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Paradise Confused? - Marketing South Africa and KwaZulu-Natal for Tourism in 1985 and 2002 Petri Hottola The Finnish University Network for Tourism Studies (FUNTS), University of Joensuu, Savonlinna Finland Abstract
Resumo
South Africa as a nation, and KwaZulu-Natal as its province, have undergone considerable changes during the last two decades. At the same time, the regional image which the governmental South African Tourism (Satour/Tourism SA) projects to the rest of the world in its main tourism marketing brochure has, according to the content analysis of the present article, been reconstructed as well. Following the original ideas of Graham Dann, a “paradise controlled” has become a “paradise confused”, at least on paper, with ethnically increasingly diversified involvement in tourism activities. Certain problematic features do, however, linger on, and wait to be solved in the spirit of the New South Africa. Neither the reality of South African tourism marketed nor the presentation of the Zulus as a South African community fully agree with the goals of social responsibility and sustainable tourism development set by the African National Congress.
A África do Sul enquanto nação e KwaZuluNatal enquanto província têm registado transformações consideráveis nas últimas duas décadas. Ao mesmo tempo, de acordo com a análise de conteúdo do presente artigo, a imagem regional que a agência governamental do Turismo Sul-africano (Satour/Tourism Sa) projecta para o resto do mundo, através da sua principal brochura de marketing, também tem sido reconstruída. Seguindo as ideias originais de Graham Dann, o “paraíso controlado” tornou-se um “paraíso confuso”, pelo menos no papel, com as actividades turísticas a terem um envolvimento étnico crescentemente diversificado. No entanto, algumas características problemáticas subsistem, e esperam por resolução no espírito da Nova África do Sul. Nem a realidade promovida do turismo da África do Sul nem a apresentação dos Zulus como uma comunidade Sul-africana estão totalmente de acordo com os objectivos das responsabilidades sociais e do desenvolvimento turístico sustentável estabelecidos pelo Congresso Nacional Africano.
Keywords: tourism, marketing, content analysis, post-colonial, Zulus, South Africa.
Palavras-chave: turismo, marketing, análise de conteúdo, pós-colonial, Zulus, África do Sul
