LA DEMANDA TURÍSTICA EN ASTURIAS EN 2015 SEGÚN PRINCIPALES COMUNIDADES AUTÓNOMAS DE PROCEDENCIA
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
SISTEMA DE INFORMACIÓN TURÍSTICA DE ASTURIAS
FACULTAD DE COMERCIO, TURISMO Y CIENCIAS SOCIALES JOVELLANOS LABORAL, CIUDAD DE LA CULTURA C/ LUIS MOYA BLANCO, 261 • 33203 GIJÓN TEL.: (34) 985 18 21 75 / FAX: (34) 985 18 26 30 http://www.sita.org E–mail:
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La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
EQUIPO DE INVESTIGACIÓN:
Dr. Luis Valdés Peláez (Director) Dña. Rosa Isabel Aza Conejo Dr. Francisco Javier de la Ballina Ballina Dr. José Francisco Baños Pino Dra. Elena Ceniceros González Dr. José Santos Domínguez Menchero Dr. Víctor Iglesias Argüelles D. José Manuel Menéndez Estébanez Dra. Eugenia Suárez Serrano Dr. Eduardo Antonio del Valle Tuero (Coordinador) Dña. Inés Sustacha Melijosa (Técnico)
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La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
ÍNDICE: INTRODUCCIÓN ............................................................................6 I.-
CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID ................................................8
I.1.- Tipo de turismo..................................................................9 I.2.- Motivo del viaje ................................................................ 10 I.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico .... 11 I.4.- Compañía en el viaje ........................................................ 12 I.5.- Organización del viaje y publicidad .................................. 13 I.6.- Viaje compartido con Asturias .......................................... 15 I.7.- Medios de desplazamiento ................................................ 16 I.8.- Estancia y gasto............................................................... 17 I.9.- Alojamiento ..................................................................... 19 I.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia .................. 23 I.11.- Lugares visitados ............................................................. 25 I.12.- Valoración de Asturias como destino turístico .................. 28 II.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE CASTILLA Y LEÓN ............................................................... 31 II.1.- Tipo de turismo y procedencia .......................................... 32 II.2.- Motivo del viaje ................................................................ 36 II.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico .... 37 II.4.- Compañía en el viaje ........................................................ 38 II.5.- Organización del viaje y publicidad .................................. 39 II.6.- Viaje compartido con Asturias .......................................... 41 II.7.- Medios de desplazamiento ................................................ 42 II.8.- Estancia y gasto............................................................... 43 II.9.- Alojamiento ..................................................................... 45
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II.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia .................. 49 II.11.- Lugares visitados ............................................................. 51 II.12.- Valoración de Asturias como destino turístico .................. 53 III.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DEL PAÍS VASCO ........................................................................ 57 III.1.- Tipo de turismo y procedencia .......................................... 58 III.2.- Motivo del viaje ................................................................ 61 III.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico .... 61 III.4.- Compañía en el viaje ........................................................ 62 III.5.- Organización del viaje y publicidad .................................. 63 III.6.- Viaje compartido con Asturias .......................................... 65 III.7.- Medios de desplazamiento ................................................ 66 III.8.- Estancia y gasto............................................................... 67 III.9.- Alojamiento ..................................................................... 68 III.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia .............. 73 III.11.- Lugares visitados ......................................................... 75 III.12.- Valoración de Asturias como destino turístico .............. 77 IV.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO COMPARATIVO ...... 80 ANEXO I: CONCEJOS Y ZONAS GEOGRÁFICAS........................... 89 ANEXO II: FICHA TÉCNICA .......................................................... 91
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La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
INTRODUCCIÓN
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La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
INTRODUCCIÓN
El
informe
comportamiento
que de
la
se
presenta
demanda
a
turística
continuación de
analiza
el
establecimientos
de
alojamiento colectivo en Asturias desde el punto de vista de la comunidad autónoma de procedencia del turista. A tal fin se han tenido en cuenta los resultados obtenidos en el año 2015, seleccionando los principales mercados de referencia que emiten turistas hacia nuestra región que, por orden de importancia, son la Comunidad de Madrid, que representa un 22,8%, Castilla y León, un 9,7%, y el País Vasco, un 8,8%. En conjunto, estas tres comunidades acumulan el 41,2% del total de turistas que nos visitan. Con este estudio se pretende ofrecer al sector turístico asturiano un completo informe que caracteriza el comportamiento de las principales procedencias nacionales en relación a la actividad turística. Es por tanto, un valioso instrumento de análisis que incorpora numerosas variables cuyos resultados son necesarios, no sólo para la planificación turística de la administración pública, sino también para los agentes privados.
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I.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID
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I.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE LA COMUNIDAD DE MADRID
La Comunidad de Madrid es el principal mercado emisor de turistas hacia nuestra región. A continuación se exponen las características más importantes que presenta dicha comunidad autónoma en relación a la demanda turística. En este sentido, se han tenido en cuenta los turistas residentes en la Comunidad de Madrid que pernoctaron durante 2015 en establecimientos de alojamiento colectivo de Asturias.
I.1.- Tipo de turismo Entre los turistas madrileños que visitaron Asturias durante 2015 predomina el turismo fiel, ya que un 71,7% de los mismos ya visitó Asturias en anteriores ocasiones, mientras que un 28,3% se encuentra realizando su primera visita a nuestra región (Figura I.1). FIGURA I.1: TIPO DE TURISMO (%) TURISMO
MADRID
PRIMERA VISITA
28,3
YA VISITÓ ASTURIAS
71,7
Fuente: SITA
Además, entre los turistas madrileños que ya conocen nuestro destino, un 42,4% ha visitado Asturias más de cinco veces frente a un 24% que había viajado a la región en dos ocasiones, un 19,9% entre tres
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y cinco veces y el restante 13,7% que señala haber estado en una única ocasión previamente (Figura I.2). FIGURA I.2: VISITAS ANTERIORES (%) Una vez 13,7%
Más de 5 veces 42,4%
Dos veces 24,0% 3 a 5 veces 19,9% Fuente: SITA
Asimismo, un 64,3% de ellos viaja a Asturias varias veces a lo largo del año debido a motivaciones relacionadas con el trabajo y los negocios y un 26,8% para disfrutar de las vacaciones y el ocio.
I.2.- Motivo del viaje El motivo fundamental de visita a Asturias de los turistas madrileños ha sido las vacaciones y el ocio en el 70,4% de las ocasiones, mientras que los que se desplazaron por trabajo y negocios representan el 18,1%, motivación que adquiere una especial relevancia en comparación con el resto de las procedencias analizadas. Los viajes originados por la asistencia a congresos y ferias suponen un 7,8% y los realizados para visitar a amigos y familiares residentes en nuestra región ascienden a un
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2,1%,
teniendo
el
resto
de
motivaciones
una
importancia
significativamente menor (Figura I.3). FIGURA I.3: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%) MOTIVO DE LA VISITA
MADRID
VACACIONES/OCIO
70,4
TRABAJO/NEGOCIOS
18,1
CONGRESOS/FERIAS
7,8
VISITA FAMILIARES AMIGOS
2,1
MOTIVOS RELIGIOSOS/PEREGRINACIONES
0,5
COMPETICIONES DEPORTIVAS
0,5
SALUD Y TRATAMIENTOS MÉDICOS
0,4
ESTUDIOS
0,1
Fuente: SITA
I.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico Existen distintas razones por las cuales los turistas procedentes de la Comunidad de Madrid eligen Asturias como destino turístico. Las más representativas son el interés por conocer nuevos lugares, así como la riqueza de su entorno natural, aspectos señalados por un 22,6% y un 20,5% de los turistas respectivamente. También juega un papel importante
la
experiencia
anterior
acumulada
en
visitas
previas,
mencionada por un 17,2% y la gastronomía regional por un 12%. Del mismo modo, alcanza un interesante porcentaje el patrimonio cultural, el 6,1%, al igual que las recomendaciones de amigos y familiares y la tranquilidad, ambas con un 5,7% (Figura I.4).
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FIGURA I.4: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%) RAZONES DE ELECCIÓN
MADRID
CONOCER NUEVOS LUGARES
22,6
ENTORNO NATURAL
20,5
EXPERIENCIA ANTERIOR
17,2
GASTRONOMÍA
12,0
PATRIMONIO CULTURAL
6,1
RECOMENDACIONES
5,7
TRANQUILIDAD
5,7
CLIMA BENIGNO
5,3
RAÍCES ASTURIANAS
2,0
PROXIMIDAD GEOGRÁFICA
0,9
OTRAS RAZONES
2,0
Fuente: SITA
I.4.- Compañía en el viaje El 41,4% de los turistas madrileños se desplaza a Asturias acompañado por su pareja. Además, el 24,3% viaja con familia, seguido por el 10,9% que acude con amigos. Los viajes realizados con compañeros de trabajo suponen un 10,8%, mientras que el porcentaje de turistas que viaja solo, sin compañía alguna, asciende a un 10,7%, siendo estos acompañantes los que guardan mayor relación con los desplazamientos por trabajo y negocios (Figura I.5).
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FIGURA I.5: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%) CON QUIEN HA VENIDO
MADRID
EN PAREJA
41,4
CON FAMILIA
24,3
CON AMIGOS
10,9
COMPAÑEROS DE TRABAJO
10,8
SOLO
10,7
GRUPO ORGANIZADO
2,0
Fuente: SITA
I.5.- Organización del viaje y publicidad El 77,4% de los viajes con destino a Asturias realizados por los turistas residentes en la Comunidad de Madrid han sido planificados por el propio turista, frente a un 22,6% organizados por entidades distintas al visitante. En el caso de acudir a algún tipo de intermediario a fin de organizar su viaje, destaca la empresa en la que trabaja el turista con un 20%, seguido a gran distancia por un 2,3% que acude a una agencia de viajes (Figura I.6). FIGURA I.6: ENTIDAD ORGANIZADORA (%) ENTIDAD ORGANIZADORA
MADRID
POR SU CUENTA
77,4
EMPRESA (LABORAL)
20,0
AGENCIA DE VIAJES
2,3
Paquete Turístico
1,9
Contrata servicios sueltos
0,4
CLUB O ASOCIACIÓN RECREATIVA
0,2
Fuente: SITA
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El 24,2% de los turistas madrileños que viajan a Asturias por vacaciones y ocio o para visitar a familiares o amigos afirman haber visto algún tipo de publicidad turística sobre la región, ya sea institucional o privada, con anterioridad a su viaje. En cuanto al alcance de los distintos medios publicitarios, los anuncios en medios de comunicación e Internet se presentan como los principales canales para dar a conocer nuestro destino y sus recursos turísticos, al ser señalados por un 64,1% y un 38,3% de los turistas madrileños
respectivamente,
frente
a
la
publicidad
en
folletos,
mencionada por un 14,3% y las ferias y exposiciones con un 1,1%. Todos ellos reciben notables valoraciones, sobre todo las ferias y exposiciones con 8 puntos de media en una escala de cero a diez y la red Internet y los folletos, ambos con 7,9 (Figura I.7). FIGURA I.7: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%) HABÍAN VISTO PUBLICIDAD
VALORACIÓN
SÍ
NO
ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
64,1
35,9
7,7
INTERNET
38,3
61,7
7,9
FOLLETOS
14,3
85,7
7,9
1,1
98,9
8,0
FERIAS Y EXPOSICIONES Fuente: SITA
14
(0 A 10 PUNTOS)
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Un 24,5% de los turistas que vieron publicidad, manifiestan que les influyó a la hora de tomar la decisión final de venir a Asturias. Por otra parte, el 57,8% de los turistas madrileños señalan que han buscado algún tipo de información de Asturias en general por Internet (no sólo publicidad). Destaca la búsqueda de información en páginas web generales con un 85,4%, seguido de un 25,5% que han consultado también el portal turístico oficial de Asturias. En cuanto a las valoraciones sobresalen las otorgadas a las redes sociales y al portal turístico oficial de Asturias, recibiendo respectivamente 7,8 y 7,7 puntos de media sobre diez (Figura I.8). FIGURA I.8: BÚSQUEDA ASTURIAS EN INTERNET (%)
DE
INFORMACIÓN DE INTERNET VISTA EN:
INFORMACIÓN
DEL
DESTINO
VALORACIÓN (0 A 10)
SÍ
NO
PÁGINAS WEB EN GENERAL
85,4
14,6
7,4
PORTAL TURÍSTICO DE ASTURIAS
25,5
74,5
7,7
BLOGS DE TURISMO
5,1
94,9
7,2
REDES SOCIALES
3,1
96,9
7,8
OTROS
6,6
93,4
8,0
Fuente: SITA
I.6.- Viaje compartido con Asturias El 91,5% de los turistas de la Comunidad de Madrid que han visitado Asturias en 2015 no va a realizar estancias en otras comunidades autónomas, sino que su viaje tiene como destino único el Principado. Sólo un 8,5% de los turistas madrileños dicen haber compartido su viaje con otras comunidades, señalando en este caso un 15
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44,9% Cantabria y un 29,8% Galicia, mientras que Castilla y León y el País Vasco comparten destino con nuestra región en un 27,4% y un 16% de los casos respectivamente (Figura I.9). FIGURA I.9: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%) COMUNIDAD AUTÓNOMA
MADRID
CANTABRIA
44,9
GALICIA
29,8
CASTILLA Y LEÓN
27,4
PAÍS VASCO
16,0
OTRAS REGIONES
6,8
Fuente: SITA
I.7.- Medios de desplazamiento El principal medio de transporte para venir a Asturias, utilizado por el 80,1% de los turistas madrileños, es el vehículo particular. Un 8,6% han venido en tren, mientras que el avión supone un 5,3%. Asimismo, el vehículo particular también es la opción más frecuente para desplazarse por la región, con un 80,5%, seguido en este caso del vehículo de alquiler y del autobús, con un 7,2% y un 4,6% respectivamente (Figura I.10).
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FIGURA I.10: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%)
PARA VENIR A ASTURIAS
POR ASTURIAS
Vehículo particular 80,1% Vehículo de alquiler 1,9% Otros medios Autobús 0,6% 3,4% Fuente: SITA
Tren 8,6%
Vehículo particular 80,5% Vehículo de alquiler 7,2% Otros medios 7,0%
Avión 5,3%
Autobús 4,6%
Tren 0,8%
I.8.- Estancia y gasto La estancia del turista procedente de Madrid alcanza una media de 4,7 noches. La Figura I.11 muestra la gran dispersión y variabilidad en las estancias, aunque puede señalarse que la más frecuente es la correspondiente a tres noches con un 25,2%, seguida de cuatro con un 18,6%. Además, cabe destacar que el 73,9% de las mismas se concentra entre 1 y 5 noches, por lo que sólo un 26,1% de los turistas madrileños presenta estancias de mayor duración.
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FIGURA I.11: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES)
En relación a las variables de gasto, el gasto total medio por persona y viaje para el turista residente en la Comunidad de Madrid ha sido de 435,38 euros, mientras que el gasto total diario por persona ha alcanzado 82,88 euros por término medio. El presupuesto destinado por los turistas madrileños a su estancia en Asturias tiene entre sus principales partidas el gasto en el alojamiento, que es de 40,10 euros por persona y día, el gasto en alimentación que alcanza los 29,12 euros por persona y día y el gasto por persona y viaje en compras que es de 15,59 euros por persona durante el viaje (Figura I.12).
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FIGURA I.12: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS) GASTO (EN EUROS) GASTO TOTAL/PERSONA/VIAJE
MADRID 435,38
GASTO TOTAL/PERSONA/DÍA
82,88
Gasto en Alojamiento/persona/día
40,10
Gasto en Alimentación/persona/día
29,12
Gasto en Compras/persona/viaje
15,59
Fuente: SITA
I.9.- Alojamiento El 83,1% de los turistas procedentes de la Comunidad de Madrid recurren a la red Internet con el fin de obtener información sobre el alojamiento. A mucha más distancia le siguen las consultas efectuadas en agencias de viajes, utilizadas por un 5,9%, y las recomendaciones de amigos y familiares, fuente a la que acuden un 5,7% de los turistas madrileños (Figura I.13). FIGURA I.13: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%) FUENTES DE INFORMACIÓN INTERNET
MADRID 83,1
AGENCIA DE VIAJES
5,9
AMIGOS Y FAMILIARES
5,7
OFICINAS DE TURISMO
1,0
FOLLETOS FERIAS
0,8
LIBROS Y GUÍAS
0,8
ANUNCIOS EN PRENSA/REVISTAS
0,7
AGENCIAS INMOBILIARIAS
0,2
OTROS MEDIOS
1,7
Fuente: SITA
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Una vez obtenida la información sobre posibles alojamientos, la principal razón para seleccionar uno en concreto es su situación y entorno, mencionada por el 24,5%. Otras variables que fundamentan la decisión son el precio o simplemente los gustos particulares del propio turista, señalados por un 19,1% y un 17,5% respectivamente, mientras que el 10,3% lo elijen en base a su experiencia anterior porque ya habían estado más veces. Además, el 8,9% de los turistas madrileños deciden alojarse
en
un
establecimiento
determinado
debido
a
las
recomendaciones de otras personas y el 5,3% porque estaba libre o tenía disponibilidad de plazas en ese momento (Figura I.14). FIGURA I.14: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%) RAZONES
MADRID
SITUACIÓN Y ENTORNO
24,5
PRECIO
19,1
PORQUE LE GUSTÓ
17,5
EXPERIENCIA ANTERIOR
10,3
RECOMENDACIONES
8,9
ESTABA LIBRE – Disponibilidad de plazas
5,3
INSTALACIONES Y SERVICIOS
3,5
CALIDAD
2,4
AMBIENTE, DIVERSIÓN
0,6
TRANQUILIDAD
0,5
ACTIVIDADES DEPORTIVAS Y DE OCIO
0,4
CONFORT/COMODIDAD
0,3
CERCANÍA
0,3
LIMPIEZA E HIGIENE
0,2
OTROS
6,2
Fuente: SITA
20
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Las reservas efectuadas por Internet son las más frecuentes ya que acumulan un 46,3%, destacando sobre todo las llevadas a cabo a través de una central de reserva en Internet, un 26,4% frente a un 19,9% directamente con el alojamiento. Le siguen las reservas realizadas a través de la empresa, organización en la que trabaja el propio turista con un 21,8%. Además, en un 21,5% de los casos se efectúa de forma personal, por teléfono, y en un 4,1% se hizo acudiendo a una agencia de viajes (Figura I.15). FIGURA I.15: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%) RESERVA DEL ALOJAMIENTO POR INTERNET
MADRID 46,3
Central de Reserva en Internet
26,4
Directamente con el Alojamiento
19,9
SE ENCARGA LA EMPRESA, ORGANIZACIÓN
21,8
PERSONAL, POR TELÉFONO
21,5
AGENCIA DE VIAJES
4,1
DIRECTAMENTE AL LLEGAR
3,6
AMIGOS Y FAMILIARES
2,3
OTROS MEDIOS
0,3
Fuente: SITA
Con respecto a la antelación de la reserva del alojamiento, el 35% de los turistas madrileños reservan entre 16 y 30 días antes de su llegada, mientras que el 16,9% lo hacen entre 4 y 7 días y un 16% entre 8 y 15 días. Asimismo, las reservas con una antelación mínima, entre 1 y 3 días antes de llegar a Asturias, suponen un 12,6% (Figura I.16).
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La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA I.16: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%) Entre 31 y 60 días 10,4% Entre 16 y 30 días 35,0%
Más de 60 días 9,2%
Entre 1 y 3 días 12,6% Entre 4 y 7 días 16,9%
Entre 8 y 15 días 16,0% Fuente: SITA
Los aspectos relacionados con el alojamiento que reciben una mejor calificación son la limpieza e higiene, así como el servicio y atención del personal, valorados ambos con una media de 8,2 puntos. Los aspectos menos valorados son el confort de las instalaciones, la arquitectura y diseño y los servicios de restauración, aunque también reciben una calificación notable, 7,8 puntos cada uno. La valoración de la relación calidad–precio de los alojamientos colectivos por parte de los turistas madrileños es positiva, con una puntuación de 7,8 puntos sobre diez (Figura I.17).
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La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA I.17: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO VALORACIÓN MEDIA DE
MADRID
LIMPIEZA E HIGIENE
8,2
SERVICIO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL
8,2
SITUACIÓN Y ENTORNO
8,0
SERVICIOS AÑADIDOS DE OCIO
8,0
CONFORT DE INSTALACIONES
7,8
ARQUITECTURA Y DISEÑO
7,8
SERVICIOS DE RESTAURACIÓN
7,8
RELACIÓN CALIDAD–PRECIO
7,8
Fuente: SITA
Por último, el 46,7% de los turistas madrileños han abonado la tarifa oficial del alojamiento, mientras que un 20,4% se han beneficiado de una tarifa de empresa y el 11,7% de una tarifa descuento.
I.10.-
Actividades desarrolladas durante la estancia
Las visitas a pueblos o lugares de interés, con el 70,4%, son, de forma destacada, la principal actividad que los turistas madrileños han desarrollado durante su estancia en nuestra región, seguidas de las visitas a monumentos, equipamientos y espacios singulares con un 57,4%. Los que optan por ir a la playa suponen un 23,4%, mientras que las visitas a museos alcanzan un 22,2%. Realizar rutas cortas de senderismo y actividades de turismo activo son actividades que gozan también
de
gran
aceptación,
alcanzando
respectivamente (Figura I.18).
23
un
12,4%
y
un
9%
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA I.18: ACTIVIDADES REALIZADAS (%) ACTIVIDADES
MADRID
VISITAR PUEBLOS/LUGARES VARIOS
70,4
VISITAS A MONUMENTOS, EQUIPAMIENTOS Y ESPACIOS SINGULARES
57,4
VISITAS / IR A LA PLAYA
23,4
VISITAS A MUSEOS
22,2
REALIZAR RUTAS CORTAS DE SENDERISMO
12,4
REALIZAR ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO
9,0
VISITA / IR A LA MONTAÑA
4,8
IR DE COMPRAS
4,2
SALIR DE FIESTA/BARES/DISCOTECAS
4,2
QUEDARSE EN EL ALOJAMIENTO
3,6
REALIZAR RUTAS DE MONTAÑA (TREKKING)
3,4
CAMINO DE SANTIAGO
0,7
CICLOTURISMO
0,4
OTRAS
11,6
Fuente: SITA
En relación a las visitas a monumentos, los turistas madrileños se desplazan por toda la región con el fin de conocer los más importantes. Así, los más visitados resultan ser la Cueva y la Basílica de Covadonga junto con los cascos antiguos de Oviedo y Gijón. Aunque el porcentaje de turistas madrileños que visita algún museo o colección durante su estancia en el Principado es algo más reducido, destaca el Museo del Jurásico de Asturias (MUJA) en Colunga, el Jardín Botánico Atlántico y las Termas Romanas de Campo Valdés en Gijón y la Cámara Santa de la Catedral de Oviedo.
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Por otro lado, el 9% de los turistas procedentes de la Comunidad de Madrid dedican su estancia a la práctica de turismo activo. Además, pese a existir un amplio abanico de alternativas de recreo, deportivas y de aventura, la demanda de este colectivo de turistas se encuentra concentrada en torno al alquiler de piraguas/canoas de río (Figura I.19). FIGURA I.19: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS (%) ACTIVIDADES
MADRID
VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS
ALQUILER DE PIRAGUAS/CANOAS (RÍO)
5,2
8,7
EXCURSIONES CON GUÍA
1,3
6,4
1,1
7,5
ACTIVIDADES ACUÁTICAS DE MAR
0,6
9,0
GOLF
0,4
10,0
EXCURSIONES A CABALLO
0,3
9,0
ALQUILER DE BICICLETAS
0,3
8,5
OTRAS
0,3
5,0
AVENTURAS, PUENTING…
DESCENSO
DE
BARRANCOS,
Fuente: SITA
I.11.-
Lugares visitados
Como se ha mencionado con anterioridad, los turistas procedentes de la Comunidad de Madrid viajan por toda la región con el fin de conocer diversos puntos y lugares de interés turístico. En el occidente, la referencia fundamental en cuanto a lugares que reciben una mayor afluencia de visitas es Cudillero, seguido de Cabo Busto–Luarca, Viavélez– Tapia y Puerto de Vega–Navia que también presentan porcentajes de visita notables.
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La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
En el centro de Asturias, las principales ciudades, esto es, Gijón, Oviedo y Avilés, son los puntos que captan un mayor número de visitas, seguidos del Cabo Peñas. En el oriente de la región destaca sobre todo Covadonga, aunque Cangas de Onís, Ribadesella y Llanes también logran unas cifras interesantes. Otras referencias importantes de la comarca oriental son Los Lagos, Lastres y Villaviciosa (Figura I.20.a/b/c). FIGURA I.20.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%) OCCIDENTE
MADRID
CUDILLERO
28,2
CABO BUSTO–LUARCA
17,3
VIAVÉLEZ–TAPIA
6,2
PUERTO DE VEGA–NAVIA
5,6
NARCEA
2,5
RÍA EO–CASTROPOL
2,4
TARAMUNDI
2,4
NAVELGAS–TINEO–ALLANDE
2,1
TEIXOIS
1,1
OSCOS
0,8
MUNIELLOS
0,8
CASTRO DE COAÑA
0,5
Fuente: SITA
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FIGURA I.20.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%) CENTRO
MADRID
GIJÓN
46,8
OVIEDO
40,1
AVILÉS
16,7
CABO PEÑAS
15,7
PRAVIA–SALAS–BELMONTE
4,5
SOMIEDO
3,6
SENDA DEL OSO
2,8
MUSEO DE LA MINERÍA Y DE LA INDUSTRIA (MUMI)
2,0
CASO–P.N. REDES
0,5
LENA
0,3
OTROS
5,8
Fuente: SITA
FIGURA I.20.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%) ORIENTE
MADRID
COVADONGA
34,7
CANGAS DE ONÍS
30,2
RIBADESELLA
30,1
LLANES
30,1
LOS LAGOS
28,0
LASTRES
24,6
VILLAVICIOSA
16,5
PICOS DE EUROPA (LOCALIDADES)
9,3
PICOS DE EUROPA (RUTAS)
5,4
MIRADOR DEL FITO
3,2
NAVA
1,0
OTROS
3,2
Fuente: SITA
27
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
Con independencia de los lugares más visitados, a la hora de señalar cuáles son los más interesantes de toda nuestra geografía, la mayor parte de los turistas madrileños coinciden en señalar Covadonga, Los Lagos y Gijón como los más atractivos.
I.12.-
Valoración de Asturias como destino turístico
Las valoraciones que realizan los turistas madrileños sobre su estancia en Asturias son positivas, siendo la gastronomía y el trato de la gente los aspectos mejor valorados, ambos con una media de 8,7 puntos sobre diez. La conservación del medio natural y del patrimonio cultural así como los restaurantes y sidrerías, son también muy bien valorados, con 8,5 y 8,2 puntos respectivamente. Las carreteras y la señalización viaria y el nivel de precios son los que menor puntuación reciben (Figura I.21). FIGURA I.21: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS VALORACIÓN MEDIA (0 A 10 PUNTOS)
MADRID
GASTRONOMÍA
8,7
TRATO DE LA GENTE
8,7
CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL Y DEL PATRIMONIO CULTURAL
8,5
RESTAURANTES/SIDRERÍAS
8,2
OFICINAS DE INFORMACIÓN–SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA
8,1
BARES, CAFETERÍAS
8,0
PRECIOS
8,0
CARRETERAS/SEÑALIZACIÓN VIARIA
7,8
Escala de valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA
28
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
Más de la mitad de los turistas madrileños, el 53%, se encuentran muy satisfechos de su estancia en nuestra región, ya que sostienen que no es necesario mejorar nada, aunque a un 8,4% le hubiera gustado disfrutar de una mejor climatología. Un 7,9% menciona las carreteras o accesos y otro 4,5% las señalizaciones de carreteras (Figura I.22). FIGURA I.22: ASPECTOS A MEJORAR (%) ASPECTOS A MEJORAR EN ASTURIAS NADA
MADRID 53,0
MEJOR CLIMATOLOGÍA
8,4
LAS CARRETERAS O ACCESOS
7,9
LAS SEÑALIZACIONES DE CARRETERAS
4,5
DISPONER DE MÁS TIEMPO
3,0
OFICINAS DE TURISMO
2,4
ATENCIÓN AL TURISTA
2,2
PROMOCIÓN TURÍSTICA
2,1
MEJORAR EL SERVICIO EN HOSTELERÍA
1,5
PRECIOS EN RESTAURACIÓN
1,3
INFORMACIÓN SOBRE ARTESANÍA
1,2
LAS SEÑALIZACIONES TURÍSTICAS
1,2
PARKINGS Y APARCAMIENTOS PÚBLICOS
1,2
LA CONSERVACIÓN DEL ENTORNO
0,9
INFRAESTRUCTURA COMERCIAL
0,7
INFORMACIÓN CARRETERAS Y MEDIOS DE TRANSPORTE
0,6
EQUIPAMIENTOS URBANOS: FUENTES, BAÑOS
0,5
INFRAESTRUCTURA DE ALOJAMIENTO (POCAS PLAZAS)
0,4
DÉFICIT EN INFRAESTRUCTURA BANCARIA
0,4
CONSERVACIÓN MONUMENTOS
0,4
MÁS VARIEDAD GASTRONÓMICA
0,4
PRECIOS EN ALOJAMIENTO
0,3
MÁS AMBIENTE NOCTURNO
0,1
OTROS
5,1
Fuente: SITA
29
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
Finalmente, el 23,9% de los turistas residentes en la Comunidad de Madrid afirma que el aspecto que más le gusta de Asturias es su paisaje, el entorno y el ambiente, seguido por el 19,4% que se siente plenamente satisfecho de su estancia en nuestra región indicando que le gusta todo. Igualmente, un 12,8% señala la gastronomía y el 11,1% la naturaleza. En menor medida, la amabilidad de la gente, el clima benigno o las playas y el mar son también elementos atractivos para los turistas madrileños (Figura I.23). FIGURA I.23: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%) ASPECTOS
MADRID
PAISAJE/ENTORNO/AMBIENTE
23,9
TODO
19,4
GASTRONOMÍA
12,8
NATURALEZA
11,1
GENTE
8,9
CLIMA
6,3
LAS PLAYAS Y EL MAR
5,6
TRANQUILIDAD/SOSIEGO
3,4
SIDRA
2,7
LA MONTAÑA
2,1
ACTIVIDADES DE OCIO, DIVERSIÓN Y CULTURA
0,4
LA ARTESANÍA
0,4
RUTAS TURÍSTICAS Y RUTAS DE MONTAÑA
0,2
ARQUITECTURA EN GENERAL
0,2
OTROS
2,5
Fuente: SITA
30
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
II.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE CASTILLA Y LEÓN
31
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
II.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DE CASTILLA Y LEÓN
En este apartado se recogen las características más destacables que describen el comportamiento de la demanda de los turistas residentes en la vecina comunidad de Castilla y León que durante 2015 utilizaron para su estancia alojamientos colectivos del Principado de Asturias.
II.1.- Tipo de turismo y procedencia En 2015 el 75,5% de los turistas procedentes de la comunidad autónoma de Castilla y León que se alojaron en Asturias ya visitaron con anterioridad nuestra región, mientras que para el 24,5% era su primera visita (Figura II.1). FIGURA II.1: TIPO DE TURISMO (%) TURISMO
CASTILLA Y LEÓN
PRIMERA VISITA
24,5
YA VISITÓ ASTURIAS
75,5
Fuente: SITA
Asimismo, el 42,3% de esos turistas que ya conocen Asturias habían estado en más de cinco ocasiones anteriores, mientras que un 27,9% estuvieron dos veces. Un 23,6% señalan que han venido antes de tres a cinco veces, siendo por tanto una minoría, un 6,3%, los que han hecho viajes a Asturias tan sólo una vez (Figura II.2).
32
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.2: VISITAS ANTERIORES (%) Una vez 6,3%
Más de 5 veces 42,3%
Dos veces 27,9%
3 a 5 veces 23,6%
Fuente: SITA
También resulta significativo que un 60,2% de los turistas que viajan varias veces al año a nuestra región señale que el motivo principal de venir a Asturias es por vacaciones y ocio y un 33,7% por trabajo y negocios. En cuanto a la provincia en que residen los turistas de Castilla y León que nos visitaron durante 2015, destaca León con el 33,3%, seguida de Valladolid con un 24,8% y Burgos, un 10,6% (Figura II.3). Por lo que se refiere a ciudades, sobresale de nuevo León con un 29,2%, por delante de Valladolid con un 23,9% y ya a más distancia Salamanca y Burgos con un 8,6% y un 7,8% respectivamente.
33
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.3: PROVINCIA DE RESIDENCIA (%) PROVINCIA
CASTILLA Y LEÓN
LEÓN
33,3
VALLADOLID
24,8
BURGOS
10,6
SALAMANCA
9,0
PALENCIA
6,4
ZAMORA
5,5
SEGOVIA
4,7
ÁVILA
4,1
SORIA
1,7
Fuente: SITA
Si se ponen en relación la procedencia de los turistas por provincia de residencia y el número de visitas hechas con anterioridad a Asturias, por columnas destaca que Valladolid es la principal procedencia en caso de venir una vez o dos veces anteriormente con un 45% y un 40,8% respectivamente. A medida que aumenta el número de visitas, esto es, la fidelidad del turista, es León la provincia que acumula unos mayores porcentajes, ya que un 24,5% han venido de tres a cinco veces y más de la mitad, un 54,4%, nos visitaron en más de cinco ocasiones (Figura II.4).
34
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.4: PROVINCIA DE RESIDENCIA SEGÚN NÚMERO DE VISITAS ANTERIORES (% COLUMNA) PROVINCIA ÁVILA
UNA VEZ
DOS VECES
3 A 5 VECES
MÁS DE 5 VECES
—
5,1
3,2
3,4
7,3
9,6
14,5
11,1
33,2
22,8
24,5
54,4
PALENCIA
4,7
10,2
9,2
4,3
SALAMANCA
5,0
7,7
15,9
5,9
SEGOVIA
4,8
1,1
9,7
1,5
—
—
—
2,0
45,0
40,8
16,9
10,3
—
2,5
6,1
7,0
BURGOS LEÓN
SORIA VALLADOLID ZAMORA Fuente: SITA
Por filas, la mayor parte de los turistas residentes en Ávila, Burgos, León, Soria y Zamora nos han visitado más de cinco veces. En cambio, para los residentes en Salamanca y Segovia predomina la realización de tres a cinco visitas anteriores y para Palencia y Valladolid dos (Figura II.5).
35
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.5: PROVINCIA DE RESIDENCIA SEGÚN NÚMERO DE VISITAS ANTERIORES (% FILA) PROVINCIA
UNA VEZ
DOS VECES
3 A 5 VECES
MÁS DE 5 VECES
—
39,4
20,9
39,7
BURGOS
4,1
23,8
30,3
41,8
LEÓN
5,6
17,1
15,5
61,8
PALENCIA
4,2
39,9
30,3
25,6
SALAMANCA
3,6
24,7
42,9
28,9
SEGOVIA
8,4
8,8
64,6
18,2
—
—
—
100,0
12,5
50,4
17,7
19,4
—
13,8
28,2
58,0
ÁVILA
SORIA VALLADOLID ZAMORA Fuente: SITA
II.2.- Motivo del viaje En 2015, el turista que viajó de Castilla y León a Asturias lo hizo en un 77% de los casos por motivos vacacionales y de ocio. El turismo de negocios alcanza el 13,6%, mientras que los viajes para asistir a congresos y ferias suponen un 4,3%. Además, un 2,7% de estos turistas viajaron a nuestra región para visitar a familiares y amigos y un 1,6% por competiciones deportivas (Figura II.6).
36
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.6: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%) MOTIVO DE LA VISITA
CASTILLA Y LEÓN
VACACIONES/OCIO
77,0
TRABAJO/NEGOCIOS
13,6
CONGRESOS/FERIAS
4,3
VISITA FAMILIARES AMIGOS
2,7
COMPETICIONES DEPORTIVAS
1,6
MOTIVOS RELIGIOSOS/PEREGRINACIONES
0,4
ESTUDIOS
0,2
SALUD Y TRATAMIENTOS MÉDICOS
0,2
Fuente: SITA
II.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico Pese a existir un amplio abanico de razones que impulsan a los turistas castellanoleoneses a seleccionar Asturias como destino de sus vacaciones, el 18,9% coincide en señalar el entorno natural de la región, seguido por el 17,4% que tiene en cuenta su interés por conocer nuevos lugares. Además, el 16,4% menciona la positiva experiencia anterior derivada de otras visitas, mientras que el 13,3% elige el Principado debido a la proximidad geográfica y el 11,1% por su gastronomía. Ya en menor medida, la tranquilidad, el patrimonio cultural y el clima benigno actúan también como factores decisivos para atraer a los turistas de Castilla y León (Figura II.7).
37
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.7: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%) RAZONES DE ELECCIÓN
CASTILLA Y LEÓN
ENTORNO NATURAL
18,9
CONOCER NUEVOS LUGARES
17,4
EXPERIENCIA ANTERIOR
16,4
PROXIMIDAD GEOGRÁFICA
13,3
GASTRONOMÍA
11,1
TRANQUILIDAD
6,0
PATRIMONIO CULTURAL
5,2
CLIMA BENIGNO
4,7
RECOMENDACIONES
4,5
RAÍCES ASTURIANAS
0,7
OTRAS RAZONES
1,7
Fuente: SITA
II.4.- Compañía en el viaje La compañía más frecuente a la hora de realizar el viaje es la pareja, con un 42,1%, alcanzando los viajes con familia un 26% y con amigos un 14%. Además, los desplazamientos realizados sin ningún acompañante, es decir, solo, representan un 12,4%, que junto con los compañeros
de
trabajo,
que
suponen
el
4,8%,
completan
los
acompañantes relacionados con los viajes por motivos laborales (Figura II.8).
38
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.8: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%) CON QUIEN HA VENIDO
CASTILLA Y LEÓN
EN PAREJA
42,1
CON FAMILIA
26,0
CON AMIGOS
14,0
SOLO
12,4
COMPAÑEROS DE TRABAJO
4,8
GRUPO ORGANIZADO
0,7
Fuente: SITA
II.5.- Organización del viaje y publicidad La organización del viaje por parte del turista castellanoleonés es esencialmente por su cuenta, es decir, sin intermediación, en un 87,1% de los casos. La organización del viaje por medio de la empresa, con un 10,7%, se relaciona lógicamente con el motivo laboral del viaje, y sólo un 1,8% de los turistas de Castilla y León viene a través de agencias de viaje (Figura II.9). FIGURA II.9: ENTIDAD ORGANIZADORA (%) ENTIDAD ORGANIZADORA
CASTILLA Y LEÓN
POR SU CUENTA
87,1
EMPRESA (LABORAL)
10,7
AGENCIA DE VIAJES
1,8
Paquete Turístico
1,0
Contrata servicios sueltos
0,8
CLUB O ASOCIACIÓN RECREATIVA
0,5
Fuente: SITA
39
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
El 34,6% de los turistas de Castilla y León que viajan a Asturias por vacaciones y ocio o para visitar a familiares o amigos señalan que vieron algún tipo de publicidad sobre Asturias, ya sea institucional o privada, con anterioridad a su viaje. Los anuncios en medios de comunicación, con un 57,1% es el medio más destacado, seguido de Internet con un 49,1% y de los clásicos folletos impresos con un 19,7%. La publicidad más valorada son las ferias y exposiciones con una media de 8,2 puntos sobre diez. El resto de canales publicitarios propuestos alcanzan una media de 7,7 puntos (Figura II.10). FIGURA II.10: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%) HABÍAN VISTO PUBLICIDAD
VALORACIÓN
SÍ
NO
ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
57,1
42,9
7,7
INTERNET
49,1
50,9
7,7
FOLLETOS
19,7
80,3
7,7
2,1
97,9
8,2
FERIAS Y EXPOSICIONES
(0 A 10 PUNTOS)
Fuente: SITA
Por otra parte, un 30,6% de los turistas castellanoleoneses que vieron algún tipo de publicidad de Asturias, afirman que ésta les influyó en la toma de la decisión de venir a nuestra región. Asimismo, el 51,7% de los turistas de Castilla y León indican que han buscado algún tipo de información de Asturias en general por Internet (no sólo publicidad). Destaca la búsqueda de información en páginas web generales con un 89%, seguido de un 31,4% que han
40
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
consultado también el portal turístico oficial de Asturias. El portal turístico oficial de Asturias y las páginas web en general, con 7,8 y 7,6 puntos de media sobre diez respectivamente, son los ítems mejor valorados (Figura II.11). FIGURA II.11: BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN DEL DESTINO ASTURIAS EN INTERNET (%) INFORMACIÓN DE INTERNET VISTA EN:
VALORACIÓN (0 A 10)
SÍ
NO
PÁGINAS WEB EN GENERAL
89,0
11,0
7,6
PORTAL TURÍSTICO DE ASTURIAS
31,4
68,6
7,8
REDES SOCIALES
9,3
90,7
7,5
BLOGS DE TURISMO
5,7
94,3
7,0
OTROS
7,2
92,8
8,1
Fuente: SITA
II.6.- Viaje compartido con Asturias En
la
mayoría
de
los
casos,
el
96,4%
de
los
turistas
castellanoleoneses realizan un viaje en exclusiva a Asturias, mientras que el 3,6% restante lo han compartido con estancias en otras comunidades autónomas. Entre quienes compartieron viaje, Galicia y Cantabria son las comunidades más señaladas, con un 65,9% y un 35,4% respectivamente (Figura II.12).
41
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.12: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%) COMUNIDAD AUTÓNOMA
CASTILLA Y LEÓN
GALICIA
65,9
CANTABRIA
35,4
CASTILLA Y LEÓN
13,4
PAÍS VASCO
8,1
Fuente: SITA
II.7.- Medios de desplazamiento El
vehículo
particular
es
el
medio
de
transporte
utilizado
mayoritariamente por los turistas residentes en Castilla y León, empleándose en el 81,9% de los desplazamientos hacia nuestra región, seguido del autobús que acumula el 7,7% y del tren con un 6,7%. En los viajes por Asturias el vehículo particular mantiene su importancia como medio de desplazamiento con un 81,9% frente al vehículo de alquiler, que alcanza un 4,3% (Figura II.13).
42
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.13: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%)
PARA VENIR A ASTURIAS
POR ASTURIAS Vehículo particular 81,9%
Vehículo particular 81,9%
Vehículo de alquiler 4,3%
Vehículo de alquiler 3,4% Otros medios 0,4%
Tren 6,7%
Otros medios 7,5%
Autobús 7,7%
Autobús 3,5%
Tren 2,9%
Fuente: SITA
II.8.- Estancia y gasto La estancia media en alojamientos colectivos en 2015 del turista procedente de Castilla y León se sitúa en 3,8 noches, si bien el 23,6% del total estuvo tres noches y el 23,2% dos. Existe una elevada dispersión en las estancias, pero podemos señalar que el 87,4% de las mismas se concentra entre 1 y 5 noches, por lo que sólo un 12,6% presenta estancias de más duración (Figura II.14).
43
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.14: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES)
Por lo que se refiere al gasto total realizado por persona y día alcanza un total de 79,39 euros, lo que supone un gasto medio total por persona y viaje de 355,62 euros. Más detalladamente, podemos indicar que el gasto medio por persona y día en el alojamiento es de 34,69 euros, el gasto medio en alimentación supone 29,04 euros por persona y día, mientras que el gasto por persona y viaje en compras varias y regalos es de 15,59 euros por persona durante el viaje (Figura II.15).
44
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.15: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS) GASTO (EN EUROS) GASTO TOTAL/PERSONA/VIAJE
CASTILLA Y LEÓN 355,62
GASTO TOTAL/PERSONA/DÍA
79,39
Gasto en Alojamiento/persona/día
34,69
Gasto en Alimentación/persona/día
29,04
Gasto en Compras/persona/viaje
15,59
Fuente: SITA
II.9.- Alojamiento Para el turismo castellanoleonés, Internet con el 79,6%, se posiciona como primera opción a la hora de buscar información sobre el alojamiento en Asturias. Ya con porcentajes más reducidos aparecen las informaciones facilitadas por amigos y familiares con un 12,1% y por las agencias de viajes con un 2,7% (Figura II.16). FIGURA II.16: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%) FUENTES DE INFORMACIÓN
CASTILLA Y LEÓN
INTERNET
79,6
AMIGOS Y FAMILIARES
12,1
AGENCIA DE VIAJES
2,7
ANUNCIOS EN PRENSA/REVISTAS
1,7
OFICINAS DE TURISMO
1,7
AGENCIAS INMOBILIARIAS
0,3
OTROS MEDIOS
1,9
Fuente: SITA
45
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
A la hora de elegir el alojamiento en Asturias, el turista de Castilla y León señala que el precio, con un 26,6%, es la principal razón para seleccionar el mismo, seguido de la situación y entorno, con un 22,2%. Hay otros aspectos que también son determinantes como porque le gustó y las recomendaciones de amigos y familiares, que alcanzan un 12,8% y un 7,5% respectivamente (Figura II.17). FIGURA II.17: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%) RAZONES
CASTILLA Y LEÓN
PRECIO
26,6
SITUACIÓN Y ENTORNO
22,2
PORQUE LE GUSTÓ
12,8
RECOMENDACIONES
7,5
EXPERIENCIA ANTERIOR
5,6
ESTABA LIBRE – Disponibilidad de plazas
5,3
CALIDAD
4,9
CONFORT/COMODIDAD
2,0
INSTALACIONES Y SERVICIOS
1,6
TRANQUILIDAD
1,1
CERCANÍA
0,8
AMBIENTE, DIVERSIÓN
0,4
ACTIVIDADES DEPORTIVAS Y DE OCIO
0,3
OTROS
9,0
Fuente: SITA
46
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
La red Internet supone un 44,1% de las reservas del alojamiento, prevaleciendo en todo caso las efectuadas a través de centrales de reserva, que suponen un 28,8%, frente a las llevadas a cabo directamente con el alojamiento, un 15,3%. Asimismo, la reserva es realizada de forma personal a través del teléfono por parte del 30,6% de los turistas castellanoleoneses, mientras que en un 13,6% de los casos se encarga la empresa, organización en la que trabaja el propio turista (Figura II.18). FIGURA II.18: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%) RESERVA DEL ALOJAMIENTO POR INTERNET
CASTILLA Y LEÓN 44,1
Central de Reserva en Internet
28,8
Directamente con el Alojamiento
15,3
PERSONAL, POR TELÉFONO
30,6
SE ENCARGA LA EMPRESA, ORGANIZACIÓN
13,6
DIRECTAMENTE AL LLEGAR
5,7
AGENCIA DE VIAJES
3,8
AMIGOS Y FAMILIARES
2,2
Fuente: SITA
Un aspecto interesante es conocer con qué anticipación se suele reservar el alojamiento. En el caso del turismo castellanoleonés, un 27,3% indica que el alojamiento lo reservó con una antelación de entre 4 y 7 días. Un 25,9% dice haberlo reservado entre 16 y 30 días antes de venir a Asturias, mientras que otro 20,7% reserva con una anticipación mínima, de entre 1 y 3 días (Figura II.19).
47
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.19: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%) Entre 16 y 30 días 25,9% Entre 8 y 15 días 18,0%
Entre 31 y 60 días 6,6% Más de 60 días 1,6% Entre 1 y 3 días 20,7%
Entre 4 y 7 días 27,3% Fuente: SITA
Los turistas castellanoleoneses valoran la relación calidad–precio de los alojamientos en Asturias con una media de 8 puntos sobre diez. Los aspectos más destacados del alojamiento son la situación y entorno, el servicio y atención del personal y la limpieza e higiene, todos valorados con 8,3 puntos. Por el contrario, recibe una valoración más baja la arquitectura y diseño, una media de 7,8 (Figura II.20).
48
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.20: SATISFACCIÓN DEL TURISTA CON EL ALOJAMIENTO VALORACIÓN MEDIA DE
CASTILLA Y LEÓN
SITUACIÓN Y ENTORNO
8,3
SERVICIO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL
8,3
LIMPIEZA E HIGIENE
8,3
SERVICIOS AÑADIDOS DE OCIO
8,1
SERVICIOS DE RESTAURACIÓN
8,1
CONFORT DE INSTALACIONES
8,0
ARQUITECTURA Y DISEÑO
7,8
RELACIÓN CALIDAD–PRECIO
8,0
Fuente: SITA
Finalmente, el 49,5% de los turistas castellanoleoneses han abonado la tarifa oficial del alojamiento, mientras que un 17,5% se han beneficiado de una tarifa descuento.
II.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia El 72,6% de los turistas procedentes de Castilla y León señala que su principal actividad cuando está en Asturias es la de visitar pueblos y lugares
varios,
así
como
monumentos,
equipamientos
y
espacios
singulares con un 48,1%. Otras actividades frecuentemente mencionadas son ir a la playa, con un 27,8% y las visitas a museos, con un 26,6%, así como realizar rutas cortas de senderismo, el 11,7%, y salir de fiesta, bares y discotecas, el 7,7% (Figura II.21).
49
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.21: ACTIVIDADES REALIZADAS (%) ACTIVIDADES
CASTILLA Y LEÓN
VISITAR PUEBLOS/LUGARES VARIOS
72,6
VISITAS A MONUMENTOS, EQUIPAMIENTOS Y ESPACIOS SINGULARES
48,1
VISITAS / IR A LA PLAYA
27,8
VISITAS A MUSEOS
26,6
REALIZAR RUTAS CORTAS DE SENDERISMO
11,7
SALIR DE FIESTA/BARES/DISCOTECAS
7,7
QUEDARSE EN EL ALOJAMIENTO
7,6
IR DE COMPRAS
6,0
VISITA / IR A LA MONTAÑA
3,3
REALIZAR RUTAS DE MONTAÑA (TREKKING)
3,2
REALIZAR ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO
2,8
CAMINO DE SANTIAGO
0,3
CICLOTURISMO
0,1
OTRAS
10,6
Fuente: SITA
En cuanto a los monumentos más visitados por parte del turismo de Castilla y León se encuentran los cascos antiguos de Gijón, Oviedo, así como la Catedral de Oviedo. Por lo que respecta a los museos, los que más destacan son el Museo del Jurásico de Asturias en Colunga junto con el Jardín Botánico Atlántico y el Acuario en Gijón. En
relación
concentrada
a
durante
la el
demanda periodo
de
turismo
estival,
activo,
suele
aprovechando
la
estar mejor
climatología, ya que en la mayoría de los casos se trata de actividades que se practican al aire libre. Este hecho explica que en las cifras
50
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
anuales sólo un 2,8% de los turistas castellanoleoneses realicen actividades de turismo activo durante su estancia. Se trata de una alternativa minoritaria y que se vincula especialmente con el alquiler de piraguas o canoas de río (Figura II.22). FIGURA II.22: ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO CONTRATADAS (%) ACTIVIDADES
CASTILLA Y LEÓN
VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS
ALQUILER DE PIRAGUAS/CANOAS (RÍO)
1,6
8,7
ESQUÍ/DEPORTES DE NIEVE
0,4
—
0,2
10,0
EXCURSIONES CON GUÍA
0,2
10,0
OTRAS
0,3
10,0
AVENTURAS, PUENTING…
DESCENSO
DE
BARRANCOS,
Fuente: SITA
II.11.- Lugares visitados Como avanzamos anteriormente, el turista de Castilla y León dedica su tiempo a moverse y conocer lugares de la geografía asturiana. En el occidente asturiano sobresalen Cudillero, el Cabo Busto–Luarca y Viavélez–Tapia. En la zona centro estos turistas señalan de forma especial las ciudades de Gijón y Oviedo, pero también el área de Cabo Peñas y la villa de Avilés. En el oriente de Asturias destacan sobre todo Llanes, Lastres y Ribadesella, seguidos de Villaviciosa y Covadonga, así como de Cangas de Onís y los lagos de Covadonga (Figura II.23.a/b/c).
51
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.23.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%) OCCIDENTE
CASTILLA Y LEÓN
CUDILLERO
30,4
CABO BUSTO–LUARCA
15,2
VIAVÉLEZ–TAPIA
7,3
PUERTO DE VEGA–NAVIA
6,7
RÍA EO–CASTROPOL
5,1
TARAMUNDI
3,4
NAVELGAS–TINEO–ALLANDE
2,7
TEIXOIS
2,6
OSCOS
1,8
NARCEA
1,6
MUNIELLOS
0,7
CASTRO DE COAÑA
0,4
Fuente: SITA
FIGURA II.23.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%) CENTRO
CASTILLA Y LEÓN
GIJÓN
52,0
OVIEDO
37,9
CABO PEÑAS
30,8
AVILÉS
23,3
PRAVIA–SALAS–BELMONTE
5,4
SOMIEDO
3,5
SENDA DEL OSO
1,8
CASO–P.N. REDES
1,2
MUSEO DE LA MINERÍA Y DE LA INDUSTRIA (MUMI)
1,1
LENA
0,4
ALLER
0,4
OTROS
13,1
Fuente: SITA
52
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.23.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%) ORIENTE
CASTILLA Y LEÓN
LLANES
21,2
LASTRES
20,7
RIBADESELLA
19,4
VILLAVICIOSA
14,7
COVADONGA
13,8
CANGAS DE ONÍS
12,4
LOS LAGOS
11,0
MIRADOR DEL FITO
2,8
PICOS DE EUROPA (RUTAS)
2,0
PICOS DE EUROPA (LOCALIDADES)
1,8
NAVA
0,3
OTROS
2,3
Fuente: SITA
Respecto a los lugares que más les han gustado de todos los visitados, señalan sobre todo Gijón, Cudillero y Oviedo.
II.12.- Valoración de Asturias como destino turístico Asturias como destino turístico recibe en todos los apartados una nota elevada por parte del turismo castellanoleonés. Los aspectos mejor valorados son la gastronomía y el trato de la gente, ambos con 8,8 puntos sobre diez, seguidos de la conservación del medio natural y del patrimonio cultural, que obtiene un 8,5 de media. Las carreteras y la señalización viaria son el elemento con una puntuación más baja, 7,8 de media (Figura II.24).
53
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.24: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS VALORACIÓN MEDIA (0 A 10 PUNTOS)
CASTILLA Y LEÓN
GASTRONOMÍA
8,8
TRATO DE LA GENTE
8,8
CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL Y DEL PATRIMONIO CULTURAL
8,5
RESTAURANTES/SIDRERÍAS
8,3
OFICINAS DE INFORMACIÓN–SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA
8,2
BARES, CAFETERÍAS
8,1
PRECIOS
7,9
CARRETERAS/SEÑALIZACIÓN VIARIA
7,8
Escala de valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA
Resulta significativo que más de la mitad de los turistas de Castilla y León, el 53,6%, señalen que no se necesita mejorar nada. Sin embargo, a un 13,9% les hubiera gustado contar con una mejor climatología, y en cuanto al aspecto concreto de Asturias susceptible de mejora, son las carreteras o accesos, mencionadas por un 5,1%. Además, un 4,1% hubiera deseado disponer de más tiempo para seguir viajando por nuestra región (Figura II.25).
54
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA II.25: ASPECTOS A MEJORAR (%) ASPECTOS A MEJORAR EN ASTURIAS
CASTILLA Y LEÓN
NADA
53,6
MEJOR CLIMATOLOGÍA
13,9
LAS CARRETERAS O ACCESOS
5,1
DISPONER DE MÁS TIEMPO
4,1
LAS SEÑALIZACIONES DE CARRETERAS
2,5
LAS SEÑALIZACIONES TURÍSTICAS
2,3
PRECIOS EN RESTAURACIÓN
2,3
OFICINAS DE TURISMO
1,5
ATENCIÓN AL TURISTA
1,5
PROMOCIÓN TURÍSTICA
0,8
INFORMACIÓN CARRETERAS Y MEDIOS DE TRANSPORTE
0,8
PRECIOS EN ALOJAMIENTO
0,8
MEJORAR EL SERVICIO EN HOSTELERÍA
0,7
LA CONSERVACIÓN DEL ENTORNO
0,7
CONSERVACIÓN MONUMENTOS
0,6
MÁS VARIEDAD GASTRONÓMICA
0,6
INFORMACIÓN SOBRE ARTESANÍA
0,4
MÁS AMBIENTE NOCTURNO
0,4
INFRAESTRUCTURA DE ALOJAMIENTO (POCAS PLAZAS)
0,3
PARKINGS Y APARCAMIENTOS PÚBLICOS
0,3
INFRAESTRUCTURA COMERCIAL
0,2
OTROS
6,7
Fuente: SITA
Finalmente, el 28,3% de los turistas residentes en Castilla y León afirman que el aspecto que más les gusta de Asturias es su paisaje, el entorno y el ambiente, seguido por el 15,4% que se siente plenamente satisfecho de su estancia en nuestra región indicando que le gusta todo. Igualmente, un 14,1% señala la riqueza de la gastronomía y el 11,8% la naturaleza. En menor medida, las playas y el mar o la amabilidad de la
55
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
gente
son
también
elementos
atractivos
para
los
turistas
castellanoleoneses (Figura II.26). FIGURA II.26: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%) ASPECTOS
CASTILLA Y LEÓN
PAISAJE/ENTORNO/AMBIENTE
28,3
TODO
15,4
GASTRONOMÍA
14,1
NATURALEZA
11,8
LAS PLAYAS Y EL MAR
9,1
GENTE
8,0
CLIMA
4,8
SIDRA
3,4
LA MONTAÑA
1,1
TRANQUILIDAD/SOSIEGO
1,0
ACTIVIDADES DE OCIO, DIVERSIÓN Y CULTURA
0,9
LOS HÓRREOS
0,3
ARQUITECTURA EN GENERAL
0,2
OTROS
1,6
Fuente: SITA
56
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
III.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DEL PAÍS VASCO
57
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
III.- CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA DE LOS TURISTAS DEL PAÍS VASCO
A continuación se exponen las características más importantes que presenta el País Vasco en tanto que emisor de turistas hacia nuestra región. En este sentido, se han tenido en cuenta los turistas residentes en
esta
comunidad
que
pernoctaron
a
lo
largo
de
2015
en
establecimientos de alojamiento colectivo de Asturias.
III.1.- Tipo de turismo y procedencia El 76,3% de los turistas vascos ya visitó Asturias en anteriores ocasiones, mientras que un 23,7% se encuentra realizando su primera visita a nuestra región (Figura III.1). FIGURA III.1: TIPO DE TURISMO (%) TURISMO
PAÍS VASCO
PRIMERA VISITA
23,7
YA VISITÓ ASTURIAS
76,3
Fuente: SITA
Además, entre los turistas vascos que ya conocen nuestro destino, un 37,5% ha visitado Asturias en más de cinco ocasiones frente a un 25,1% que había viajado a la región dos veces, un 19,4% que señala haber estado en una única ocasión previamente y el restante 17,9% entre tres y cinco veces (Figura III.2).
58
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA III.2: VISITAS ANTERIORES (%)
Más de 5 veces 37,5%
Una vez 19,4%
Dos veces 25,1%
3 a 5 veces 17,9% Fuente: SITA
Por otro lado, un 74,4% de los turistas vascos viajan a Asturias varias veces a lo largo del año debido a motivaciones relacionadas con el trabajo y los negocios y un 16,8% para disfrutar de las vacaciones y el ocio. La provincia emisora de turistas hacia Asturias de referencia en el País Vasco es Vizcaya, con un 69%, seguida de Guipúzcoa, con un 17,6% y Álava, un 13,4% (Figura III.3). Por ciudades, Bilbao, que acumula un 55,8% y San Sebastián, con un 14,3% sobre el total, son los principales orígenes de los turistas vascos que viajan a nuestra región. FIGURA III.3: PROVINCIA DE RESIDENCIA (%) PROVINCIA
PAÍS VASCO
VIZCAYA
69,0
GUIPÚZCOA
17,6
ÁLAVA
13,4
Fuente: SITA
59
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
Cuando se pone en relación la provincia de residencia con el número de visitas anteriores, por columnas destaca Vizcaya con independencia del número de vistas realizadas. En todo caso cabe destacar que, de los turistas vascos que nos han visitado más de cinco veces, un 74,3% proceden de Vizcaya (Figura III.4). FIGURA III.4: PROVINCIA DE RESIDENCIA SEGÚN NÚMERO DE VISITAS ANTERIORES (% COLUMNA) PROVINCIA
UNA VEZ
DOS VECES
3 A 5 VECES
MÁS DE 5 VECES
ÁLAVA
16,7
9,3
17,3
13,3
GUIPÚZCOA
21,6
18,0
17,3
12,4
VIZCAYA
61,7
72,6
65,5
74,3
Fuente: SITA
Por filas también se pone de manifiesto la fidelidad del turismo vasco ya que en todos los casos el número de vistas realizadas con anterioridad más frecuente es más de cinco veces con independencia de la provincia analizada. De nuevo sobresale Vizcaya con un 39,9% de turistas que han viajado a Asturias más de cinco veces (Figura II.5). FIGURA III.5: PROVINCIA DE RESIDENCIA SEGÚN NÚMERO DE VISITAS ANTERIORES (% FILA) PROVINCIA
UNA VEZ
DOS VECES
3 A 5 VECES
MÁS DE 5 VECES
ÁLAVA
23,7
17,2
22,7
36,5
GUIPÚZCOA
25,4
27,5
18,8
28,3
VIZCAYA
17,1
26,1
16,8
39,9
Fuente: SITA
60
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
III.2.- Motivo del viaje El principal motivo para visitar Asturias por parte de los turistas vascos han sido las vacaciones y el ocio en el 75,8% de las ocasiones, mientras que los que se desplazaron por trabajo y negocios representan el 16,3%. Los viajes originados por la asistencia a congresos y ferias suponen un 3,6% y los realizados para visitar a amigos y familiares residentes en nuestra región ascienden a un 2%, teniendo el resto de motivaciones una importancia significativamente menor (Figura III.6). FIGURA III.6: MOTIVO DE VISITA A ASTURIAS (%) MOTIVO DE LA VISITA
PAÍS VASCO
VACACIONES/OCIO
75,8
TRABAJO/NEGOCIOS
16,3
CONGRESOS/FERIAS
3,6
VISITA FAMILIARES AMIGOS
2,0
MOTIVOS RELIGIOSOS/PEREGRINACIONES
1,0
COMPETICIONES DEPORTIVAS
0,6
ESTUDIOS
0,3
SALUD Y TRATAMIENTOS MÉDICOS
0,3
Fuente: SITA
III.3.- Razones de elección de Asturias como destino turístico Los
turistas
vascos
eligen
Asturias
como
destino
turístico
principalmente por el interés por conocer nuevos lugares, así como por la experiencia anterior acumulada en visitas previas, aspectos señalados por un 23,3% y un 22,8% de los turistas respectivamente. También
61
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
reperesenta un papel importante la riqueza de su entorno natural, mencionada por un 17,2% y la gastronomía por un 10,7%. Del mismo modo, alcanza un interesante porcentaje la proximidad geográfica, el 7,4%, y las recomendaciones de amigos y familiares, el 6% (Figura III.7). FIGURA III.7: RAZONES PARA ELEGIR ASTURIAS (%) RAZONES DE ELECCIÓN
PAÍS VASCO
CONOCER NUEVOS LUGARES
23,3
EXPERIENCIA ANTERIOR
22,8
ENTORNO NATURAL
17,2
GASTRONOMÍA
10,7
PROXIMIDAD GEOGRÁFICA
7,4
RECOMENDACIONES
6,0
TRANQUILIDAD
3,8
PATRIMONIO CULTURAL
3,1
CLIMA BENIGNO
2,3
RAÍCES ASTURIANAS
1,3
OTRAS RAZONES
2,1
Fuente: SITA
III.4.- Compañía en el viaje Normalmente los turistas vascos deciden venir al Principado en pareja, un 45,2%. No obstante, también es relevante el porcentaje de los que viajan acompañados de su familia, un 23%, o solos, un 15,8%. Además, un 12,1% realiza su viaje con amigos (Figura III.8).
62
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA III.8: ¿CON QUIÉN HA VENIDO A ASTURIAS? (%) CON QUIEN HA VENIDO
PAÍS VASCO
EN PAREJA
45,2
CON FAMILIA
23,0
SOLO
15,8
CON AMIGOS
12,1
COMPAÑEROS DE TRABAJO
2,8
GRUPO ORGANIZADO
1,1
Fuente: SITA
III.5.- Organización del viaje y publicidad El 82,9% de los viajes con destino a Asturias realizados por los turistas procedentes del País Vasco han sido planificados por el propio turista, frente a un 17,1% en que se acude a algún tipo de intermediario. En este último caso destaca la empresa en la que trabaja el propio turista con un 16,2% (Figura III.9). FIGURA III.9: ENTIDAD ORGANIZADORA (%) ENTIDAD ORGANIZADORA
PAÍS VASCO
POR SU CUENTA
82,9
EMPRESA (LABORAL)
16,2
AGENCIA DE VIAJES
0,8
Fuente: SITA
En otro orden de cosas, un 23,5% de los turistas residentes en el País Vasco que han viajado a Asturias por vacaciones u ocio o visitas a familiares o amigos sostiene que ha visto algún tipo de publicidad
63
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
turística sobre nuestra región antes de realizar el viaje, tanto institucional como privada. Internet es, de forma destacada, el medio publicitario más señalado, con un 60% de los turistas que han visto publicidad, seguido de los anuncios en medios de comunicación, con un 46,7%. Además, un 20,1% ha consultado folletos impresos. Por lo que se refiere a la evaluación de calidad de los distintos canales publicitarios, destacan los folletos, con una media de 8 puntos en una escala de cero a diez, seguidos de la publicidad vista en anuncios en medios de comunicación, valorada con una media de 7,5 puntos e Internet con 7,4 (Figura III.10). FIGURA III.10: PUBLICIDAD VISTA SOBRE ASTURIAS ANTES DEL VIAJE (%) HABÍAN VISTO PUBLICIDAD
VALORACIÓN
SÍ
NO
INTERNET
60,0
40,0
7,4
ANUNCIOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN
46,7
53,3
7,5
FOLLETOS
20,1
79,9
8,0
(0 A 10 PUNTOS)
Fuente: SITA
Un 42% de los turistas residentes en el País Vasco afirma que le ha influido la publicidad vista a la hora de tomar la decisión de realizar el viaje a Asturias. Por otro lado, el 50,5% de estos turistas señalan que han buscado algún tipo de información de Asturias en general por Internet (no sólo publicidad). Destaca la búsqueda de información en páginas web generales con un 84,6%, seguido de un 35% que han consultado también el portal turístico oficial de Asturias. La información del destino Asturias
64
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
en Internet se valora de forma bastante uniforme, alcanzando una media de 7,7 sobre diez las páginas web en general, el portal turístico de Asturias y los blogs de turismo (Figura III.11). FIGURA III.11: BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN DEL DESTINO ASTURIAS EN INTERNET (%) INFORMACIÓN DE INTERNET VISTA EN:
VALORACIÓN (0 A 10)
SÍ
NO
PÁGINAS WEB EN GENERAL
84,6
15,4
7,7
PORTAL TURÍSTICO DE ASTURIAS
35,0
65,0
7,7
REDES SOCIALES
8,4
91,6
7,2
BLOGS DE TURISMO
2,6
97,4
7,7
OTROS
4,1
95,9
7,4
Fuente: SITA
III.6.- Viaje compartido con Asturias Aunque en la mayoría de los casos, el 89,7%, los turistas vascos realizan un viaje con exclusividad a Asturias, un 10,3% han repartido su viaje con estancias en otras comunidades autónomas. Así, entre quienes compartieron viaje, Galicia es, con un 71,6% la más señalada, seguida de Cantabria y Castilla y León (Figura III.12). FIGURA III.12: COMUNIDADES AUTÓNOMAS QUE COMPARTEN VIAJE (%) COMUNIDAD AUTÓNOMA
PAÍS VASCO
GALICIA
71,6
CANTABRIA
27,5
CASTILLA Y LEÓN
18,1
PAÍS VASCO
3,3
Fuente: SITA
65
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
III.7.- Medios de desplazamiento El vehículo particular es, de forma destacada, el medio de transporte utilizado con mayor frecuencia por los turistas vascos, empleándose en el 96,1% de los desplazamientos hacia Asturias. El autobús representa un 2,3%. Paralelamente, en los viajes por nuestra región el vehículo particular también es el medio fundamental de desplazamiento, utilizado en el 96,4% de los casos, seguido por el vehículo de alquiler, que alcanza un 1,5% (Figura III.13). FIGURA III.13: MEDIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS (%)
PARA VENIR A ASTURIAS
POR ASTURIAS Vehículo particular 96,4%
Vehículo particular 96,1%
Otros medios 0,8%
Autobús 2,3%
Tren 0,2%
Vehículo de alquiler 0,6%
Otros medios Autobús 1,1% 1,0%
Fuente: SITA
66
Vehículo de alquiler 1,5%
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
III.8.- Estancia y gasto Durante 2015 la estancia media del turista vasco alojado en establecimientos colectivos asturianos se situó en 4,8 noches. Asimismo, la estancia de tres noches es la más frecuente, señalada por un 25% de estos turistas. Aunque se aprecia una gran dispersión en cuanto a la estancia, cabe indicar que un 81% de los turistas vascos pernocta entre 1 y 5 noches y que por tanto sólo un 19% tiene una estancia superior (Figura III.14). FIGURA III.14: DURACIÓN DE LA ESTANCIA (NOCHES)
67
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
Por lo que se refiere a las variables de gasto, el gasto total medio por persona y viaje para el turista residente en el País Vasco ha sido de 438,99 euros, mientras que el gasto total diario por persona ha alcanzado 81,97 euros por término medio. Las principales partidas a las que se destina este presupuesto son el gasto en el alojamiento, que es de 39,06 euros por persona y día, el gasto en alimentación que alcanza los 27,87 euros por persona y día y el gasto por persona y viaje en compras que es de 15,68 euros por persona durante el viaje (Figura III.15). FIGURA III.15: GASTOS TURÍSTICOS (EUROS) GASTO (EN EUROS) GASTO TOTAL/PERSONA/VIAJE
PAÍS VASCO 438,99
GASTO TOTAL/PERSONA/DÍA
81,97
Gasto en Alojamiento/persona/día
39,06
Gasto en Alimentación/persona/día
27,87
Gasto en Compras/persona/viaje
15,68
Fuente: SITA
III.9.- Alojamiento Los turistas vascos recurren en un 78,3% de los casos a la red Internet con la finalidad de recabar información sobre el alojamiento. A más distancia le siguen las consultas efectuadas en agencias de viaje, utilizadas por un 8%, y las recomendaciones de amigos y familiares, fuente a la que acuden un 5,2% de estos turistas (Figura III.16).
68
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA III.16: INFORMACIÓN SOBRE EL ALOJAMIENTO (%) FUENTES DE INFORMACIÓN INTERNET
PAÍS VASCO 78,3
AGENCIA DE VIAJES
8,0
AMIGOS Y FAMILIARES
5,2
OFICINAS DE TURISMO
4,2
LIBROS Y GUÍAS
0,9
ANUNCIOS EN PRENSA/REVISTAS
0,3
FOLLETOS FERIAS
0,3
OTROS MEDIOS
2,8
Fuente: SITA
Las razones por las que el turista vasco decide contratar un establecimiento concreto para su estancia son diversas, señalando un 27% su situación y entorno como variable fundamental. Con porcentajes algo más reducidos se encuentran el precio, mencionado por un 20%, o porque le gusta ese establecimiento en particular, con un 18,6%. Además, un 5,2% ha indicado la calidad y un 4,9% lo ha elegido en base a su positiva experiencia anterior y otro 4,9% por sus instalaciones y servicios (Figura III.17).
69
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA III.17: RAZONES DE ELECCIÓN DEL ALOJAMIENTO (%) RAZONES
PAÍS VASCO
SITUACIÓN Y ENTORNO
27,0
PRECIO
20,0
PORQUE LE GUSTÓ
18,6
CALIDAD
5,2
EXPERIENCIA ANTERIOR
4,9
INSTALACIONES Y SERVICIOS
4,9
RECOMENDACIONES
4,4
ESTABA LIBRE – Disponibilidad de plazas
2,5
ACTIVIDADES DEPORTIVAS Y DE OCIO
2,4
AMBIENTE, DIVERSIÓN
1,1
CONFORT/COMODIDAD
0,6
LIMPIEZA E HIGIENE
0,6
TRANQUILIDAD
0,3
CERCANÍA
0,3
OTROS
7,1
Fuente: SITA
La mitad de las reservas de los turistas vascos han sido efectuadas por Internet, predominando las realizadas a través de una central de reserva en Internet, con un 25,5%, frente a las efectuadas directamente con el alojamiento, un 24,5%. Le siguen las reservas llevadas a cabo de forma personal, por teléfono con un 19,1%. Además, en un 14,5% de los casos, se encarga la empresa, organización en la que trabaja el propio turista y en un 7,4% se hace por medio de una agencia de viajes (Figura III.18).
70
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA III.18: RESERVA DEL ALOJAMIENTO (%) RESERVA DEL ALOJAMIENTO
PAÍS VASCO
POR INTERNET
50,0
Central de Reserva en Internet
25,5
Directamente con el Alojamiento
24,5
PERSONAL, POR TELÉFONO
19,1
SE ENCARGA LA EMPRESA, ORGANIZACIÓN
14,5
AGENCIA DE VIAJES
7,4
DIRECTAMENTE AL LLEGAR
4,4
AMIGOS Y FAMILIARES
3,8
OTROS MEDIOS
0,8
Fuente: SITA
En cuanto a la anticipación con la que se lleva a cabo la reserva del alojamiento, lo más frecuente es reservar entre 16 y 30 días antes de la llegada a nuestra región, con un 36%. Le siguen en importancia las reservas realizadas entre 4 y 7 días, con un 20,8% y entre 1 y 3 días, con un 16,2% (Figura III.19). FIGURA III.19: ANTICIPACIÓN DE LA RESERVA (%)
Entre 31 y 60 días 7,0%
Entre 16 y 30 días 36,0%
Más de 60 días 4,6% Entre 8 y 15 días 15,5%
Fuente: SITA
Entre 4 y 7 días 20,8%
71
Entre 1 y 3 días 16,2%
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
Pasando a aspectos más concretos del alojamiento, los turistas otorgan una valoración especialmente positiva a los servicios añadidos de ocio, con una media de 8,4 puntos sobre diez, situándose a continuación la limpieza e higiene, que obtiene un 8,2. En cambio, la menor puntuación corresponde a la arquitectura y diseño, con 7,6 puntos de media. La relación calidad–precio del alojamiento seleccionado por los turistas del País Vasco para su estancia en Asturias es valorado con una media de 7,9 puntos (Figura III.20). FIGURA III.20: ALOJAMIENTO
SATISFACCIÓN
VALORACIÓN MEDIA DE
DEL
TURISTA
CON
EL
PAÍS VASCO
SERVICIOS AÑADIDOS DE OCIO
8,4
LIMPIEZA E HIGIENE
8,2
SITUACIÓN Y ENTORNO
8,0
SERVICIOS DE RESTAURACIÓN
8,0
SERVICIO Y ATENCIÓN DEL PERSONAL
7,9
CONFORT DE INSTALACIONES
7,8
ARQUITECTURA Y DISEÑO
7,6
RELACIÓN CALIDAD–PRECIO
7,9
Fuente: SITA
Finalmente, el 46,9% de los turistas vascos han abonado la tarifa oficial del alojamiento. Otras opciones que se utilizan también, aunque con menor frecuencia, son las ofertas cupón de Internet, la tarifa de empresa y la de descuento.
72
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
III.10.- Actividades desarrolladas durante la estancia Las visitas a pueblos o lugares de interés con el 76,9% son, de forma destacada, la principal actividad que los turistas vascos han desarrollado durante su estancia en nuestra región, seguidas de las visitas a monumentos, equipamientos y espacios singulares con un 60,1%. Los que optan por las visitas a museos suponen un 20,6%, mientras que ir a la playa y la realización de rutas cortas de senderismo son actividades que también gozan de gran aceptación, alcanzando un 17,5% y un 11,9% respectivamente (Figura III.21). FIGURA III.21: ACTIVIDADES REALIZADAS (%) ACTIVIDADES
PAÍS VASCO
VISITAR PUEBLOS/LUGARES VARIOS
76,9
VISITAS A MONUMENTOS, EQUIPAMIENTOS Y ESPACIOS SINGULARES
60,1
VISITAS A MUSEOS
20,6
VISITAS / IR A LA PLAYA
17,5
REALIZAR RUTAS CORTAS DE SENDERISMO
11,9
SALIR DE FIESTA/BARES/DISCOTECAS
6,0
QUEDARSE EN EL ALOJAMIENTO
5,3
REALIZAR ACTIVIDADES DE TURISMO ACTIVO
5,0
IR DE COMPRAS
4,8
REALIZAR RUTAS DE MONTAÑA (TREKKING)
3,8
VISITA / IR A LA MONTAÑA
3,1
CAMINO DE SANTIAGO
1,0
OTRAS
7,5
Fuente: SITA
73
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
Entre los monumentos más citados por los turistas vascos se encuentran la Basílica y la Cueva de Covadonga. También reciben un importante número de visitas los cascos antiguos de las dos principales ciudades asturianas, esto es Gijón y Oviedo. Los turistas residentes en el País Vasco que deciden aprovechar su estancia para visitar museos se decantan principalmente por el Museo del Jurásico de Asturias en Colunga, las Termas romanas de Campo Valdés en Gijón y el Museo de Bellas Artes de Asturias en Oviedo. Asimismo, un 5% de los turistas vascos afirma tener la intención o haber contratado actividades de turismo activo. Entre las diversas alternativas existentes, cabe destacar el alquiler de piraguas y canoas de río así como las excursiones con guía y a caballo (Figura III.22). FIGURA III.22: CONTRATADAS (%)
ACTIVIDADES
ACTIVIDADES
DE
PAÍS VASCO
TURISMO
VALORACIÓN 0 A 10 PUNTOS
ALQUILER DE PIRAGUAS/CANOAS (RÍO)
2,0
8,0
EXCURSIONES CON GUÍA
1,0
8,0
EXCURSIONES A CABALLO
0,7
6,0
0,6
7,6
GOLF
0,4
8,0
ALQUILER DE BICICLETAS
0,3
7,0
AVENTURAS, PUENTING…
DESCENSO
DE
BARRANCOS,
Fuente: SITA
74
ACTIVO
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
III.11.- Lugares visitados Los turistas procedentes de País vasco viajan por toda la región con el fin de conocer diversos puntos y lugares de interés turístico. En el occidente, la referencia fundamental en cuanto a lugares que reciben una mayor afluencia de visitas es Cudillero, seguido de Cabo Busto–Luarca. En el centro de Asturias, las principales ciudades, esto es, Gijón, Oviedo y Avilés, son los puntos que captan un mayor número de visitas, junto con el entorno del Cabo Peñas. En general, los lugares del oriente de la región acumulan mayores porcentajes de visita, destacando sobre todo Llanes, aunque Cangas de Onís, Covadonga y Ribadesella también logran unas cifras interesantes. Otras referencias importantes de la comarca oriental son Lastres, los lagos de Covadonga y Villaviciosa (Figura III.23.a/b/c). FIGURA III.23.a: LUGARES VISITADOS–OCCIDENTE (%) OCCIDENTE
PAÍS VASCO
CUDILLERO
15,7
CABO BUSTO–LUARCA
10,3
PUERTO DE VEGA–NAVIA
3,7
VIAVÉLEZ–TAPIA
2,8
RÍA EO–CASTROPOL
1,8
TARAMUNDI
1,5
TEIXOIS
1,5
OSCOS
1,1
NAVELGAS–TINEO–ALLANDE
1,0
CASTRO DE COAÑA
0,7
NARCEA
0,6
OTROS
0,5
Fuente: SITA
75
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
FIGURA III.23.b: LUGARES VISITADOS–CENTRO (%) CENTRO
PAÍS VASCO
GIJÓN
41,7
OVIEDO
31,7
AVILÉS
15,0
CABO PEÑAS
14,0
SOMIEDO
3,2
PRAVIA–SALAS–BELMONTE
2,5
SENDA DEL OSO
1,7
LENA
0,4
MUSEO DE LA MINERÍA Y DE LA INDUSTRIA (MUMI)
0,3
CASO–P.N. REDES
0,3
OTROS
4,7
Fuente: SITA
FIGURA III.23.c: LUGARES VISITADOS–ORIENTE (%) ORIENTE
PAÍS VASCO
LLANES
40,6
CANGAS DE ONÍS
26,2
COVADONGA
25,7
RIBADESELLA
25,2
LASTRES
20,9
LOS LAGOS
20,6
VILLAVICIOSA
18,2
PICOS DE EUROPA (LOCALIDADES)
8,7
PICOS DE EUROPA (RUTAS)
6,1
MIRADOR DEL FITO
2,7
NAVA
1,3
OTROS
2,4
Fuente: SITA
76
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
Con independencia de los lugares más visitados, a la hora de señalar cuáles son los más interesantes de toda nuestra geografía, la mayor parte de los turistas vascos coinciden en señalar Llanes, Gijón y Covadonga como los más atractivos.
III.12.- Valoración de Asturias como destino turístico Los turistas vascos tienen una opinión muy favorable de nuestra región, destacando la valoración especialmente positiva del trato con la gente, que recibe una media de 8,5 puntos sobre diez. También es elevada la puntuación otorgada la conservación del medio natural y del patrimonio
cultural
y
a
la
gastronomía,
con
8,3
y
8,2
puntos
respectivamente. Por otra parte, los aspectos menos valorados hacen referencia a las carreteras y la señalización viaria, con una media de 7,6 puntos (Figura III.24). FIGURA III.24: VALORACIONES SOBRE ASTURIAS VALORACIÓN MEDIA (0 A 10 PUNTOS)
PAÍS VASCO
TRATO DE LA GENTE
8,5
CONSERVACIÓN DEL MEDIO NATURAL Y DEL PATRIMONIO CULTURAL
8,3
GASTRONOMÍA
8,2
RESTAURANTES/SIDRERÍAS
8,0
BARES, CAFETERÍAS
7,9
PRECIOS
7,9
OFICINAS DE INFORMACIÓN–SEÑALIZACIÓN TURÍSTICA
7,8
CARRETERAS/SEÑALIZACIÓN VIARIA
7,6
Escala de valoración de cero a diez puntos Fuente: SITA
77
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
El 47,2% de los turistas vascos se encuentran muy satisfechos de su estancia en nuestra región, ya que sostienen que no es necesario mejorar nada, aunque un 11,2% menciona las carreteras o accesos y otro 7,7% las oficinas de turismo. Asimismo, a un 7,1% le hubiera gustado disfrutar de una mejor climatología (Figura III.25). FIGURA III.25: ASPECTOS A MEJORAR (%) ASPECTOS A MEJORAR EN ASTURIAS
PAÍS VASCO
NADA
47,2
LAS CARRETERAS O ACCESOS
11,2
OFICINAS DE TURISMO
7,7
MEJOR CLIMATOLOGÍA
7,1
LAS SEÑALIZACIONES DE CARRETERAS
5,1
DISPONER DE MÁS TIEMPO
3,5
ATENCIÓN AL TURISTA
3,2
PROMOCIÓN TURÍSTICA
3,1
LAS SEÑALIZACIONES TURÍSTICAS
1,9
INFORMACIÓN CARRETERAS Y MEDIOS DE TRANSPORTE
1,3
EQUIPAMIENTOS URBANOS: FUENTES, BAÑOS
1,2
LA CONSERVACIÓN DEL ENTORNO
0,7
INFRAESTRUCTURA COMERCIAL
0,5
INFORMACIÓN SOBRE ARTESANÍA
0,4
CONSERVACIÓN DE HÓRREOS
0,4
PARKINGS Y APARCAMIENTOS PÚBLICOS
0,3
MEJORAR EL SERVICIO EN HOSTELERÍA
0,3
PRECIOS EN RESTAURACIÓN
0,3
MÁS VARIEDAD GASTRONÓMICA
0,3
OTROS
4,2
Fuente: SITA
78
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
Por último, el 22,4% de los turistas residentes en el País vasco afirman que el aspecto que más le gusta de Asturias es su paisaje, el entorno y el ambiente, seguido por el 16,2% que se siente plenamente satisfecho de su estancia en nuestra región indicando que le gusta todo. Igualmente, un 12,8% señala la amabilidad de la gente, el 12,5% la naturaleza y el 10,7% la riqueza de la gastronomía (Figura III.26). FIGURA III.26: LO QUE MÁS GUSTA DE ASTURIAS (%) ASPECTOS
PAÍS VASCO
PAISAJE/ENTORNO/AMBIENTE
22,4
TODO
16,2
GENTE
12,8
NATURALEZA
12,5
GASTRONOMÍA
10,7
TRANQUILIDAD/SOSIEGO
6,1
SIDRA
5,0
LAS PLAYAS Y EL MAR
4,0
LA MONTAÑA
2,6
CLIMA
1,1
ARQUITECTURA EN GENERAL
0,8
RUTAS TURÍSTICAS Y RUTAS DE MONTAÑA
0,2
LA ARTESANÍA
0,2
OTROS
5,4
Fuente: SITA
79
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
IV.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO COMPARATIVO
80
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
IV.- RESUMEN DE RESULTADOS. CUADRO COMPARATIVO
Madrid
Castilla y León
País Vasco
Tipo de Turismo (%) Primera Visita Ya Visitó Asturias
28,3 71,7
24,5 75,5
23,7 76,3
Visitas anteriores (%) Una vez Dos veces 3 a 5 veces Más de 5 veces
13,7 24,0 19,9 42,4
6,3 27,9 23,6 42,3
19,4 25,1 17,9 37,5
Motivo de Visita (%) Vacaciones, ocio Trabajo y negocios Congresos y ferias Visita familiares, amigos Estudios Tratamiento de salud Motivos religiosos Competiciones deportivas
70,4 18,1 7,8 2,1 0,1 0,4 0,5 0,5
77,0 13,6 4,3 2,7 0,2 0,2 0,4 1,6
75,8 16,3 3,6 2,0 0,3 0,3 1,0 0,6
Razones de elección de Asturias (%) Conocer nuevos lugares Recomendaciones Experiencia anterior Entorno Natural Patrimonio Cultural Tranquilidad Gastronomía Proximidad geográfica Raíces asturianas Clima benigno Otras razones
22,6 5,7 17,2 20,5 6,1 5,7 12,0 0,9 2,0 5,3 2,0
17,4 4,5 16,4 18,9 5,2 6,0 11,1 13,3 0,7 4,7 1,7
23,3 6,0 22,8 17,2 3,1 3,8 10,7 7,4 1,3 2,3 2,1
Con quién ha venido (%) Solo En pareja Con familia Con amigos Grupo organizado Compañeros trabajo
10,7 41,4 24,3 10,9 2,0 10,8
12,4 42,1 26,0 14,0 0,7 4,8
15,8 45,2 23,0 12,1 1,1 2,8
Organización del viaje (%) Por su cuenta La Empresa Por su cuenta AA.VV. Con paquete AA.VV. Con Club/Asociación
77,4 20,0 0,4 1,9 0,2
87,1 10,7 0,8 1,0 0,5
82,9 16,2 — 0,8 —
Fuente: SITA
81
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
Madrid
Castilla y León
País Vasco
¿Vio publicidad turística de Asturias? (%) No Sí
75,8 24,2
65,4 34,6
76,5 23,5
Medios publicitarios (% Sí) Anuncios en medios de comunicación Folletos Ferias y exposiciones Internet
64,1 14,3 1,1 38,3
57,1 19,7 2,1 49,1
46,7 20,1 — 60,0
Valoración medios publicitarios (Media) Anuncios en medios comunicación Folletos Ferias y exposiciones Internet
7,7 7,9 8,0 7,9
7,7 7,7 8,2 7,7
7,5 8,0 — 7,4
¿Buscó información de Asturias por Internet? (%) No Sí
42,2 57,8
48,3 51,7
49,5 50,5
Internet (% Sí) Páginas web en general Portal turístico de Asturias Blogs de turismo Redes sociales Otros
85,4 25,5 5,1 3,1 6,6
89,0 31,4 5,7 9,3 7,2
84,6 35,0 2,6 8,4 4,1
Valoración Internet (Media) Páginas web en general Portal turístico de Asturias Blogs de turismo Redes sociales Otros
7,4 7,7 7,2 7,8 8,0
7,6 7,8 7,0 7,5 8,1
7,7 7,7 7,7 7,2 7,4
Viaje compartido con Asturias (%) Sólo en Asturias En otras regiones
91,5 8,5
96,4 3,6
89,7 10,3
Comunidades autónomas que comparten viaje (% Sí) Cantabria Galicia Castilla y León País Vasco Otras regiones
44,9 29,8 27,4 16,0 6,8
35,4 65,9 13,4 8,1 —
27,5 71,6 18,1 3,3 —
Fuente: SITA
82
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
Madrid
Castilla y León
País Vasco
Medio transporte para venir a Asturias (%) Vehículo particular Vehículo de alquiler Tren Avión Autobús Otros medios
80,1 1,9 8,6 5,3 3,4 0,6
81,9 3,4 6,7 — 7,7 0,4
96,1 0,6 0,2 — 2,3 0,8
Medio de desplazamiento por Asturias (%) Vehículo particular Vehículo de alquiler Tren Autobús Otros medios
80,5 7,2 0,8 4,6 7,0
81,9 4,3 2,9 3,5 7,5
96,4 1,5 — 1,0 1,1
4,7
3,8
4,8
435,38 82,88 40,10 29,12 15,59
355,62 79,39 34,69 29,04 15,59
438,99 81,97 39,06 27,87 15,68
0,7 5,9 0,2 1,0 83,1 0,8 0,8 5,7 1,7
1,7 2,7 0,3 1,7 79,6 — — 12,1 1,9
0,3 8,0 — 4,2 78,3 0,3 0,9 5,2 2,8
Estancia media (Noches) Gastos medio turístico (Euros) Gasto total persona/viaje Gasto total persona/día Gasto en alojamiento persona/día Gasto en alimentación persona/día Gasto en compras persona/viaje Información sobre el alojamiento (%) Anuncios en prensa/revistas Agencias de Viajes Agencia inmobiliaria Oficinas de Turismo Internet Folletos/Ferias Libros y guías Amigos y familiares Otros medios Fuente: SITA
83
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
Razones de elección del alojamiento (%) Actividades deportivas y de ocio Ambiente, diversión Calidad Confort/comodidad Experiencia anterior Instalaciones y servicios Porque le gustó Limpieza e higiene Precio Recomendaciones Situación y entorno Tranquilidad Cercanía Estaba libre Otros Reserva del alojamiento (%) Por Teléfono Al llegar en persona Por agencia de viajes Central de Reserva en Internet Por Internet directamente con el alojamiento Empresa, organización Amigos y familiares Otros medios Anticipación de la reserva (%) Entre 1 y 3 días Entre 4 y 7 días Entre 8 y 15 días Entre 16 y 30 días Entre 31 y 60 días Más de 60 días Satisfacción del turista con el alojamiento (Media) Situación y entorno Confort instalaciones Arquitectura y diseño Servicios y atención del personal Servicios añadidos de ocio Servicios de restauración Limpieza e higiene Calidad–precio
Madrid
Castilla y León
País Vasco
0,4 0,6 2,4 0,3 10,3 3,5 17,5 0,2 19,1 8,9 24,5 0,5 0,3 5,3 6,2
0,3 0,4 4,9 2,0 5,6 1,6 12,8 — 26,6 7,5 22,2 1,1 0,8 5,3 9,0
2,4 1,1 5,2 0,6 4,9 4,9 18,6 0,6 20,0 4,4 27,0 0,3 0,3 2,5 7,1
21,5 3,6 4,1 26,4
30,6 5,7 3,8 28,8
19,1 4,4 7,4 25,5
19,9
15,3
24,5
21,8 2,3 0,3
13,6 2,2 —
14,5 3,8 0,8
12,6 16,9 16,0 35,0 10,4 9,2
20,7 27,3 18,0 25,9 6,6 1,6
16,2 20,8 15,5 36,0 7,0 4,6
8,0 7,8 7,8 8,2 8,0 7,8 8,2 7,8
8,3 8,0 7,8 8,3 8,1 8,1 8,3 8,0
8,0 7,8 7,6 7,9 8,4 8,0 8,2 7,9
Fuente: SITA
84
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
Actividades realizadas (% Sí) Visitas a museos Visitas a monumentos Visitar/Ir a la playa Ir de compras Realizar actividades de turismo activo Realizar rutas cortas de senderismo Realizar rutas de montaña (trekking) Visitar pueblos/lugares varios Salir de fiesta/bares/discotecas Quedarse en el alojamiento Visita/Ir a la montaña Cicloturismo Camino de Santiago Otras Actividades de turismo activo contratadas (% Si) Actividades acuáticas de mar Alquiler de piraguas/canoas (río) Aventuras, descenso de barrancos, puenting… Excursiones con guía Excursiones a caballo Golf Alquiler de bicicletas Esquí/deportes de nieve Otras Valoración actividades de turismo activo contratadas (Media) Actividades acuáticas de mar Alquiler de piraguas/canoas (río) Aventuras, descenso de barrancos, puenting… Excursiones con guía Excursiones a caballo Golf Alquiler de bicicletas Otras
Madrid
Castilla y León
País Vasco
22,2 57,4 23,4 4,2 9,0 12,4 3,4 70,4 4,2 3,6 4,8 0,4 0,7 11,6
26,6 48,1 27,8 6,0 2,8 11,7 3,2 72,6 7,7 7,6 3,3 0,1 0,3 10,6
20,6 60,1 17,5 4,8 5,0 11,9 3,8 76,9 6,0 5,3 3,1 — 1,0 7,5
0,6 5,2
— 1,6
— 2,0
1,1
0,2
0,6
1,3 0,3 0,4 0,3 — 0,3
0,2 — — — 0,4 0,3
1,0 0,7 0,4 0,3 — —
9,0 8,7
— 8,7
— 8,0
7,5
10,0
7,6
6,4 9,0 10,0 8,5 5,0
10,0 — — — 10,0
8,0 6,0 8,0 7,0 —
Fuente: SITA
85
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
Madrid
Castilla y León
País Vasco
Lugares visitados–Occidente (% Sí) Viavélez–Tapia Cabo Busto–Luarca Ría Eo–Castropol Puerto de Vega–Navia Castro de Coaña Taramundi Teixois Navelgas–Tineo–Allande Oscos Narcea Muniellos Cudillero Otros
6,2 17,3 2,4 5,6 0,5 2,4 1,1 2,1 0,8 2,5 0,8 28,2 —
7,3 15,2 5,1 6,7 0,4 3,4 2,6 2,7 1,8 1,6 0,7 30,4 —
2,8 10,3 1,8 3,7 0,7 1,5 1,5 1,0 1,1 0,6 — 15,7 0,5
Lugares visitados–Centro (% Sí) Avilés Cabo Peñas Gijón Pravia–Salas–Belmonte Oviedo Senda del Oso Somiedo Museo de la Minería y de la Industria Lena Aller Caso–P.N. Redes Otros
16,7 15,7 46,8 4,5 40,1 2,8 3,6 2,0 0,3 — 0,5 5,8
23,3 30,8 52,0 5,4 37,9 1,8 3,5 1,1 0,4 0,4 1,2 13,1
15,0 14,0 41,7 2,5 31,7 1,7 3,2 0,3 0,4 — 0,3 4,7
Lugares visitados–Oriente (% Sí) Nava Villaviciosa Lastres Ribadesella Llanes Mirador del Fito Cangas de Onís Covadonga Los Lagos Picos de Europa (Rutas) Picos de Europa (Localidades) Otros
1,0 16,5 24,6 30,1 30,1 3,2 30,2 34,7 28,0 5,4 9,3 3,2
0,3 14,7 20,7 19,4 21,2 2,8 12,4 13,8 11,0 2,0 1,8 2,3
1,3 18,2 20,9 25,2 40,6 2,7 26,2 25,7 20,6 6,1 8,7 2,4
Fuente: SITA
86
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
Valoraciones sobre Asturias (Media) Bares, cafeterías Restaurantes/sidrerías Oficinas de información/ señalización turística Carreteras/señalización viaria Trato de la gente Conservación medio natural y del patrimonio cultural Gastronomía Precios Aspectos a mejorar (%) Nada Disponer de más tiempo Oficinas de turismo Promoción turística Información carreteras y medios de transporte Información sobre artesanía Las carreteras o accesos Las señalizaciones de carreteras Las señalizaciones turísticas Infraestructura comercial Infraestructura de alojamiento (pocas plazas) Déficit en infraestructura bancaria Equipamientos urbanos: fuentes, baños Parkings y aparcamientos públicos Mejorar el servicio en hostelería Atención al turista Mejor climatología Precios en alojamiento Precios en restauración Conservación monumentos Conservación de hórreos La conservación del entorno Más variedad gastronómica Más ambiente nocturno Otros
Madrid
Castilla y León
País Vasco
8,0 8,2
8,1 8,3
7,9 8,0
8,1
8,2
7,8
7,8 8,7
7,8 8,8
7,6 8,5
8,5
8,5
8,3
8,7 8,0
8,8 7,9
8,2 7,9
53,0 3,0 2,4 2,1
53,6 4,1 1,5 0,8
47,2 3,5 7,7 3,1
0,6
0,8
1,3
1,2 7,9 4,5 1,2 0,7
0,4 5,1 2,5 2,3 0,2
0,4 11,2 5,1 1,9 0,5
0,4
0,3
—
0,4
—
—
0,5
—
1,2
1,2 1,5 2,2 8,4 0,3 1,3 0,4 — 0,9 0,4 0,1 5,1
0,3 0,7 1,5 13,9 0,8 2,3 0,6 — 0,7 0,6 0,4 6,7
0,3 0,3 3,2 7,1 — 0,3 — 0,4 0,7 0,3 — 4,2
Fuente: SITA
87
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
Lo que más gusta de Asturias (%) Todo Gente Clima Naturaleza Paisaje/Entorno/Ambiente Tranquilidad/Sosiego Gastronomía Sidra Actividades de ocio, diversión y cultura Rutas Turísticas y rutas de montaña La Montaña Las Playas y el Mar La Artesanía Arquitectura en general Los Hórreos Otros
Madrid
Castilla y León
País Vasco
19,4 8,9 6,3 11,1 23,9 3,4 12,8 2,7
15,4 8,0 4,8 11,8 28,3 1,0 14,1 3,4
16,2 12,8 1,1 12,5 22,4 6,1 10,7 5,0
0,4
0,9
—
0,2 2,1 5,6 0,4 0,2 — 2,5
— 1,1 9,1 — 0,2 0,3 1,6
0,2 2,6 4,0 0,2 0,8 — 5,4
Fuente: SITA
88
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
ANEXO I: CONCEJOS Y ZONAS GEOGRÁFICAS
89
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
CONCEJOS DE ASTURIAS Tapia de Casariego Castropol
Coaña
El Franco
Gozón Muros Avilés del Carreño Nalón Castrillón Soto del Corvera Gijón Pravia Barco Illas
Cudillero Navia Valdés
S. Tirso Vegadeo de Boal Abres Villayón Taramundi Villanueva Illano de Oscos S. Martín de Oscos Sta. Eulalia Pesoz Allande de Oscos Grandas de Salime
Salas Tineo
Cangas del Narcea
Candamo Llanera Las Regueras Oviedo
Villaviciosa Colunga
Noreña Siero
Sariego
Llanes
Nava Piloña Ribera de Bimenes Santo Arriba Langreo Belmonte Adriano Yernes y S. Martín del de Miranda Morcín Tameza Rey Aurelio Mieres Riosa Proaza Laviana Sobrescobio Teverga Quirós Caso Grado
Somiedo
Caravia Ribadesella
Cabranes Parres
Ribadedeva Peñamellera Alta Peñamellera Baja Cabrales
Cangas de Onís Onís
Amieva Ponga
Aller Lena
Ibias
Occidente Centro Oriente
Degaña
OCCIDENTE
CENTRO
ORIENTE
Allande Boal Cangas del Narcea Castropol Coaña Cudillero Degaña El Franco
Grandas de Salime Ibias Illano Navia Pesoz Salas San Martín de Oscos San Tirso de Abres
Sta. Eulalia de Oscos Tapia de Casariego Taramundi Tineo Valdés Vegadeo Villanueva de Oscos Villayón
Aller
Langreo
Quirós
Avilés
Las Regueras
Ribera de Arriba
Belmonte de Miranda
Laviana
Riosa
Candamo
Lena
San Martín del Rey Aurelio
Carreño
Llanera
Santo Adriano
Caso
Mieres
Siero
Castrillón
Morcín
Sobrescobio
Corvera de Asturias
Muros del Nalón
Somiedo
Gijón
Noreña
Soto del Barco
Gozón
Oviedo
Teverga
Grado
Pravia
Yernes y Tameza
Illas
Proaza
Amieva Bimenes Cabrales Cabranes Cangas de Onís Caravia Colunga
Llanes Nava Onís Parres Peñamellera Alta Peñamellera Baja Piloña
Ponga Ribadedeva Ribadesella Sariego Villaviciosa
90
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
ANEXO II: FICHA TÉCNICA
91
La demanda turística en Asturias en 2015 según principales comunidades autónomas de procedencia
ANEXO II: FICHA TÉCNICA
CARACTERÍSTICAS
ENCUESTA
UNIVERSO
Turistas de Asturias mayores de 18 años.
ÁMBITO GEOGRÁFICO
Principado de Asturias.
MÉTODO DE RECOGIDA DE LA INFORMACIÓN
Entrevista personal estructurada a turistas en Asturias. Idioma de la encuesta: Español/ Inglés/ Francés/ Alemán.
TAMAÑO POBLACIONAL
Técnicamente infinita.
TAMAÑO DE LA MUESTRA
1.202 turistas: 675 en establecimientos de alojamiento y 527 en la vía pública.
NIVEL DE CONFIANZA
95% (Z=1,96 p=q=50%).
PROCEDIMIENTO DE MUESTREO
FECHA DE REALIZACIÓN DEL TRABAJO DE CAMPO TABLA DE ERRORES ESTADÍSTICOS ALOJAMIENTO COLECTIVO
1 En establecimientos colectivos: muestreo por cuotas según periodo, tipo de alojamiento, día de la semana y zona geográfica. 2 En la vía pública: a partir de estratificaciones por periodo, día de la semana y zona geográfica, el entrevistador lleva a cabo una selección aleatoria en lugares turísticos de interés. Enero a diciembre de 2015. N (*) 2.129.171
N
ERROR MUESTRAL
2.787
ALOJAMIENTO COLECTIVO. CORTES
PROCEDENCIA
±1,86%
Madrid
485.889
646
±3,85%
Castilla y León
205.769
302
±5,64%
País Vasco
186.332
254
±6,14%
Fuente: SITA
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