DROPSHIPPING

Curso de Dropshipping Por: Roberto Romeo López

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DROPSHIPPING

Primero que nada quiero felicitarte por haber tomado el curso Importar de China YA! A través de este curso aprenderás todo lo que necesitas saber para abrir tu propio negocio de comercio electrónico en internet a través del sistema llamado Dropshipping. Mi nombre Roberto Romero soy emprendedor por internet, vendedor de artículos por ebay y mercado libre y en sitios de subasta y en mis propias tiendas virtuales. El Dropshipping es un sistema o técnica ideal para todas aquellas personas que quieran entrar a la industria multi-billonaria del comercio electrónico, pero no tienen mucho dinero para invertir inicialmente o no tienen los recursos necesarios para almacenar productos físicos. Este sistema permite publicar productos para la venta en páginas de subastas, en tiendas virtuales o en páginas de clasificados y cuando los clientes visiten estas páginas y compren tus productos, al recibir el dinero, ingresaras a la página de tu dropshipper y harás el pedido de ese producto que acabas de vender, pagando con el dinero que tu cliente te ha pagado. Luego el dropshipper se encargara de empaquetar ese producto y de enviarlo por correo directamente a tu cliente final, ahorrándote tiempo valioso que este tipo de actividades requieren. El Dropshipping es un sistema muy conveniente, que si lo deseas, podrás operar completamente en internet sin que tengas que tener productos físicos almacenados y sin tener que hacer los típicos viajes diarios a una estación de correos para enviarles los productos a tus clientes.

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A continuación te presento los pasos que debes seguir para realiza una buena práctica de Dropshipping y asi triunfes en este negocio.

ESTUDIO DE MERCADO Lo primero que se debe hacer es un estudio de mercado para saber identificar cuáles son los mejores productos para vender, el precio correcto, el lugar donde se reúnen las personas que quieren comprar esos productos, como atacarlos, el nivel de la competencia que encontraras y detectar si tus productos serán rentables o no. Cuando hacemos un estudio de este tipo tenemos que concentrarnos principalmente en conocer lo siguiente: -

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El mercado en general: Todas las características principales de nuestro mercado: ¿Cuáles productos o servicios se venden? ¿Cuáles son los precios? ¿Qué tipo de personas compran en este mercado? Dentro del mercado, se incluye también los dos aspectos que vienen a continuación y que son de suma importancia: el consumidor y la competencia. El consumidor: específicamente hablando del consumidor debemos saber: ¿Quién es? ¿Qué edad tiene? ¿Es hombre o mujer? ¿Dónde se reúne? ¿Qué tipo de páginas visita? ¿A quién le compra? ¿Cuándo y porque compra? Sabiendo cómo piensan nuestros prospectos, sabremos exactamente que esperan de nosotros y sabremos que debemos ofrecerles. La competencia: tenemos que conocer muy bien aquellas empresas que ya están operando en el mercado que queremos entrar: ¿Quiénes son? ¿Qué venden? ¿Por cuánto lo venden? ¿Dónde y cómo? ¿Qué estrategias utilizan? ¿Cuál es su posicionamiento en el mercado? ¿Qué opinan mis prospectos de la competencia?

Debemos saber responder estas preguntas antes de comenzar nuestro negocio. Muchos negocios fallan porque el estudio de mercado no fue llevado a cabo con cuidado y en muchos casos ni siquiera fue llevado a cabo. No debemos empezar con la idea del producto en mente, sino con el estudio de las necesidades del mercado.

Una buena herramienta para mirar que palabras o productos esta buscando la gente es la herramienta de palabras claves, asi vemos que productos o palabra esta buscando mas la gente y en base a eso empezamos nuestro estudio de mercado. Consultar la Herramienta de Palabras Claves de Google en el siguiente enlace: https://adwords.google.es/select/KeywordToolExternal Esta herramienta nos permite saber cuántas búsquedas se realizan en Google utilizando una determinada palabra o frase. Para una descripción detallada sobre cómo utilizar esta herramienta. Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial

Tambien puedes consultar que tipos de producto de tu nicho se están vendiendo mas en estas paginas: http://www.ebay.es/clasico http://www.mercadolibre.com http://www.ciao.es Los resultados de cada página nos permitirán saber más o menos los precios y los modelos de los diferentes productos que se venden. Aquí no hay una ciencia exacta. Simplemente tenemos que ir explorando los resultados, analizarlos, compararlos, para poder tener un juicio crítico en nuestra primera etapa del estudio de mercado. Lo más importante que tenemos que tener presente cuando visitamos todas estas páginas es que el objetivo es descubrir lo que las personas están comprando más y más están buscando. 2. ESCOGER DROPSHIPPERS En el estudio de mercado pudiste escoger que tipo de producto vas a vender ahora lo que haremos será escoger la empresa que me va a vender ese producto, muchas empresas prestan este servicio de Dropshipping ya que para ellos es muy rentable tener vendedores en todo el mundo comprándole a ellos. Para la selección de tu empresa debes tener en cuenta lo siguiente: -

Hace cuánto tiempo están en el mercado – Investiga qué tanta experiencia tiene la empresa con dropshipping o por lo menos, cuántos años tienen en el mercado al por mayor.

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Cuáles son las tasas de utilización del servicio – Debes saber si el dropshipper te cobrará algún valor por utilizar sus servicios. Generalmente las empresas cobran un pequeño valor que rondará los 5$ por envío, o en situaciones un porcentaje, que no es más que una pequeña comisión por darse al trabajo de enviar los productos directamente a tus clientes.

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Proveen fotos profesionales y de buena calidad – Hay dropshippers que, aunque ofrecen un servicio ejemplar, sus fotografías y en ocasiones la descripción de sus productos, deja mucho que desear. Una fotografía de mala calidad no ayuda a vender. Asegúrate de que los dropshippers que elijas disponen de fotografías de excelente calidad y descripciones bastante explicativas.

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Colocarán mi nombre en el empaque de envío o por lo menos lo envíen con “blind Shipping” - Algunas empresas colocarán tu nombre o tu logotipo en el empaque del envío. Pero no todos ofrecen este servicio. Por lo menos, deberás asegurarte de que el envío es “Blind”, lo que quiere decir, que el empaque no tiene ninguna identificación del dropshipper para que mi cliente no pueda contactarlos directamente.

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Cuál es la política de devoluciones – es muy importante que sepas cual será la actitud del dropshipper en caso de que un cliente no se sienta satisfecho con el pedido, o el producto haya llegado en malas condiciones, etc. Deberás contar con dropshippers dispuestos a hacer la substitución de los productos cuando el cliente lo solicite. Tendré códigos de seguimiento de los productos u otra manera de saber cuando los clientes reciban los productos Dependiendo de cual sea el tipo de envío que tu dropshipper utilice, en muchos casos, podrás pedir que hagan todos los envíos con “tracking code”. Cuales son las diferentes opciones de envío: Es bueno que tu dropshipper tenga diferentes opciones de envío para que tu cliente pueda elegir. Sin embargo, como cada producto tiene pesos y volúmenes diferentes, es bueno que tu establezcas una tarifa “flat” o tarifa fija para el envío de los productos.

Dropshippers Aquí te dejo una lista de Dropshippers serios que yo personalmente utilizo para desarrollar mis negocios. Dropship Direct: http://dropshipdirect.com/ ATS Distribution: http://www.atsdistribution.co.uk Dropshipland: http://www.dropshipland.com Trademark Commerce: http://www.trademarkcommerce.com/ Premier Products International: http://www.hotbuy4u.com/ EZDropship: http://www.ezdropship.com/ Giant Savings: http://www.giantsavings.com/ CKB Products: http://www.ckbproducts.com/

3. PAGINAS DE SUBASTAS ONLINE Como sabes las páginas de subastas online, es uno de los canales que se utilizan para vender productos. A diario se hacen millones de transacciones de productos por medio de estas páginas de subastas. Como todo en la vida, mientras te familiarizas y aprendes tendrás que explorar mucho con todas las nuevas herramientas que te estoy dando, tienes que familiarizarte con ellas y es algo fundamental para que puedas tener éxito en tu negocio. Es normal que al comienzo te sientas un poco perdido pero es algo por lo que todos debemos pasar. de la misma manera que cuando vamos a la Universidad y hacemos nuestro curso superior y salimos al mercado de trabajo y nos damos cuenta que no sabemos muchas cosas y solamente aprenderemos esas cosas cuando le pongamos manos a la obra, lo mismo pasa con esto. Este curso te dará las bases pero tú tendrás que salir a la “calle” (por decirlo de alguna manera), y explorar que es lo que vas a hacer con todo esto que estás aprendiendo. PASOS PARA VENDER ONLINE

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• Seleccionar los productos - Primero que nada, para que comiences a vender tus productos a través de las páginas de subastas, tendrás que tener aquellos productos que vas a vender como ya lo explicamos anteriormente. • Crear una cuenta de pagos online - Luego tenemos que crear una plataforma de pagos online. Puedes utilizar PayPal, (es la que más recomiendo) AlertPay, CCBill, 2checkout, entre otras. • Crear una cuenta en las páginas de ventas - Luego vamos a abrir una cuenta en las páginas de ventas online y de esa forma ya tendremos nuestro usuario (o código de vendedor) en estas páginas para que comencemos a vender nuestros productos. • Haz un estudio de productos similares - Luego que tengamos los productos seleccionados y tengamos nuestra cuenta en las páginas de subastas, vamos a buscar productos similares. Esto ya lo hiciste en el estudio de mercado, pero esta vez lo harás con los productos específicos que venderás. De los productos que has seleccionado, vas a buscar productos similares para ver los precios que la competencia está practicando. • Publica los productos Luego, obviamente publicarás los productos. Cada página de subastas tiene su forma diferente • Obtén los datos del comprador- En caso de que vendas el producto, te recuerdo que no el 100 % de las veces venderás los productos. Si vendes el producto recibes un email de PayPal - o de otra plataforma de pago- y también de la página de subastas, informándote que has vendido el producto y ese email que recibirás tendrá los datos del comprador, tendrá su nombre, su dirección de envío, etc. y estos son los datos que necesitas para que el cliente pueda recibir su producto, recopila esta información para enviarle nuevos productos mas adelante. • Haz el pedido al dropshipper- Luego que tengas esos datos irás a la página de tu dropshipper y harás el pedido. El proceso es exactamente igual que cuando compras cualquier producto en Internet; entrarás a la página del dropshipper, le harás el pedido desde su catálogo, adicionas el pedido al carrito de compras, los datos de pago serán tus datos de pago –tu cuenta de PayPal o tu tarjeta de crédito- y la dirección de envío será la del cliente – tú tendrás que colocar una dirección de cobro (tu dirección) y una dirección de envío (la dirección de tu cliente)- tu dirección nunca será expuesta, el cliente no se enterará donde vives y es necesaria para que el dropshipper pueda procesar tu pedido. En el caso de aquellos dropshippers que no tienen un catálogo online o no tienen una plataforma de ventas a través de Internet, tendrás que entrar en contacto con ellos a través de email o fax, dependiendo de donde esté el dropshipper y cual sea su política, lo único que le informarás es el nombre de tu cliente y a donde deberá enviar el pedido. • Informa al comprador que su pedido ha sido procesado- Cuando comiences a trabajar con un dropshipper por primera vez, no tendrás una idea muy clara de cuando el dropshipper enviará el producto – si es el mismo día, el día siguiente o pasados dos días- cada dropshipper tiene su política diferente, pero una vez que te acostumbres a tu dropshipper (que se convertirá en una empresa con la que Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial

trabajarás muy a menudo) ya sabrás más o menos cuando el dropshipper enviará el producto y te permitirá informarle al cliente exactamente cuando será enviado. • Luego de unos días, contacta al cliente para confirmar que recibió el pedido: Luego de calculado el tiempo que sabemos le tomará al cliente recibir su producto, debemos entrar en contacto nuevamente con él –es algo que te recomiendo porque es un servicio post-venta muy importante para que tengas clientes satisfechos y fieles contáctalos y pregúntales si recibieron su pedido, si están contentos, si era todo como lo esperaban. Haz ese servicio que te aseguro no te arrepentirás. Tendrás un cliente muy satisfecho que querrá hacer negocios contigo nuevamente. • Republica tus productos – en aquel caso que no vendas el producto o en el caso que lo vendas –se aplica a las dos situaciones- republica los productos. Es algo muy importante para que esto sea constante. Tienes que hacerlo a diario por lo menos. Les recomiendo a todas las personas que para llegar nuestra meta de por lo menos 2.500 dólares por mes, es muy importante que diariamente publiquemos los productos en las páginas de subasta online. Si no tienes tiempo y quieres que esto sea un negocio serio para ti contrata una persona una o dos horas por día. Será una manera perfecta para que no pierdas esa continuidad y todos los días puedas tener productos publicados en las páginas de subastas. ALGUNAS PÁGINAS DE SUBASTAS ONLINE http://www.mercadolibre.com/ http://www.ebay.com http://www.ioffer.com/ http://www.ebid.net/ http://www.cqout.com/ http://www.ubid.com/ http://www.bidtopia.com/ Algunas recomendaciones que debes seguir son: coloca títulos llamativos a tus publicaciones, compra antes de vender un producto para que sepas como es todo el proceso y cuanto se demora en llegar al lugar de destino, mantén el registro de todos tus compradores para hacerlos fieles a ti y utiliza la moneda local de donde vendas. 4. GENERACION DE TRAFICO Marketing con clasificados La escritura de buenos anuncios clasificados es realmente un arte que debe ser aprendido y perfeccionado. En primer lugar debes olvidar cualquier objetivo que tengas sobre la venta de tus productos a través de los clasificados. En lugar de eso, concentrarse en la necesidad de ofrecer información para atraer el mayor número de personas interesadas como sea posible para los productos que ofreces. Necesitas entender que tu anuncio tiene un solo propósito: dirigirte a un grupo específico de clientes que necesitan lo que tú tienes para ofrecer. El propósito de tu anuncio es proveer información de manera que tu cliente sienta la necesidad de obtener más información. A diferencia de la publicidad convencional, tu anuncio será colocado bajo una categoría específica de acuerdo al tipo de producto o servicio. Sólo los lectores interesados en ese tema buscarán dentro de esa categoría, casi de Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial

la misma forma que buscarían los anuncios colocados en una guía telefónica. Ellos son los que buscan algo; a ti te corresponde hacerles saber que lo tienes. Los pasos que debes seguir para colocar tu anuncio son: 1. Crea un título que llame la atención. Si no escribes un título que atraiga la atención de tus prospectos, es casi seguro que nadie se detendrá para leer la descripción de tu producto. Internet está inundado con millones de productos para la venta, por lo que si no escribes algo para hacer que tu producto se destaque, nunca demostrarás el potencial de tu producto en el mercado. 2. Escribe con un estilo persuasivo. Tu clasificado deberá estar redactado de manera que persuada. Recuerda que estás tratando de convencer a alguien para que compre el producto. No puedes sentarte y simplemente enumerar características. Tienes que tratar de decirles por qué su vida será mejor si compran tu producto. Ya que no puedes decirles las cosas cara a cara, tu clasificado escrito debe ser lo más persuasivo posible. 3. Limpio y fácil de leer. Asegúrate de escribir tu clasificado en un fondo blanco con letras negras y una fuente o tipo de letra que sea de fácil lectura. Tu sitio Web puede contener muchos otros colores, pero debes asegurarte que el potencial cliente pueda leer tu clasificado fácilmente. Hay que tener un especial cuidado con aquellas páginas de clasificados que te permiten despertar el Picasso que hay en ti. 4. Utiliza subtítulos. La mayoría de las personas sólo leen los titulares de un clasificado. Si utilizas subtítulos (en las páginas que te lo permitan) entonces lograrás que lean algo más de información sobre el producto. Esto te dará más oportunidades para aumentar el deseo de los potenciales clientes, y darles una razón para leer todo tu clasificado. 5. Cierra con un llamado a la acción. Al igual que toda escritura persuasiva, un clasificado que vende debe tener un fuerte llamado a la acción. Tú no quieres decir a los consumidores que tu producto es el mejor del mundo y, a continuación dejarlos para que tomen una decisión al respecto. Debes decirles que compren el producto ahora, o se van a arrepentir. Decirles que sin él se pierden en algo especial. NO tengas miedo de ser directo. Lo que quieres es vender. Pero recuerda: siempre de una manera educada y honesta. ALGUNAS PÁGINAS DE CLASIFICADOS ONLINE En Internet hay miles de páginas de clasificados online. Te recomiendo que hagas una lista con muchas de ellas donde, todas las semanas, deberás publicar nuevos anuncios y república tus anuncios más antiguos. Aquí te dejo una pequeña lista de páginas de anuncios clasificados: http://www.tusanuncios.com/ http://www.clasificados.es/ http://www.avisoclasificado.net/ http://www.evisos.es/ http://www.expoanuncios.com/ http://www.segundamano.es/ http://clasificados.todouy.com/ http://www.olx.com (tiene su propia versión para todos los países) Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial

http://www.todoarcom.ar/ http://clasificados.grippo.com.ar/ http://www.adoos.cl/ http://www.vivavisos.com.ar/ http://www.computrabajo.com/ http://elrastro.cl/ http://www.mundoanuncio.com/ http://www.campusanuncios.com/ http://www.usfreeads.com/ http://www.classifiedads.com/ http://www.webcosmo.com/ http://www.kijiji.com/ http://www.inetgiant.com/ Solo colocas el enlace de tu publicación y muchas personas estarán visitando y comprando el artículo. Marketing en redes sociales También puedes generar tráfico en las redes sociales como son facebook, myspace, sónico, twitter, y demás, mucha gente estará comprando los artículos que publiques. Marketing con videos En youtube una plataforma muy reconocida puedes hacer videos especificando los detalles de tus productos y subirlos, en la parte de abajo del video colocas el enlace de tu producto y recibirás mucho tráfico.

Espero haberte ayudado en este curso! Por tu éxito Roberto Romero

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