sensibilizar a los profesionales y darles pautas de higiene postural. Adoptar posturas ergonómicas: Evitar posturas forzadas. Cuando son necesarias hacerlas de la manera menos lesiva. Evitar el estatismo postural. Tener cuidado de que las condiciones de los elementos materiales sean ergonómicas y adecuadas a la persona que los utiliza. Formar a los trabajadores en las técnicas de manipulación manual de cargas. Hacer ejercicios de relajación muscular y estiramientos. Practicar técnicas básicas de respiración y relajación.
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Factores de riesgo asociados a la realización del trabajo Lesiones o trastornos en el aparato musculoesquelético Medidas preventivas y correctoras. Higiene postural en la escuela infantil (I) Levantad los niños doblando las piernas, manteniendo la espalda recta y acercándolos a nuestro cuerpo. Cogedlos con los dos brazos. Cuando estéis de pie, y tenéis un niño en los brazos, si separáis ligeramente las piernas os ayudará a repartir el peso (apoyo de peso), y hacer apoyo alternativo en cada pierna (transferencia de carga).
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Factores de riesgo asociados a la realización del trabajo Lesiones o trastornos en el aparato musculoesquelético Medidas preventivas y correctoras. Higiene postural en la escuela infantil (II) En el aula y el comedor usad sillas de altura regulable, con ruedas, y un freno, para controlar la tarea que hacen o para ayudarlos a comer. Arrodillaros para atender las demandas del niño, en ningún caso hacerlo doblando la espalda.
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Factores de riesgo asociados a la realización del trabajo Lesiones o trastornos en el aparato musculoesquelético Medidas preventivas y correctoras. Higiene postural en la escuela infantil (III) Usad pinzas de mango largo para recoger objetos y juguetes del suelo. Para cambiar pañales, usad un cambiador que os permita trabajar con la espalda recta. No coged a cuestas el niño para cambiarle los pañales. Hacedle subir por una escalera plegable, cogido de vuestra mano. Sentaros para interaccionar o hablar con el niño, evitad hacerlo doblando la espalda.
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Factores de riesgo asociados a la realización del trabajo Lesiones o trastornos en el aparato musculoesquelético Medidas preventivas y correctoras. Higiene postural en la escuela infantil (IV) Haced prevención de vuestro estado físico y repartid el peso que debéis cargar. Es necesario que evitéis coger cubos de juguetes demasiado pesados o muchas colchonetas de siesta a la vez. Si notáis dolor de espalda, de cuello, de rodilla o cualquier molestia física, consultad un fisioterapeuta.
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Factores de riesgo asociados a la realización del trabajo La carga vocal La voz, herramienta básica de trabajo.
Sobreutilización. Daños más habituales: Afonía. Fatiga vocal.
Dificultad para crear el sonido. Poco control del volumen y del tono de voz. Etc. www.altamar.es
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Factores de riesgo asociados a la realización del trabajo La carga vocal Medidas preventivas y correctoras Acostumbrarse sobreutilizar de la voz y levantar el volumen solo cuando sea necesario. Evitar hacer esfuerzo físico mientras se está hablando.
Fomentar entre los pequeños unas actitudes y unos hábitos de orden y comportamiento poco ruidosos.
Evitar las alteraciones bruscas de temperatura. Mantener un nivel adecuado de humedad ambiental y calidad del aire.
Evitar el consumo de tabaco, alcohol y bebidas muy frías o muy calientes.
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Factores de riesgo psicosocial Los factores de riesgo psicosocial son aquellas características de las condiciones de trabajo –sobre todo las que afectan su organización–, que inciden en la salud de las personas principalmente mediante mecanismos psicológicos.
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Factores de riesgo psicosocial Consecuencias de una inadecuada organización del trabajo. Incidencia diferente en cada persona. Daños: Estrés. Síndrome del quemado o burnout. Acoso moral o mobbing.
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Factores de riesgo psicosocial Estrés laboral El estrés laboral es el resultado de la interacción entre las exigencias o requerimientos que se producen en el mundo laboral y la capacidad que tiene el trabajador o trabajadora para hacerle frente.
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Factores de riesgo psicosocial Estrés laboral Generación del estrés
1. Aspectos relacionadas con las exigencias psicológicas que el trabajo implica para la persona.
2. Aspectos relacionados con el trabajo activo y el desarrollo de actividades.
3. Aspectos relacionados con el apoyo social en el trabajo y la calidad de liderazgo.
4. Aspectos relacionados con compensaciones recibidas por el trabajo.
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Factores de riesgo psicosocial Estrés laboral Aspecto 1. Exigencias psicológicas del trabajo Sobrecarga de trabajo. Exigencias psicológicas emocionales.
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Factores de riesgo psicosocial Estrés laboral Aspecto 1. Exigencias psicológicas del trabajo Sobrecarga de trabajo La sobrecarga supone unos requerimientos de trabajo superiores a los que corresponden.
Cuantitativa. Cualitativa.
Medidas preventivas Planificar el trabajo en función de los recursos disponibles. Establecer criterios cuantitativos y cualitativos para valorar que la carga de trabajo sea equitativa entre el equipo de trabajo. Establecer las pausas pertinentes en el trabajo. Cubrir los trabajadores de baja para evitar sobrecargar al resto del equipo. Dar formación continuada a los trabajadores. www.altamar.es
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Factores de riesgo psicosocial Estrés laboral Aspecto 1. Exigencias psicológicas del trabajo Exigencias psicológicas emocionales Ámbito de la educación infantil
Alta implicación emocional
Medidas preventivas
Limitar los tiempos de exposición con usuarios especialmente implicados. Aumentar las habilidades individuales del trabajador para manejar estas cargas. Las personas con tendencia a sobreimplicarse deberán formarse en técnicas de afrontamiento de situaciones estresantes, conocer los límites de su intervención y ser capaces de detectar las situaciones que emocionalmente las superen y pedir ayuda www.altamar.es
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Factores de riesgo psicosocial Estrés laboral Aspecto 2. Trabajo activo y desarrollo de actividades
Factores de riesgo:
Medidas preventivas:
Carencia de participación en las decisiones del centro.
Promocionar la autonomía de los trabajadores y las trabajadoras.
Que no se les tenga en cuenta cuando se diseña su trabajo.
Potenciar su participación efectiva en la toma de decisiones.
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Factores de riesgo psicosocial Estrés laboral Aspecto 3. Apoyo social en el trabajo y la calidad de liderazgo El conflicto de rol de la educadora o educador infantil Contradicción importante entre lo que cree que debería hacer y lo que realmente está haciendo (o le obligan a hacer). La integración en el equipo de trabajo Factor de estrés: inexistencia o deficiencias en la integración en el equipo de trabajo.
Medidas preventivas: Evitar los trabajos en situaciones de aislamiento social. Proporcionar formación sobre dinámicas de grupo y técnicas de trabajo en equipo. Establecer medidas que impidan conductas competitivas perjudiciales. www.altamar.es
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Factores de riesgo psicosocial Estrés laboral Aspecto 4. Aspectos de compensaciones
Factores de estrés: Falta de reconocimiento social de la tarea del educador. Carencia de incentivos profesionales. Retribución insuficiente.
Medida preventiva Motivación a estos profesionales, dándoles una retroacción periódica sobre el trabajo y mostrando una valoración de su tarea.
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Factores de riesgo psicosocial Burnout o síndrome del quemado El burnout o síndrome del quemado se ha ido considerando como una respuesta a una situación de estrés laboral crónico en la que el trabajador o trabajadora muestran los síntomas siguientes: Sensación de agotamiento emocional. Despersonalización o deshumanización. Sensación subjetiva de baja realización personal.
Los trabajadores y trabajadoras de la sanidad, los servicios sociales y la docencia son los más propensos a sufrir este síndrome
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Factores de riesgo psicosocial Burnout o síndrome del quemado Origen
Diseño incorrecto de las condiciones de trabajo. Contacto con situaciones emocionalmente desgastadores.
Otros factores generadores de estrés laboral. Trabajadoras y trabajadores más vulnerables: Alta motivación para la ayuda, tendencia a la sobreimplicación personal y empatía. Alto grado de altruismo e idealismo. Alto grado de perfeccionismo. Reducidas habilidades sociales, baja autoestima y baja autoeficacia.
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Factores de riesgo psicosocial Burnout o síndrome del quemado Etapas de desarrollo del burnout: 1. Fase inicial de entusiasmo. 2. Fase de estancamiento. 3. Fase de frustración. 4. Fase de apatía. 5. Fase de quemarse.
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Factores de riesgo psicosocial Burnout o síndrome del quemado Prevención del burnout Ámbito de la organización. Medidas relacionadas con el apoyo en el trabajo, la participación en la toma de decisiones y las exigencias psicológicas. Ámbito individual. Fortalecimiento de la capacidad de afrontamiento: Diseñar programas de orientación al inicio del trabajo y programas de entrenamiento en habilidades sociales y recursos de negociación. Poner en práctica programas de formación en resolución de problemas y de entrenamiento en la gestión de la ansiedad y el estrés. Mejorar los recursos de resistencia y protección para afrontar las situaciones estresantes.
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Factores de riesgo psicosocial Acoso moral o mobbing Hablamos de mobbing o acoso moral cuando “una persona o un grupo de personas ejercen un conjunto de comportamientos caracterizados por una violencia psicológica, de forma sistemática durante un tiempo prolongado sobre otra persona en su puesto de trabajo”. (H. Leymann)
La empresa deberá prevenir el acoso moral en la organización, susceptible de causar daños a la salud de los trabajadores y trabajadoras
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Factores de riesgo psicosocial Acoso moral o mobbing Condiciones de trabajo que pueden favorecer el mobbing: Un inadecuado diseño de los puestos de trabajo, con una indefinición de las funciones y tareas que corresponden hacer a cada persona. Un inadecuado estilo de liderazgo, un alto grado de presión y falta de valoración de los trabajadores y trabajadoras. La falta de unos sistemas de comunicación eficaces y la carencia de participación de los trabajadores en la toma de decisiones. La inexistencia de políticas de resolución de conflictos en la organización. La falta de políticas que penalicen las situaciones de acoso.
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Factores de riesgo psicosocial Acoso moral o mobbing La prevención del acoso moral La dirección de los centros ha de actuar identificando los factores desfavorables y modificar aquellos que sean adversos. Como medidas concretas podemos destacar: La creación de canales que faciliten las denuncias de las víctimas. La existencia de una cultura de empresa que penalice estos comportamientos. La existencia de protocolos de actuación contra el acoso psicológico, sexual y la violencia física en el trabajo, que sancionen estas actuaciones.
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