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Energy Top Gun e

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Programma di diffusione della cultura dell’efficienza energetica e e

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Revisione del 29/06/2015

Semplicemente gestiamo la tua energia!e


BABOO ENERGY SERVICE COMPANY - Società di servizi energetici certificata secondo la norma UNI 11352

Recapiti

Baboo Energy Service COmpany è a disposizione della clientela ai seguenti recapiti: Tel. +39 0323 63934 - Fax +39 0323 644140 E-mail: [email protected] Sito Web: www.baboo.eu
 www.linkedin.com/company/baboo www.facebook.com/babooesco twitter.com/BabooESCO www.youtube.com/TheBabooEsco

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Sommario Chi è Baboo Energy Service COmpany? ....................................................................................................4 Cosa fa Baboo? ..........................................................................................................................................5 Baboo è una ESCo certificata .....................................................................................................................5 La rete vendita di Baboo .............................................................................................................................5 Il modello di collaborazione ........................................................................................................................7 Gli incontri ...................................................................................................................................................7 Area di servizio Villoresi EST (Autostrada Milano Laghi) ............................................................................8 La formazione .............................................................................................................................................8 Gli sviluppi previsti ....................................................................................................................................10 Kit di Comunicazione ................................................................................................................................10 Da dove si parte? ......................................................................................................................................12 Come si misurano gli obiettivi ...................................................................................................................12 Partecipazione alle riunioni Top Gun ........................................................................................................13 Propaganda a nuovi contatti con l’utilizzo del materiale di marketing......................................................13 Follow up delle informazioni divulgate presso i contatti ...........................................................................13 Visite con affiancamento dei Sales representative Baboo ........................................................................13 Segnalazioni effettivamente andate a buon fine .......................................................................................13 Il contratto .................................................................................................................................................14

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Energia da costo a RISORSA Chi è Baboo Energy Service COmpany? Baboo è una società di servizi energetici specializzata in interventi di qualificazione energetica ed efficientemente con risparmi garantiti a supporto degli utenti (imprese, pubblica amministrazione altro…) che mirano a migliorare il proprio sistema energetico anche attraverso l’utilizzo delle tecniche di finanziamento tramite terzi e dei fondi strutturali messi a disposizione dalla Comunità Europea, dal Governo e dagli Enti Locali. Trasformare l'Energia da costo a risorsa è uno dei temi che ci accompagnerà nei prossimi anni. Gli stati hanno predisposto leggi ed incentivi, l'innovazione tecnologica offre sempre nuove soluzioni


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Il ruolo delle ESCO Per passare realizzare quei piccoli cambiamenti in ogni azienda, sistema abitativo, sistema commerciale e nel nostro ambiente sono state certificate in Italia circa 120 aziende chiamate ESCO che ESEGUONO INTERVENTI PER MIGLIORARE L'EFFICIENZA ed OFFRONO GARANZIA DI RISULTATO.

Cosa fa Baboo? Baboo Energy Service Company srl nasce nel 2009. La missione è quella di aiutare le organizzazioni a diventare più efficienti facendo leva sul fattore ENERGIA. Baboo fornisce soluzioni chiavi in mano e con risultati di efficienza GARANTITI. Le soluzioni includono a secondo delle esigenze tutte le tecnologie disponibili sul mercato e prevedono il recupero degli incentivi statali ed europei assegnati a chi realizza il risparmio energetico.

Baboo è una ESCo certificata Sono circa 120 le aziende in Italia certificate secondo la normativa UNI 11352, che garantiscono i risultati in termini di rendimento energetico delle attività di riqualificazione. (LINK)

La rete vendita di Baboo Baboo ha una struttura commerciale di nuova generazione. Vendere efficienza energetica passa infatti dal coinvolgere il Cliente in un percorso "progressivo" che parte dalla consapevolezza del problema (e dell'opportunità) fino al decidere di 


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Il ruolo delle ESCO intraprendere un percorso di miglioramento con un interlocutore a cui si è deciso di dare fiducia. Tutta l'organizzazione di Baboo ( non solo la rete di vendita !!!) è focalizzata sull'ascolto del Cliente e sul fornire un servizio di ACCOMPAGNAMENTO per migliorare PASSO DOPO PASSO il livello di efficienza.


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Il programma TOP GUN Nello sviluppo del modello commerciale ci siamo resi conto che per avvicinare il Cliente è necessario un rapporto FIDUCIARIO, serve un interlocutore GIA' ACCREDITATO presso il Cliente che possa stabilire le condizioni per un primo incontro di approfondimento. E' nata così l'idea di creare una rete di professionisti che opportunamente sensibilizzati ed istruiti sulle opportunità disponibili nel settore dell'efficienza energetica, possano operare sulla propria rete di contatti ed identificare possibili Interlocutori interessati ad un incontro senza impegno per approfondire la tematica.

Il modello di collaborazione Top Gun è una rete di professionisti che identificano opportunità di razionalizzazione energetica e segnalano formalmente l'opportunità alla rete commerciale di Baboo che si farà carico di gestire al 100% lo sviluppo dell'opportunità. Il membro Top Gun potrà a sua discrezione, in base alle competenze ed alla disponibilità di tempo partecipare attivamente alle attività che si verranno a generare. Il compenso si compone di una componente primaria basata sulla mera segnalazione e su componenti aggiuntive in base al coinvolgimento attivo (prestazioni professionali, prestazioni di lavoro) del membro.

Gli incontri Con cadenze regolari i gruppi Top Gun si incontrano in un luogo baricentro rispetto al territorio di pertinenza. L'incontro inizia alle ore 14 e dura fino alle 18. Per la zona Nord Italia il luogo dell’incontro è la stazione di servizio Villoresi Est situata sulla A8 alle porte di Milano, di modernissima concezione offre spazi molto ampi e riservati per riunioni, tavoli di lavoro, caffetteria e ristorazione senza limiti di tempo per chi desideri trattenersi. L'incontro è organizzato in una prima sessione di presentazione dei partecipanti, in genere ci sono nuovi ospiti e vale sempre la pena di spendere mezz'ora per conoscere meglio cosa fa ognuno di noi, cosa può offrire agli altri e quali sono state le sue esperienze nelle attività Top Gun negli ultimi 30 giorni. A seguire vengono passate in rassegna le novità in campo di energia ed

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Il programma TOP GUN i nuovi strumenti di marketing resi disponibili da Baboo. Si esaminano poi gli sviluppi delle attività in corso sui vari Clienti (nel rispetto della privacy non sempre viene comunicato il nome del Cliente in quanto non sempre ne abbiamo l'autorizzazione da parte del Cliente o del membro Top Gun che lo ha segnalato). Si procede poi con l'identificazione di nuove opportunità e con un breve approfondimento dei possibili approcci per un primo ingaggio del Cliente.

Area di servizio Villoresi EST (Autostrada Milano Laghi) L'area di servizio autostradale Villoresi EST, un punto molto comodo da raggiungere per chi arriva da qualunque destinazione entro i 100 KM da Milano. La location è inoltre un esempio di eccellenza nella gestione dei flussi energetici ed è certificata Leed (Leadership in Energy and Environmental Design).

La formazione Sappiamo che la componente formazione è la base fondamentale per creare una squadra competente ed efficace sulle varie sfaccettature che il poliedrico mondo dell'energia offre. A partire dal 2015 predisporremo un calendario formativo completo sui temi: VENDERE EFFICIENZA ENERGETICA, REALIZZARE L'ANALISI ENERGETICA, PROGETTARE MODELLI DI BUSINESS SOSTENIBILI ecc. Attualmente i temi sono integrati all'interno delle edizioni mensili Top Gun e del supporto personalizzato che offriamo ai membri per sviluppare le opportunità specifiche.


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Il programma TOP GUN I progetti Il progetto originato da una segnalazione di un membro TopGun si sviluppa secondo le seguenti fasi: 1.

Primo incontro - si identificano le aree di possibile vantaggio per la competitività del Cliente. A questo incontro il membro Top Gun può partecipare a sua discrezione. Nello sviluppo della relazione vanno identificate le competenze necessarie ed i singoli ruoli per evitare sovrapposizioni, ridondanze e rischi di perdita di focalizzazione sul Cliente.

2.

Si esegue un'analisi approfondita della situazione e si definiscono gli interventi più idonei;

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Si discute con il Cliente per decidere gli interventi prioritari e la forma più idonea di gestione dell’investimento;

4.

Si realizza il contratto Fornitura, Esco. Ibrido Fornitura/Esco;

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Si realizza il progetto;

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Si avvia l'esercizio del nuovo modello di gestione dell’energia;

7.

Si controlla costantemente il livello raggiunto per assicurarne il mantenimento ed il miglioramento continuo.


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Le iniziative di MARKETING I membri che partecipano al programma Energy Top Gun program, tipicamente professionisti non specializzati nel settore dell'energia, possono utilizzare il marchio Top Gun per evidenziare la loro adesione ad un circuito di competenze a valore aggiunto nel settore dell'energia. Il marchio Top Gun potrà essere utilizzato in campagne di marketing locale personalizzato per il quale il team marketing di Baboo fornirà adeguato supporto per l'impostazione e la conduzione.

Gli sviluppi previsti Affiancare al programma Energy Top Gun il programma CAMPUS per la gestione strutturata dei servizi di analisi consulenza e formazione nelle varie aree tematiche inerenti l'efficienza energetica. Il progetto Campus ha l'obiettivo di costruire un osservatorio sull'energia (risorse disponibili sul territorio, risorse richieste dal territorio, legislazioni, incentivi, regolamentazioni specifiche) e rendere disponibile un pool di risorse per fare attività di analisi, consulenza e formazione in materia di efficienza energetica.

Kit di Comunicazione La partecipazione al programma Top Gun prevede l'accesso al materiale marketing di supporto finalizzato ad "aprire il dialogo" con il potenziale Cliente che la direzione marketing di Baboo ha previsto per il progetto.

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Le iniziative di MARKETING Per poter avviare un iniziativa con il Cliente NON E' NECESSARIO APPRENDERE PARTICOLARI COMPETENZE sull'energia se non la confidenza con il materiale fornito da Baboo finalizzato a stimolare l'interesse del Cliente ad approfondire la tematica. Il passo successivo non può che essere un incontro di approfondimento al quale coinvolgere un esperto di Baboo. Chi segnala l'opportunità partecipando, se lo desidera, all'incontro acquisirà maggiori competenze sulla gestione iniziale delle argomentazioni. Ribadiamo la non necessità di diventare specialisti in materia di Energia per i fini del programma Top Gun.

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La Formazione TOP GUN Il Piano di formazione deve essere in grado di generare professionisti per la diffusione della cultura dell’energia. La sua importanza è strategica per avere continuità con i membri i quali dovranno crescere per essere in grado non solo di gestire le segnalazioni ma anche la clientela. Ovviamente alla crescita personale corrisponde anche la crescita economica. Inoltre il sistema ha tre fondamentali caratteristiche: è semplice, è breve, è duplice. In modo naturale e progressivo, ma anche in poco tempo, i Top Gun potranno raggiungere un livello di maturità che evolverà secondo due percorsi professionali differenti: la ESCo Agency e i Business Partner.

Da dove si parte? I nostri Top Gun iniziano con l’approccio alla cultura della efficienza (inefficienza) energetica e riqualificazione nel segmento Business (Imprese e Pubblica Amministrazione), per crescere professionalmente verso capacità più specifiche: ESCo Agency e Business Partner. L’approccio ha come obiettivo primario di illustrare le caratteristiche e fornire nozioni in relazione ai prodotti e servizi di Baboo. La vendita degli stessi, a questo livello, è un evento esterno ed eventuale rispetto alla principale attività (appunto, la diffusione della cultura). E’ da rilevare, inoltre, che il Top Gun può operare anche a contatto con soggetti che potranno eventualmente consigliare l’utilizzo dei prodotti e servizi ad altri fruitori: progettisti, installatori, liberi professionisti, formatori, ingegneri, architetti ed altro.

Come si misurano gli obiettivi L’esecuzione dell’attività è tracciata ed aggiornata nel sistema di gestione (CRM), in cui sono memorizzate le informazioni delle entità (imprese, pubblica amministrazione) a cui si è attivato il processo di informazione. Il numero di contatti a cui è stata eseguita la propaganda informativa, è un indicatore di crescita personale oltre al numero di interventi di efficienza energetica che sono scaturiti dai contatti. Più il Top Gun è in grado di conseguire consenso della propaganda in modo efficiente, più farà carriera e guadagnerà economicamente: raggiungendo quindi sia la gratificazione professionale che quella economica.


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Le azioni dei TOP GUN Partecipazione alle riunioni Top Gun E’ necessaria la frequenza almeno una volta al trimestre nelle riunioni che si svolgono periodicamente. E’ possibile partecipare anche a riunioni che si tengono in località differenti. Lo scopo è quello di essere sempre aggiornati in materia di efficienza energetica e gestione dell’energia.

Propaganda a nuovi contatti con l’utilizzo del materiale di marketing Il materiale di marketing a disposizione che deve essere utilizzato per la propaganda è il seguente:

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Merchandising: magliette, gadget, cappellini ecc…; Hanno trovato il tesoro: casi di successo degli interventi effettuati; Reference stories: caso di studio; ESCOmpendium: manuale degli interventi di efficienza energetica in relazione alla direttiva Europea 2012/27;

Durante la propaganda è necessario registrare nel sistema di gestione (CRM) il nome del destinatario della propaganda, la situazione ed il materiale consegnato (Attraverso mail automatica)

Follow up delle informazioni divulgate presso i contatti Periodicamente si deve colloquiare con i contatti per verificare l’efficacia della informazione divulgata e l’interesse ad incontrare un Sales representative di Baboo.

Visite con affiancamento dei Sales representative Baboo Si tratta di organizzare visite ed appuntamenti con il personale commerciale di zona al fine di avviare il percorso per l’efficientamento energetico.

Segnalazioni effettivamente andate a buon fine Sono gli interventi di efficienza energetica sottoscritti ed accettati dal contatto segnalato. In base al valore dell’intervento viene erogata la commissione per la segnalazione.


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Il contratto TOP GUN Il contratto Il contratto Top Gun è stipulato tra Baboo Energy Service COmpany ed il segnalatore. E’ strutturato su queste caratteristiche fondamentali: E’ un contratto di “Prestazione d’opera” che riguarda la figura dell’ “informatore propagandista” (Top Gun Member). Si tratta di un soggetto esperto nel settore dell’energia che ha incarico di illustrare le caratteristiche e fornire notizie in relazione ai prodotti e servizi di Baboo. Il membro Top Gun, deve quindi tentare di convincere la clientela dell’opportunità dell’acquisto. Lo stesso, tuttavia, si pone come un evento esterno ed eventuale rispetto all’attività di propaganda. L’attività è svolta in un regime di totale autonomia, nel rispetto dell’immagine aziendale di Baboo e delle informazioni riservate che saranno comunicate al membro che si impegna a trattare come tali. Il membro Top Gun non si assume il rischio economico del risultato e per questo è compensato con una commissione sugli interventi effettivamente andati a buon fine (contratti di interventi di efficientamento sottoscritti).

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Conclusioni Non servono specifiche competenze Per avviare la relazione con un nuovo potenziale Cliente NON E' NECESSARIO APPRENDERE PARTICOLARI COMPETENZE sull'energia. E' sufficiente comprendere come stimolare l'interesse verso il tema lasciando poi che gli specialisti seguano gli sviluppi. Anche i tuoi risultati dipendono dai tuoi pensieri ed è per questo che ti riporto un aforisma: “Il successo e l’insuccesso sono la diretta conseguenza del vostro abituale modo di pensare. Quale di questi pensieri predomina in voi: il successo o l’insuccesso? Se il vostro consueto atteggiamento mentale è negativo, uno sporadico pensiero positivo non sarà sufficiente ad attirare il successo. Se invece è costruttivo, raggiungerete la meta, anche se vi sembra di essere avvolti dalle tenebre”.

Buon lavoro! Ing. Renato Clementi

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Baboo Energy Service COmpany srl Via Prati, 1 - 28887 Omegna (VB) Tel. +39 0323 63934 Fax +39 0323 644140 e-mail: [email protected] www.baboo.eu

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