XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC - BƯỚC ĐỊNH HƯỚNG TRONG QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CÔNG VIỆC THEO MỤC TIÊU TẠI HỆ THỐNG IMC SỐ 134 - 18/08/2015

T

ại hệ thống IMC, chúng tôi luôn hiểu rõ để có thể phát triển cùng Hệ thống, chúng tôi cần phải biết, hiểu, thực hành liên tục và đào tạo lại được người khác các bước của Quy trình “Quản trị công việc theo mục tiêu”:

BẢN TIN TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ

được các mục tiêu với nguồn lực giới hạn. Tuy nhiên trên thực tế, sau khi xây dựng xong mục tiêu, nhiều khi chúng tôi lao vào thực hiện luôn bước thứ 3 “Xây dựng kế hoạch và thực hiện kế hoạch” mà quên mất việc xây dựng chiến lược/biện pháp.

Bước 1: Xây dựng mục tiêu Bước 2: Xây dựng Chiến lược/biện pháp nhằm hiện thực hóa mục tiêu Bước 3: Xây dựng Kế hoạch hành động Bước 4: Xây dựng bộ chỉ số đo lường hiệu suất công việc KPI Bước 5: Thực hiện đo lường các chỉ số KPI, đánh giá, cải tiến

Chúng ta đừng quên nữa nhé! Để phát huy tối đa các lợi thế và tối ưu hóa các nguồn lực, nhất thiết phải thực hiện bước 2 “Xây dựng chiến lược (biện pháp) hành động”. Và để có được các biện pháp tối ưu nhất nhằm hiện thực hóa mục tiêu, cần hiểu rõ các nguồn lực nội tại mình đang có cũng như các yếu tố tác động từ bên ngoài. Có như vậy mình mới có thể xác định rõ những ưu thế cũng như hiểu được những khó khăn, Chúng tôi hiểu rằng sau khi đã xây dựng và thống nhất trở ngại, từ đó lựa chọn được phương án tốt nhất. được với cấp trên trực tiếp về các mục tiêu chuyên Do vậy, có thể tóm tắt các bước để Xây dựng chiến môn và mục tiêu phát triển nhân sự vừa mang tính lược/biện pháp hành động bao gồm: SMART lại vừa có ý nghĩa và mang tính thách thức đối với người thực hiện, cần phải bắt tay vào bước tiếp theo “Xây dựng chiến lược/biện pháp” trước khi xây dựng kế hoạch thực hiện. Chiến lược, đối với chúng tôi, không phải là một khái niệm xa vời, đó chỉ là các biện pháp để thực hiện mục tiêu trong dài hạn mà thôi. Chúng tôi cũng hiểu rằng trong Quy trình quản trị công việc theo mục tiêu, bước 2 “Xây dựng chiến lược/ biện pháp” là bước tối quan trọng mà chúng tôi không được phép bỏ qua bởi lẽ chúng tôi cần phải đạt

1

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC - BƯỚC ĐỊNH HƯỚNG TRONG QUY TRÌNH QUẢN TRỊ CÔNG VIỆC THEO MỤC TIÊU TẠI HỆ THỐNG IMC SỐ 134 - 18/08/2015

BẢN TIN TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ

1. Tuyên bố lại mục tiêu cần đạt được: Để bản thân 4. Đánh giá và lựa chọn Chiến lược/ biện pháp tối mình và/hoặc đội nhóm của mình hiểu rõ “cái đích” ưu: Chúng ta cần đánh giá chi tiết các Chiến lược/ biện pháp đã liệt kê ở bước 3 để xác định được Chiến mình cần đi tới. lược/biện pháp tối ưu nhất. Chỉ khi hoàn thành toàn 2. Phân tích điều kiện, hoàn cảnh tác động đến bộ việc đánh giá, mình mới có thể yên tâm với Chiến khả năng thực hiện mục tiêu: Thực hiện bước này, lược/biện pháp lựa chọn làm căn cứ xây dựng kế chúng ta nên sử dụng công cụ phân tích SWOT. Đây hoạch hành động chi tiết. là công cụ hữu hiệu giúp mình nhìn thấy các điểm mạnh, điểm yếu của bản thân và đội nhóm, cũng như Kết luận: hiểu rõ những yếu tố có khả năng tác động từ bên Chiến lược/Biện pháp sẽ cho chúng ta biết bằng cách ngoài. Mục tiêu có khả năng dễ dàng đạt được hơn nào có thể đạt được mục tiêu cho dù đó là mục tiêu nếu mình đưa ra được chiến lược/biện pháp thực hiện cá nhân, mục tiêu nhóm hay mục tiêu bộ phận. Chắc dựa trên việc khai thác tối đa điểm mạnh, hạn chế chắn chúng ta sẽ đặt câu hỏi liệu đó đã phải giải pháp điểm yếu và tận dụng được những cơ hội từ bên ngoài tối ưu nhất chưa mặc dù mình đã thực hiện đầy đủ các bước khi xây dựng chiến lược/biện pháp. Hãy đừng mang lại. quên bước 4, 5 của Quy trình quản trị theo mục tiêu 3. Liệt kê các Chiến lược/biện pháp có khả năng sẽ giúp chúng ta đo lường hiệu quả của quá trình thực thực hiện: Ở bước này chúng ta nên tận dụng trí tuệ hiện và có những điều chỉnh chiến lược/biện pháp kịp tập thể bằng cách brainstorming theo nhóm với thành thời nếu cần thiết. Vấn đề nằm ở chỗ mỗi chúng ta phần là các chuyên gia, người có kinh nghiệm trong hãy kiên trì thực hành đầy đủ các bước của Quy trình lĩnh vực mình đang thực hiện. Khi chủ trì các buổi quản trị công việc theo mục tiêu và rà soát kết quả brainstorming này, mình nên hướng mục tiêu cá nhân thực hiện thường xuyên và mỗi ngày. vào mục tiêu chung của bộ phận và của toàn Công ty để các biện pháp đưa ra có khả năng kết nối với nguồn Nguyễn Thị Thanh Bình (BPNS) lực của các bộ phận khác nhằm tối ưu hóa nguồn lực thực hiện và để chắc chắn rằng mục tiêu của mình đạt được sẽ đóng góp vào mục tiêu chung của Công ty.

2