TECHNICAL SERVICE POINTER

For Immediate Attention of Your Service Department  Refrigeration Products Technical Service Pointer #: W10666204 Action Required: Informational/Mandatory Release Date: May, 2014

KitchenAid SXS Refrigerators Slow Ice Production

Brands Affected

Model Number KSC23C8EYB02 KSC23C8EYW02 KSC23C8EYW03 KSC23C8EYY02 KSC23C8EYY03 KSC24C8EYB02 KSC24C8EYP02 KSC24C8EYW02 KSC24C8EYY02 KSF26C4XYB03 KSF26C4XYB02 KSF26C4XYY02 KSF26C4XYY03 KSF26C4XYW01 KSF26C4XYW02 KSF26C6XYY03 KSF26C6XYY04 KSF26C6XYY05 KSF26C7XYY03 KSF26C7XYY04 KSF26C7XYY05

Serial Number Range HR203xxxxx - HR349xxxxx HR131xxxxx - HR349xxxxx HR203xxxxx - HR350xxxxx HR204xxxxx - HR348xxxxx HR201xxxxx - HR349xxxxx HR141xxxxx - HR348xxxxx

HR203xxxxx - HR350xxxxx

Concern:

Slow Ice Production.

Cause:

User Interface board software may not allow the evaporator fan to run long enough for optimum ice production.

Correction: ALL POINTERS ONLINE: https://www.servicematters.com/ To receive pointers by email, or to edit or delete a current email address, go to https://www.servicebench.com/

User Interface software has been changed to increase evaporator fan run time if the ice bin is not full. Order a new User Interface board by model number and replace.

Page 1 ® Registered trademark of Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., or Maytag Properties, LLC or its related companies. ®MAGIC CHEF is a registered trademark of CNA International, used under license. © 2013 All rights reserved.

BULLETIN TECHNIQUE D'INSTALLATION

Pour communication immédiate au département Service Bulletin technique n° : W10666204 Action : À titre informatif/obligatoire Date de publication : Mai, 2014

 Produits de réfrigération

Réfrigérateurs côte à côte KitchenAid Production de glaçons lente

Marques concernées

Numéro de modèle KSC23C8EYB02 KSC23C8EYW02 KSC23C8EYW03 KSC23C8EYY02 KSC23C8EYY03 KSC24C8EYB02 KSC24C8EYP02 KSC24C8EYW02 KSC24C8EYY02 KSF26C4XYB03 KSF26C4XYB02 KSF26C4XYY02 KSF26C4XYY03 KSF26C4XYW01 KSF26C4XYW02 KSF26C6XYY03 KSF26C6XYY04 KSF26C6XYY05 KSF26C7XYY03 KSF26C7XYY04 KSF26C7XYY05

Numéros de série compris entre : HR203xxxxx - HR349xxxxx HR131xxxxx - HR349xxxxx HR203xxxxx - HR350xxxxx HR204xxxxx - HR348xxxxx HR201xxxxx - HR349xxxxx HR141xxxxx - HR348xxxxx

HR203xxxxx - HR350xxxxx

Problème :

Production de glaçons lente.

Cause :

Il se peut que le logiciel de la carte de l'interface utilisateur ne permette pas au ventilateur de l'évaporateur de fonctionner assez longtemps pour assurer une production de glaçons optimale. TOUS LES BULLETINS EN LIGNE : https://www.servicematters.com/ Pour recevoir les bulletins par courriel, ou pour modifier ou supprimer une adresse de courriel, consulter https://www servicebench com/

Page 1

Correction :

Le logiciel de l'interface utilisateur a été modifié de manière à augmenter le temps de fonctionnement du ventilateur de l'évaporateur si le bac à glaçons n'est pas rempli. Commander et installer une nouvelle carte d’interface utilisateur en se référant au numéro de modèle du réfrigérateur.

® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées.® Marque déposée de Whirlpool, U.S.A., KitchenAid, U.S.A., Jenn-Air, U.S.A., Maytag Properties, LLC ou ses sociétés affiliées. ®MAGIC CHEF est une marque déposée de CNA International, utilisée sous licence. © 2013 Tous droits réservés.

BOLETÍN DE SERVICIO TÉCNICO

Para la atención inmediata de su Departamento de servicio Boletín de servicio técnico N°: W10666204 Acción requerida: Informativo/obligatorio Fecha de publicación: Mayo de 2014



Productos de refrigeración

Refrigeradores de dos puertas KitchenAid Producción lenta de hielo

Marcas afectadas

Número de modelo KSC23C8EYB02 KSC23C8EYW02 KSC23C8EYW03 KSC23C8EYY02 KSC23C8EYY03 KSC24C8EYB02 KSC24C8EYP02 KSC24C8EYW02 KSC24C8EYY02 KSF26C4XYB03 KSF26C4XYB02 KSF26C4XYY02 KSF26C4XYY03 KSF26C4XYW01 KSF26C4XYW02 KSF26C6XYY03 KSF26C6XYY04 KSF26C6XYY05 KSF26C7XYY03 KSF26C7XYY04 KSF26C7XYY05

Rango del número de serie HR203xxxxx - HR349xxxxx HR131xxxxx - HR349xxxxx HR203xxxxx - HR350xxxxx HR204xxxxx - HR348xxxxx HR201xxxxx - HR349xxxxx HR141xxxxx - HR348xxxxx

HR203xxxxx - HR350xxxxx

Queja:

Producción lenta de hielo.

Causa:

El software del tablero de interfaz del usuario puede impedir que el ventilador del evaporador funcione el tiempo suficiente para una producción óptima de hielo. TODOS LOS BOLETINES EN LÍNEA: https://www.servicematters.com/ Para recibir boletines por correo electrónico o para editar o borrar una dirección de correo electrónico usada actualmente, visite https://www.servicebench.com/

Corrección:

El software de la interfaz del usuario se ha modificado para aumentar el tiempo de funcionamiento del ventilador del evaporador si el depósito de hielo no está lleno. Ordene un tablero de interfaz del usuario por número de modelo y reemplácelo.

Página 1 ® Marca registrada de Whirlpool U.S.A., KitchenAid U.S.A., Jenn-Air U.S.A., o de Maytag Properties, LLC o sus compañías asociadas. ®MAGIC CHEF es una marca registrada de CNA International, usada bajo licencia. © 2013 Todos los derechos reservados.