Manual de Servicios al Público

Elaboró: Unidad Administrativa Xalapa, Ver., Noviembre 2015

ÍNDICE Presentación

I

Marco jurídico

II

Estructura orgánica

III

Cédulas de trámites o servicios al público

IV

1.

Dirección Jurídica.

1.1. Solicitud de constancia de acreditación de actividades ambientales. 2.

Unidad de Cambio Climático.

2.1. Solicitud de recolección de aceite comestible doméstico. 3.

3

Dirección General de Vinculación Social.

3.1. Solicitud de asesoría sobre actividades y servicios de educación ambiental. 4.

1

4

Dirección General de Gestión Ambiental y Recursos Naturales.

4.1. Solicitud para Certificación de un Área Privada de Conservación.

5

4.2. Solicitud para la declaratoria de un Área Natural Protegida.

7

4.3. Solicitud de especies de bosque mesófilo de montaña para reforestar zonas urbanas, suburbanas y rurales.

9

4.4. Solicitud de dictamen de congruencia en materia de Ordenamiento Ecológico.

11

5.

Dirección General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental.

5.1. Solicitud de la Cédula estatal de operación anual.

13

5.2. Solicitud de Licencia Ambiental de Funcionamiento.

15

5.3. Solicitud del registro de plan de manejo de residuos de manejo especial.

17

5.4. Solicitud de autorización de empresa de acopio, almacenamiento, remanufactura o tratamiento de residuos de manejo especial.

19

5.5. Solicitud de autorización de empresa transportadora de residuos de manejo especial.

21

5.6. Solicitud del registro de empresa generadora de residuos de manejo especial.

23

5.7. Solicitud de autorización de proyecto ejecutivo para la instalación de infraestructura del tratamiento y/o disposición final de rellenos sanitarios de residuos sólidos urbanos y/o de manejo especial.

25

5.8. Solicitud de autorización en materia de impacto ambiental.

27

5.9. Solicitud de autorización de estudio de riesgo ambiental.

30

5.10. Solicitud de opinión en materia ambiental de Memoria Técnica.

32

5.11. Solicitud de recomendación en materia de impacto ambiental para obra pública municipal.

34

5.12. Solicitud de prórroga del término para el inicio y conclusión de las obras señalado en las resoluciones de autorización de impacto ambiental.

36

6.

Dirección General de Desarrollo Forestal.

6.1. Solicitud de plantas en especie forestal.

38

6.2. Apoyo en asesoría técnica y/o en especie para la producción forestal

39

6.3. Solicitud de autorización de aprovechamiento de recursos forestales maderables

40

Directorio

V

Firmas de Autorización

VI

I. PRESENTACIÓN

Una de las directrices que en materia administrativa definen la actuación de la administración actual es contar con un gobierno ordenado, en el cual el sector público debe responder a normas, criterios y programas bien definidos, que permitan una ejecución ordenada de las acciones y la obtención de los resultados correspondientes; por ello esta administración se ha propuesto aumentar la competencia del gobierno mediante la aplicación de una estrategia de orden en el actuar público. Bajo este esquema, los manuales administrativos se colocan como una herramienta que facilitará el cumplimiento de esta directriz ya que son un medio de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática, información de una organización (antecedentes, legislación, estructura, objetivos, políticas, sistemas, procedimientos, etc.); así como las instrucciones y lineamientos que se consideren necesarios para el mejor desempeño de sus tareas. La Ley Número 58 Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz-Llave, en su artículo 12, fracción XVI, establece como una de las atribuciones de los/las titulares de las dependencias centralizadas, la de: Expedir los Manuales de Organización, Procedimientos y Servicios al Público necesarios para el funcionamiento de la dependencia a su cargo, los que deberán contener información sobre su estructura, organización y forma de realizar las actividades que están bajo su responsabilidad, así como sobre sus sistemas de comunicación y coordinación. Los manuales y demás instrumentos de apoyo administrativo interno deberán mantenerse permanentemente actualizados. El propósito del presente manual es reunir en un documento la información sobre los servicios que proporciona la Secretaría; así como los requisitos de cada uno de ellos, con la finalidad de orientar e informar correctamente a los usuarios de los mismos. El documento, el cual fue elaborado con base en la Metodología para la Elaboración de Manuales Administrativos que emite la Contraloría General, consta de seis apartados que son: Presentación, Marco Jurídico, Estructura Orgánica, Descripción de Trámites o Servicios al Público, Directorio y Firmas de Autorización.

•

Marco Jurídico, que consta de una relación de los ordenamientos o disposiciones legales que norman las actividades de la Secretaría, de los cuales se derivan sus atribuciones o facultades.

•

Organigrama, en el que se muestran las áreas que integran la Secretaría de Medio Ambiente.

•

Cédulas de Trámites o Servicios al Público, en las que se describen de manera detallada los servicios que se proporcionan, registrando, entre otros datos importantes, el nombre del trámite o servicio, objetivo del trámite, tiempo de respuesta, requisitos y formatos a utilizar.

•

Directorio, que relaciona los nombres de los principales servidores públicos de las áreas a las que pertenecen los trámites o servicios descritos.

•

Firmas de autorización, con las que se muestra la responsabilidad de cada área en la elaboración, revisión y autorización del manual.

II. MARCO JURÍDICO La función primordial y las bases de la organización y funcionamiento de la Secretaría de Medio Ambiente se encuentran contempladas en el texto de los artículos 5°, 7° y 13 del Reglamento Interior de la misma Secretaría. Sin embargo existen Leyes, Códigos, Reglamentos, Decretos, Lineamientos y Convenios que fundamentan y norman la vida institucional de la citada Secretaría, como los que a continuación se citan. a)

Constituciones • Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. • Constitución Política del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

b)

Tratados Internacionales • Agenda 21 de las Naciones Unidas (ONU). • Declaración de Río de la ONU. • Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Medio Ambiente y Desarrollo, Brasil 1992. • Convención relativa a los Humedales de Importancia Internacional, Especialmente como Hábitat de Aves Acuáticas. Ramsar (Irán), 2 de febrero de 1971. Compilación de tratados de las Naciones Unidad no. 14583. • Protocolo de Kioto (Instrumento Jurídico que Regula las Emisiones de Gases de Efecto Invernadero precursoras del Calentamiento Global que provoca el Cambio Climático). • Derechos Políticos de la Mujer (1952). • Convención sobre la Eliminación de Todas las Formas de Discriminación contra la Mujer (CEDAW).

c)

Leyes • Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente. • Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable. • Ley General de Vida Silvestre. • Ley de Desarrollo Rural Sustentable.

• Ley Federal de Sanidad Vegetal. • Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos. • Ley General de Cambio Climático. • Ley de Biodiversidad de Organismos Genéticamente Modificados. • Ley Minera. • Ley Agraria. • Ley de Aguas Nacionales. • Ley Federal del Trabajo. • Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos. • Ley Federal sobre Metrología y Normalización. • Ley General de Protección Civil. • Ley para el Aprovechamiento de Energías Renovables y el Financiamiento de la Transición Energética. • Ley para el Aprovechamiento Sustentable de la Energía. • Ley General de Bienes Nacionales. • Ley del Instituto Nacional de las Mujeres. • Ley General para la Igualdad entre Mujeres y Hombres. • Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia. • Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental. • Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. • Ley de Desarrollo Rural Sustentable para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. • Ley de Fomento y Protección de Ciudades Industriales Nuevas en el Estado de Veracruz-Llave. • Ley de Protección Civil para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. • Ley Sobre Protección y Conservación de lugares Típicos y de Belleza Natural del Estado de Veracruz-Llave. • Ley Sobre Protección y Conservación de lugares Típicos y de Belleza Natural. • Ley de Desarrollo Forestal Sustentable para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

• Ley Estatal de Protección Ambiental. • Ley Estatal de Mitigación y Adaptación ante los Efectos del Cambio Climático. • Ley de Protección a los Animales para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. • Ley de Vida Silvestre pare el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. • Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. • Ley para la Tutela de los Datos Personales en el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. • Ley Contra el Ruido en el Estado de Veracruz. • Ley de Aguas del Estado de Veracruz-Llave. • Ley de Desarrollo Urbano, Ordenamiento Territorial y Vivienda para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. • Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos para el Estado Libre y Soberano de Veracruz de Ignacio de la Llave. • Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. • Ley de Planeación del Estado de Veracruz-Llave. • Ley para la Igualdad entre Mujeres y Hombres para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. • Ley Orgánica del Municipio Libre. d)

Códigos. • Código Financiero para el Estado de Veracruz. • Código de Procedimientos Administrativos del Estado de Veracruz.

e)

Decretos. • Decreto que Establece el Programa Integral de Austeridad, Disciplina, Transparencia y Eficiente Administración de los Recursos Públicos por Parte de las Dependencias y Entidades del Poder Ejecutivo del Estado Libre y Soberano de Veracruz de Ignacio de la Llave.

f)

Reglamentos. • Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Áreas Naturales Protegidas.

• Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en materia de Ordenamiento Ecológico. • Reglamento de Ordenamiento Ecológico. • Reglamento de la Ley General de Desarrollo Forestal Sustentable. • Reglamento de la Ley General de Vida Silvestre. • Reglamento de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos. • Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Prevención y Control de la Contaminación de la Atmósfera. • Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Evaluación del Impacto Ambiental. • Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Residuos Peligrosos. • Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Ruido. • Reglamento de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente en Materia de Autorregulación y Auditorías Ambientales. • Reglamento de la Ley para el Aprovechamiento de Energías Renovables y el Financiamiento de la Transición Energética. • Reglamento de la Ley para el Aprovechamiento Sustentable de la Energía. • Reglamento de la Ley General de Acceso de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia. • Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. • Reglamento de la Ley de Protección a los Animales para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. • Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente. g)

Acuerdos • Acuerdo por el que se instruye la creación de la Unidad de Género en cada una de las dependencias y entidades de la Administración Pública del estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

h)

Planes y Programas. • Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018. • Estrategia de Educación Ambiental para la Sustentabilidad en México. • Plan Veracruzano de Desarrollo 2011-2016. • Programa Veracruzano de Medio Ambiente 2011-2016. • Estrategia Veracruzana de Educación Ambiental. • Lineamientos que Establecen los Criterios Técnico Administrativos para la Modificación, Elaboración y Autorización de las Estructuras Orgánicas y Plantilla de Personal de Dependencias y Entidades de la Administración Pública del Gobierno del Estado.

III. ESTRUCTURA ORGÁNICA

Manual de servicios al público Noviembre 2015

IV. CÉDULAS DE TRÁMITES O SERVICIOS AL PÚBLICO DIRECCIÓN JURÍDICA

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

20

11

14

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Trámite

Nombre del trámite o servicio

Obligación

Servicio

Conservación

Beneficio

Solicitud de constancia de acreditación de actividades ambientales

Gratuito

Costo: Comprobante a obtener:

Cuando los interesados requieran un documento que los acredite como ejecutores de actividades de investigación, preservación y protección del medio ambiente y restauración del equilibrio ecológico.

Organizaciones no gubernamentales, personas físicas mayores de edad y personas morales.

Constancia de acreditación actividades ambientales

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Vigencia:

Disminuiría el interés de los usuarios de este servicio por contar con un documento que avale sus actividades y la ejecución de estas para el cuidado, protección y conservación del medio ambiente.

Formato a utilizar:

1. Escrito libre que contenga la petición para la expedición de la constancia que deberá cumplir con lo siguiente: estar dirigido al Secretario de Medio Ambiente; especificar nombre, domicilio, (croquis de ubicación, señalando calles colindantes o puntos importantes de referencia), teléfono, objeto principal de la Asociación así como los días y el horario en el cual realiza sus actividades; manifestación BAJO PROTESTA DE DECIR VERDAD señalando que su representada realiza actividades de investigación, preservación, protección del medio ambiente o la restauración del equilibrio ecológico, indicando de manera breve y concisa en qué consisten estas actividades; debe contener el nombre y la firma del representante legal indicando que su facultad como representante no le ha sido modificada, limitada o revocada a la fecha de emisión de la solicitud; detallar los documentos que se adjuntan al escrito, y la manifestación expresa que se trata de documentos vigentes y en el caso de actas de asamblea indicar que se trata del acta más reciente. 2. Acta Constitutiva. 3. Actas de Asamblea Ordinarias y Extraordinarias. 4. Comprobante de domicilio. 5. Cedula de Identificación Fiscal. 6. Identificación del Representante legal. 7. Croquis de ubicación del domicilio de la Asociación. 8. Carpeta donde conste el detalle de las actividades que realiza, incluyendo datos con los cuales se pueda verificar las actividades que como Asociación, ha realizado en beneficio del medio ambiente y para la restauración del equilibrio ecológico: beneficiarios, antecedentes, fotografías, entre otros.

O

C

1

0

1 1 1 0 1 1

1 1 1 1 1 0

1

0

de

20 días hábiles

Tiempo de respuesta:

Afirmativa ficta (X)

Requisitos:

Inicio de procedencia

X

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

Consulta

Negativa ficta Indefinida Escrito libre

Fundamento jurídico

Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente, artículo 17, fracción XXVI.

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Dirección Jurídica

Dirección Jurídica Ubicación de la oficina

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Teléfono de la oficina 01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88 Horario de atención al usuario Lunes a viernes de 9:00 a 15.00 hrs y de 17.00 a 20:00hrs.

1

Manual de servicios al público Noviembre 2015

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Consultas

Lic. Rafael García Domínguez Analista Jurídico

Francisco I. Madero No. 3, Colonia Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15.00 hrs y de 17.00 a 20:00 Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

Teléfonos

Correo electrónico

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88 01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected] m [email protected]. mx

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Propósito Apertura

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Mtro. Cristian Martínez Ochoa

Director Jurídico

Momento de la apertura

Operación

Constitución

Construcción

Instalación

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

2

Manual de servicios al público Noviembre 2015

UNIDAD DE CAMBIO CLIMÁTICO

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

12

09

13

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Trámite

Clave de registro en el RETS

Nombre del trámite o servicio

SEDEMA0201

Solicitud de recolección de aceite comestible doméstico

Obligación

Ninguno

Comprobante a obtener:

Comprobante de entrega de recolección del aceite comestible usado, de contenedores o de carteles

Tiempo de respuesta:

30 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta ¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? El solicitante no podría desechar el aceite comestible doméstico que haya utilizado en un lugar seguro que no perjudique al medio ambiente. Requisitos: 1.

Oficio de solicitud de incorporación al programa de recolección de aceite comestible usado que se encuentra dentro de la campaña “La Energía de la Gente”

Inicio de procedencia

Consulta

Costo:

Cuando el solicitante requiera el servicio de recolección de aceite comestible doméstico para su transformación en biodiesel.

Persona física, moral e instituciones gubernamentales

Beneficio

X

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

Servicio

Conservación

O

C

1

1

Negativa ficta

Vigencia:

Indefinido

Formato a utilizar:

Oficio de solicitud

Fundamento jurídico  Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente, artículo 25.

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Teléfono de la oficina

Subsecretaría de Fomento y Gestión Ambiental

Unidad de Cambio Climático

01 (228) 818-11-11

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario

Francisco I. Madero No. 3, esq. Juárez, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes de 9:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Consultas

Mtra. en Ing. Beatriz del Valle Cárdenas Jefa de la Unidad de Cambio Climático

Francisco I. Madero, esq. Juárez. No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

9:00-15:00 17:00-20:00

01 (228) 8 18 11 11

[email protected]

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

X

X

X

X

X

X

X

Propósito Apertura

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Mtra. Zaira Ochoa Valdivia

Subsecretaría de Fomento y Gestión Ambiental

Momento de la apertura

Operación

Constitución

Construcción

Instalación

X FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

3

Manual de servicios al público Noviembre 2015

DIRECCIÓN GENERAL DE VINCULACIÓN SOCIAL

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

12

09

13

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Trámite

Nombre del trámite o servicio

Obligación

Solicitud de asesoría sobre actividades y servicios de educación ambiental ¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite ¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio? o servicio?

Servicio

Conservación

Beneficio

SEDEMA0202

X Gratuito

Costo: Comprobante a obtener:

Instituciones gubernamentales de los niveles: municipal, estatal o federal, personas físicas mayores de edad y personas morales.

Tiempo de respuesta:

Cuando los interesados requieran asesoría o talleres en materia ambiental.

Oficio de respuesta 30 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta ¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Vigencia:

Disminuiría en la sensibilización sobre el cuidado, protección y conservación del medio ambiente.

Formato a utilizar:

Requisitos: 1. Formato de solicitud de asesoría sobre actividades y servicios de educación ambiental.

O

C

1

0

Inicio de procedencia

Consulta

Negativa ficta 20 días Formato de solicitud de asesoría sobre actividades y servicios de educación ambiental.

Fundamento jurídico  Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente, artículo 24, fracción XV.

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Dirección General de Vinculación Social

Área de Educación Ambiental

Teléfono de la oficina 01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario Lunes a viernes de 9:00 a 15.00 hrs y de 16.00 a 18:00hrs.

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000 INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Consultas

Ing. Alejandro Rodríguez Sánchez Ejecutivo de Proyectos de Educación Ambiental

Francisco. I. Madero No. 3, Colonia Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15.00 hrs y de 16.00 a 18:00 Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

Teléfonos

Correo electrónico

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88 01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

sedema.educamb@gma il.com

[email protected]. mx

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Propósito Apertura

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Lic. Gerardo Hernández Aguilar

Director General de Vinculación Social

Momento de la apertura

Operación

Constitución

Construcción

Instalación

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

4

Manual de servicios al público Noviembre 2015

DIRECCIÓN GENERAL DE GESTIÓN AMBIENTAL Y RECURSOS NATURALES

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

12

09

13

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS SEDEMA0206

Trámite

Nombre del trámite o servicio

Obligación

Servicio

Conservación

Solicitud para Certificación de un Área Privada de Conservación

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

Pequeños propietarios, ejidatarios y comuneros.

Cuando poseedores legítimos deseen destinar su predio a acciones de conservación y protección de los recursos naturales encaminados a impulsar el desarrollo sustentable en el estado.

Inicio de procedencia

Gratuito

Costo: Comprobante a obtener: Tiempo de respuesta:

Los interesados no podrían destinar sus predios a acciones de conservación y protección de los recursos naturales, por lo que habría una disminución en el interés de la población para participar en acciones en pro del medio ambiente.

Formato a utilizar:

C

1

0

1

1

0

1

1

0

1

1

1 1 1 1

0 0 0 1

60 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Vigencia:

O

Certificado

Afirmativa ficta

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Requisitos:

Consulta

X

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

1. Formato de solicitud para certificación de un Área Privada de Conservación dirigido al titular de la Secretaría de Medio Ambiente por parte del propietario, ejidatario o comunero. 2.- Antecedentes de propiedad (escrituras, título de propiedad, certificado parcelario y decretos publicados en el Diario Oficial de la Federación para los ejidos), en impreso y medios magnéticos (CD). Originales para cotejar. 3.- En su caso, la resolución de la asamblea ejidal o comunal en la que se manifieste la voluntad de destinar sus predios a la conservación; 4.- Acta constitutiva y poder que acredite la personalidad jurídica del promovente avalada por notario público, en caso de no ser el propietario del predio quien realice el trámite. 5. Plano de la propuesta de polígono del área con su respectivo cuadro de construcción en coordenadas geográficas o UTM (compatible con el sistema esferoide WGS 84), señalando la superficie, ubicación, deslinde y es su caso la zonificación correspondiente, en impreso y en medios magnéticos (CD) (incluir el cuadro de construcción en tabla de Excel). Original para cotejar. 6. Fotografías a color representativas de los ecosistemas y de su biodiversidad en CD (mínimo 10). 7. Descripción de las características físicas y biológicas generales del área; 8.- Estrategia de manejo que incluya la zonificación del área; 9.- Identificación oficial vigente. Original para cotejar.

Beneficio

Negativa ficta De 10 a 99 años Formato de solicitud para Certificación de un Área Privada de Conservación

Fundamento jurídico

 

Ley 62 Estatal de Protección Ambiental. Artículos 73 al 79 Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente, Artículo 18, fracción XXII.

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio Departamento de Conservación y Restauración de Recursos Naturales

Dirección General de Gestión Ambiental y Recursos Naturales

Ubicación de la oficina

Teléfono de la oficina 01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88 Horario de atención al usuario Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs. y de 16:00 a 18:00 hrs.

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000 INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable Consultas

Biol. Carlos Alberto Martínez Hernández Jefe del Departamento de Conservación y Restauración de Recursos Naturales

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Domicilio

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs. y de 16:00 a 18:00 hrs.

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

carlos.albertomtz77@gm ail.com

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

5

Manual de servicios al público Noviembre 2015

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Propósito Apertura

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Dr. Juan Carlos Olivo Escudero

Director General de Gestión Ambiental y Recursos Naturales

Momento de la apertura

Operación

Constitución

Construcción

Instalación

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

6

Manual de servicios al público Noviembre 2015

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO

Clave de registro en el RETS

Nombre del trámite o servicio

SEDEMA0205

Solicitud para la declaratoria de un Área Natural Protegida

Trámite Obligación

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

Autoridades Municipales, pequeños propietarios, ejidos y comuneros

Cuando se identifiquen ambientes originales que no han sido significativamente alterados por la actividad del ser humano o que requieran ser preservados y restaurados, que proporcionen múltiples beneficios ambientales a la población y que por lo mismo requieran de una herramientas legal para su protección.

Servicio

Conservación

Beneficio

Consulta

13

Inicio de procedencia

Gratuito

Costo: Comprobante a obtener: Tiempo de respuesta:

Derecho del usuario ante la falta de respuesta: Vigencia:

Disminuiría el interés de la participación ciudadana para solicitar la preservación y restauración de espacios ambientales.

Formato a utilizar:

O

C

1

0

1

0

1

1

1

1 1 1 0 1

0 0 1 1 1

Negativa ficta Permanente Formato de solicitud para la declaratoria de un Área Natural Protegida

Fundamento jurídico

 

1

Decreto publicado en la Gaceta Oficial del Estado 6 meses para informar su factibilidad. De 12 a 18 meses el proceso de decreto.

Afirmativa ficta

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

1. Formato de solicitud para la declaratoria de un Área Natural Protegida dirigido al titular de la Secretaría de Medio Ambiente por parte del o los propietario(s), ejidatario(s), comuneros o el H. Ayuntamiento, en el que soliciten la declaratoria del área natural protegida, que incluye el objetivo superficie y localización. 2. Estudio previo justificativo para la protección del área propuesta, en impreso y en medio magnético (CD). 3. Plano de la propuesta de polígono área con su respectivo cuadro de construcción en coordenadas geográficas o UTM (compatible con el sistema esferoide WGS 84), señalando la superficie, ubicación, deslinde y en su caso la zonificación correspondiente, en impreso y en medio magnético (CD. Incluir el cuadro de construcción en tabla de Excel). Original para cotejar. 4. Antecedentes de propiedad (escrituras, título de propiedad, certificado parcelario y decretos publicados en el Diario Oficial de la Federación para los ejidos), en impreso y medios magnéticos (CD). Originales para cotejar. 5. Fotografías a color representativas de los ecosistemas y de su biodiversidad en CD (mínimo 10). 6. Consenso sobre la declaratoria del Área Natural Protegida a través de una consulta pública. 7. Acta constitutiva y poder que acredita la personalidad jurídica del promovente. Original para cotejar. 8. Acta de cabildo (en caso de que la propuesta la realice un Ayuntamiento) 9. Identificación oficial vigente del propietario. Original para cotejar.

09

X

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

Requisitos:

12

Ley Estatal de Protección Ambiental, artículos del 61 al 68 y del 83 al 85 Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente, Artículo 18, fracción XXII.

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO

Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Departamento de Conservación y Restauración de Recursos Dirección General de Gestión Ambiental y Recursos Naturales Naturales Ubicación de la oficina

Teléfono de la oficina 01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88 Horario de atención al usuario Lunes a viernes. De 09:00 a 15:00 hrs. y de 16:00 a 18:00 hrs.

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000 INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Consultas

Biol. Carlos Alberto Martínez Hernández Jefe del Departamento de Conservación y Restauración de Recursos Naturales

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs. Y de 16:00 a 18:00 hrs.

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

carlos.albertomtz77@g mail.com

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

7

Manual de servicios al público Noviembre 2015

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este Propósito trámite o servicio

Tamaño de la empresa Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Apertura

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Dr. Juan Carlos Olivo Escudero

Director General de Gestión Ambiental y Recursos Naturales

Momento de la apertura

Operación

Constitución

Construcción

Instalación

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

8

Manual de servicios al público Noviembre 2015

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

12

09

13

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Trámite

Clave de registro en el RETS

Nombre del trámite o servicio

SEDEMA0203

Solicitud de especies de bosque mesófilo de montaña para reforestar zonas urbanas, suburbanas y rurales

Obligación

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

Dependencias o Entidades Estatales, Instancias municipales, Instituciones públicas o privadas y público en general mayor de 18 años.

Cuando se tenga el interés de reforestar áreas en zonas urbanas, suburbanas y rurales con especies de bosque mesófilo de montaña que contribuyen a mejorar el medio ambiente y la calidad de vida de la población

Consulta

Inicio de procedencia

Costo:

Gratuito

Comprobante a obtener:

Oficio y vale de planta

Tiempo de respuesta:

Máximo 20 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio? Los interesados no podrían contribuir a la reforestación de áreas urbanas, suburbanas y rurales con especies de bosque mesófilo de montaña para mejorar el medio ambiente y la calidad de vida de la población. Requisitos:

Beneficio

X

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

1. Formato de solicitud de especies de bosque mesófilo de montaña, ubicado en la página web de la SEDEMA (www.sedemaver.gob.mx). 2. Croquis de ubicación con coordenadas geográfica o en UTM, incluir colindancias, superficie del área a reforestar, cuadro de construcción en archivo Excel. Entregar en impreso y medio magnético. 3. Fotografías del área a reforestar impresas y en medios magnéticos (mínimo 10). 4. Identificación oficial vigente y legible. 5. Documento que acredite la propiedad para el caso de ejidos o propietarios.

Servicio

Conservación

O

C

1

0

1

0

1 0 0

0 1 1

Negativa ficta

Vigencia:

No aplica

Formato a utilizar:

Formato de solicitud de especies de bosque mesófilo de montaña para reforestar zonas urbanas, suburbanas y rurales Fundamento jurídico

 

Ley Estatal de Protección Ambiental articulo 63, frac. IV, Art. 108, 109 frac. II y IV Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente, Artículo 18, fracción XXX.

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Dirección General de Gestión Ambiental y Recursos Naturales

Teléfono de la oficina

Departamento de Conservación y Restauración de Recursos Naturales

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs. y de 16:00 a 18:00 hrs.

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Consultas

Biol. Carlos Alberto Martínez Hernández Jefe del Departamento de Conservación y Restauración de Recursos Naturales

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Horario de atención Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs. y de 16:00 a 18:00 hrs. Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

Teléfonos

Correo electrónico

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

carlos.albertomtz77@g mail.com

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

9

Manual de servicios al público Noviembre 2015

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Propósito Apertura

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Dr. Juan Carlos Olivo Escudero

Director General de Gestión Ambiental y Recursos Naturales

Momento de la apertura

Operación

Constitución

Construcción

Instalación

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

10

Manual de servicios al público Noviembre 2015

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

12

09

13

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Trámite

Clave de registro en el RETS

Nombre del trámite o servicio

SEDEMA0104

Solicitud de Dictamen de Congruencia en materia de Ordenamiento Ecológico

Obligación

Servicio

Conservación

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

Personas Físicas o Morales que pretendan realizar proyectos o actividades dentro del territorio Veracruzano y que prevean que sus proyectos se orienten en áreas con aptitud natural para ello.

Cuando se planeé realizar un proyecto o actividad, en una región del territorio regulada por un programa de ordenamiento ecológico decretado por el Estado, y cuando un proyecto o actividad requiera autorización en materia de impacto ambiental federal o estatal y que se ubique dentro del territorio regulado por un Programa de Ordenamiento Ecológico decretado por el Estado.

Inicio de procedencia

2 salarios mínimos (A=129.52 y B=122.76)

Costo: Comprobante a obtener: Tiempo de respuesta:

Dictamen de Congruencia 15 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Vigencia:

Los interesados realizarían sus proyectos o actividades en áreas que pudieran no tener vocación ambiental y no se tendría una planeación ambiental del territorio estatal que previera riesgos ecológicos o contingencias ambientales.

Formato a utilizar:

Requisitos:

Consulta

X

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

1. Formato de Solicitud de Dictamen de Congruencia en materia de ordenamiento ecológico del territorio, dirigido al titular de la Secretaría de Medio Ambiente. 2. Resumen ejecutivo del proyecto. Descripción de la actividad a desarrollar, municipio (s) donde se encuentra. Características particulares del proyecto. 3. Localización del área propuesta, que incluya el plano o cuadro de construcción en coordenadas geográficas ó UTM. 4. Uso actual del suelo y/o cuerpos de agua en el sitio del proyecto y en sus colindancias. 5. Identificación oficial del propietario. 6. Comprobante de pago de trámite.

Beneficio

Negativa ficta 1 año Formato de Solicitud de Dictamen de Congruencia

O

C

Fundamento jurídico

1

0

1

0

 Ley Estatal de Protección Ambiental.  Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente, Artículo 18, fracción XV.  GOE Núm. Ext. 241 del 25 de Julio de 2008.  GOE Núm. Ext. 75 del 7 de Marzo de 2008.  GOE Núm. Ext. 81 del 12 de Marzo de 2008.  GOE Núm. Ext. 242 del 20 de Julio de 2012.  GOE Núm. Ext. 241 del 31 de Julio de 2013.

1

0

1 1 1

0 0 0

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Teléfono de la oficina

Departamento de Planeación Ambiental y Ordenamiento Ecológico Territorial.

Dirección General de Gestión Ambiental y Recursos Naturales

Ubicación de la oficina

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88 Horario de atención al usuario Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs. y de 16:00 a 18:00 hrs.

Francisco. I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000 INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Consultas

Biol. Ana María Gómez Viera Jefa del Departamento de Planeación Ambiental y Ordenamiento Ecológico Territorial

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Horario de atención Lunes a viernes. De 09:00 am a 15:00 pm y de 16:00 pm a 18:00 pm Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

Teléfonos

Correo electrónico

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

[email protected]

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

11

Manual de servicios al público Noviembre 2015

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Propósito Apertura

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Dr. Juan Carlos Olivo Escudero

Director General de Gestión Ambiental y Recursos Naturales

Momento de la apertura

Operación

Constitución

Construcción

Instalación

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

12

Manual de servicios al público Noviembre 2015

DIRECCIÓN GENERAL DE CONTROL DE LA CONTAMINACIÓN Y EVALUACIÓN AMBIENTAL Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

10

06

15

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Trámite

Nombre del trámite o servicio

Obligación

Solicitud de la Cédula estatal de operación anual

Servicio

Conservación

Beneficio

Consulta

Inicio de procedencia

X

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

Personas físicas y morales, establecimientos industriales, comerciales y de servicios de competencia estatal.

Cada año las personas físicas y morales, establecimientos industriales, comerciales y de servicios de competencia del estado deben presentarla, a más tardar el último día hábil del mes de abril de cada año.

20 salarios mínimos. Código Financiero del Estado de Veracruz, Art.19 fracc. IX inciso c, a través de la oficina virtual de hacienda (página www.ovh.gob.mx)

Costo:

Comprobante a obtener: Tiempo de respuesta:

Acreditación de cumplimiento 60 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Vigencia:

No sería posible evaluar la operación de las empresas generadoras de contaminantes y dar seguimiento al desempeño ambiental de los establecimientos de competencia estatal.

Formato a utilizar:

Negativa ficta Un año Cédula Estatal de Operación Anual.

Requisitos:

O

C

Fundamento jurídico

1. Formato de cédula estatal de operación anual para establecimientos de jurisdicción estatal, debidamente llenado, conforme al instructivo publicado en la página electrónica www.veracruz.gob.mx/medioambiente

1

0

2. Acta constitutiva de la empresa

0

1

Art. 1°, 2°, 4°, 16, 18, 20, 25, 27 del Reglamento de la LGEEPA en Materia de Prevención y Control de la Contaminación de la Atmósfera.

3. Poder legal del representante o persona obligada

0

1

4. Identificación oficial del representante legal y del responsable técnico

0

1

5. Memoria fotográfica de las instalaciones, equipos y condiciones de generación, manejo, almacenamiento temporal, e infraestructura para tratamiento de los residuos generados.

1

0

6. Descripción técnica detallada delos procesos, especificando suministros de energía, recursos humanos, materiales, maquinaria y equipos, logística y eficiencia, diagrama de flujo del proceso, (Operación y funcionamiento).

1

0

Art. 1, 2 Fracciones VIII IX y XI, 1, 2, 3 Fracciones XXX, XLIII y XLVII,4 Fracción I inciso B) 5, 6 Apartado A Fracciones II III, VII, VIII,12, 121, 122, 123, 124, 125 Fracciones I, V, X, XI, XII y XIII, 127, 132, 133, 134, 135, 136, 137 y 138, 194 fracciones I, 212 fracción VI, 215 y 217 de la Ley No. 62 Estatal de Protección al Ambiente.

7. Análisis de descargas de aguas residuales, análisis de emisiones contaminantes (gases, olores, vapores, partículas), análisis de ruido y vibraciones, realizados por un laboratorio acreditado.

1

0

Artículo 28 Ter., fracciones VI, VIII y XI de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de La Llave.

Art. 1, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 15, 31, 32 del Reglamento de la LGEEPA en materia de Registro de Emisiones y Transferencia de Contaminantes.

Artículo 19, fracción VI del Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente. INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Teléfono de la oficina

Dirección General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Consultoría de Gestión Industrial

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

13

Manual de servicios al público Noviembre 2015

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Consultas

I.Q.E. Miriam Pérez Ruiz Consultora de Gestión Industrial

Fco. I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

[email protected] m

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa

Propósito

Momento de la apertura

Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Apertura

Operación

X

X

X

X

X

X

X

X

X

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Ing. César Gustavo Priego Salas

Director General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Constitución

Construcción

Instalación

X

X

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

14

Manual de servicios al público Noviembre 2015

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

10

06

15

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Trámite

Nombre del trámite o servicio

Obligación

Solicitud de Licencia Ambiental de Funcionamiento

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

Personas físicas y morales, establecimientos industriales, comerciales y de servicios de competencia del estado.

Todos los establecimientos de competencia estatal que generan emisiones a la atmósfera, deben cumplir con la legislación y normatividad ambiental en materia de emisiones a la atmósfera y solicitar la Expedición de Licencia Ambiental de Funcionamiento.

Consulta

Inicio de procedencia

Costo:

80 salarios mínimos. Código Financiero del Estado de Veracruz Art.19, fracc. V, 19 a través de la oficina virtual de hacienda (página www.ovh.gob.mx)

Comprobante a obtener:

Licencia ambiental de funcionamiento

Tiempo de respuesta:

Afirmativa ficta Vigencia:

No sería posible establecer los límites máximos permisibles de contaminantes (regulación de emisiones contaminantes) producidos por las fuentes fijas de jurisdicción estatal provocando un desequilibrio ecológico.

Formato a utilizar:

O

C

1

0

1

0

1

0

0 0 0 0 0 0

1 1 1 1 1 1

0

1

0 0 1 1

1 1 0 0

1

0

1

0

1

0

0 0

1 1

0

1

60 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Requisitos:

Beneficio

X

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

1. Oficio de solicitud de autorización para la autorización de la Licencia Ambiental de Funcionamiento, dirigido al titular de la Secretaría de Medio Ambiente. 2. Formato de solicitud de Licencia Ambiental de Funcionamiento, debidamente llenado, conforme al instructivo publicado en la página electrónica www.veracruz.gob.mx/medioambiente 3. Croquis de localización, ubicación de las instalaciones, distribución de aéreas de la instalación y acomodo de maquinaria. 4. Acta constitutiva de la empresa. 5. Poder legal del representante o persona obligada e Identificación oficial. 6. Identificación oficial del responsable técnico. 7. Registro Federal de Contribuyente. 8. Comprobante de domicilio. 9. Copia de autorización en materia de impacto ambiental y la fecha de inicio de operaciones. 10. Anuencia municipal, factibilidades de servicios, indicación del uso del suelo autorizado en el domicilio o zona donde se pretende instalar. 11. Análisis CRETIB de los residuos manifestados (en caso de aplicar). 12. Análisis de emisiones contaminantes a la atmósfera, agua, suelo y residuos generados. 13. Plan de manejo integral de residuos. 14. Plan de atención a contingencias. 15. Memoria fotográfica de instalaciones y de las condiciones de generación, manejo, almacenamiento temporal, equipo e infraestructura para tratamiento de los residuos generados. 16. Descripción técnica detallada de los procesos, especificando suministros de energía, recursos humanos, materiales, maquinaria y equipo, logística y eficiencia (Operación y funcionamiento). 17. Documento que especifique la capacidad de diseño para el almacenamiento de los insumos, productos y residuos dentro de las instalaciones. 18. Manual de procedimientos, operaciones y certificaciones de la maquinaria y equipos utilizados. 19. Programa de capacitación del personal involucrado en los procesos. 20. Análisis por laboratorios acreditados por la Entidad Mexicana de Acreditación A. C., de sus emisiones contaminantes a la atmósfera, agua, suelo y ruido.

Servicio

Conservación

Negativa ficta Indefinida

Solicitud de Licencia Ambiental de Funcionamiento Fundamento jurídico

Art. 4, 7 fracciones I, II, III, VI, VII, VIII, XIII, XVII, XXI,109 Bis, 111 fracciones III,110 Fracciones I y II, 112 fracciones I y III, IV, VII, X y XII, 113, 135 Fracción III, IV y 137 de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente (LGEEPA). Art. 1°, 2°, 4°, 16, 18, 20, 25, 27 del Reglamento de la LGEEPA en Materia de Prevención y Control de la Contaminación de la Atmósfera. Art. 1, 3, 4, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 15, 31, 32 del Reglamento de la LGEEPA en materia de Registro de Emisiones y Transferencia de Contaminantes. Art. 132, 133, 134, 135, 136, 137 y 138, 194 fracciones I, 212 fracción VI, 215 y 217 de la Ley No. 62 Estatal de Protección al Ambiente. Artículos 1, 2, 4 Fracción II y III, 6, 10, 13, 16, 18; 20 y 21 de la Ley de Prevención y Gestión Integral de Residuos Sólidos Urbanos y de Manejo Especial para el Estado de Veracruz; Artículo 28 Ter., fracciones VI, VIII y XI de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de La Llave. Art.19, fracción V del Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente.

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Teléfono de la oficina

Dirección General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Consultoría de Gestión Industrial

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

15

Manual de servicios al público Noviembre 2015

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Consultas

I.Q.E. Miriam Pérez Ruiz Consultora de Gestión Industrial

Fco. I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

[email protected] m

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa

Propósito

Momento de la apertura

Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Apertura

Operación

X

X

X

X

X

X

X

X

X

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Ing. César Gustavo Priego Salas

Director General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Constitución

Construcción

Instalación X

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

16

Manual de servicios al público Noviembre 2015

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

10

06

15

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Trámite

Nombre del trámite o servicio

Obligación

Solicitud del registro de plan de manejo de residuos de manejo especial

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

Personas físicas y morales, establecimientos industriales, comerciales y de servicios de competencia del estado.

Todos los establecimientos de competencia estatal que generan más de 10 toneladas al año de residuos de manejo especial, deben registrar su plan de manejo de dichos residuos.

Servicio

Conservación

Beneficio

10 salarios mínimos. Código Financiero del Estado de Veracruz Art.19, fracc. IX inciso d, 19 a través de la oficina virtual de hacienda (página www.ovh.gob.mx)

Costo:

Tiempo de respuesta:

Registro de Plan de Manejo 60 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta ¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Vigencia:

Dejaría de manejarse adecuadamente una cantidad considerable de residuos de manejo especial, ocasionando una grave contaminación al medio ambiente, además de que los generadores de estos estarían violando la legislación y se harían acreedores a una sanción.

Formato a utilizar:

1. Formato de solicitud de Registro de plan de manejo para establecimientos de jurisdicción estatal, debidamente llenado, conforme al instructivo publicado en la página electrónica www.veracruz.gob.mx/medioambiente 2. Acta constitutiva de la empresa. 3. Poder legal del representante o persona obligada. 4. Identificación oficial del representante. 5. Identificación oficial del responsable técnico. 6. Registro federal de contribuyente. 7. Comprobante de domicilio. 8. Licencia ambiental de funcionamiento (si le aplica a la instalación). 9. Análisis CRETIB de los residuos manifestados. 10. Documento de su plan de manejo detallado. 11. Copia de contratos celebrados para servicios de recolección, transporte, tratamiento y disposición final. 12. Memoria fotográfica de instalaciones y de las condiciones de generación, manejo y almacenamiento temporal de los residuos generados.

O

C

1

0

0 0 0 0 0 0 0 0 1

1 1 1 1 1 1 1 1 0

0

1

1

0

Inicio de procedencia

X

Comprobante a obtener:

Requisitos:

Consulta

Negativa ficta Indefinida Registro de plan de manejo

Fundamento jurídico Art. 4, 7 fracciones I, II, VI, VI, XIII, XIX, 9 fracción III, 134 Fracción I y III, 135 Fracción III, IV, 136, 137, 138, 140, 142 de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente (LGEEPA). Art. 1, 2, 6, 9,17, 18, 19, 20, 21, 22, 27, 28 Fracción III, 29, 30 Fracción I, II, IV,31,32, 33, 34, 35, 95, 96, 98, 100 y 102 de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos. Artículos 11, 12, 14, 20, 21, 26 del Reglamento de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos. Art. 1, 2 Fracciones VIII y IX, 5, 3 Fracciones XXX y XLIII, 6 Fracciones VI, VII, XV, XXV, XXVI, 8 Fracción II, 12, 147, 150 Fracciones I y II, 173, 174, 175 Fracciones I, 194 fracciones I, 212 fracción VI, 215 y 217 de la Ley No. 62 Estatal de Protección al Ambiente. Artículos 1, 2, 4 Fracción IV, 18, 19, 20, 21, 24, 25, 26, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 46, 47, 48, 49, 50, 52, 53, 71 de la Ley n° 847 de Prevención y Gestión Integral de Residuos Sólidos Urbanos y de Manejo Especial para el Estado de Veracruz. Artículo 28 Ter., fracciones VI, VIII y XI de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de La Llave. Artículos 1°, 2, 3, 5 fracción I inciso d), 9, 12, 15 fracciones III, V y X, 19 fracciones II, XXI, XXII, XXIII, XXVIII, XXXI, XXXII Y XLIII del Reglamento Interior de la Secretaria de Medio Ambiente del Estado de Veracruz. Nom-161-SEMARNAT-2011 Que establece los criterios para clasificar a los Residuos de Manejo Especial y determinar cuáles están sujetos a Plan de Manejo; el listado de los mismos, el procedimiento para la inclusión o exclusión a dicho listado; así como los elementos y procedimientos para la formulación de los planes de manejo.

17

Manual de servicios al público Noviembre 2015

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Teléfono de la oficina

Dirección General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Consultoría de Gestión Industrial

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Consultas

I.Q.E. Miriam Pérez Ruiz Consultora de Gestión Industrial

Fco. I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

[email protected] m

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa

Propósito

Momento de la apertura

Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Apertura

Operación

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NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Ing. César Gustavo Priego Salas

Director General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Constitución

Construcción

Instalación

X

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FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

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Manual de servicios al público Noviembre 2015

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

10

06

15

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Trámite

Nombre del trámite o servicio

Obligación

Solicitud de autorización de empresa de acopio, almacenamiento, remanufactura o tratamiento de residuos de manejo especial

Servicio

Conservación

Beneficio

Consulta

Inicio de procedencia

X

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

Personas físicas y morales, establecimientos industriales, comerciales y de servicios de competencia del estado que deseen prestar el servicio propio o a terceros, para el acopio, almacenamiento, remanufactura o tratamiento de residuos de manejo especial.

Todos los establecimientos de competencia estatal que realizan acciones de acopio, almacenamiento, remanufactura o tratamiento de residuos de manejo especial, debe obtener la autorización para llevar a cabo la actividad.

Costo:

Comprobante a obtener:

Tiempo de respuesta:

40 salarios mínimos. Código Financiero del Estado de Veracruz Art.19, fracc. IX inciso b, 19 a través de la oficina virtual de hacienda (página www.ovh.gob.mx) Autorización de empresa (en cualquiera de sus modalidades para: acopio, almacenamiento, remanufactura o tratamiento de residuos de manejo especial). 60 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta

Negativa ficta

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Vigencia:

Anual

De no existir empresas para el manejo adecuado de residuos generaría mayor proliferación de tiraderos a cielo abierto, además de que los establecimientos de competencia estatal que realizan acciones de acopio, almacenamiento, remanufactura o tratamiento de residuos de manejo especial estarían violando la legislación y se harían acreedores a una sanción.

Formato a utilizar:

Requisitos: 1. Formato de autorización de empresa de acopio, almacenamiento, remanufactura o tratamiento de residuos de manejo especial para establecimientos de jurisdicción estatal, debidamente llenado, conforme al instructivo publicado en la página electrónica www.veracruz.gob.mx/medioambiente 2. Acta constitutiva de la empresa. 3. Poder legal del representante o persona obligada. 4. Identificación oficial del representante. 5. Identificación oficial del responsable técnico. 6. Registro federal de contribuyente. 7. Comprobante de domicilio. 8. Autorización en materia de impacto ambiental. 9. Análisis cretib de los residuos manifestados en caso de aplicar. 10. Análisis por laboratorios acreditados por la Entidad Mexicana de Acreditación A. C., de sus emisiones contaminantes a la atmósfera, agua, suelo y ruido. 11. Plan de manejo integral de residuos. 12. Plan de atención a contingencias. 13. Contratos celebrados para servicios de recolección, transporte, tratamiento y disposición final. 14. Memoria fotográfica de instalaciones y de las condiciones de generación, manejo y almacenamiento temporal de los residuos generados. 15. Anuencia municipal y constancia de zonificación congruente para el domicilio o zona donde se pretende instalar. 16. Documento con la descripción de residuos a manejar definiendo tipos y cantidad diaria, mensual, anual. 17. Listado de generadores susceptibles de la prestación del servicio y tipos de residuos a manejar para cada uno (anexar contratos en caso de contar con ellos). 18. Documento con la descripción de los métodos de tratamiento, recuperación, valorización, especificando suministros de energía, recursos humanos, materiales, maquinaria y equipo, logística y eficiencia (operación y funcionamiento). 19. Capacidad de diseño para el almacenamiento de los productos 20. Descripción de procedimientos de valorización, comercialización y reutilización, especificando procedimientos de compra venta, uso y valor económico de los residuos una vez tratados. Así como periodicidad de salida de los mismos. 21. Manual de procedimientos, operaciones y certificaciones de la maquinaria y equipos a utilizar. 22. Programa de capacitación del personal involucrado en el proceso de tratamiento y recuperación de residuos de manejo especial.

Autorización de empresa de acopio, almacenamiento, remanufactura o tratamiento de residuos de manejo especial.

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Fundamento jurídico

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0 0 0 0 0 0 0 1

1 1 1 1 1 1 1 0

Art. 4, 7 fracciones I, II, VI, VI, XIII, XIX, 9 fracción III, 134 Fracción I y III, 135 Fracción III, IV, 136, 137, 138, 140, 142 de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente (LGEEPA).

1

0

1 1 0

0 0 1

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0

1

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0

Art. 1, 2, 6, 9,17, 18, 19, 20, 21, 22, 27, 28 Fracción III, 29, 30 Fracción I, II, IV,31,32, 33, 34, 35, 95, 96, 98, 100 y 102 de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos. Artículos 11, 12, 14, 20, 21, 26 del Reglamento de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos. Art. 1, 2 Fracciones VIII y IX, 5, 3 Fracciones XXX y XLIII, 6 Fracciones VI, VII, XV, XXV, XXVI, 8 Fracción II, 12, 147, 150 Fracciones I y II, 173, 174, 175 Fracciones I, 194 fracciones I, 212 fracción VI, 215 y 217 de la Ley No. 62 Estatal de Protección al Ambiente. Artículos 1, 2, 4 Fracción IV, 18, 19, 20, 21, 24, 25, 26, 28, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 46, 48, 49, 52, 53, 71 de la Ley n° 847 de Prevención y Gestión Integral de Residuos Sólidos Urbanos y de Manejo Especial para el Estado de Veracruz. Artículo 28 Ter., fracciones VI, VIII y XI de laLey Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de La Llave. Artículos 1°, 2, 3, 5 fracción I inciso d), 9, 12, 15 fracciones III, V y X, 19 fracciones II, XXI Y XXII, XXIII, XXVIII, XXXI, XXXII Y XLIII del Reglamento Interior de la Secretaria de Medio Ambiente del Estado de Veracruz. Nom-161-SEMARNAT-2011 Que establece los criterios para clasificar a los Residuos de Manejo Especial y determinar cuáles están sujetos a Plan de Manejo; el listado de los mismos, el procedimiento para la inclusión o exclusión a dicho listado; así como los elementos y procedimientos para la formulación de los planes de manejo.

19

Manual de servicios al público Noviembre 2015 23. Fianza que asegure que, al cierre o suspensión de sus operaciones, no se dejen abandonados residuos o suelos contaminados con ellos y se realice la limpieza de dichas instalaciones. 24. Definición específica de la cantidad de materiales de desecho (no tratables o recuperables), su destino final, generadas dentro del proceso

1

0

1

0

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Teléfono de la oficina

Dirección General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Consultoría de Gestión Industrial

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Consultas

I.Q.E. Miriam Pérez Ruiz Consultora de Gestión Industrial

Fco. I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

[email protected] m

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa

Propósito

Momento de la apertura

Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Apertura

Operación

X

X

X

X

X

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X

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X

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Ing. César Gustavo Priego Salas

Director General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Constitución

Construcción

Instalación

X

X

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

20

Manual de servicios al público Noviembre 2015

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

10

06

15

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Trámite

Nombre del trámite o servicio

Obligación

Solicitud de autorización de empresa transportadora de residuos de manejo especial

Servicio

Conservación

Beneficio

Consulta

Inicio de procedencia

X

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

Personas físicas y morales, establecimientos industriales, comerciales y de servicios de transporte de residuos de manejo especial de competencia del estado.

Todos los establecimientos de competencia estatal que realizan acciones de transporte de residuos de manejo especial deben obtener la autorización para llevar a cabo la actividad.

Costo:

Comprobante a obtener: Tiempo de respuesta:

de 0-50 V 60 salarios mínimos de 51-100V 80 salarios mínimos de 101-200V 100 salarios mínimos Después de 200 Vehículos, el incremento de los mismos causará un incremento de 60 salarios mínimos por cada 100 vehículos. V = vehículos Código financiero del Estado de Veracruz Art.19, fracc. IX inciso a, 19 a través de la oficina virtual de hacienda (página www.ovh.gob.mx) Autorización de empresa transportadora de residuos de manejo especial. 60 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta ¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Vigencia:

De no existir empresas para el transporte adecuado de residuos de manejo especial generaría mayor riesgo y peligro en la transportación de estos, además de que quienes realizan acciones de transporte de residuos de manejo especial estarían violando la legislación y se harían acreedores a una sanción.

Formato a utilizar:

Negativa ficta 1 año Registro de empresa transportadora de residuos de manejo especial.

Requisitos:

O

C

Fundamento jurídico

1.- Solicitud dirigida al Titular de la Secretaría de Medio Ambiente. 2.- Formato de solicitud de autorización de empresa transportadora de residuos de manejo especial, debidamente llenado, conforme al instructivo publicado en la página electrónica www.veracruz.gob.mx/medioambiente 3.- Acta constitutiva de la empresa. 4.- Copia de la credencial IFE del representante legal y técnico de la empresa 5.- Clave del registro federal de contribuyentes del solicitante. 6.- Currículum de la empresa 7.- Tarjetas de circulación de los vehículos propuestos 8.- Certificados de verificación vehicular de los vehículos propuestos 9.- Listado de generadores susceptibles de la prestación del servicio 10.- Póliza de seguro de responsabilidad civil que ampare daños a terceros y al ambiente, de conformidad con lo establecido en las disposiciones legales aplicables en materia de transporte. 11.- Programa de atención a contingencias con una descripción detallada de las acciones, medidas, obras, equipos, instrumentos o materiales con que cuenta para controlar contingencias ambientales debidas a emisiones descontroladas, fugas, derrames, explosiones, incendios que puedan presentar en todas las operaciones que realizar la empresa en la recolección y trasporte de residuos de manejo especial. 12.- Programa de capacitación al personal que intervendrá en el manejo de los residuos de manejo especial. 13.- Fotografías de los vehículos propuestos a emplear para el trasporte de los residuos de manejo especial.

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Art. 4, 7 fracciones I, II, VI, VI, XIII, XIX, 9 fracción III, 134 Fracción I y III, 135 Fracción III, IV, 136, 137, 138, 140, 142 de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente (LGEEPA).

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13.- Permisos de carga obtenidos en las dependencias correspondientes.

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Art. 1, 2, 6, 9,17, 18, 19, 20, 21, 22, 27, 28 Fracción III, 29, 30 Fracción I, II, IV,31,32, 33, 34, 35, 95, 96, 98, 100 y 102 de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos. Artículos 11,12,14,20,21, 26 del Reglamento de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos. Art. 1, 2 Fracciones VIII y IX, 5, 3 Fracciones XXX y XLIII, 6 Fracciones VI, VII, XV, XXV, XXVI, 8 Fracción II, 12, 147, 150 Fracciones I y II, 173, 174, 175 Fracciones I, 194 fracciones I, 212 fracción VI, 215 y 217 de la Ley No. 62 Estatal de Protección al Ambiente. Artículos 1, 2, 4 Fracción IV, 18, 19, 20, 21, 24, 25, 26, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 46, 48, 49, 52, 53, 71 de la Ley n° 847 de Prevención y Gestión Integral de Residuos Sólidos Urbanos y de Manejo Especial para el Estado de Veracruz. Artículo 28 Ter., fracciones VI, VIII y XI de laLey Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de La Llave. Artículos 1°, 2, 3, 5 fracción I inciso d), 9, 12, 15 fracciones III, V y X, 19 fracciones II, XXI Y XXII, XXIII, XXVIII, XXXI, XXXII Y XLIII del Reglamento Interior de la Secretaria de Medio Ambiente del Estado de Veracruz.

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Manual de servicios al público Noviembre 2015

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Teléfono de la oficina

Dirección General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Consultoría de Gestión Industrial

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Consultas

I.Q.E. Miriam Pérez Ruiz Consultora de Gestión Industrial

Fco. I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

[email protected] m

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa

Propósito

Momento de la apertura

Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Apertura

Operación

X

X

X

X

X

X

X

X

X

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Ing. César Gustavo Priego Salas

Director General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Constitución

Construcción

Instalación

X

X

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

22

Manual de servicios al público Noviembre 2015

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

10

06

15

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Trámite

Nombre del trámite o servicio

Obligación

Solicitud del registro de empresa generadora de residuos de manejo especial ¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

Personas físicas y morales, establecimientos industriales, comerciales y de servicios de competencia del estado que generen residuos de manejo especial, arriba de 400 Kilogramos por año.

Servicio

Conservación

Beneficio

Consulta

Inicio de procedencia

X

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

20 salarios mínimos. Código financiero del Estado de Veracruz Art.19, fracc. IX inciso c), 19 a través de la oficina virtual de hacienda (página www.ovh.gob.mx) Registro de empresa generadora de residuos de manejo especial.

Costo:

Comprobante a obtener: Todos los establecimientos que sean generadores de residuos de manejo especial deben obtener el registro como tal.

Tiempo de respuesta:

60 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta ¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Vigencia:

De no existir un registro de las empresas generadoras de residuos de manejo especial no sería posible tener un control sobre éstas y garantizar que se haga una correcta disposición de los residuos generados; además de que estarían violando la legislación y se harían acreedores a una sanción.

Formato a utilizar:

Negativa ficta Indefinido Registro de empresa generadora de residuos de manejo especial.

Requisitos:

O

C

Fundamento jurídico

1.- Solicitud dirigida al Titular de la Secretaría de Medio Ambiente. 2.- Formato de solicitud de Registro de Empresa Generadora de Residuos de Manejo Especial, debidamente llenado conforme al instructivo publicado en la página electrónica www.veracruz.gob.mx/medioambiente. 3.- Acta constitutiva de la empresa 4.- Poder legal del representante o persona obligada. 5.- Identificación oficial del representante legal y del responsable técnico. 6.- Registro Federal de Contribuyente. 7.- Comprobante de domicilio. 8.- Licencia Ambiental de Funcionamiento (si aplica). 9.- Análisis CRETIB (Corrosivo, Reactivo, Explosivo, Tóxico, Inflamable, Biológico-infeccioso) de los residuos manifestados (si aplica). 10.- Plan de manejo integral de residuos de manejo especial. 11.- Copia de los contratos celebrados para servicios de recolección, transporte, tratamiento y disposición final. 12.- Memoria fotográfica de instalaciones y de las condiciones de generación, manejo, almacenamiento temporal y disposición final de los residuos generados.

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Art. 4, 7 fracciones I, II, VI, VI, XIII, XIX, 9 fracción III, 134 Fracción I y III, 135 Fracción III, IV, 136, 137, 138, 140, 142 de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente (LGEEPA).

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Art. 1, 2, 6, 9,17, 18, 19, 20, 21, 22, 27, 28 Fracción III, 29, 30 Fracción I, II, IV,31,32, 33, 34, 35, 95, 96, 98, 100 y 102 de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos. Artículos 11,12,14,20,21, 26 del Reglamento de la Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos. Art. 1, 2 Fracciones VIII y IX, 5, 3 Fracciones XXX y XLIII, 6 Fracciones VI, VII, XV, XXV, XXVI, 8 Fracción II, 12, 147, 150 Fracciones I y II, 173, 174, 175 Fracciones I, 194 fracciones I, 212 fracción VI, 215 y 217 de la Ley No. 62 Estatal de Protección al Ambiente. Artículos 1, 2, 4 Fracción IV, 18, 19, 20, 21, 24, 25, 26, 31, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 46, 48, 49, 52, 53, 71 de la Ley n° 847 de Prevención y Gestión Integral de Residuos Sólidos Urbanos y de Manejo Especial para el Estado de Veracruz. Artículo 28 Ter., fracciones VI, VIII y XI de laLey Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de La Llave.

13.- Diagrama de flujo y descripción del proceso(s) de la actividad principal de la empresa e indicar en las tablas los insumos y productos (se anexa simbología y tablas).

1

0

Artículos 1°, 2, 3, 5 fracción I inciso d), 9, 12, 15 fracciones III, V y X, 19 fracciones II, XXI Y XXII, XXIII,XXVIII, XXXI, XXXII Y XLIII del Reglamento Interior de la Secretaria de Medio Ambiente del Estado de Veracruz. Nom-161-SEMARNAT-2011 Que establece los criterios para clasificar a los Residuos de Manejo Especial y determinar cuáles están sujetos a Plan de Manejo; el listado de los mismos, el procedimiento para la inclusión o exclusión a dicho listado; así como los elementos y procedimientos para la formulación de los planes de manejo.

23

Manual de servicios al público Noviembre 2015

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Teléfono de la oficina

Dirección General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Consultoría de Gestión Industrial

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Consultas

I.Q.E. Miriam Pérez Ruiz Consultora de Gestión Industrial

Fco. I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

[email protected] m

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa

Propósito

Momento de la apertura

Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Apertura

Operación

X

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X

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Ing. César Gustavo Priego Salas

Director General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Constitución

Construcción

Instalación

X

X

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

24

Manual de servicios al público Noviembre 2015

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

10

06

15

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Trámite

Nombre del trámite o servicio

Obligación

Solicitud de autorización de proyecto ejecutivo para la instalación de infraestructura del tratamiento y/o disposición final de rellenos sanitarios de residuos sólidos urbanos y/o de manejo especial ¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite ¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio? o servicio?

Servicio

Conservación

Consulta

Inicio de procedencia

X Gratuito

Costo:

Comprobante a obtener:

Cuando alguna persona física o moral desee establecer un centro de disposición final de residuos sólidos.

Personas físicas y morales que deseen establecer un centro de disposición final de residuos sólidos.

Beneficio

Tiempo de respuesta:

Autorización de proyecto ejecutivo para la instalación de infraestructura del tratamiento y/o disposición final de rellenos sanitarios de residuos sólidos urbanos y/o de manejo especial 60 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta ¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Vigencia:

Las personas físicas y morales no podrían operar adecuadamente un centro de disposición final de residuos sólidos y se incrementaría el volumen de residuos sólidos que no se depositan en lugares adecuados para su correcto manejo.

Formato a utilizar:

Requisitos: 1. Oficio de solicitud de autorización de proyecto ejecutivo, dirigido al titular de la Secretaría de Medio Ambiente. 2. Presentación del proyecto ejecutivo impreso en original y archivo digital, el cual deberá de contener como soporte los estudios técnicos conforme a la normatividad ambiental aplicable: tales comogeneración y composición de los residuos, estudio topográfico (planimetría y altimetría), geología, geohidrología, geotecnia, biogás, lixiviados, planos ejecutivos, cartografía, memoria descriptiva, cálculos, manual de operación, programa de monitoreo y mantenimiento, plan de clausura y post clausura, etc. (En general lo que especifique la norma NOM-083-SEMARNAT-2003) 3. Constancia de zonificación y demás que resulten aplicables en el municipio en que pretenda instalarse. 4. Constancia de ingreso del manifiesto de impacto ambiental del proyecto ante esta dependencia para su evaluación y dictamen. 5. Dictamen de pre-factibilidad del predio, emitido por esta dependencia.

Negativa ficta Máximo 10 años No aplica

O

C

1

0

1

0

Artículos, 27, 28; fracc, I y II, 32, 33, 36 y 38 de la Ley de Prevención y Gestión Integral de Residuos Sólidos Urbanos y de Manejo Especial para el Estado de Veracruz.

1

0

Artículo 19, fracciones II y III del Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente.

1

0

1

0

Fundamento jurídico

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Teléfono de la oficina

Dirección General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Consultoría de Gestión Integral de ResiduosSólidos

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Consultas

Ing. Rodrigo Andrés Serrano Cruz. Consultor de Gestión Integral de Residuos

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

andresserranocruz@ya hoo.com.mx

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

25

Manual de servicios al público Noviembre 2015

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa

Propósito

Momento de la apertura

Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Apertura

Operación

X

X

X

X

X

X

X

X

X

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Ing. César Gustavo Priego Salas

Director General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Constitución

Construcción

Instalación

X

X

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

26

Manual de servicios al público Noviembre 2015

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

10

06

15

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Nombre del trámite o servicio Solicitud de autorización en materia de impacto ambiental

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

Personas físicas o morales, instituciones gubernamentales estatales, y municipales

Deben aplicarlo todas las personas que realicen las obras y actividades siguientes: Obra Pública Estatal Caminos estatales y rurales; Industrias del hule y sus derivados, ladrilleras, maquiladoras, alimentarias, textiles, tenerías y curtidurías, del vidrio, farmacéutica y de cosméticos; Exploración, extracción y procesamiento físico de sustancias minerales que constituyan depósitos de naturaleza semejante a los componentes de los suelos, que no sean competencia federal; Instalaciones y actividades de tratamiento, transporte, confinamiento, almacenamiento, transformación, rehúso, reciclaje, eliminación y/o disposición final de residuos sólidos; Fraccionamientos, lotificaciones, colonias y unidades habitacionales, así como trabajos de movimiento de tierras y nivelación de terrenos; Actividades de competencia federal que mediante convenio de coordinación, en conformidad con el Capítulo II del Título Primero de la presente Ley, la Federación haya cedido al Estado para su realización. Clínicas, hospitales y laboratorios de análisis clínicos, químicos, biológicos, farmacéuticos y de investigación y demás no reservados a la Federación; Centros educativos; Estación de servicios, gasolineras, estaciones de distribución de carburación de gas, cuando no rebasen la cantidad de reporte que señala el acuerdo respectivo del Diario Oficial de la Federación; Hoteles, desarrollos turísticos y actividades turísticas de cualquier índole de competencia estatal; Desarrollos comerciales; Centrales de autobuses para pasajeros y para carga y descarga de mercancías; Cementerios y crematorios; Bodegas y talleres; Centrales de abasto y mercados; Obras, actividades, aprovechamientos y acciones de restauración que pretendan realizarse dentro de las áreas naturales protegidas establecidas por las autoridades del Estado de Veracruz; Cualquiera que por su naturaleza o ejecución puedan causar impacto adverso y que, por razón de la misma, no estén sometidas a la regulación de leyes federales. Los ayuntamientos emitirán lineamientos para prevenir el impacto ambiental en los procedimientos de autorización de uso de suelo y licencias de construcción y operación, cuando se trate de obras o actividades que no sean competencia estatal o federal.

Trámite Obligación

Conservación

Servicio Beneficio

Consulta

Inicio de procedencia

X

Costo:

Comprobante a obtener: Tiempo de respuesta:

Lo establecido en el Código Número 860 de Derechos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave artículo 19 a través de la oficina virtual de hacienda (página: www.ovh.gob.mx) Resolución Máximo 60 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta

Negativa ficta

27

Manual de servicios al público Noviembre 2015

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

12 mese prorrogable

Vigencia:

Instructivo para elaborar manifestaciones de impacto ambiental. Solicitud de autorización en materia de evaluación de impacto Ambiental.

Ocasionar impactos ambientales adversos y desequilibrio ecológicos por la realización de obras y actividades, sin las medidas de mitigación y compensación, así mismo al no cumplir con la legislación ambiental vigente se harían acreedores a una sanción

Formato a utilizar:

Carta responsiva del equipo elaborador de la manifestación de impacto ambiental. Publicación de extracto de la manifestación de impacto ambiental en dos periódicos regionales durante dos días. (Disponibles en www.sedemaver..gob.mx

Requisitos:

O

C

1. Solicitud de autorización en materia de impacto ambiental debidamente complementada y firmada. 2. Comprobante de pago de derechos. 3. Manifestación de impacto ambiental impresa a doble cara. - Contenido de la manifestación de impacto ambiental (de acuerdo al instructivo correspondiente): • Datos generales de quien pretenda llevar a cabo la obra o actividad. • Descripción, naturaleza y ubicación de la obra o actividad proyectada. • Aspectos generales del medio natural y socioeconómico del área donde se pretenda desarrollar la obra o actividad. • La identificación, descripción y evaluación de los impactos ambientales que ocasionaría la ejecución del proyecto o actividad en sus distintas etapas. • Medidas de prevención y mitigación para los impactos ambientales identificados en cada una de las etapas. • Resumen ejecutivo. En su caso el estudio de riesgo y programa de prevención de accidentes. - Carta de autoría y responsiva con firma autógrafa de profesionistas de tres diferentes disciplinas; adjuntando copia de las cédulas profesionales respectivas. - Comprobante del domicilio para oír y recibir notificaciones del promovente. - Copia de la identificación del promovente o de su representante legal para cotejo de firma. - Documentos legales y factibilidades Todas las hojas foliadas (desde la carátula, hasta los anexos como copias de documentos, planos, mapas, etc.) Con número arábigo consecutivo iniciando en el número 4. 4. Un cd-rom con la información digitalizada de todo el contenido de la manifestación de impacto ambiental con anexos, rotulados con marcador indeleble con la inscripción “autoridad” y firmado con el mismo marcador por el promovente. 5. Un cd-rom idéntico al anterior, pero que omita los datos personales confidenciales, protegidos en términos del artículo 17 de la ley de transparencia y acceso a la información pública para el estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. Este cd-rom deberá estar rotulado con marcador indeleble con la inscripción “consulta pública” y firmado con el mismo marcador por el promovente. Disponibles en la página www.sedemaver.gob.mx

1 0

0 1

la

página

Fundamento jurídico

Artículos 4º, 8º, 14 y 16 de la Constitución Federal. Artículos 7º y 8º de la Constitución Política del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. Artículo 7 fracción XVI y 35 bis 2 de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente.

1

Artículos 9, 10, 11, 12 fracción VIII, 28 Bis y 28 Ter fracción IX de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave.

0

Artículo 4º, fracción I, inciso B), 5,6 apartado A, fracciones I, II y XIII, 6, fracción XVIII, 39, , 43, 44, 45fracción I y 46 de la Ley Número 62 Estatal de Protección Ambiental. Artículos 1°, 3° fracción I, inciso b) 4º, fracción I, 10, 11, 12, 13, 15, 16, 19, 20, 21, 22, 23,24 y 25 del Reglamento en materia de Impacto Ambiental de la Ley Número 62 Estatal de Protección Ambiental. 1

0

1

0

Artículos 1°, 2, 3, 5 fracción I inciso d), 9, 12, 15 fracciones III, V y X, 19 fracciones II, XXI, XXII, XXVIII, XXXI y XXXII del Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente del Gobierno del Estado de Veracruz. Artículo 39 de la Ley N° 62 Estatal de Protección Ambiental.

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Teléfono de la oficina

Dirección General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Consultoría de Impacto y Riesgo Ambiental

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Consultas

QFB. Rosa Juárez Hernández Consultora de Impacto y Riesgo Ambiental

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

[email protected]

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

28

Manual de servicios al público Noviembre 2015

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa Micro

Pequeña

Mediana

Grande

X

X

X

X

Industrial

Comercial

Propósito

Momento de la apertura

Servicios

Apertura

Operación

X

X

X

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Ing. César Gustavo Priego Salas

Director General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Constitución

Construcción

Instalación

X

X

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

29

Manual de servicios al público Noviembre 2015

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

10

06

15

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Trámite

Nombre del trámite o servicio

Obligación

Solicitud de autorización de estudio de riesgo ambiental

Servicio

Conservación

Beneficio

Consulta

Inicio de procedencia

X

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

Personas físicas o morales, instituciones gubernamentales estatales, y municipales

Deben aplicarlo todas las personas que lleven a cabo las siguientes actividades : Instalaciones y actividades de tratamiento, transporte, confinamiento, almacenamiento, transformación, rehúso, reciclaje, eliminación y/o disposición final de residuos sólidos; clínicas, hospitales y laboratorios de análisis clínicos, químicos, biológicos, farmacéuticos y de investigación y demás no reservados a la Federación; Estación de servicios, gasolineras, estaciones de distribución de carburación de gas, cuando no rebasen la cantidad de reporte que señala el acuerdo respectivo del Diario Oficial de la Federación; Cementerios y crematorios.

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Lo establecido en el Código Número 860 de Derechos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave artículo 19 a través de la oficina virtual de hacienda (página www.ovh.gob.mx)

Costo:

Comprobante a obtener: Tiempo de respuesta:

Dictamen. 60 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta

Vigencia:

Negativa ficta

Permanente Guía para la elaboración de Análisis de riesgo.

Se correría el riesgo de que las obras que realicen, causen un impacto negativo en el medio ambiente, por no cumplir con los requerimientos establecidos y no llevar a cabo previamente a su ejecución un estudio que permita determinar el impacto que causarán; además que al no contar con autorización estarían violando la legislación y se harían acreedores a una sanción

Formato a utilizar:

Solicitud de autorización en materia de evaluación de impacto Ambiental Carta responsiva del equipo elaborador del estudio de riesgo ambiental Disponibles en la página www.sedemaver.gob.mx)

Requisitos:

O

C

1. Solicitud de autorización en materia de impacto ambiental debidamente complementada y firmada. 2. Comprobante de Pago de derechos 3. Estudio de Riesgo impreso a doble cara. - Contenido estudio de riesgo ambiental (de acuerdo al instructivo correspondiente): • Datos generales de quien pretenda llevar a cabo la obra o actividad. • Descripción, naturaleza y ubicación de la obra o actividad proyectada. • Aspectos generales del medio natural y socioeconómico del área donde se pretenda desarrollar la obra o actividad. • La identificación, descripción y evaluación de los impactos ambientales que ocasionaría la ejecución del proyecto o actividad en sus distintas etapas. • Medidas de prevención y mitigación para los impactos ambientales identificados en cada una de las etapas. • Resumen ejecutivo. En su caso y programa de prevención de accidentes. - Carta de autoría y responsiva con firma autógrafa de profesionistas de tres diferentes disciplinas; adjuntando copia de las cédulas profesionales respectivas. - Comprobante del domicilio para oír y recibir notificaciones del promovente. - Copia de la identificación del promovente o de su representante legal para cotejo de firma. - Documentos legales y factibilidades Todas las hojas foliadas (desde la carátula, hasta los anexos como copias de documentos, planos, mapas, etc.) Con número arábigo consecutivo iniciando en el número 4. 4. Un cd-rom con la información digitalizada de todo el contenido del estudio de riesgo ambiental con anexos, rotulados con marcador indeleble con la inscripción “autoridad” y firmado con el mismo marcador por el promovente.

1 0

0 1

Fundamento jurídico Artículos 4º, 8º, 14 y 16 de la Constitución Federal. Artículos7º y 8º de la Constitución Política del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. Artículo 7 fracción XVI y 35 bis 2 de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente.

1

0

Artículos9, 10, 11, 12 fracción VIII, 28 Bis y 28 Ter fracción IX de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. Artículo 4º, fracción I, inciso B), 5,6 apartado A, fracciones I, II y XIII, 6, fracción XVIII, 39, , 43, 44, 45fracción I y 46 de la Ley Número 62 Estatal de Protección Ambiental. Artículos 1°, 3° fracción I, inciso b) 4º, fracción I, 10, 11, 12, 13, 15, 16, 19, 20, 21, 22, 23,24 y 25 del Reglamento en materia de Impacto Ambiental de la Ley Número 62 Estatal de Protección Ambiental.

1

0

Artículos 1°, 2, 3, 5 fracción I inciso d), 9, 12, 15 fracciones III, V y X, 19 fracciones II,XXI,XXII,XXVIII,XXXI y XXXII del Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente del

30

Manual de servicios al público Noviembre 2015 5. Un cd-rom idéntico al anterior, pero que omita los datos personales confidenciales, protegidos en términos del artículo 17 de la ley de transparencia y acceso a la información pública para el estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. Este cd-rom deberá estar rotulado con marcador indeleble con la inscripción “consulta pública” y firmado con el mismo marcador por el promovente.

Gobierno del Estado de Veracruz. 1

0

Artículos 39 y 41 de la Ley N° 62 Estatal de Protección Ambiental.

(Disponibles en la página www.sedemaver..gob.mx

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Teléfono de la oficina

Dirección General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Consultoría de Impacto y Riesgo Ambiental

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Consultas

QFB. Rosa Juárez Hernández Consultora de Impacto y Riesgo Ambiental

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

[email protected]

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa Micro

Pequeña

Mediana

Grande

X

X

X

X

Industrial

Comercial

Propósito

Momento de la apertura

Servicios

Apertura

Operación

X

X

X

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Ing. César Gustavo Priego Salas

Director General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Constitución

Construcción

Instalación

X

X

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

31

Manual de servicios al público Noviembre 2015

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

10

06

15

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Nombre del trámite o servicio Solicitud de opinión en materia ambiental de Memoria Técnica

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

Instituciones gubernamentales estatales, y municipales

Deben aplicar los H. Ayuntamientos que deseen obtener opinión en materia de impacto ambiental a las obras o actividades establecidas siguientes: Infraestructura deportiva no contemplada en la fracción XII del artículo 39 de la Ley No 62 Estatal de Protección Ambiental; Obras de aguas potables en centros de población; Obras de drenaje y alcantarillado sanitarios en centros urbanos; Rehabilitación de avenidas, bulevares, glorietas y puentes de competencia estatal en materia ambiental; Pavimentación de calle con concreto hidráulico, asfaltado, empedrado y/o adoquinado; Revestimiento de carreteras y caminos ya existentes; Rehabilitación, remodelación o ampliación de clínicas y hospitales y laboratorios de análisis clínicos, químicos, biológicos, farmacéuticos y de investigación y demás no reservados a la federación de , siempre y cuenten ya con un sistema de tratamiento de aguas residuales y manejo adecuado de sus residuos; Sitios de comercio ambulante, restaurante, bares, discotecas, centros nocturnos con tal de que en su etapa de construcción no conlleven al deterioro de los recurres naturales (derribo de vegetación arbórea, modificación topográfica y /o geomorfológica, flora, fauna, calidad del aire, agua y suelo), así como aquellos que no generen en su proceso emisiones a la atmosfera, descargas de aguas residuales o residuos sólidos no peligrosos o de manejo especial que pongan en peligro los ecosistemas; Las que se lleven a cabo dentro de áreas naturales protegidas de competencia municipal; Las que ante la inminencia de un desastre se realicen con fines preventivos, o bien las que se ejecuten para salvar una situación de emergencias; pero en todo caso se deberá dar aviso de realización en un plazo que no exceda de 72 horas contadas a partir de que las obras inicien; Las expresamente previstas en planes y programas de desarrollo y ordenamiento urbano. Ecológico territorial evaluados previamente por esta dependencia.

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Trámite Obligación

Conservación

Servicio Beneficio

Consulta

Inicio de procedencia

X

Costo:

Comprobante a obtener: Tiempo de respuesta:

Lo establecido en el Código Número 860 de Derechos para el Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave artículo 19 a través de la oficina virtual de hacienda (página www.ovh.gob.mx) Acreditación de cumplimiento Orden de cancelación de fianza. 60 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta

Vigencia:

Negativa ficta

Permanente Instructivo para elaborar la memoria técnica de impacto ambiental.

Se correría el riesgo de que las obras que realicen, causen un impacto negativo en el medio ambiente, por no acreditar previamente que se cumplirá con los requerimientos

Formato a utilizar:

Solicitud de Opinión Técnica en Materia de Impacto Ambiental. (Disponibles

en la www.sedemaver.gob.mx )

página

32

Manual de servicios al público Noviembre 2015

Requisitos:

O

C

1. Solicitud de opinión en materia de impacto ambiental debidamente cumplimentada y firmada. 2. Pago de derechos 3. Memoria Técnica. - Contenido de la memoria técnica (de acuerdo al instructivo correspondiente): • Datos generales de quien pretenda llevar a cabo la obra o actividad. • Descripción, naturaleza y ubicación de la obra o actividad proyectada. - Comprobante del domicilio para oír y recibir notificaciones del promovente. - Copia de la identificación del promovente o de su representante legal para cotejo de firma. - Documentos legales y factibilidades Todas las hojas foliadas (desde la carátula, hasta los anexos como copias de documentos, planos, mapas, etc.) Con número arábigo consecutivo iniciando en el número 4.

1 0

0 1

1

0

Fundamento jurídico Artículos 4º, 8º, 14 y 16 de la Constitución Federal. Artículos 7º y 8º de la Constitución Política del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. Artículo 7 fracción XVI y 35 bis 2 de la Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente. Artículos 9, 10, 11, 12 fracción VIII, 28 Bis y 28 Ter fracción IX de la Ley Orgánica del Poder Ejecutivo del Estado de Veracruz de Ignacio de la Llave. Artículo 4º, fracción I, inciso B), 5,6 apartado A, fracciones I, II y XIII, 6, fracción XVIII, 39, , 43, 44, 45fracción I y 46 de la Ley Número 62 Estatal de Protección Ambiental.

4. Un cd-rom con la información digitalizada de todo el contenido del estudio de riesgo ambiental con anexos, rotulados con marcador indeleble con la inscripción “autoridad” y firmado con el mismo marcador por el promovente.

1

Artículos 1°, 3° fracción I, inciso b) 4º, fracción I, 10, 11, 12, 13, 15, 16, 19, 20, 21, 22, 23,24 y 25 del Reglamento en materia de Impacto Ambiental de la Ley Número 62 Estatal de Protección Ambiental.

0

Artículos 1°, 2, 3, 5 fracción I inciso d), 9,12,15 fracciones III, V y X, 19 fracciones II,XXI,XXII,XXVIII,XXXI y XXXII del Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente del Gobierno del Estado de Veracruz. Artículo 5 del Reglamento en Materia de impacto ambiental de la Ley N° 62 Estatal de Protección Ambiental.

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Teléfono de la oficina

Dirección General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Consultoría de Impacto y Riesgo Ambiental

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Consultas

QFB. Rosa Juárez Hernández Consultora de Impacto y Riesgo Ambiental

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

[email protected]

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa Micro

Pequeña

Mediana

Grande

X

X

X

X

Industrial

Comercial

Propósito

Servicios

Apertura

X

X

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Ing. César Gustavo Priego Salas

Director General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Momento de la apertura

Operación

Constitución

Construcción

Instalación

X

X

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

33

Manual de servicios al público Noviembre 2015

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

10

06

15

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Trámite

Nombre del trámite o servicio

Obligación

Solicitud de recomendación en materia de impacto ambiental para obra pública municipal ¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite ¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio? o servicio? Deben aplicar los H. Ayuntamientos que deseen obtener opinión en materia de impacto ambiental a las obras o actividades siguientes: Rehabilitación, remodelación o ampliación de edificios públicos en centros urbanos; Restauración y/o remodelación de sitios históricos y culturales; Plazas cívicas; Tendido de cables y colocación de postes en zonas urbanas o en áreas de derecho de Vía; Alumbrado público; Deshierbe de zonas lateras, limpieza de obras de drenaje (cunetas lavaderos, etc.), bacheo, re nivelación y riego de seno sobre superficies de rodamiento y obras de señalamiento; Obras de mantenimiento y remodelación de centros educativos; Aulas educativas anexas a las ya construidas; Obras de servicios anexos a centros educativos.

Gobiernos municipales

¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Beneficio

Consulta

Inicio de procedencia

X Gratuito

Costo: Comprobante a obtener: Tiempo de respuesta:

Recomendación en materia de impacto ambiental 30 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta

Vigencia:

Que las obras se lleven a cabo sin las medidas de mitigación que deberán cumplir para su realización

Servicio

Conservación

Formato a utilizar:

Negativa ficta

Permanente Solicitud de Opinión Técnica en Materia de Impacto Ambiental. Escrito libre

Requisitos:

O

C

1. Solicitud de opinión en materia de impacto ambiental sobre la obra pública municipal con firma del presidente municipal o funcionario municipal facultado para tal efecto. La presentación del documento se puede hacer en las oficinas de la SEDEMA o por correo certificado.

1

0

2. Listado de obra pública municipal con la información siguiente: A) Número de obra B) Descripción de la obra C) Costo de la obra D) Localidad de la obra E) Coordenadas geográficas de la obra

Fundamento jurídico

Ley General del Equilibrio Ecológico y la Protección al Ambiente. Ley Estatal de Protección Ambiental.

1

3. Listados de obra municipal por correo electrónico la solicitud y el anexo informático de la misma a la dirección de correo electrónico [email protected] tabla del archivo de hoja de cálculo deberá contener las columnas mencionadas anteriormente

0

Artículo 19, fracciones de la XVIII a la XXXVI del Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente. Artículo 5 del Reglamento en Materia de impacto ambiental de la Ley N° 62 Estatal de Protección Ambiental.

1

0

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Teléfono de la oficina

Dirección General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Consultoría de Impacto y Riesgo Ambiental

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

34

Manual de servicios al público Noviembre 2015

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Consultas

QFB. Rosa Juárez Hernández Consultora de Impacto y Riesgo Ambiental

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

[email protected]

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa Micro

Pequeña

Mediana

Grande

X

X

X

X

Industrial

Comercial

Servicios

Propósito Apertura

Momento de la apertura

Operación

Constitución

Construcción

Instalación

X

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Ing. César Gustavo Priego Salas

Director General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

35

Manual de servicios al público Noviembre 2015

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

10

06

15

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Trámite

Nombre del trámite o servicio

Obligación

Solicitud de prórroga del término para el inicio y conclusión de las obras señalado en las resoluciones de autorización de impacto ambiental ¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

Personas física o morales que han obtenido un resolutivo de impacto ambiental

Cuando la obra o actividad que realiza excede el termino de autorización del Resolutivo en Materia de Impacto Ambiental.

Servicio

Conservación

Beneficio

Consulta

Inicio de procedencia

X Gratuito

Costo: Comprobante a obtener: Tiempo de respuesta:

Resolución de prórroga de plazos 15 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta ¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Vigencia:

No sería posible llevar el seguimiento del cumplimiento de las condicionantes establecidas en el resolutivo correspondiente( DOCE MESES)

Formato a utilizar:

Negativa ficta 1 año Solicitud de prórroga del término para el inicio y conclusión de las obras. Escrito libre

Requisitos:

O

C

1. Cumplimiento del instructivo para la presentación de la solicitud de prórroga del plazo para el inicio y conclusión de las obras, señalado en las resoluciones de autorización de impacto ambiental. (NO EXISTE FORMATO)

1

0

2. Reporte de cumplimiento de las condicionantes indicadas en la resolución de autorización de impacto ambiental y en la manifestación de impacto ambiental (MIA) correspondiente y elaborada por un profesional debidamente acreditado.

1

0

3.Solicitud de prórroga del término para el inicio y conclusión de las obras señalado en las resoluciones de autorización de impacto ambiental, por escrito al titular de la Secretaría de Medio Ambiente, que se encuentra en la página web www.sedemaver.gob.mx.

1

Fundamento jurídico

Ley Estatal de Protección Ambiental. Reglamento en Materia de Impacto Ambiental de la Ley Estatal de Protección Ambiental. Artículo 19, fracciones de la XVIII a la XXXVI del Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente.

0

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Teléfono de la oficina

Dirección General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Consultoría de Impacto y Riesgo Ambiental

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Consultas

QFB. Rosa Juárez Hernández Consultora de Impacto y Riesgo Ambiental

Francisco I. Madero No. 3, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes. de 09:00 a 15:00 hrs.

01 (228) 8 18 11 11 y 8 17 75 88

[email protected]

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

36

Manual de servicios al público Noviembre 2015

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa

Propósito

Momento de la apertura

Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Apertura

Operación

X

X

X

X

X

X

X

X

X

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Ing. César Gustavo Priego Salas

Director General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Constitución

Construcción

Instalación

X

X

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

37

Manual de servicios al público Noviembre 2015

DIRECCIÓN GENERAL DE DESARROLLO FORESTAL Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

20

11

14

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Trámite

Nombre del trámite o servicio

Obligación

Servicio

Conservación

Solicitud de plantas en especie forestal

Instituciones gubernamentales de los niveles: municipal, estatal o federal, personas físicas mayores de edad y personas morales.

Costo:

Gratuito

Comprobante a obtener:

Ninguno

Tiempo de respuesta:

Cuando los interesados requieran plantas de especie forestal para su plantación y cultivo.

15 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta ¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Vigencia:

Afectarían las acciones de reforestación y conservación del medio ambiente, ya que la ciudadanía no contaría con esta alternativa de obtención de plantas.

Formato a utilizar:

Requisitos: 1. Solicitud en escrito libre, dirigido al Director General de Desarrollo Forestal, en original indicando municipio al que corresponde, superficie a reforestar, cantidad de planta que requiere y especie que solicita y objetivo de la plantación. 2. Credencial de elector de cada beneficiario. 3. Documento que acredite al interesado ser dueño del predio. 4.En el caso de los Ayuntamientos incluir Plan de Reforestación Municipal y programa de reforestación

Inicio de procedencia

Consulta

X

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

Beneficio

O

C

1

1

0 0 0

1 1 1

Negativa ficta 15 días hábiles Solicitud (escrito libre).

Fundamento jurídico

Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente, artículo 20, fracción X y XV.

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Dirección General de Desarrollo Forestal

Oficina de Plantaciones Forestales.

Teléfono de la oficina 01 (228) 8 90 27 77 y 8 90 27 78

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario

Calle Querétaro Nº. 1 esquina Jorullo, Colonia Progreso Macuiltépetl, C.P. 91130, Xalapa, Veracruz.

Lunes a viernes de 9:00 a 15.00 hrs. y de 16.00 a 18:00hrs.

INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Consultas

Ing. Jesús Hernández Barradas Encargado de Despacho de la Dirección General de Desarrollo Forestal

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Calle Querétaro Nº. 1 esquina Jorullo, Colonia Progreso Macuiltépetl, C.P. 91130, Xalapa, Veracruz. Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Horario de atención Lunes a viernes de 9:00 a 15.00 hrs. y de 16.00 a 18:00 Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

Teléfonos

Correo electrónico

01 (228) 8 90 27 77 y 8 90 27 78

prog_forestalesver@yah oo.com.mx

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Propósito Apertura

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Ing. Jesús Hernández Barradas

Director General de Desarrollo Forestal

Momento de la apertura

Operación

Constitución

Construcción

Instalación

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

38

Manual de servicios al público Noviembre 2015

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

20

11

14

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Trámite

Nombre del trámite o servicio

Obligación

Servicio

Conservación

Apoyo en asesoría técnica y/o en especie para la producción forestal

Beneficio

X

¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio?

¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite o servicio?

Pequeños propietarios, ejidatarios y comuneros.

Cuando poseedores legítimos requieran apoyo técnico y/o en especie para llevar a cabo la siembra y cuidado de plantas forestales.

Costo:

Gratuito

Comprobante a obtener:

Ninguno

Tiempo de respuesta:

15 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta ¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Vigencia:

Los interesados no podrían llevar a cabo la plantación de plantas forestales, lo que ocasionaría una disminución en la cobertura de reforestación.

Formato a utilizar:

Requisitos: 1. Solicitud dirigida al Director General de Desarrollo Forestal señalando el tipo de asesoría en materia forestal, mencionando sus datos de contacto. 2. Identificación Oficial.

Inicio de procedencia

Consulta

O

C

1

1

0

1

Negativa ficta 15 días hábiles Solicitud (escrito libre).

Fundamento jurídico Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente, artículo 20, fracción X y XV.

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio

Dirección General de Desarrollo Forestal

Oficina de Plantaciones Forestales

Teléfono de la oficina 01 (228) 8 90 27 77 y 8 90 27 78

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario Lunes a viernes de 9:00 a 15.00 hrs. y de 16.00 a 18:00hrs.

Calle Querétaro Nº. 1 esquina Jorullo, Colonia Progreso Macuiltépetl, C.P. 91130, Xalapa, Veracruz. INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable Consultas

Ing. Jesús Hernández Barradas Encargado de Despacho de la Dirección General de Desarrollo Forestal

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Domicilio

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Calle Querétaro Nº. 1 esquina Jorullo, Colonia Progreso Macuiltépetl, C.P. 91130, Xalapa, Veracruz.

Lunes a viernes de 9:00 a 15.00 hrs. y de 16.00 a 18:00

01 (228) 8 90 27 77 y 8 90 27 78

prog_forestalesver@yah oo.com.mx

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Propósito Apertura

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN Ing. Jesús Hernández Barradas

Momento de la apertura

Operación

Constitución

Construcción

Instalación

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Director General de Desarrollo Forestal

39

Manual de servicios al público Noviembre 2015

Cédula de Trámites o Servicios Estatales (CETS) Dependencia o entidad:

Fecha de solicitud de Registro

Secretaría de Medio Ambiente

20

11

14

INFORMACIÓN DEL TRÁMITE O SERVICIO Clave de registro en el RETS

Trámite

Nombre del trámite o servicio

Obligación

Solicitud de autorización de aprovechamiento de recursos forestales maderables ¿En qué casos se puede o debe solicitar el trámite ¿Quién debe o puede solicitar el trámite o servicio? o servicio?

Servicio

Conservación

Gratuito

Costo:

Cuando los poseedores de predios agropecuarios requieran aprovechar sus recursos maderables.

Tiempo de respuesta:

Permiso de aprovechamiento Remisión 45 días hábiles

Derecho del usuario ante la falta de respuesta:

Afirmativa ficta ¿Qué efectos tendría la eliminación de este trámite o servicio?

Que los poseedores de predios diversos a ecosistemas forestales no tendrían la instancia para realizar su trámite de solicitud de Aprovechamiento Forestal maderable establecido en la Ley 555 de Desarrollo Forestal Sustentable del Estado de Veracruz y su Reglamento.

Requisitos:

Negativa ficta La establecida en oficio de respuesta

Vigencia:

1. Solicitud de autorización de aprovechamiento de recursos forestales maderables. 2. Título de propiedad del predio. 3. Identificación oficial del titular. 4. Plano georreferenciado del predio coordenada geográficas o UTM. 5. Documento descriptivo de los recursos forestales a aprovechar. 6. Comprobante de la actividad primordial del predio. 7. Constancia del municipio. 8. Carta compromiso para reforestar el predio en términos que lo disponga la Secretaría

Inicio de procedencia

Consulta

X

Comprobante a obtener:

Todas aquellas personas que requieran aprovechar de manera sustentable y racional sus árboles que se encuentren en terrenos agropecuarios.

Beneficio

Formato a utilizar:

Solicitud de autorización de aprovechamiento de recursos forestales maderables. Comprobante de la actividad primordial del predio. Constancia del municipio. Documento descriptivo de los recursos forestales a aprovechar. Solicitud de Remisiones.

O

C

Fundamento jurídico

1 1 1 1 1 1 1 1

1 1 1 1 1 1 1 1

Reglamento Interior de la Secretaría de Medio Ambiente, artículo 20, fracción IV y X.

INFORMACIÓN DEL ESPACIO DE CONTACTO AL CIUDADANO Área responsable

Oficina en la que se realiza el trámite o servicio Dirección General de Desarrollo Forestal / Modulo de Aprovechamientos

Dirección General de Desarrollo Forestal

Teléfono de la oficina 01 (228) 8 90 27 77 y 8 90 27 78

Ubicación de la oficina

Horario de atención al usuario Lunes a viernes de 9:00 a 15.00 hrs. y de 16.00 a 18:00hrs.

Calle Querétaro Nº. 1 esquina Jorullo, Colonia Progreso Macuiltépetl, C.P. 91130, Xalapa, Veracruz. INFORMACIÓN PARA CONSULTAS Y QUEJAS Nombre y cargo del responsable

Domicilio

Consultas

Ing. Jesús Hernández Barradas Encargado de Despacho de la Dirección General de Desarrollo Forestal

Quejas

Lic. José Abel Chávez Coria Titular del Órgano Interno de Control en la Secretaría de Medio Ambiente

Calle Querétaro Nº. 1 esquina Jorullo, Colonia Progreso Macuiltépetl, C.P. 91130, Xalapa, Veracruz. Palacio federal 2º Piso, Col. Centro, Xalapa, Veracruz, C.P. 91000

Horario de atención

Teléfonos

Correo electrónico

Lunes a viernes de 9:00 a 15.00 hrs. y de 16.00 a 18:00

01 (228) 8 90 27 77 y 8 90 27 78

prog_forestalesver@yah oo.com.mx

Lunes a viernes de 08:00 a 15:00 y de 17:00 a 19:00 hrs.

01 (228) 8 18 18 83 Ext. 105

[email protected]. mx

INFORMACIÓN PARA TRÁMITES Y SERVICIOS EMPRESARIALES Actividad empresarial sujeta a este trámite o servicio

Tamaño de la empresa Micro

Pequeña

Mediana

Grande

Industrial

Comercial

Servicios

Propósito Apertura

NOMBRE DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

CARGO DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

Ing. Jesús Hernández Barradas

Director General de Desarrollo Forestal

Momento de la apertura

Operación

Constitución

Construcción

Instalación

FIRMA DEL RESPONSABLE DE LA INFORMACIÓN

40

V. DIRECTORIO

M. en I. Víctor J. Alvarado Martínez Secretario De Medio Ambiente

L.C.F. Antonio E. Lagunes Álvarez Jefe de la Unidad Administrativa

Lic. Cristian Martínez Ochoa Director Jurídico

Lic. Carla Guadalupe Enríquez Merlín

Subsecretaria de Fomento y Gestión Ambiental

M. en I. Beatriz del Valle Cárdenas Jefa de la Unidad de Cambio Climático

Lic. Gerardo A. Hernández Aguilar Director General de Vinculación Social

Dr. Juan Carlos Olivo Escudero

Director General de Gestión Ambiental y Recursos Naturales

Ing. César Gustavo Priego Salas Director General de Control de la Contaminación y Evaluación Ambiental

Ing. Jesús Hernández Barradas

Director General de Desarrollo Forestal

VI. FIRMAS DE AUTORIZACIÓN DEL MANUAL DE SERVICIOS AL PÚBLICO