VIETMANPOWER TRAINING COMPANY

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO

COACHING SKILLS For MANAGER

Conducted by: Viet Manpower Training Facilitator: Phan Huu Loc

VIETMANPOWER TRAINING COMPANY Prepared by: Ms. Mai Thi Thuy – Training Operation Manager Address: 04 Nguyen Dinh Chieu Str,Dist 1, Ho Chi Minh City Email: [email protected] Mobile: 0909 382 864

I.

MỤC ĐÍCH

Khóa học này được thiết kế dành cho các cán bộ quản lý cấp trung, trưởng bộ phận, phòng ban, dự án, những người muốn góp phần vào sự thành công của tổ chức. Khóa học sử dụng phương pháp thực hành để bàn về trách nhiệm của ban quản lý, khả năng và cách thức phát huy tài năng từ đội ngũ nhân viên. Những kiến thức mà chúng ta sẽ thực hành trong lớp học có liên quan đến mọi nhân viên trong tổ chức dù là cán bộ quản lý cấp cao, cán bộ quản lý cấp trung, quản lý dự án hay những nhân viên muốn phát triển kỹ năng hướng dẫn thực hành, truyền tải kinh nghiệm cho người khác hoặc muốn học hỏi thêm kỹ năng mới. II.

MỤC TIÊU

Sau khi hoàn thành khóa học, bạn sẽ có được một nền tảng vững chắc trở thành người quản lý và lãnh đạo hiệu quả: 1. Bạn có được sự hiểu biết thực tế về vai trò của người quản lý và nhiệm vụ xây dựng đội ngũ, một trong những nhiệm vụ mà người quản lý phải làm. 2. Hiểu được hoạt động mấu chốt và quan trọng của người quản lý đóng góp như thế nào vào sự thịnh vượng và thành công của tổ chức. 3. Nhận ra và đôi khi hối tiếc vì những hành động của mình trong quá trình vận hành đội ngũ của bạn vì chưa tạo cơ hội và môi trường đúng nghĩ để phát huy năng lực và động làm việc cho nhân viên. 4. Giải quyết được tình trạng cấp quản lý “ tập trung” quá nhiều vào chuyên môn, không có thời gian kèm cặp và phát triển đội ngũ nhân viên 5. Giải quyết bài toán” làm sao để nhân viên và sếp có cùng định hướng” 6. Bạn sẽ sở hữu được công thức phát triển năng lực và gia tăng kết quả của nhóm kinh doanh của bạn một cách rõ rệt. 7. Thực hành mô hình huấn luyện (Coaching) hiện đại nhất mà các tập đoàn trên thế giới đang áp dụng, như: Coca – Cola, Unilever, Mead Johnson, KCC, Diageo,… 8. Bạn sẽ sở hữu được các công thức phản hồi tích cực và phản hồi xây dựng “SOW” & “SOWAW” để truyền tải ý muốn của bạn một cách dễ dàng.

III.

PHƯƠNG PHÁP & THỜI LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH

 Chương trình đươc xay dưng dưa tren kinh nghiem ap dung va thưc hanh vơi nhieu bai tap tình huong, tro chơi, dien vai, video tình huong mau va đac biet la trai nghiem tren thưc te cong viec.  Thơi lương: 2 ngay (15 giơ hoc tap va thưc hanh vơi giang vien nhieu kinh nghiem) IV.

THEO DÕI SAU ĐÀO TẠO A. Gưi email cho tưng hoc vien 2 tuan sau khi khoa hoc ket thuc khoa hoc đe tong hơp lai nhưng kien thưc chình đa hoc va ap dung trong cong viec hang ngay. B. Giang vien se goi đien cho tưng hoc vien sau 2 tuan thưc hien bươc A đe trao đoi vơi hoc vien ve viec van dung vao cong viec.

V.

NỘI DUNG

PHẦN 1 – TẦM QUAN TRONG VÀ NGUYÊN TẮC CƠ BẢN TRONG COACHING 

Khái niệm hoạt động Giảng dạy và Huấn luyện? Hai hoạt động này giống nhau hoặc khác nhau như thế nào?



Tầm quan trọng của coaching trong tổ chức/ đội nhóm của bạn?



Lợi ích của việc coaching? Coaching giúp gì cho cá nhân người quản lý, tổ chức của bạn và nhân viên?



Ai làm nhiệm vụ coaching và coaching cho ai trong tổ chức của bạn? Phương pháp coaching cho từng cá nhân trong nhóm là gì?



Những thách thức trong quá trình coaching?



Coaching tác động đến kết quả doanh thu và tốc độ phát triển của tổ chức bạn?



5 nguyên tắc “COACH” được thực hiện trong quá trình Coaching?

PHẦN 2 – PHÁT TRIỂN NĂNG LỰC CHO “COACH” 

4 yêu cầu và 4 giai đoạn A-B-C-D trong Coaching



8 kỹ năng quan trọng để coaching thành công



Kỹ năng thiết lập mục tiêu và lên kế hoạch huấn luyện nhân viên



Kỹ năng xây dựng môi trường và bầu không khi trong quá trình huấn luyện



Xây dựng văn hóa COACH cho đội nhóm bạn.



Phong cách kèm cặp của bạn là gì?



Mức độ tiếp thu và cách tiếp cận huấn luyện nhân viên linh hoạt.

PHẦN 3- MÔ HÌNH HUẤN LUYỆN HỮU DỤNG VÀ HIỆN ĐẠI  

Tiến trình huấn luyện nhân viên trong công việc? Mô hình GROW trong phát triển năng lực cá nhân nhân viên



Mô hình EDIC & GLAP trong hướng dẫn, chỉ dẫn nhân viên mới



Vận dụng 8 kỹ năng huấn luyện trong GROW Coaching Model



Phương pháp đặt câu hỏi trong huấn luyện nhân viên



Thực hành cặp ba (diễn vai)

PHẦN 4- PHẢN HỒI HIỆU QUẢ  

Công thức phản hồi 1-3-1 Công thức phản hồi SOW



Công thức phản hồi SOWAW



Mô hình phản hồi EECC & Hamberger



Thực hành

PHẦN 5- THỰC HÀNH THEO TÌNH HUỐNG VÀ PHẢN HỒI CẶP VI.

DỰ TRÙ KINH PHÍ THỰC HIỆN STT

Mô tả chi tiết

1

Số lượng học viên

2

Tìm hiểu nhu cầu đào tạo

Chi phí 20-30 học viên Miễn phí

 Báo cáo sau khóa học & chứng nhận hoàn thành khóa học 3

 Hóa đơn

52,000,000

 Thực hiện chương trình đào tạo trong 02 ngày Tổng cộng Chi phí trên chưa bao gồm: -

Chi phí phòng huấn luyện, ăn uống cho học viên (nếu có)

-

Chi phí đi lại nếu khóa học diễn ra ngoài phạm vi HCM.

52,000,000

Chúc quý công ty luôn thành công. Mong được hợp tác và ủng hộ của quý công ty đối với dịch vụ đào tạo của công ty Đào Tạo Nhân Lực Việt. Trân trọng cám ơn. Mai Thủy- Training Operation Manager Call: 0909382864.

Gọi ngay cho các chuyên viên tư vấn của chúng tôi!

Chuyên viên tư vấn - VMP Global Training Email: [email protected] Điện thoại: 0907 965 597

Ms. Bích Kiều Chăm sóc khách hàng & tư vấn chương trình Email: [email protected] Điện thoại: 08 6270 22 77 - 0975 263 293

Ms. Bảo Duyên Tư vấn chương trình Email: [email protected] Điện thoại: 0938 276 864