Synthèse des demandes d’éclaircissement de l’AMI N°02/2016/CRI

Q1. quel est le nombre d'utilisateurs prévu ? La solution proposée devra être accessible par les différents intervenants dans les processus de traitement de dossiers d’activités économiques (section 1.1 de l’AMI) : l’ensemble du grands publics (Clients) et les agents des administrations concernées Q2. quel est le nombre annuel de demandes prévu ? Pas d’éléments de réponse Q3. quel est le nombre de sites prévu ? La solution doit couvrir l’ensemble des Communes et Arrondissements/Provinces et Préfectures de la Région Casablanca Settat Q4. quel est le nombre de connexions simultanées prévu ? La solution proposée devra être accessible par les différentes parties prenantes sans limitation Q5. sachant que vous n'exigez pas d'attestations de références, pouvez-vous donner plus de détails sur les termes de références techniques notamment la documentation technique, les input/output, les règles etc. ? la documentation est illisible, aussi serait-il possible de l'obtenir sous format numérique ? La justification de « référence client d'un projet SI et/ou de concession des équipements et/ou services similaires au Maroc et/ou à l'étranger » fait partie des critères d'éligibilité des candidats (section 3.2 de l’AMI). De même, la pertinence des références clients fait partie des critères de sélection des candidats (section 4.4 de l’AMI). Q6. les mêmes procédures seront-elles applicables à tous les sites ou bien faut-il adapter selon les spécificités de chaque site ? La solution devra se conformer à la réglementation en vigueur et devra respecter les spécifications organisationnelles de chaque commune, Arrondissement/Province et Préfecture. Q7. pouvez-vous détailler avec précision les critères de sélection afin que nous puissions être notés en toute transparence avec équité et de ne laisser place à aucune zone d'ombre et à aucune contestation ? La commission de sélection retiendra dans l’évaluation des dossiers candidatures les critères suivants :  

Solidité Institutionnelle Solidité Financière et opérationnelle des candidats

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Dossier Technique Planning de mise en œuvre et de déploiement Montage Financier

Pour la grille de sélection détaillée avec les pondérations, il convient de se référer à la section 4.4 «Critère de sélection » de l’AMI Q8. pour le matériel, pouvez-vous détailler ce que doit prendre en charge le prestataire ? a. Il est à rappeler que l’objet de la présente consultation, tel que décrit dans la section 2.1 de l’AMI, est (i) fournir la solution adéquate, et (ii) d’en assurer l’administration effective au titre d’un contrat de concession à durée déterminée le long de la période de la concession. A ce titre, toutes les activités nécessaires à la mise en opération effective le long de la durée du contrat, notamment l’hébergement et serveurs y afférents, que ce soit les sites primaires ou les sites Disaster Recovery. b. Pour ce qui est du matériel (Front Office) liés aux équipements « Utilisateurs», notamment les Ordinateurs, Stations Clients, Imprimantes, accès internet, réseaux, etc…, celui-ci est exclu de l’objet, et sera fourni directement par les administrations concernées c. Cependant le prestataire qui le souhaite peut proposer en option une alternative ou il intègre ce matériel Q9. pour les paiements des prestations, quels sont les modes de paiements autorisés (carte bancaire, voucher) ? Se référer aux termes de l’AMI Q10. quels sont les délais de mise en œuvre ? toutes les natures de demandes en même temps ou bien étalées sur plusieurs phases comme ce qui a été fait pour CASA URBA qui n'ont même pas encore démarré les demandes Permis d'habiter et Réception Provisoire ? Le Planning détaillé de mise en œuvre du projet est un critère de sélection (section 4.4 de l’AMI) devra être proposé par le candidat (tel que précisé dans la section 5.2 « Dossier Technique » de l’AMI) Avec comme objectif le mise en opération effective des services/Système le 26/12/2016 (section 2.2 de l’AMI) Q11. pour la géolocalisation, s'agit-il uniquement d'utiliser un Google approximatif ou bien une solution sérieuse et précise d'un SIG avec base de données urbaine ? La plateforme proposée doit intégrer une solution SIG permettant de spatialiser les diffèrent types de dossiers et notamment ceux relatives aux occupations liées aux réseaux publics (Télécommunications Fibre optique/Mâts/Pylônes, Eaux/Electricité/Assainissement, ) . La solution doit avoir une base de données géographiques intégrant l’ensemble des données attributaires et géographiques de chaque dossier Q12. dans le cas d'un groupement, faut-il fournir une seule caution de retrait de dossier (caution provisoire) donc une seule société retire le dossier ?

Se conformer à la réglementation et aux termes de l’AMI Q13. quelles sont les modalités de la présentation à faire ? et sous quel délai ? Comment prévoyezvous cette phase ? Quelles sont vos exigences ? La commission peut inviter les candidats à des réunions de présentation de leurs offres techniques. Les modalités et le planning seront communiqués aux candidats ultérieurement par ladite commission Q14. Notations : 1. Normalement il s'agit d'un service gratuit à apporter aux usagers comme nous l'avons fait à la Commune de Salé et ses 5 arrondissements pour notre logiciel INFO URBA qui couvre tous les domaines (Autorisations de construire, lotir, morceler, ..., Permis d'habiter, réception provisoire, définitive,... et aussi Contrôle Infractions, etc.). Aussi afin de défendre les intérêts de l'usager, soumis à une haute pression fiscale et en plus en temps de crise, ne serait-il pas plus juste d'augmenter la note financière pour le soumissionnaire qui va proposer le meilleur tarif ? Se référer aux termes de l’AMI Q15. pourquoi y a-t-il absence d'une notation sur les attestations de référence comme stipulé dans le Code des marchés publics ? Vous aurez ainsi la garantie de disposer d'une solution solide et du domaine économique dans les communes. Vos critères privilégient n'importe quelle société sans aucune expérience dans la division Economique et qui dispose d'un chiffre d'affaires conséquent sans aucun rapport avec le domaine objet de cet AMI. La justification de « référence client d'un projet SI et/ou de concession des équipements et/ou services similaires au Maroc et/ou à l'étranger » fait partie des critères d'éligibilité des candidats (section 3.2 de l’AMI). De même, la pertinence des références clients fait partie des critères de sélection des candidats (section 4.4 de l’AMI). Q16. pourquoi demander seulement le chiffre d'affaires des 2 dernières années et non pas des 5 dernières années ? Se référer aux termes de l’AMI Q17. pourquoi le critère ancienneté n'est-il pas noté ? Se référer aux termes de l’AMI Q18. quelle est la pertinence du critère Nombre de client ? Se référer aux termes de l’AMI