LOS NOCHEROS GESTIÓN DE FALLAS Ticket: 20170534 – Falla Impresora 3D Antigüedad 2h Creado 01/11/2017 17:50 pm

Prioridad (1-5) 3 Cola Soporte

Identificador del cliente

PCS

Propietario-Responsable

Estado

Iván Rojas Saucedo

Disponible

Ticket: 20170534: Falla impresora 3D Planta 7

Ticket: 2070540 – Sin Conexión a internet Antigüedad 2h Creado 27/10/2017 9:50 am

Prioridad (1-10) 2 Cola Soporte

Identificador del cliente

PCG

Responsable

Estado

Angela Isabel Quintanilla Saucedo

Disponible

Ticket: 20170534: Falla conexión a internet Pc Área gerencia

Ticket: 20170545 – Sin conexión a base de datos Antigüedad 2h Creado 26/10/2017 03:50 am

Prioridad (1-10) 4 Cola Soporte

Identificador del cliente

PGB

Propietario-Responsable

Estado

Max Paredes Rodriguez

Disponible

Ticket: 20170534: Falla servidor – Base de datos

HISTORIAL DE FALLAS N° ticket 20170534

Descripción Falla impresora 3D Planta 7 Falla conexión a internet Pc Área gerencia Falla servidor – Base de datos

20170540

20170545

Hora de falla 17:50 pm 9:50 am

03:50 am

HISTORIAL DE LAS ACCIONES Ticket

20170534

20170540

20170545

Estado actual de la falla Falla impresora 3D Planta 7 Falla conexión a internet Pc Área gerencia Falla servidor –

Personal asignado Mauricio Laurel Corrales Soledad Rodriguez

Rodrigo velaez

Tiempo estimado de solución 2h

Tiempo trabajado

1h

30 min

2h

1h

1h

Base de datos