Revista Corporativa Nº 26 Marzo - Abril 2013 - Perú
Beca de Profesionalización SECURITAS ¿Qué es una Ronda Controlada y cómo funciona? Un día en SECURITAS cliente CONTUGAS
La importancia de formar el conocimiento en seguridad ¿Cuántas empresas de seguridad privada en el Perú tienen el firme objetivo de profesionalizar constantemente a sus guardias? En SECURITAS, la capacitación de nuestros guardias es parte de nuestra forma de ser como empresa y no escatimamos en invertir para que nuestro equipo de trabajo operativo perfeccione cada vez su accionar ante nuestros clientes. Para ello, tenemos el primer Centro de Desarrollo de Competencias (Instituto SECURITAS) que una empresa de seguridad privada tiene en el Perú y en donde nuestro personal se capacita constantemente y adquiere conocimientos que solo una transnacional es capaz de brindar.
Asimismo, brindamos la posibilidad que se instruyan también a través de Internet en la denominada “Capacitación en Seguridad por Internet” (E-Learning), la cual se imparte en todos los países de esta parte de la región donde SECURITAS está presente (Argentina, Chile, Colombia, Uruguay, Ecuador y Perú). Eso es lo que buscamos, ofrecer a nuestros clientes, a través de nuestro equipo operativo “Conocimiento”, el mismo que figura en nuestra frase corporativa “SECURITAS, líder en conocimiento de seguridad”, y la cual se refleja en la madurez y solidez de una empresa que está próxima a cumplir 80 años y que día a día adquiere más experiencia y la transmite a su equipo de trabajo. ¡Sigamos por la senda de la capacitación y del conocimiento!
La Revista Somos Securitas se hace enteramente con papel reciclado. Securitas gestiona su negocio respetando el medio ambiente y cumplirá (o superará) los requisitos medioambientales establecidos por las legislaciones, normativas y acuerdos internacionales. Estamos continuamente buscando maneras de reducir el consumo de recursos, emisiones y deshechos (Punto # 7 del Código de Ética y Valores Securitas). Asimismo, Securitas Perú cuenta con la Certificación ISO 14001.
Beca de Profesionalización SECURITAS PRESIDENTE SECURITAS PERÚ Wilson Gómez-Barrios R. DIRECCIÓN EDITORIAL SECURITAS Perú EDITOR GENERAL Jaime Alfaro D. EDICIÓN Mónica Morales A. CORRESPONSALES Erla Altamirano (Cajamarca) Rosa Luz Mamani (Cusco) COLABORARON EN ESTA EDICIÓN - Alfonso Vidal - Segundo Becerra - Juan Carlos Burga - Maritza Cueto - César Cuya - Manuel Díaz - Isabel Flores - Florencio García - César Gonzáles - Luis Lozano - Nora Lozano - Edwin Macalupú - Rosa Luz Mamani - Carlos Miranda - Marco Morales - Gina Muñiz - Alfredo Ortiz - Julio Paredes - Luis Pareja - Sheryl Postigo - Jorge Quevedo - Jorge Luis Ramírez - Simón Ramírez - Julio Reyes - Jemnnie Sánchez - Blanca Torres - Víctor Yengle TIPS SISTEMA INTEGRADO Y GESTIÓN - Edgar Ramos - Cristian Guevara - Mauro Bazo - Andrés Schwarz DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN Natalia Tenorio N.
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17 Risk Control celebra su 16° Aniversario
SECURITAS celebró con su equipo el Día del Vigilante de Seguridad Privada
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Av. Los Frutales 101 - Ate Vitarte Teléfono (511) 610-3030 e-mail:
[email protected] www.securitasperu.com www.securitasaldía.com.pe
Se prohíbe la reproducción parcial o total de esta Revista sin la autorización expresa del editor.
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15 y 16
Nuestra Gente: Simón Ramírez “La responsabilidad en el trabajo es nuestra aliada para lograr el éxito”
Yosbel Vilca Vargas, un artista autodidacta al servicio de la seguridad
La Beca de Profesionalización SECURITAS
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La importancia del Centro de Desarrollo de Competencias de SECURITAS
Entrevista a Pedro Bellatin: “Lo que ofrecemos como SECURITAS es un servicio de seguridad diferenciado”
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¿Qué es una Ronda Controlada y cómo funciona?
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¿Cómo se realiza el servicio de Rastreo Satelital?
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Aprendiendo a hacer el Cálculo de la C.T.S.
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25 Nuevo reconocimiento a equipo
SECURITAS en Duke Energy – Carhuaquero En ceremonia de premiación llevada a cabo el 26 de marzo, el equipo de SECURITAS en Duke Energy – Carhuaquero fue reconocido por segundo año consecutivo al contribuir con su labor a cumplir los objetivos del programa “Día Perfecto”, llevado a cabo por el cliente. De esta forma, se hizo entrega al personal de SECURITAS de un certificado en reconocimiento por los aportes en temas de seguridad y salud, siendo este un logro que reafirma el compromiso de nuestro equipo por sobrepasar las expectativas del cliente. De esta importante ceremonia de reconocimiento participó el Director de Operaciones de Duke Energy Perú –Ing. Gonzalo García-, el Jefe de la Unidad –Ing. Richard Rosas Leal-, el Gerente de Relaciones y Asuntos Públicos –Sr. Martín Pretell- y parte del Equipo de SECURITAS en el cliente. Parte del Equipo de SECURITAS en Duke Energy - Carhuaquero en el preciso momento en el que estaban siendo reconocidos por cliente.
Risk Control celebra su 16° Aniversario El viernes 12 de abril, Risk Control, una empresa de SECURITAS, celebró su décimo sexto aniversario desde que iniciara operaciones en la ciudad de Talara. Desde entonces, Risk Control ha pasado por momentos clave en su crecimiento como empresa, desde el brindar servicios de seguridad a importantes compañías del sector petróleo y energía hasta su adquisición como parte de la empresa líder en conocimiento de seguridad, SECURITAS. Es así que para la ocasión se programó un campeonato relámpago de fulbito, una ceremonia de premiación a los ganadores, la proyección del Video y entrega de presentes a los participantes de la Beca de Profesionalización
SECURITAS, entre otras actividades que contaron con la presencia de clientes , y personal administrativo de SECURITAS como: Luis Miñano –Controller-, Juan Carlos Burga –Gerente Regional-, Óscar Hidalgo –Branch Manager-, Jaime Alfaro –Gerente de Imagen & Comunicacionesy de Manuel Díaz –Project Manager-, quienes además tuvieron emotivas palabras para los guardias y demás personal que participó de esta ceremonia. Para poder visualizar las imágenes de esta cita los invitamos a ingresar a la Galería Fotográfica de nuestro Blog SECURITAS Al Día, visitando el siguiente link: http://securitasaldia. com.pe/?p=147
Arriba: Personal de Risk Control, clientes y autoridades participaron de la Ceremonia de Aniversario. Abajo: Guardias fueron parte de un agasajo previo al inicio de sus labores.
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Pluspetrol Pisco reconoce a guardias de SECURITAS por su desempeño Como parte de las actividades por el Día Mundial de la Seguridad y Salud en el Trabajo en la Planta de Fraccionamiento de Líquidos de Gas Natural de nuestro cliente Pluspetrol Pisco, el equipo de SECURITAS en esta unidad fue premiado de entre todas las contratas otorgándosele un diploma al ser reconocido como el “Equipo de trabajo más seguro del Sub-Comité de RR.HH.” y dando muestra del compromiso permanente de nuestro personal con la seguridad integral en todos los procedimientos, normas y funciones asignadas a las responsabilidades de la planta.
¡Muchas felicidades!
Guardias y sus familiares participaron de diferentes actividades por Semana Santa mayores expresiones de fe de la ciudad, las alfombras de flores. Este minucioso arte, que demandó varias horas de trabajo, se desarrolló gracias a la iniciativa de la sucursal y al talento de nuestros trabajadores.
Las fiestas de Semana Santa fueron la ocasión perfecta para que parte de nuestro equipo de SECURITAS en provincia participara de diferentes actividades promovidas por sus respectivas sucursales, las mismas que lograron integrar a nuestro personal y su familia.
Asimismo, el viernes 29 de marzo diez de nuestros guardias SECURITAS en el Campamento Malvinas, junto a otros colaboradores de las empresas que prestan servicio al cliente Pluspetrol, participaron de la escenificación de La Pasión de Cristo y un vía crucis en vivo para el que hicieron el papel de soldados y entregaron parte de su tiempo de descanso para los ensayos.
De este modo, la Plaza de Armas de Ayacucho fue la locación elegida para que algunos de nuestros guardias y sus esposas se sumaran a una de las
Cabe destacar que el personal de SECURITAS cumplió dos roles muy importantes, el primero de ellos con los actores de la obra y
el segundo, con los narradores de esta exitosa puesta en escena.
¡Muchas felicidades! Nota: Para poder ver y compartir las fotos de las actividades por Semana Santa solo deben ingresar a nuestro Blog SECURITAS Al Día e ingresar al siguiente link: http://securitasaldia.com.pe/?p=147
Izq.: Guardias de SECURITAS en Ayacucho participaron de tradicional confección de alfombras de flores. Der.: Guardias de SECURITAS en Malvinas escenificaron la Pasión de Cristo.
TIPS Sistema Integrado de Gestión Aprendamos más sobre los Equipos de Protección Individual
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¿Qué es un Equipo de Protección Individual (EPI)? Es un equipo que te protege frente a un riesgo en el lugar de trabajo y se caracteriza porque tiene que ser llevado o sujetado por cada trabajador. ¿Qué objetivo tiene su utilización? El objetivo de un EPI es evitar daños a tu salud, ya sea en forma de accidente de trabajo o de enfermedad ocupacional; por esto es muy importante y vital que en tu puesto/área de trabajo uses los equipos de protección que te hayan sido asignados. Aunque a veces no percibas el riesgo por los sentidos, cuando se indica que es necesario usar un equipo de protección individual es porque se ha identificado el peligro y evaluado el riesgo.
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Parte del Equipo de SECURITAS que participó del 55 Aniversario del cliente.
Importante participación de SECURITAS en Inauguración del Puente Tarapoto Doce profesionales de SECURITAS asumieron el reto, junto a efectivos de la Policía Nacional del Perú, de brindar seguridad durante la Inauguración del puente Tarapoto, construido por IIRSA Norte, cliente nuestro desde noviembre de 2010. Dicho evento contó con la presencia del Presidente de la República –Sr. Ollanta Humala- y del Ministro de Transportes y Telecomunicaciones –Sr. Carlos Paredes. De este modo, los guardias de SECURITAS fueron reconocidos por la impecable labor que desempeñaron en cuanto a presentación, trato con el público y trabajo en equipo, dando muestra del alto grado de preparación con el que cuentan los profesionales de nuestra empresa.
SECURITAS participa en 55 Aniversario de Duke Energy Cañón del Pato Con el lema “Parte de tu vida… parte de mi historia”, el martes 23 de abril, Duke Energy – Unidad de Producción Hidráulica Cañón del Pato celebró 55 años desde el inicio de sus operaciones en una ceremonia de la que participaron los guardias de SECURITAS responsables de la seguridad de las instalaciones de nuestro cliente, quienes fueron los encargados del desfile y de la Ceremonia de Izamiento del Pabellón Nacional que dio inicio a todo el agasajo. Participaron de estas actividades las empresas que prestan servicio en esta operación, los trabajadores de Duke Energy, autoridades ediles y policiales, entre otros invitados.
SECURITAS participó de Forum de Seguridad Empresarial El sábado 23 de marzo la Cámara de Comercio de Huancayo llevó a cabo el Primer Forum Panel de Seguridad Empresarial denominado “Manejo y Prevención de Asaltos” en el que SECURITAS fue invitado a participar en calidad de expositor y miembro activo de la institución. Entre los temas expuestos por Julio Paredes –Branch Manager de la Sucursal SECURITAS en Huancayo- se hizo una presentación sobre los conceptos de seguridad, evaluación de riesgos, servicios, productos para las empresas y recomendaciones para todos los participantes.
SECURITAS brindó seguridad de manera exitosa a actividades por inauguración del Puente Tarapoto.
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Blog SECURITAS Al Día cumple su primer año
Equipo de Risk Control participa de Simulacro de Incendio
A un año de lanzado, el Blog SECURITAS Al Día viene cumpliendo su objetivo, el cual es mantener informado a toda la empresa, pero sobre todo generar un medio donde también puedan comunicarse y ser escuchados. A continuación compartimos con ustedes algunos datos interesantes sobre las visitas que hemos recibido a lo largo de un año en el Blog:
• En total las visitas a nivel mundial han llegado a superar las 25,000 sien-
do Perú, Argentina, España y Colombia los países que más han visitado el Blog. • En el plano local las visitas que más hemos tenido han sido de Lima, Cusco, La Libertad y Arequipa. • En cuanto a los comentarios a las noticias, estos han llegado a más de 160 siendo las principales razones el solicitar acceso a capacitación, hacer alguna consulta referente al e-learning, postular a la empresa, felicitaciones por las noticias hasta consultas relacionadas a seguros, entre otros.
A las 10:00 horas del jueves 21 de marzo, el equipo de profesionales de Risk Control, una empresa de SECURITAS, participó del tercer simulacro de incendio contemplado dentro del programa mensual de seguridad del cliente Cosmos y para el que participaron las brigadas de Ingeniería y Mantenimiento Industrial, la tripulación de la lancha Cabo Blanco, la Brigada de primeros Auxilios y los guardias de Risk Control, quienes en acción coordinada lograron el éxito de este ejercicio en el que se evaluaron aspectos como el tiempo y coordinación en el desarrollo de los ejercicios, la ejecución, logística y participación, el tiempo de respuesta en las evacuaciones, entre muchos otros.
Los datos que se indican son totalmente reales y objetivos ya que son otorgados por Google Analytics. Asimismo, es importante recalcar que cada comentario y/o consulta al Blog es debidamente respondido de manera personalizada y además este se deriva al área respectiva para su solución correspondiente. Por otro lado, el recibir comentarios de nuestros guardias ha demostrado que ellos están deseosos de conocer más de la empresa, de estar permanentemente conectados y que usan mucho Internet para saber más sobre lo que hace la empresa donde laboran. Por último, el Blog nos permite generar una importante base de datos con sus respectivos correos personales y, por ende, tener un camino más para llegar a ellos. Nota: Puedes ingresar al Blog SECURITAS Al Día, desde cualquier dispositivo movil, laptop o PC desde cualquier parte del Perú y del mundo. www.securitasaldia.com.pe
Guardias de Risk Control tuvieron exitosa participación en Simulacro de incendio en Talara.
TIPS Sistema Integrado de Gestión Aprendamos más sobre los Equipos de Protección Individual (II parte)
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¿Qué consecuencias puede tener no usar un EPI cuando está indicado? No usar un equipo de protección individual puede provocar importantes lesiones y daños; el prevenirlas compensa con creces las pequeñas molestias que pudiera ocasionar portar estos equipos. ¿Frente a qué riesgos es necesario el uso de EPI? Será necesario usar un equipo de protección individual siempre que así lo indique la evaluación de riesgos
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En base a la normativa que declara el 11 de marzo como Día del Vigilante de Seguridad Privada en el Perú, SECURITAS le rindió un merecido homenaje a sus colaboradores a nivel nacional, organizando para ellos un desayuno de confraternidad. La reunión dio inicio con las palabras de bienvenida del Gerente de Recursos Humanos –Sr. Richard Gallardo-, para luego dar pase al saludo de nuestro Country President –Sr. Wilson Gómez –Barrios, quien dirigió un importante mensaje no solo al personal que fue parte de la cita en nuestra sede central, sino también, mediante una conexión en vivo a través de YouTube, a los equipos de trabajo que se habían congregado en nuestras sucursales a nivel nacional y quienes esperaban atentos su mensaje.
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Como parte de este saludos, nuestro Country President señaló: “Los guardias son nuestros embajadores, y sus acciones, profesionalismo y personalidad son la clave para generar confianza. En estos momentos, alrededor de 7,000 profesionales de SECURITAS en el Perú ofrecen seguridad todas las horas del día y, es precisamente que su trabajo, protegiendo a nuestros clientes, debe marcar la diferencia. SECURITAS tiene el firme objetivo de seguir acercándose más y generar en ellos la confianza que aquí pueden crecer, convertirse en verdaderos profesionales de la seguridad y, por ende, hacer carrera con nosotros”. Para poder visualizar las fotografías de esta actividad en nuestras sedes a nivel nacional, los invitamos a visitar nuestra Galería Fotográfica del Blog SECURITAS Al Día, ingresando al siguiente enlace: http://securitasaldia.com.pe/?p=147
Un día en SECURITAS
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CONTUGAS Por Carlos Miranda – Project Manager
CONTUGAS es una empresa peruana que distribuye los beneficios del gas natural en el departamento de Ica, específicamente en la localidad de Pisco y próximamente en las de Chincha, Ica, Nazca, y Marcona. Ello, debido a la concesión que fue otorgada por el Estado peruano para diseñar y operar el sistema de distribución de gas por la red de ductos en el departamento de Ica por un período de 30 años. Es precisamente desde esta unidad que algunos integrantes del equipo de SECURITAS nos cuentan cómo es un día de labores.
“Cada día de trabajo es un reto para hacer mejor mi labor y así prestar mis conocimientos como guardia de seguridad, orientando a quien lo necesite. Entre nuestras principales responsabilidades realizamos nuestras rondas por el perímetro, donde detectamos al personal que no está utilizando sus implementos de seguridad (EPP) para tomar sus datos y proceder al informe respectivo. Mi gran motivación es mi familia”.
Puesto de Vigilancia N°2 – Guardia Melquisedek Hurtado Baltazar
Centro Operacional Humay (Pisco) - Guardia Óscar Peves Albites “Ser guardia de SECURITAS significa para mí una gran responsabilidad, cumpliendo mis deberes día a día y manteniendo el orden y sobre todo el respeto hacia los demás. Entre las funciones que tenemos asignadas está el controlar los vehículos de ingreso del personal y de las empresas contratistas, el material que ingresa a almacén y verificar las pertenencias del personal a su salida. Cada día de trabajo es un continuo aprendizaje”.
“Las principales responsabilidades que asumimos en este puesto son controlar el ingreso y salida del personal así como el de los vehículos, por ello cada día de trabajo significa hacer las cosas con responsabilidad y respeto hacia las personas. Mi principal motivación para salir adelante es mi familia, aprendo de ellos y de las personas que se encuentran a mí alrededor”.
Centro Operacional Laran (Chincha) – Guardia Aldo Rucoba Cainamari
Oficina Administrativa Contugas Ica – Guardia Miguel Palomino Zárate
“Cada día de trabajo significa una experiencia nueva donde mi desempeño y capacidad se pone a prueba para seguir mejorando en el servicio. En este puesto nuestras responsabilidades están dirigidas hacia la prevención y a cumplir medidas de seguridad específicas por ser esta una planta de gas natural que es sumamente inflamable. Sin embargo, la motivación para mi trabajo me la da mi familia, por ellos me esfuerzo cada día más”.
Almacén Contugas Ica – Guardia Jaime Julio Huancahuri Medrano
“Nuestro trabajo está orientado al control del personal y de las guías de ingreso y salida de los trabajadores y contratistas del cliente. Esta responsabilidad significa una experiencia nueva porque cada día se aprende más en esta unidad. Como parte del equipo de SECURITAS es un reto constante porque cada día queremos ser mejores y la motivación para ello son mis hijos, mi esposa, mis padres y Dios”.
Te TEESCUCHAMOS ESCUCHAMOS
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Nuestra GENTE
Simón Ramírez Aquino:
“La responsabilidad en el trabajo es nuestra aliada para lograr el éxito”
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En febrero de 1992, Simón Ramírez se incorpora al equipo de SECURITAS Perú. Desde entonces, a lo largo de estos más de 20 años como profesional de la seguridad, ha asumido diversas responsabilidades, siendo la más reciente la de la instrucción del personal de SECURITAS de la Región Norte. Conozcamos a continuación su historia. La historia de Simón Simón Ramírez es psicólogo de profesión y Oficial en situación de retiro de la Marina de Guerra del Perú. Cuenta en la actualidad con más de 20 años como parte de nuestro equipo, dedicado a la instrucción de toda la Región Norte, labor a la que se ha comprometido eficientemente. Él nos cuenta: “Ingresé a trabajar en febrero del año 1992, siendo mi primera unidad Minera Yanacocha; desde entonces he cumplido con diversas responsabilidades hasta la que actualmente he asumido a cargo de la Instrucción de la Región Norte. A lo largo de estos años ha sido decisivo el apoyo de mi familia, de Susan, mi esposa, y de mis tres hijos: Diego (19), José (12) y Astrid (1 año y medio), ellos son la razón de mi vida”.
Su labor como capacitador
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La Región Norte es el soporte en capacitación para las sucursales de Piura y Trujillo que comprenden los departamentos de Tumbes, Piura, Lambayeque, Cajamarca ciudad, La Libertad y Huaraz. Como capacitador, Simón tiene una gran responsabilidad, la misma que nos detalla a continuación: “Debemos preparar los temas de aprendizaje, cumplir con los programas de
capacitación dirigidos al personal y a todos aquellos que desean incursionar en el campo de la seguridad. Considero esta una labor sumamente importante en una institución como la nuestra porque vamos a ayudar en el crecimiento y desarrollo profesional de nuestros trabajadores dándoles la oportunidad de tener una línea de carrera y gracias a ello, poder tener acceso a mejores ingresos”.
gúntense lo que ustedes pueden hacer por su empresa. Debemos de crear la conciencia en el personal de que somos nosotros los que deberíamos buscar capacitarnos a fin de brindar ese valor agregado a SECURITAS”.
Perspectiva de trabajo Simón se ha trazado objetivos específicos para su trabajo en capacitación, basándose siempre en los valores de nuestra empresa y en el compromiso que ha asumido como pieza importante de nuestro equipo: “Siempre he pensado que la responsabilidad en el trabajo es nuestra aliada para lograr el éxito. Yo siento que me debo a SECURITAS y uno de los objetivos que me he trazado es el de fortalecer el área de Capacitación en la zona norte, y por qué no pensar en un futuro cercano en la creación de una sucursal del Centro de Desarrollo de Competencias (Instituto SECURITAS) en esta zona. Para ello, es importante que todos seamos conscientes de una frase que le digo siempre a nuestros guardias: No pregunten por lo que la empresa puede hacer por ustedes, pre-
El apoyo de su familia ha sido decisivo para Simón en su labor en seguridad.
25 SECURITAS en INDECO - Nexans Industrias del Cobre (INDECO – Nexans) se fundó hace 61 años con la finalidad de fabricar cables eléctricos para la construcción. Desde entonces la empresa viene contribuyendo al desarrollo del país suministrando productos, soporte técnico y servicios para la conducción de energía eléctrica y de telecomunicaciones y ha integrado a su equipo de colaboradores a 25 profesionales de seguridad de SECURITAS quienes se han sumado a las políticas y sistema de trabajo de nuestro cliente. Al respecto, Carlos León –Jefe de Seguridad Interna de INDECO-Nexans - nos comenta: “SECURITAS ha contribuido a nuestros objetivos dándonos el respaldo y la ayuda profesional para nosotros poder avanzar en todos estos planteamientos, metas y objetivos que se vie-
nen desarrollando. Seguridad industrial es un área joven en la empresa y dentro de lo primero que observamos fue que se necesitaba renovar, cambiar, innovar y es por eso que se convocó a un concurso interno en el que no solo se requería una empresa de vigilancia sino un socio estratégico con todo un posicionamiento en todos los niveles de lo que es seguridad y eso es lo que SECURITAS nos ofreció, nos ha brindado y viene cumpliendo a la fecha”. En ese sentido, SECURITAS como empresa líder en conocimiento de seguridad viene cumpliendo con las expectativas de nuestro cliente; es así que nuestros guardias y supervisores en esta operación están totalmente comprometidos e identificados con los retos en seguridad planteados, enfocándose en lograr la satisfacción de nuestro cliente. Carlos León, en continua comunicación con nuestro equipo, nos señala: “El grupo humano que nos han puesto a disposición es un grupo bastante homogéneo, estamos satisfechos con el trabajo de los supervisores y de los agentes y el trabajo de ellos demuestra el respaldo que tienen de su empresa. Nosotros empezamos el año pasado solo con vigilancia física pero ya hemos implementado cámaras como parte de lo que es seguridad electrónica. Dentro del plan de trabajo que nos propusimos con SECURITAS, está la creación del centro de control. Es un proyecto muy importante ya que a nivel de Nexans – Indeco en Sudamérica es el primer centro de control que se va a instalar, va a ser la imagen para los demás países y va a tener una repercusión muy positiva en el resto. Después de vigilancia y seguridad electrónica queremos ingresar a trabajar también con el tema de las rondas Mobile y con Rastreo Satelital, por una parte a los vehículos de los funcionarios y; por otra, a los vehículos que alquilamos para trasladar nuestra mercadería”.
Roberto Reyes Supervisor SECURITAS en INDECO-Nexans Desde hace 17 años soy parte del equipo de SECURITAS. En esta unidad hemos logrado integrarnos y hacer fuerza común en el trabajo, de acuerdo a los procedimientos que se han establecido y las funciones que debemos cumplir. Mi familia apoya y entiende mi trabajo, felizmente mi esposa es comprensiva, ella se llama Imelda y tengo dos hijos, Henry (18) y Diego (4).
Pablo Zamora Guardia SECURITAS en INDECO-Nexans Hace 7 años ingresé a SECURITAS y entre las funciones que nos ha tocado asumir en este puesto debemos hacernos cargo del parqueo del cliente, de las maquinarias, de controlar el ingreso y salida de vehículos y de registrarlos en el formato adecuado. Estamos bastante enfocados en el trabajo y nos hemos comprometido con lograr la satisfacción del cliente. Mi fuerza para esta labor son mi esposa Sureidy y mis hijos Marcel y Yardel.
Parte del Equipo de SECURITAS en el cliente, acompañados del Sr. Carlos León - Jefe de Seguridad Interna de INDECO Nexans (Segundo de la izquierda).
El EQUIPO
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Talentos SECURITAS
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YOSBEL VILCA VARGAS, un artista autodidacta al servicio de la seguridad
El amor por los gallos es un gusto que comparten Yosbel y su familia en su natal Arequipa. Es así que sin dejar de lado sus responsabilidades en seguridad, nuestro guardia ha logrado hacer de su site su centro de operaciones tanto para los servicios que el cliente demanda como para lograr la máxima expresión del arte que practica desde hace más de doce años. A continuación, compartimos algunos detalles de su talento como artista popular en la elaboración de gallos de pana y, en especial, como guardia de SECURITAS. Cuéntenos, ¿cuándo y cómo empieza a desarrollar el arte que practica? YV: Este arte nace de mi gusto por la crianza de gallos, siempre he admirado el garbo de estos animales, su postura, pero sobre todo ese ímpetu por seguir a pesar de estar perdiendo. El arte de elaborar los gallos de pelea en pana y en otros materiales se da desde cuando llevé un taller de manualidades donde aprendí a moldear, empecé elaborando un búho, pero lo mío son los gallos; así que potencié mi habilidad en gallos y es lo que vengo haciendo desde hace doce años.
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¿De qué manera siente que SECURITAS lo ha ayudado en este talento? YV: Definitivamente al trabajar en un site uno cuenta con el tiempo disponible para poder alternar las responsabilidades de seguridad, en mi caso, con el arte que practico, por ello aprovecho parte del tiempo para dedicarme a cortar plumas y pegarlas una a una, ya que en este puesto he podido hallar la tranquilidad y la concentración para practicar mi arte.
Cuéntenos acerca de las responsabilidades que ha asumido como parte del equipo de SECURITAS. YV: Soy guardia de SECURITAS del Truck Camaná desde noviembre de 2012 y entre las responsabilidades que
he asumido está el controlar y velar por los equipos a responsabilidad del cliente, comunicar a los ingenieros si existiese una alarma de avería, reportar e informar al centro de control si se diese algún suceso resaltante, entre otras cosas. Me siento contento haciendo el trabajo que hago y sobre todo por contar con el respaldo de una familia tan grande como es SECURITAS.
¿Qué características de este arte siente que lo ayudan a cumplir con su labor como profesional de seguridad? YV: De este arte que practico he podido trasladar a mi labor como agente de seguridad el ímpetu por salir adelante y la valentía en las diversas situaciones que se nos presentan. Sé que unidos todos mis compañeros podemos lograr lo que queramos, no debemos sentirnos cohibidos y apostar siempre por nuestros ideales.
¿Qué les gustaría lograr como artista popular y profesional en seguridad? YV: Como artista popular me gustaría difundir el arte gallero en la juventud y mantener viva esta cultura. Por otro lado, en mi profesión quiero continuar creciendo y aprendiendo para ser un mejor guardia de seguridad y para más adelante tener opción a desempeñarme en otras responsabilidades.
Yosbel Vilca Vargas… Nació hace 33 años, en Aplao - Castilla, Arequipa. Ingresó a SECURITAS en noviembre de 2012. Junto a su esposa Roxana, tiene dos hijos: Angel Fernando y Yosselyn Cielo.
25 La Beca de Profesionalización
SECURITAS
Como parte del proceso de actualización de conocimientos e identificación con la empresa orientado hacia nuestro personal operativo se creó el año pasado la Beca de Profesionalización SECURITAS, un intensivo programa de capacitaciones que durante una semana lleva a cabo personal de nuestras sucursales en provincia con el objetivo de ampliar sus conocimientos y destrezas. En ese sentido, el personal seleccionado es trasladado desde su ciudad de origen hasta nuestra sede central en Lima para ser parte de este completo programa de capacitaciones tanto teóricas como prácticas. Asimismo, participa de una reunión
de bienvenida por parte de nuestro Country President, un recorrido guiado por las instalaciones de nuestra sede, una visita a diferentes unidades de Lima, un recorrido turístico por la ciudad y una cena de confraternidad con algunos integrantes de nuestro equipo. Entre los cursos impartidos por nuestra empresa se consideran: Identidad SECURITAS, FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas), IPERC (Identificación de Peligros, Evaluación de Riesgos y Control), Inteligencia Emocional, Comunicación Asertiva, entre muchos otros.
CENTRAL
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La I Beca de Profesionalización realizada en nuestra sede central tuvo lugar en octubre de 2012 cuando un grupo de ocho profesionales de SECURITAS, entre guardias, supervisores, choferes y coordinadores de nuestra empresa en Minera Yanacocha y en BPZ Exploración & Producción fue trasladado a Lima para participar de este encuentro. Más adelante, en marzo de este año, fueron 10 los seleccionados del equipo de Risk Control, empresa recientemente adquirida por SECURITAS, para ser parte de la II Beca de Profesionalización. Al respecto, Wilson Gómez-Barrios –Country President de SECURITAS Perú- comentó respecto del personal que ha venido participando: “Ellos son la razón de ser de la organización porque son la semilla para que podamos crecer porque tienen el conocimiento, tienen la experiencia, tienen el know how y SECURITAS está para brindarles todas las oportunidades que sean necesarias para lograr su profesionalización en seguridad”.
25 Así también algunos participantes de esta II Beca de Profesionalización nos dejaron algunos comentarios:
“Los temas que se han tratado han sido beneficiosos para mi persona como para el personal que ha participado”.
“Los conocimientos que hemos aprendido nos va a llevar a sobresalir en lo que es el rubro seguridad”.
“La experiencia que obtenemos cada día tenemos que transmitir a otros para crecer juntos en una sola unidad”.
Ellos son la razón de ser de la organización porque son la semilla para que podamos crecer porque tienen el conocimiento, tienen la experiencia, tienen el know how y SECURITAS está para brindarles todas las oportunidades que sean necesarias para lograr su profesionalización en seguridad. Wilson Gómez-Barrios R.
“La capacitación que hemos tenido vamos a contárselo a la familia porque ha sido impresionante”.
“La seguridad y el servicio de vigilancia ya no es una práctica sino es una ciencia y una profesión y eso lo vamos a llevar a nuestra zona para decirles que aquellos que estamos en el servicio de seguridad debemos considerarnos unos profesionales”.
Para conocer más detalles de este importante encuentro los invitamos a ver los videos tanto de la I como de la II Edición de la Beca de Profesionalización SECURITAS que actualmente son parte de la Galería de Videos del Blog SECURITAS Al Día y que pueden visualizarse ingresando al siguiente enlace: http://securitasaldia.com.pe/?page_id=231
CENTRAL
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CAPACITACIÓN Por: César Cuya Barzola - Director del Centro de Desarrollo de Competencias (Instituto SECURITAS)
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La importancia del Centro de Desarrollo de Competencias de SECURITAS En SECURITAS somos conscientes que la preparación establecida y exigida por los organismos del cual depende la seguridad privada en nuestro medio no es suficiente para brindar un servicio bajo los estándares y exigencias que viene demandando el mercado. Ello ha llevado a la creación del Centro de Desarrollo de Competencias (Instituto SECURITAS) con el objetivo principal de desarrollar en nuestros trabajadores las competencias laborales requeridas y exigidas por nuestros clientes (conocimientos, destrezas y actitudes) que permiten brindar un desempeño de nivel profesional. desarrollo profesional dentro de la empresa mediante cursos que los llevará a profesionalizarse dentro del campo de la seguridad, entre ellos, el Curso de Oficiales de Seguridad, en sus tres niveles. De igual manera, cursos a nuestros supervisores en temas que son requeridos para el servicio y un real manejo y liderazgo del personal bajo supervisión, entre otros cursos. Estos conocimientos están difundiéndose y su puesta en práctica viene marcando la diferencia del servicio que brindamos. Adicionalmente, es importante mencionar que nos estamos valiendo de disciplinas que nos están permitiendo el realizar cursos vía web, como es el caso del e-learning (CCS1, CCS2, CCS3, cursos para supervisores, Código de Conducta) preparados exclusivamente para nuestro personal, en temas que agregan valor a su desempeño.
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Esto nos ha llevado a impulsar un modelo formativo, centrado en el desarrollo del ser humano, con un enfoque flexible, innovador, pertinente e inclusivo, en el marco de la política de SECURITAS: la persona hace la diferencia.
Estamos comprometidos en desarrollarnos y lograr que nuestros trabajadores adquieran las competencias para que así, por medio de la capacitación, sean capaces de transformar, mejorar y actualizar los procesos de la seguridad privada.
La finalidad es elevar el desempeño y calidad profesional de nuestro personal y su repercusión en el servicio que brindamos a nuestros clientes, para con ello contribuir a marcar la diferencia y contar con trabajadores especializados en el campo de la seguridad.
En ese sentido, a diciembre de 2012, han sido capacitados, a través del Centro de Desarrollo de Competencias a nivel nacional, 9338 trabajadores (operativos y administrativos) en diversos temas relacionados con las funciones que deben realizar. Asimismo, se ha proyectado su
Estamos seguros que con la implementación del Centro de Desarrollo de Competencias vamos a ir desarrollando una filosofía que abre las puertas a un nuevo estilo de formación y capacitación en la seguridad privada, impulsando un modelo específico que abarca el sistema de gestión hasta las actividades diarias en el servicio de seguridad.
25 “Lo que ofrecemos como SECURITAS es un servicio de
Entrevista a Pedro Bellatin
Director Comercial de SECURITAS Perú
seguridad diferenciado”
La gran ventaja de una empresa transnacional como SECURITAS es poder aplicar un exitoso modelo de organización en diferentes partes del mundo. De esta forma, la División Iberoamérica, integrada por países como España, Portugal, Argentina, Uruguay, Chile, Perú, Ecuador, Colombia y Costa Rica han creado una sinergia comercial, ya establecida hace unos años atrás y mucho más enfocada y llevada a la práctica en los últimos dos años. Pedro Bellatin –Director Comercial de SECURITAS Perú- nos habla de ello y de las proyecciones comerciales de nuestro país.
Entrevista INTERNACIONAL
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¿Cuál es el sistema de trabajo que se ha establecido entre los Directores Comerciales de Iberoamérica? Realizamos reuniones periódicas en las que compartimos las buenas prácticas que se dan dentro de la compañía, vemos los prospectos, los proyectos que tenemos no solo en un país sino ya con una visión mucho más globalizada, con una solución integral que le permita al cliente administrar temas de seguridad a nivel región con una sola empresa. En esa visión, los directores comerciales tenemos muy segmentada la cartera (minería, gas, petróleo, energía, generación, distribución, transmisión de energía, telecomunicaciones, aeropuertos, puertos, logística, agroindustria, industria alimentaria, educación, entre muchos otros). Nos hemos organizado y adquirido la responsabilidad de desarrollar esos segmentos en cada uno de los países. ¿Cómo la experiencia de SECURITAS Perú se traslada como buena práctica a todo Iberoamérica?
de el ángulo de la seguridad; precisamente, ese valor agregado es el que los clientes están dispuestos a pagar en el mercado por contratar una empresa como SECURITAS.
yecto es distinto, y al hacerlo de esta manera busca obtener un valor agregado, que el cliente lo perciba y que decida invertir en él.
¿Cómo se adecúa este sistema de trabajo con el concepto de brindar soluciones integrales de seguridad?
En base a ello, ¿cómo se ha venido dando el crecimiento de SECURITAS en el país?
Cuando vemos a un cliente no solo llevamos el expertise del segmento que es utilizar las buenas prácticas sino que adecuamos otro componente adicional que es la tecnología.
A los clientes se les ofreció una expectativa y ellos quieren verla plasmada en algo real, concreto y lo están viendo, por eso responden. A los clientes que empezaron con nosotros dándonos la operación de una parte del país luego han cumplido con su ofrecimiento inicial de otorgarnos todo el país porque están satisfechos con el servicio que SECURITAS les ofrece y eso lo comentan dentro de su gremio, de sus amistades, dentro de sus contactos y el mercado se pasa la voz, entonces lo que ofrece SECURITAS lo está cumpliendo.
Previamente a ello, SECURITAS procura un buen diagnóstico, se trata de ver cuáles son los problemas que afectan al cliente y cómo es que lo están resolviendo, es decir,
En Perú contamos con muchos clientes con los que ya que operamos alrededor de 20 años en determinados segmentos y donde las buenas prácticas en seguridad son una referencia para otros países de la región.
Contamos con muchos clientes con los que ya que operamos alrededor de 20 años en determinados segmentos y donde las buenas prácticas en seguridad son una referencia para otros países de la región. Obviamente se da con mucha reserva y sin divulgar nada de información que pueda ser propia de cada cliente, lo único que trasladamos es la experiencia en seguridad para más adelante aplicarla en clientes nuevos de ese mismo segmento. Con estas soluciones, el cliente percibe que SECURITAS conoce su negocio, el segmento y las problemáticas vistas des-
sumamos una evaluación de riesgos totalmente exhaustiva con el uso y apoyo de los recursos tecnológicos. Asimismo, tenemos también el benchmark que hace la división de tecnología con sus pares a nivel de Iberomérica o a nivel global para obtener las buenas prácticas donde estas se ubiquen, entonces todo es parte de la misma solución, ese conocimiento por segmento, el hablarle en su idioma al cliente, conociendo su problemática y el conocimiento tecnológico para plantear con ello un nuevo modelo en seguridad. Lo que ofrecemos como SECURITAS es un servicio de seguridad diferenciado. Esto es lo interesante del modelo de SECURITAS, que cada pro-
¿Cuáles son los desafíos que enfrentarán en los próximos años?
Tenemos como reto continuar el trabajo de compartir todas las experiencias con las diferentes sucursales y regiones porque el objetivo ha sido siempre en SECURITAS ir delegando. Si en un momento la comercialización se hacía centralizada, ahora es totalmente descentralizada y cada vez hay más sucursales. Estamos trabajando continuamente para que las sucursales tengan este tipo de manejo a nivel local, es decir las sucursales comercializan, atienden directamente y nosotros somos una suerte de facilitadores.
Perspectivas de trabajo país En Perú tenemos el encargo de la coordinación comercial a nivel de Iberoamérica y sumado a ello el de los segmentos de minería, gas y petróleo a nivel de la región, que son precisamente en los que los últimos cinco años ha representado nuestro mayor crecimiento, un porcentaje importante de nuestras operaciones y donde empleamos a una gran cantidad de personas dedicadas a este segmento ubicadas en distintas partes del país.
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¿Qué es una Ronda Controlada y cómo funciona?
La Ronda Controlada de SECURITAS es una opción de seguridad exclusiva que ofrece Mobile para casas, edificios residenciales, condominios hoteles, farmacias, colegios, almacenes, centros comerciales, pequeñas y medianas empresas e instituciones en general que buscan acceder a un servicio que resuelva sus necesidades con calidad y bajo costo.
Es un sistema de Seguridad Preventiva y Operacional, que permite minimizar la ocurrencia de ilícitos y procurar el funcionamiento normal en las instalaciones de acuerdo a las necesidades de cada cliente. Este servicio por sus características es un servicio de seguridad itinerante de alta calidad, con soluciones personalizadas que combina la tecnología y control en forma física a un determinado grupo de instalaciones en una misma zona geográfica y que además supone un bajo costo comparado con los servicios tradicionales de seguridad física logrando mantener los mismos estándares de seguridad por medio de la prevención e intervención de nuestro personal
La operación, se enfoca en rondas preventivas en vehículo o moto con actividades preestablecidas y acuda inmediata por activación de alarma, en cada ronda se verifican, corrigen y adoptan medidas de seguridad que permitan mantener la continuidad de las operaciones de cada instalación.
¿Qué incluye este servicio?
•
actuaciones se recogen en nuestro sistema informático periódicamente y con total transparencia. Posibilidad de combinar nuestros servicios con la instalación, mantenimiento y gestión de sistemas de seguridad, como sistemas de CCTV (Circuito Cerrado de Televisión), detección de intrusión, control de accesos, sistemas de protección contra incendios, entre otros.
Este servicio incluye:
¿Qué riesgos se pueden evitar?
•
Intrusiones, robos, sabotajes, incendios, inundaciones, interrupciones de la cadena productiva, olvidos de temas relacionados con el mantenimiento de las instalaciones (como apagar las luces o la calefacción).
• •
•
Análisis y estudio de las necesidades de seguridad y los riesgos a cubrir. Diseño conjunto con el cliente de los puntos a comprobar periódicamente e implantación del servicio. Visitas de control. Nuestros operadores realizan visitas de control tanto por el perímetro exterior como por el interior de sus instalaciones. Estas visitas suponen una doble ventaja: Por un lado, actúan como elemento disuasorio del crimen y, por otro, contribuyen a mantener un adecuado seguimiento de protección y control de incendios e inundaciones. Informes periódicos de las actuaciones y posibles incidencias. Todas nuestras
SECURITAS Mobile es la solución de seguridad que le permite a las empresas en general, acceder a un servicio de seguridad que realmente resuelva sus necesidades con calidad y bajo costo.
¿Cómo funciona la Ronda Controlada? Se trata de un servicio exclusivo de seguridad presencial itinerante que combina prevención e intervención. Un mismo operador realiza rutinas de control en una zona geográfica determinada, en distintas franjas horarias.
TIPS Sistema Integrado de Gestión Ideas sobre el cuidado del Medio Ambiente ¿Cómo ahorrar energía eléctrica? - El uso racional de la energía eléctrica puede contribuir tanto a la disminución de tus gastos como a la mejora del ambiente teniendo como consecuencia la disminución de emisiones de gases de efecto inver- nadero. - Acuérdate de apagar la luz cuando no estés en tu oficina o puesto de trabajo. - Apaga los sistemas de climatización cuando las salas estén vacías o avísale al encargado de hacerlo. - Desenchufa el cargador del celular y de todo tipo de electrónico cuando no lo estés usando. Por más que tengas el cargador del celular en el tomacorriente, se está consumiendo energía eléctrica.
MOBILE
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MOBILE
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Una Ronda Controlada en acción:
20:00 hs Comenzando la actividad
21:00 hs Revisando el funcionamiento de equipos
Los operadores de ronda en reunión con el supervisor reciben las hojas de ruta en donde se detallan todas las locaciones que deberán visitar durante la ronda nocturna.
El operador verifica el correcto funcionamiento de vehículos y los equipos apropiados y que se encuentren todos los elementos necesarios para el normal desarrollo de la ronda.
00:00 hs Recorriendo las instalaciones
02:17 hs Visita de Control
Al operador le llaman la atención algunos equipos encendidos que podrían representar un riesgo. Luego de corroborar que no existe peligro inminente, procede a verificar y hacer la anotación respectiva para luego informar al cliente.
La inspección del interior y/o perímetro exterior de las instalaciones no presenta novedades. El operador se acerca al local para detectar situaciones de riesgo dentro o fuera de las instalaciones.
04:30 hs Controlando el perímetro interno de oficinas El operador procede a verificar las instalaciones mediante un dispositivo llamado bastón de ronda que registra electrónicamente los recorridos.
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05:48 hs Retorno a SECURITAS y envío de reporte Terminada la ruta, el operador regresa a SECURITAS para ingresar al sistema las novedades que se registraron en el bastón de ronda. Luego, el informe es enviado al cliente.
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¿Cómo se realiza el servicio de Rastreo Satelital?
Según datos proporcionados por la DIROVE, son robados diariamente 18 vehículos, de los cuales logran recuperarse, en ocasiones, hasta 16 gracias al sistema de Rastreo Satelital, pero ¿cómo es que se realiza este servicio que interviene directamente en la seguridad y recuperación de vehículos? Conozcamos en cuatro pasos el sistema:
1.
Instalación del sistema
2. Activación del servicio El técnico instalador, en coordinación con el Centro de Operación de Servicios (COS), realiza pruebas de transmisión de la señal celular o satelital, comprobándose la actualización en tiempo real en la plataforma, asimismo se asegura del correcto funcionamiento del botón de pánico o de los demás accesorios contratados. Desde ese momento el vehículo ya se encuentra rastreado y seguro.
Se programa la instalación del equipo transmisor GPS en un lugar seguro del vehículo. En algunos casos se instala un botón de pánico y un sistema de bloqueo del motor, finalmente se verifica operatividad del equipo y que la recepción de la señal GPS y de la señal celular sea adecuada.
4.
Provisión y uso del servicio
Con el servicio activo, el cliente puede llamar al COS y solicitar la posición de su vehículo, reportes especiales o de robos para que se inicien las acciones o procedimientos correspondientes. Si el usuario tiene acceso web, puede acceder a su información en tiempo real o a registros históricos y generar sus propios reportes; además puede pedir soporte desde el COS. El servicio puede incluir la generación de diversos tipos de alertas que el cliente recibirá vía web o en su celular.
Recomendaciones
3.
Verificacion del Servicio comercial
Según el servicio que haya contratado, luego de la instalación, activación y entrega del certificado, se verifican las condiciones y funcionalidades comerciales adicionales, si tiene acceso web se le entrega la clave y usuario. Si es cliente del servicio de gestión de flota se le capacita y envían los manuales correspondientes. Los servicios pueden incluir la activación de diferentes tipos de alertas.
- Tenga cerca los teléfonos de emergencia a los que deberá comunicarse. (T. 222.2221 / 222.2219 / 969335924/ 606*2914 rpm: 985850937/ 6103030 - 3101) - Reporte sus emergencias de manera inmediata a la central - Brinde los datos de la unidad (placa, marca, color) del dueño y de quien lo reporta. - Solicite información de posición, brindar la clave entregada por el ejecutivo.
Precio aproximado
El costo del servicio oscila entre S/.54.00 a S/. 108.00 mensual.
Innovación & TECNOLOGÍA
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Defensor del EMPLEADO
La Página del
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Defensor del Empleado
La figura del Defensor del Empleado se crea en SECURITAS como un nuevo servicio a disposición de todos sus empleados y que pueda establecer una vía de comunicación adecuada para que sea posible realizar consultas y denuncias. Para ello, la central de llamadas (call center) SECURITAS Te Escucha, se ha sumado para orientar a nuestros trabajadores hacia la solución de su problema. De este modo, Alfonso Vidal, quien ha asumido esta importante responsabilidad nos comenta:
Como parte de esta labor que se me ha encomendando estamos trabajando arduamente por ofrecerle a todo nuestro equipo las condiciones de trabajo necesarias como para que puedan desempeñar su labor en seguridad de la mejor manera posible. En ese sentido, lo mínimo que nos corresponde como empresa es darles a nuestros trabajadores l a s con-
diciones necesarias como para que esto sea así, empezando por el buen trato a todos y cada uno de ellos, sin excepción. Lo que se busca es poder tener la seguridad de que nuestro personal se sienta protegido y sobre todo con la libertad de hacer una queja y/o denuncia si la situación lo amerita. Para ello, SECURITAS cuenta con una política de cero represalias de modo que cualquier integrante de nuestro equipo podrá presentar su denuncia sin estar expuesto a amenazas o situaciones incómodas ya que nuestra empresa ha contemplado severas sanciones en caso de que esto sea así. Es importante mencionar además que para poder gestionar cualquier denuncia es necesario contar con los datos completos del denunciante, vale decir, nombres, código, unidad y planner o supervisor a cargo, para que así sea más fácil identificarlas y podamos proceder al trámite de manera inmediata. Nos hemos tomado en serio esta responsabilidad y la difusión de esta herramienta al servicio de nuestra gente, por eso hemos programado una serie de visitas a lo largo del año a diferentes ciudades del Perú con el objetivo de poder reunirnos con los equipos de trabajo y que puedan contarnos sus inquietudes sobre este servicio.
Invocamos al personal que no ha tenido acceso aún a información sobre esta herramienta a comunicarse con nosotros por intermedio de la central de llamadas SECURITAS Te Escucha, que es estratégica para poder hacer las investigaciones y conclusiones que facilitan la solución a todas sus inquietudes.
Central de llamadas SECURITAS Te Escucha (Call Center) Llamada gratuita al 080070877 ó a los RPC 987978000 y 966362000 Horario: De 8:30 a 18:30 horas Importante: Tu llamada es confidencial
Defensor del Empleado
[email protected] Telefónicamente por medio del SECURITAS Te Escucha (llamada gratuita) Vía web: www.securitasaldia.com.pe (Defensor del Empleado) El servicio del Defensor del Empleado te garantiza una total y absoluta confidencialidad con tus datos personales y tu consulta o denuncia, pero dar tu nombre es imprescindible, ya que la legislación no permite la realización de denuncias anónimas. SECURITAS se compromete a que no habrá ningún tipo de represalias contra las personas que utilicen el servicio del Defensor del Empleado.
Alfonso Vidal De La Torre Ugarte Defensor del Empleado
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Para poder gestionar cualquier denuncia es necesario contar con los datos completos del denunciante, vale decir, nombres, código, unidad y planner o supervisor a cargo, para que así sea más fácil identificarlas y podamos proceder al trámite de manera inmediata.
Por: Gina Muñiz - Vicepresidente de Responsabilidad Social Corporativa
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¿Por qué Responsabilidad Social Corporativa (RSC)?
Reunión de RSC SECURITAS LATAM
Para proteger nuestra marca, satisfacer mejor los requerimientos de nuestros clientes y demás grupos de interés, y que a través del enfoque de la Responsabilidad Social Corporativa ser más eficientes y más competitivos en la Industria de la Seguridad. Reporte Anual SECURITAS 2011
Gracias Gisela y Cecilia, fue un honor tenerlas en SECURITAS Perú No es un documento o “papel escrito” …es un Sistema. Este es el mensaje que nos trajo Gisela Lindstrand, Senior Vice President – Comunicaciones Corporativas y Relaciones Institucionales, y Cecilia Alenius, Gerente de RSC del Grupo SECURITAS, en su visita del 12 y 13 de febrero del presente año. Reunión en la cual el Comité de Ética fue felicitado por la forma integral como viene cumpliendo con los objetivos corporativos de nuestra Responsabilidad Social y donde nos hemos comprometido a seguir trabajando con el apoyo y la integración de toda la organización de SECURITS Perú. Agradecemos a nuestro Country President, Wilson GómezBarrios, quien participó de esta importante reunión.
Por tercer año consecutivo, se llevó a cabo nuestra reunión presencial de la Red de RSC SECURITAS LATAM (siete países), en Montevideo-Uruguay, presidida por nuestro Coordinador, Sr. Luis Vecchi. Tres días de arduo trabajo, con la participación por primera vez de Branch Managers de Argentina, Uruguay, Costa Rica, Colombia y Perú, representados en nuestro caso por nuestra Gerente de Sucursal -Isabel Flores- de Cusco, quien fue aplaudida y felicitada por la forma como ha incorporado la RS en su gestión, reflejado en resultados tangibles e intangibles. Ella trae ahora la misión de compartir con los demás la importancia de la RS en todas y cada una de las áreas de nuestra organización. ¡Gracias Isabel!.
Código de Valores y Ética de SECURITAS: “La Llave de una Política corporativa”
Cabe mencionar que el segundo día de trabajo, recibimos la visita del CEO de SECURITAS AB, Sr. Alf Goransson, acompañado del Presidente de Iberoamérica, Sr. Luis Posadas.
TIPS Sistema Integrado de Gestión Orden y Limpieza Gran parte de los accidentes son golpes y caídas como resultados de ambientes desordenados o sucios, suelos resbaladizos, materiales colocados fuera de su lugar así como material sobrante o de desperdicio, todo ello constituye un factor de riesgo si los materiales dificultan u obstruyen las vías de evacuación ante cualquier emergencia.
Responsabilidad SOCIAL
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Recursos HUMANOS
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Aprendiendo a hacer el Cálculo de la C.T.S. Conociendo los Conceptos de Pago Los conceptos que figuran en la Boleta de Pago se dividen en 2 tipos:
Conceptos Remunerativos: Son considerados para efectos de descuentos de AFP o SNP, y para los Beneficios Sociales (Gratificación, CTS y Vacaciones). Asimismo, estos conceptos se sub clasifican en 2 sub tipos: Fijos y Variables. Conceptos No Remunerativos: Para fines de cálculo de AFP o SNP y para los Beneficios Sociales, NO son considerados.
Calculando la CTS: Primer paso: Identificamos los conceptos que son fijos y variables. Segundo paso: Sólo en el caso de los conceptos variables ingresan promedios, dividiendo lo percibido en los 6 últimos meses, y se suma a los conceptos que son fijos Tercer paso: Hallamos el tiempo computable del periodo a pagar considerando los días efectivamente laborados. Ejemplo: Un trabajador con fecha de ingreso 01/04/2010.
Periodo
HHEE
B Nocturna
Mayo
359.12
54.69
Junio
359.12
54.69
Julio
298.24
41.14
Agosto
359.12
54.69
0.00
0.00
Octubre
359.12
54.69
Promedio
289.12
43.32
Septiembre
Tipo
Concepto
Importe
Se Promedia los conceptos variables de los 6 últimos meses. Ej. En el mes de septiembre no tiene Horas Extras ni Bonificación Nocturna por haber estado todo el mes de vacaciones. En julio solicitó 3 días de permiso sin goce y las Horas extras bajaron.
Fijo
Básico
Fijo
Asig. Familiar
75.00
Fijo
Bonif. Cargo
0.00
Variable
Horas Extras
289.12
Promedio
Variable
Bonif. Nocturna
43.32
Promedio
Periódica
1/6 Gratificación Rem. Computable Inasistencias Tiempo Computable
En Boleta
CTS Calculada ->
(1) Se halla la Remuneración Computable a considerar para el depósito de la CTS del presente semestre.
Observaciones
750.00 No tiene
(4)
215.20 1,372.64 3 177 674.88
Rem. Comp. (360 días) En Julio tuvo 3 PSG = (180 – 3) = (1,372.64/360 x 177)
(1) (2)
Para el depósito de la CTS, se con(2) sidera un sexto de la última Gratificación que recibió en el periodo que se está considerando, en este caso el mes de julio (S/. 1,291.20/6 meses, igual S/. 215.20). Calculamos el Tiempo Computable, para la CTS de Noviembre, se (3) descuenta las inasistencias de los meses de Mayo a Octubre. (3 días).
(3)
(4) Luego, la Remuneración Computable se divide entre 360 días, que trae el año y se multiplica por el Tiempo Computable (180 menos 3 días de permiso es igual a 177 días).
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El resultado de la CTS Calculada es el importe a depositar en la oportunidad de pago.
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FOTO
noticia
Foto: Juan Hinojosa - Supervisor de SECURITAS en TPE. Terminales Portuarios Euroandinos es cliente de SECURITAS desde febrero de 2011 y el equipo de profesionales de nuestra empresa en esta operación viene asumiendo, desde aquel entonces, con un alto grado de compromiso las tareas encomendadas para cada uno de sus puestos de servicio. Precisamente, uno de ellos es el puesto de garita en el muelle de la unidad, para el cual nuestro
personal cumple una rigurosa labor entre las que se encuentran no permitir el ingreso ni la permanencia de personas en el muelle sin motivo justificado, velar por el uso adecuado de los equipos de protección personal, controlar el ingreso y salida de los vehículos con sus respectivos permisos, reportar al supervisor de turno y al centro de control sobre la presencia de embarcaciones menores que se aproximen sospechosamente
al muelle y permanecer atentos a las operaciones que realice toda embarcación que se acodere al muelle. Es una gran responsabilidad que a diario asumen nuestros guardias demostrando que SECURITAS es el líder en conocimiento de seguridad.
FOTONOTICIA
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02 01. ¿Qué significado se le atribuye a la palabra SECURITAS?
02. Los tres círculos rojos de nuestro logo representan los ……………………. de SECURITAS y son ……………………………………………………………………..
a. Conocimiento b. Confianza c. Seguridad d. Servicio e. Integridad
a. Trabajadores / Un solo equipo construyendo el futuro de la seguridad b. Reconocimientos / Líderes en Conocimiento de Seguridad c. Valores / Integridad, Eficacia y Servicio. d. Países / Región Iberomérica e. Branch Managers / Un Equipo de Trabajo
03. De la II Edición de la Beca de Profesionalización SECURITAS participaron ………………… Guardias de Seguridad, todos del Equipo de ………………………………….. a. 10 / Risk Control b. 12 / Minera Yanacocha c. 25 / Premio Valores SECURITAS d. 33 / Zona 1 y 2 e. 6 / el Instituto SECURITAS
04. El 11 de marzo se celebra el ……………………….. a nivel nacional, fecha en la que se reconoce a …….…...…………… a. Aniversario de SECURITAS / Wilson Gómez Barrios b. Premio Valores SECURITAS / los guardias que pusieron en práctica los valores. c. Día de la Integridad SECURITAS / todos los trabajadores de la empresa. d. Día del Vigilante de Seguridad Privada / nuestros guardias de seguridad. e. Día de La Ruta SECURITAS / el personal administrativo de SECURITAS.
05. Identifica a qué unidades pertenecen las siguientes imágenes: Indicaciones:
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a. Contugas (Ica) / Pluspetrol - Malvinas / BPZ E&P b. Minera La Arena / Claro / Redondos Huacho c. Colegio Roosevelt / Tecsur / Carhuaquero (Duke Energy) d. Votorantim Metais / MegaPlaza / Clínica San Felipe e. Indeco / Terminales Portuarios Euroandinos / Corporación Miyasato
Para hacernos llegar tus respuestas solo deberás enviarlas al correo comunicaciones@ securitasperu.com y colocar en el Asunto: Desafío Securitas. Todos los correos cuyos datos sean correctos entrarán a un sorteo del que se saldrá un ganador, al cual se le hará llegar el premio a su respectiva unidad y cuya foto saldrá publicada en al siguiente edición del Somos SECURITAS.
Resultados Desafío SECURITAS (Somos SECURITAS # 025) Agradecemos a todas las personas que participaron del primer Desafío SECURITAS y nos enviaron sus respuestas. Todos aquellos que respondieron correctamente fueron parte de un sorteo del que resultaron ganadores las siguientes personas: 1. Omar Alberto Idrogo Díaz - Duke Energy – Chiclayo 2. Daniel Choquehuanca Quispe - Parque Lambramani – Arequipa Los premios para nuestros ganadores estaremos enviándolos a sus respectivas sucursales.
¡Muchas felicidades!
