La tierra provee lo suficiente para satisfacer las necesidades de cada hombre, pero no la avaricia de cada hombre. Mahatma Gandhi
CONTENIDO •
Misión, visión, objetivos, políticas de calidad, políticas de seguridad, salud y medio ambiente
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Integrantes del Consejo de Administración y del Consejo de Vigilancia
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III. Participación y Transparencia 3.a. Asambleas Generales de Distrito 3.b. Asamblea General Ordinaria de Delegados 3.c. Licitaciones
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IV. Apoyo Social, Sentimientos y Compromiso con la ciudad 4.a. Información, Educación y Formación • Talleres Informativos • SAGUAPAC Educativo 4.b. Campañas informativas y educativas • Televisión • Radio • Medios impresos • Redes sociales • Artes de prensa en diarios 4.c. Responsabilidad Social Cooperativa 4.d. Kuarirenda 4.e. Agua para el Chaco 4.f. SAGUAPAC en los Barrios. Talleres de Capacitación 4.g. Pintando una sonrisa 4.h. Alianza para la Cooperación 4.i. Apoyo al arte y la cultura
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INFORME DEL PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
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INFORME DE LA GERENCIA GENERAL
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I.
Calidad de gestión, crecimiento y competitividad 1.a. Crecimiento del sistema de Agua Potable • Obras del sistema de Agua Potable • Obras Complementarias • Proyectos de Agua Potable 1.b. Crecimiento del sistema de Alcantarillado Sanitario • Obras del sistema de Alcantarillado Sanitario • Obras complementarias • Proyectos de Alcantarillado Sanitario
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II.
Responsabilidad Medioambiental y Desarrollo Tecnológico
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No lo arruines. Los buenos planetas son difíciles de encontrar. Revista Time
V.
Comunicación e Imagen Institucional 5.a. 5.b. 5.c. 5.d. 5.e.
SAGUAPAC en Expocruz Participación en eventos Cursos, talleres y exposiciones Relaciones interinstitucionales Visita a entidades Nacionales e Internacionales
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VI. Tamaño y Liderazgo
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VII. Solidez y solvencia
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DATOS • • • • • • • • •
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Producción de Agua Producción de Agua por campos de pozos Consumo de energía Longitud de red instalada de Agua Potable Longitud de red instalada de Alcantarillado Sanitario Volumen de aguas servidas colectado y tratado Tratamiento de aguas servidas por sistema Nuevas conexiones Número de socios por servicios y categorías
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Número de socios por rangos de consumo de agua de categoría domiciliaria 86 Volumen de agua facturado por categorías 87 Cobertura poblacional en área de prestación de servicio 88
SISTEMA DE AGUA POTABLE SISTEMA DE ALCANTARILLADO SANITARIO ÁREA PRESTACIÓN DE SERVICIOS CON AGUA POTABLE ÁREA PRESTACIÓN DE SERVICIOS CON ALCANTARILLADO SANITARIO INFORME DEL PRESIDENTE DEL CONSEJO DE VIGILANCIA ESTADOS FINANCIEROS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015 Y 2014 • Dictamen del Auditor Independiente • Balance General al 31 de diciembre de 2015 y 2014 • Estado de Ingresos, Gastos y Excedentes • Estado de Evolución del Patrimonio Neto • Balance General Comparativo y Estado de Ingresos, Gastos y Excedentes Comparativo
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Misión Contribuir, bajo la filosofía cooperativista, a mejorar la calidad de vida de los socios y usuarios, proporcionando los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario en nuestra área de servicio. Optimizar los recursos humanos, técnicos, económicos y financieros, administrando eficientemente los aportes de los socios. Desarrollar nuestras actividades preservando el medio ambiente.
Visión Ser una empresa sostenible y líder de Saneamiento Básico a nivel latinoamericano, proporcionando Agua Potable y Alcantarillado Sanitario en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra y provincias de nuestro departamento, utilizando modernas tecnologías, recursos humanos altamente calificados, sustentados en la filosofía cooperativista de solidaridad y vocación de servicio. Obtener la plena satisfacción y confianza de nuestros socios y usuarios en base a principios de honestidad, disciplina, eficacia y eficiencia, contribuyendo a conformar una sociedad con mejor calidad de vida, mejor informada y orientada a cuidar y valorizar el elemento agua.
La conservación es un estado de armonía entre hombre y tierra. Aldo Leopold
Objetivos Crear, construir, operar, mantener y administrar los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario. Asegurar el equilibrio económico y la sostenibilidad de la Cooperativa. Recuperar las inversiones efectuadas y por efectuarse, exigiendo el pago de sus aportaciones individuales que debe hacer cada socio. Promover la educación e integración cooperativa, el desarrollo del socio y de la comunidad.
Política de calidad Proporcionar los servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario a satisfacción de nuestros usuarios, cumpliendo las normas, preservando el medio ambiente y mejorado continuamente.
Política de seguridad, salud y medio ambiente Proveer los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario, protegiendo la salud y seguridad de sus empleados, usuarios y sociedad en general, preservando el medio ambiente en sus operaciones y cumpliendo las normas para el logro de mejores resultados.
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN 2015 - 2017
NOMBRE
CARGO
Ing. Jaime Miguel Nieme Méndez
Presidente
Lic. Yhalmar Abuawad Bonifaz
Primer Vicepresidente
Lic. José Denar Méndez Gutiérrez
Segundo Vicepresidente
Lic. Mario Javier Cabrera Garnica
Secretario
Lic. Santiago Esteban Urioste Valverde
Tesorero
Lic. Juan Pablo Quezada Mostajo
Vocal
Ing. Luis Peregrin Ortiz Mercado
Vocal
Sra. Maria Beatriz Rivero Alvarez
Vocal
CONSEJO DE VIGILANCIA 2015 - 2017 NOMBRE
CARGO
Lic. Mauricio Paniagua Coronado
Presidente
Dr. Jorge Barba Saldaña
Vicepresidente
Lic. Omar Fernando Ruiz Saucedo
Secretario
Ing. Aquiles Pfeiffer Yureidini
Vocal
Ing. Alejandro Justiniano Peralta
Vocal
Sra. Martha Isabel Rivero de Vargas
Vocal
El activista no es quien dice que el río esta sucio. El activista es quien limpia el río. Ross Perot
Planta de tratamiento de aguas residuales N1
INFORME DEL PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN SAGUAPAC, en treinta y seis años de existencia, ha construido la mayor red de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario de Bolivia, en un sistema de servicios infraestructurales de gran complejidad, diseñado para lograr la plena satisfacción de los socios y usuarios, preservando el medio ambiente y considerando la sostenibilidad de los servicios que presta. Gracias a la calidad de su gestión a favor de los 1.485.577 habitantes radicados en el área de prestación de servicios, el prestigio ganado de nuestra Cooperativa trasciende más allá de nuestras fronteras para lograr reconocimiento internacional. El prestigio es fundamental para el desarrollo de las empresas, entidades e instituciones, sean públicas, cooperativas, o privadas. Y por eso, desde hace algunos años, los estudios que determinan el grado de Reputación Institucional de las entidades bolivianas se han convertido en un instrumento fundamental para la gestión de todas ellas. SAGUAPAC, año tras año, gestión tras gestión, efectúa estudios relacionados con el nivel de prestigio alcanzado en la percepción de la comunidad en donde se desenvuelve y a la que pertenece. Los niveles de Reputación Institucional son excelentes; los resultados, corroborados por importantes medios de comunicación que investigan este fenómeno a escala nacional, expresan la naturaleza de nuestra institución y su importancia en la sociedad. En el año 2015, estudios externos, realizados por un importante medio de comunicación, establecieron que la Cooperativa es la empresa con mejor Reputación Institucional en la ciudad de Santa Cruz, y la entidad prestadora de servicios básicos con mejor reputación en Bolivia. Son varios los factores que determinan el prestigio de SAGUAPAC; cada uno de ellos está relacionado con los planes, proyectos, obras, y actividades diversas que gestión tras gestión plantean una evolución de los servicios a favor de una población incesante en su crecimiento. El análisis de estos factores, relacionados con los principales aspectos de la gestión es un buen parámetro para medir el grado de excelencia logrado en el año 2015 Estas palabras, orientadas a reflexionar acerca de la importancia del prestigio institucional, no se extenderán en los pormenores de cada una de las múltiples actividades de la gestión. Nuestro Gerente General, en su informe, será el encargado de esa explicación. Por mi parte me remitiré a mencionar algunos de los factores que, desde hace varias gestiones, construyen el excelente nivel alcanzado por SAGUAPAC en el universo de la reputación Institucional de Bolivia. Uno de los principales elementos de nuestro prestigio, es la calidad de gestión y el crecimiento. Los altos niveles de satisfacción de los socios y usuarios, alcanzados por la gestión, permiten la credibilidad y confianza en la administración. Este apoyo del socio posibilita las inversiones y, con ellas, los sistemas crecen de acuerdo al crecimiento de la población demandante de los servicios, alcanzando prácticamente el 96 % de cobertura en el servicio de Agua Potable y 62 % en el del Alcantarillado Sanitario, como en ninguna otra ciudad del país. Las inversiones directas e indirectas del Sistema de Alcantarillado Sanitario, las obras de mejoramiento de las lagunas, los militamices rotatorios, las geomembranas, los mezcladores eólicos, quemadores de gas metano, las nuevas lagunas de estabilización de la zona sur, y los proyectos de ampliación del sistema en el Distrito Municipal Nº 12 representan otros factores del prestigio: el mejoramiento de la calidad de vida vecinal, la Responsabilidad Ambiental, y la tecnología e innovación en los sistemas. La Reputación se construye con transparencia, que es otro de los factores del prestigio. Sin transparencia no existe credibilidad ni confianza. La construcción de obras, la adquisición de bienes y los servicios contratados por SAGUAPAC cumplen rigurosamente con las normas y los procedimientos administrativos pertinentes, referidos a las licitaciones públicas, y a la información abierta al público en general, dada en sus oficinas, en atención personalizada, en la redes sociales, en la memoria Institucional y las Asambleas Generales de Distritos. La información accesible, precisa, clara y oportuna refuerza la transparencia en todos los procesos administrativos.
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Otro aspecto fundamental de la transparencia como factor de reputación, son las auditorías externas que establecen la excelente salud financiera de la entidad y la eficiente administración de sus recursos, así como el cumplimiento de requisitos en sistema de gestión de calidad. Una institución desvinculada de su contexto social, no podrá obtener prestigio por más que cumpla a cabalidad con su misión específica. SAGUAPAC, más allá de los servicios que presta, se involucra con la sociedad a la que pertenece y con la que interactúa, estableciendo un destino común de progreso. Y lo hace desarrollando otro de los factores de la reputación: el apoyo social, los sentimientos comunitarios y el compromiso con la ciudad. En el ejercicio de estos conceptos, ha establecido proyectos para la educación e información, la asistencia técnica a la comunidad y ambiciosos programas de Responsabilidad Social Cooperativa llevados con éxitos gestión tras gestión. La información, los datos, que expondrá el Gerente General acerca de los servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario, la población servida, el número de conexiones y el crecimiento del sistema en el área de prestación de SAGUAPAC nos presentan otro factor del prestigio institucional: el tamaño y el liderazgo de nuestra cooperativa a escala nacional y latinoamericana. Como Presidente del Consejo de Administración, debo felicitar al Gerente General, a los Gerentes de área, a los ejecutivos y trabajadores de SAGUAPAC por la exitosa gestión del año 2015, manifestada en obras, mejoramiento y ampliación de los sistemas de Agua Potable, Alcantarillado Sanitario, administrativos; y actividades de Responsabilidad Social Cooperativa. Queda de manifiesto, de manera patente, a través de los estados financieros: el balance general de los ingresos y gastos, así como la evolución del patrimonio neto, que esta administración ha logrado, una vez más, consolidar la solidez y solvencia de SAGUAPAC, atributos fundamentales para el prestigio que le es propio a nuestra Cooperativa.
Ing. Jaime Miguel Nieme Méndez PRESIDENTE CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN
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Nunca sabremos el valor del agua hasta que el pozo esté seco. Thomas Fuller
INFORME DE LA GERENCIA GENERAL Las grandes empresas, entidades, instituciones, ejecutoras de grandes obras, se han caracterizado por contar con determinados valores que, puestos en práctica, las guía e impulsa hacia la realización de sus metas. Como toda gran empresa, SAGUAPAC tiene también sus valores, específicamente, los valores universales del cooperativismo, que le sirven de energía primordial y guía para el desarrollo de su misión y construir su visión: ayuda mutua, responsabilidad, democracia, igualdad y equidad, solidaridad, honestidad, responsabilidad social, liderazgo, innovación, preocupación por los demás. Son valores que requieren de una atención permanente, de un seguimiento consecuente, de esfuerzos constantes. El cumplimiento de ellos no siempre es tarea fácil. Nuestro Presidente del Consejo de Administración expresó en su informe, los factores del Prestigio Institucional. Curiosamente, estos factores tienen mucho en común con los valores universales de cooperativismo. Y si los factores del Prestigio son susceptibles de medición, también en relación, lo es el nivel de cumplimiento de los valores que hacen al alma de nuestra institución. Entonces, la reputación institucional de SAGUAPAC nos indica la aplicación y el ejercicio de los valores de la Cooperativa, que se fija, de manera patente, en la percepción de la comunidad a la que nuestra institución pertenece y con la que interactúa. Cabe citar que, según diversos estudios, SAGUAPAC es la empresa de servicios básicos con mejor reputación en Bolivia. Mi informe, entonces, está estructurado en base a los principales factores del prestigio institucional reflejados en planes, proyectos, y obras, sumándose al informe de nuestro Presidente y ampliándolo de manera tal que exprese todo lo realizado por nuestra administración en la gestión del año 2015.
I CALIDAD DE GESTIÓN, CRECIMIENTO Y COMPETITIVIDAD Constituyen factores de importancia en la Reputación Institucional, y es lo primero que informaremos. La calidad de gestión es evidente en el crecimiento de nuestros servicios, incrementando el número de personas que se benefician con ellos. Así mismo, este crecimiento demuestra la preocupación de la Administración por realizar obras e inversiones de magnitud para acompañar con la infraestructura necesaria el incremento demográfico de la ciudad de Santa Cruz, manteniendo los altos niveles de satisfacción del socio por los servicios.
1.a. CRECIMIENTO DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE Las inversiones y las obras directas e indirectas realizadas durante la gestión han acompañado el incremento poblacional en el área de prestación de servicios de SAGUAPAC, de tal manera que se alcanzó un 96,6 % de cobertura, dotando de Agua Potable a casi la totalidad de la población localizada en dicha área. La red de Agua Potable se amplió en 201 kilómetros, alcanzando un total de 4.257 kilómetros de red, constituyéndose en la más extensa de Bolivia. La producción de Agua Potable fue de 73.987.307 m3 y la población beneficiada alcanzó a los 1.434.832 habitantes a través de 7.777 nuevas conexiones realizadas en la gestión, acumulando un total de 216.742 conexiones. Para que funcione el servicio cumpliendo con todas las normas y a plena satisfacción del asociado y del usuario, existen 80 pozos de extracción de agua, de los cuales 65 están en funcionamiento y 15 están en reserva. Estos pozos forman parte de una red vinculada a cinco estaciones de bombeo y almacenamiento de agua, a saber:
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1
Estación
Estación Estación
CENTRAL
SUROESTE
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Estación
NORESTE
NORTE
Estación
SUR
La gestión de calidad incluye, además de la calidad del servicio, la buena administración y el mejoramiento permanente del sistema, la planificación de las inversiones y obras para la sostenibilidad del servicio a largo plazo. Este mejoramiento incluye todos los controles de la calidad del Agua Potable fijados por las normas en los análisis bacteriológicos y físicos químicos.
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OBRAS DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE Durante la Gestión 2015 se realizaron diversas obras de Ampliación de Red de Agua Potable, con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros vecinos dentro del área de prestación de servicio de la Cooperativa, con una Longitud Total de 201 Km. Entre las obras más importantes podemos mencionar:
AMPLIACIONES DE REDES DE AGUA POTABLE (SECTOR NORTE)
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Proceso de contratación Magnitud Contratista Fecha de contrato Estado
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Licitación N° 026/2014 30.641,40 ml (Longitud ejecutada) CONSTRUCTORA “CRATER” 06 / 02 /15 Concluida 2015
AMPLIACIÓN DE RED DE AGUA POTABLE URBANIZACIÓN PENTAGUAZU III Fase II
Proceso de contratación Magnitud Contratista Fecha de contrato Estado
: : : : :
Licitación N° 012/2015 85.826,00 ml (Longitud ejecutada) CONSTRUCTORA “CESPOL” 27 / 04 / 15 Concluida
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RENOVACIÓN DE LA RED DE AGUA POTABLE EN LA U.V. 29
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Proceso de contratación Magnitud Contractual
: :
Contratista Fecha de contrato Estado
: : :
Licitación N° 034/2015 22.243,00 ml 17.582,50 ml (Ejecutado) CONSTRUCTORA “INCIVIL” 09 / 11 / 15 Obras en Ejecución
INTERCONEXIONES DE POZOS DE PRODUCCIÓN DE AGUA POTABLE 49 Y 53
Proceso de contratación Magnitud
: :
Contratista Fecha de contrato Estado
: : :
Licitación N° 035/2015 5.125,00 ml 4.923,40 ml (Ejecutado) CONSTRUCTORA “CRATER” 11 / 05 / 15 Obras en Ejecución
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OBRAS MENORES (Invitaciones, Convenios, etc.)
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UV UPU - 28 URBANIZACIÓN LOMAS DEL BOSQUE
Proceso de contratación Magnitud ejecutada Contratista Estado
: : : :
Invitación N° 154/2014 1.480,73 ml CONSTRUCTORA “CRATER” Concluida
UV. 306 URBANIZACIÓN EL TRIUNFO
Proceso de contratación Magnitud ejecutada Contratista Fecha de contrato Estado
: : : : :
Licitación N° 08/2014 5.685,70 ml CONSTRUCTORA “CESPOL” 06 / 07 / 14 Concluida
Uv. 314 URBANIZACIÓN SANTA CRUZ
URBANIZACIÓN BICENTENARIO I, II y III
Proceso de contratación Magnitud Contratista Fecha de contrato Estado
: : : : :
Invitación N° 162/2014 2.449,90 ml CONSTRUCTORA “CRATER” 09 / 01 / 15 Concluida
Proceso de contratación Magnitud ejecutada Contratista Fecha de contrato Estado
: : : : :
Invitación N° 007/2015 7.877,75 ml CONSTRUCTORA “CRATER” 16 / 03 / 15 Concluida
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UV - S 1- 3 CONDOMINIO LA FONTANA FAMILY CLUB
Proceso de contratación Magnitud Contratista Fecha de contrato Estado
UV - 107 URBANIZACIÓN JARDINES DE PENTAGUAZÚ
Proceso de contratación Magnitud ejecutada Contratista Fecha de contrato Estado
: : : : :
Convenio 2.449,90 ml CONSTRUCTORA “URUBICHA” 30 / 01 / 15 Concluida
: : : : :
Invitación N° 020/2015 4.596,00 ml CONSTRUCTORA “CRATER” 30 / 04 / 15 Concluida
Proceso de contratación Magnitud ejecutada Contratista Fecha de contrato Estado
UV - 327 URBANIZACIÓN DON JULIO
: : : : :
Invitación N° 78/2015 8.986,60 ml CONSTRUCTORA “CRATER” 17 / 07 / 15 Concluida
RESUMEN La Cooperativa ha cumplido con los requerimientos de Ampliación de Red de Agua Potable de los diferentes vecinos de la ciudad de Santa Cruz, agilizando los trabajos que fueron ejecutados mediante las modalidades de: Licitaciones, invitaciones y convenios directos.
Red Principal
:
169.624,99 metros
Red Secundaria
:
31.625,59
metros
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AMPLIACIÓN DE RED AGUA POTABLE EJECUTADAS MEDIANTE INVITACIONES Etapas costructivas de las diferentes obras dejecutadas, respetando las normas ambientales y de seguridad laboral.
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OBRAS COMPLEMENTARIAS Además de las obras en los barrios que tienen que ver con las inversiones directas, el sistema requiere de obras indirectas que apoyan la gestión del servicio. Las obras realizadas para complementar el sistema han sido:
CONSTRUCCIÓN PLANTA DE REMOCIÓN DE MANGANESO NORESTE
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Proceso de contratación : Proyecto CAF - Licitación N° 37/2012 Obra : Construcción Planta de Remoción de Manganeso Noreste Contratista : Empresa BOLCO S.R.L. Fecha de contrato : 20 / 05 / 13 Estado : Obra en ejecución, concluye en 2016
ENLOSETADO DE LA VÍA DE ACCESO A LA ESTACIÓN DE BOMBEO DE AGUA POTABLE SUR
Proceso de contratación Magnitud Contratista Fecha de contrato Estado
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Licitación 37/2015 Enlosetado de 1.620 m2 Empresa PREMOLTEC S.R.L. 04 / 12 / 2015 Obra concluida
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PROYECTOS DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE Se proyectaron redes por un total de 915.126 metros de tubería, de las cuales 895.253 metros corresponden a urbanizaciones y barrios nuevos (proyectos urbanísticos) y el saldo de 19.873 metros, corresponden al crecimiento y expansión natural de las redes existentes.
UNIDAD VECINAL 29 - RENOVACIÓN TOTAL DE LA RED Ubicada en el sector Oeste de nuestra ciudad, entre 2do. y 3er. Anillo, con una longitud de 22.216 m
URBANIZACIÓN CIUDAD DEL URUBÓ Ubicada en el sector Noroeste de nuestra ciudad, zona del Urubó, con una longitud de 344.719 m
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URBANIZACIONES CLARA SERRANO I, II, II y CAMPO GRANDE Ubicadas en el sector Noreste de nuestra ciudad, con una longitud de 46.493 m
URBANIZACIÓN EBENEZER NORTE II Ubicada en el sector Norte de nuestra ciudad, con una longitud de 14.460 m
URBANIZACIÓN TAVAGUASÚ II Ubicada en el sector Este de nuestra ciudad, con una longitud de 98.443 m
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URBANIZACIÓN METROPOLITANA II, III Y IV Ubicada en el sector Oeste de nuestra ciudad, con una longitud de 51.440 m
URBANIZACIÓN PENTAGUAZÚ V Ubicada en el sector Norte de nuestra ciudad, con una longitud de 213.797 m
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El universo no está obligado a estar en perfecta armonía con la ambición humana. Carl Sagan
1.b. CRECIMIENTO DEL SISTEMA DE ALCANTARILLLADO SANITARIO El servicio de Alcantarillado Sanitario depende de un sistema que demanda grandes inversiones. A escala latinoamericana, muchas de las ciudades de América del Sur y Centro América presentan grandes deficiencias en el desarrollo de este servicio. En Bolivia, a pesar de que el sistema de saneamiento básico de SAGUAPAC es el más grande del país, en su área de prestación de servicios alcanza el 62,1% de la población localizada en ella. Se han realizado extraordinarias inversiones en los últimos quince años, y posiblemente, si el crecimiento poblacional de la ciudad de Santa Cruz no fuera uno de los más altos de América, este servicio tendría una cobertura similar a la del Agua Potable. Pero la población de la ciudad crece anualmente en un 7% y el fenómeno de la ocupación del suelo urbano es intenso. El crecimiento se da, sobre todo, por inmigración de gente de pocos recursos económicos, demandantes de la infraestructura fundamental para la vida. La recuperación de las inversiones en las áreas ocupadas por este segmento poblacional es muy difícil y se da a largo plazo. A pesar de las dificultades, en los últimos años, y con recursos propios, la Cooperativa construyó la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales de la zona sur con capacidad para 200.000 habitantes y un emisario de 14.373 metros además de otras importantes inversiones para que el sistema funcione. Estas inversiones posibilitarán que en el Distrito Municipal Nro.12 y otros aledaños que forma parte del Distrito 7 de SAGUAPAC - se puedan desarrollar obras de Alcantarillado Sanitario por grupos de unidades vecinales a través del tiempo, algo que antes de estas inversiones era imposible de realizar puesto que no existía un sistema al cual conectarse.
La red alcanzo los 1.893 kilómetros de Alcantarillado Sanitario, beneficiando a una población de aproximadamente 923.199 habitantes y haciendo un total de 139.456 conexiones al sistema.
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OBRAS DEL SISTEMA DE ALCANTARILLADO SANITARIO ADECUACIÓN DE PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES N-3
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Proceso de contratación : Licitación 13/2014 Magnitud : 1 Estacion de Bombeo de Aguas Residuales con 1 Centro de control, 2 impulsiones (960 y 1.380 m), 2 lagunas (4 Has) Contratista : Asociación Accidental Global - RR y Área S.R.L. Fecha de contrato : 02 / 10 / 2014 Estado : Obra en ejecución, concluye en 2016
PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES N-3
EMISARIO A PRESIÓN
Construcción de lagunas anaeróbicas
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CONSTRUCCIÓN ALCANTARILLADO SANITARIO - INTERCEPTOR SUR J1C-EB
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Proceso de contratación Magnitud Contratista Fecha de contrato Estado
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Licitación Nro 15/2014 6.517 m Empresa constructora Castillo S.R.L 15 / 09 /14 En ejecución, obra concluye en 2016
Construcción Alcantarillado Sanitario Urbanización Jardines del Urubó
Proceso de contratación Magnitud Usuarios Beneficiados Contratista Fecha de contrato Estado
: : : : : :
Licitación 25/2015 15.970 m de colectores secundarios 115 conexiones domiciliarias Empresa constructora Castillo S.R.L. 24 / 08 / 15 Obra en ejecución, concluye en 2016
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SISTEMA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES EJECUTADAS MEDIANTE CONVENIO CONSTRUCCIÓN EBAR Y PTAR - C HACIENDA DEL URUBÓ
Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Compacta
EBAR y Sala de Control
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Proceso de contratación Magnitud: Contratista Fecha de convenio Estado
: : : : :
A cargo del Urbanizador 5.600,00 m, 322 Usuarios Beneficiados Empresa constructora Castillo S.R.L. 10 / 07 / 2014 Obra en ejecución, concluye en 2016
CONSTRUCCIÓN ALCANTARILLADO SANITARIO URBANIZACIÓN SEVILLA DEL BOSQUE (ZONA NORTE)
Proceso de contratación Magnitud Contratista Fecha de convenio Estado
: : : : :
A cargo del Urbanizador 3500 mt, 340 Usuarios Beneficiados Empresa constructora Castillo S.R.L. 10 / 07 / 14 Obra en ejecución, concluye en 2016.
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OBRAS COMPLEMENTARIAS CONSTRUCCIÓN BARDA PERIMETRAL PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES SUR
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Proceso de contratación : Licitación N° 22/2014 Magnitud : 5,6 Km. de barda de ladrillo adobito de soguillo Contratista : Empresa Safat S.R.L. Fecha de contrato : 08 / 01 / 2015 Estado : Obra Concluida
CONSTRUCCIÓN ESTACIÓN DE BOMBEO DE AGUAS RESIDUALES URBANIZACIÓN RÍO SIERRA FASE II - URUBÓ
Proceso de contratación : Licitación N° 22/2015 Magnitud : 1 cámara de bombeo, 1 cámara de rejilla, 1 cámara de válvulas, 1 cámara de ingreso y 1 cámara de salida. Incluye línea de impulsión y equipo de bombeo. Contratista : Empresa Ribera & Rivadineira (R & R) Fecha de contrato : 29 / 07 / 15 Estado : Obra en ejecución, concluye en 2016
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CONSTRUCCIÓN ESTACIÓN DE BOMBEO DE AGUAS RESIDUALES SUR- UV 243
Sala de bombas y cárcamo de bombeo
Sala de Control
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Proceso de contratación : Lictación N° 28/2015 Magnitud : Cámara seca y húmeda de 9 x 13 en planta con 5,5 m de profundidad, incluye el by pass con una longitud de 1900 m y 500 mm de diámetro Contratista : Empresa ITATIBA S.R.L. Fecha de contrato : 10 / 10 / 15 Estado : Obra en ejecución, concluye en 2016
CONSTRUCCIÓN DE OBRAS DE PROTECCIÓN CON GAVIONES EN DIQUES DE LA PTAR - SUR
Proceso de contratación : Licitacion N° 31/2015 Magnitud : Gaviones en diques en un volumen de 350 m3 Contratista : NUPTSE Empresa Servicio e Ingeniería S.A. Fecha de contrato : 30 / 10 / 15 Estado : Obra concluida
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PROYECTOS DE ALCANTARILLADO SANITARIO Se proyectaron redes por un total de 14.784 metros de tubería.
URBANIZACIÓN JARDINES DEL URUBÓ Ubicada en el sector Noroeste de nuestra ciudad, zona del Urubó, con una longitud de 3.075 m
URBANIZACIÓN LOS MANGALES Ubicado en el sector Norte de nuestra ciudad, ET-52, con una longitud de 554 m
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PROYECTOS OBRAS CIVILES
AGENCIA NORTE Ubicada en el sector Norte de nuestra ciudad, en la Urbanización Juan Pablo II. Nueva Agencia con todas sus dependencias para atención a los socios y usuarios.
GALPÓN TALLERES GOM Y GC - REACONDICIONAMIENTO Ubicado en el sector Sur de nuestra ciudad, dentro del predio central de SAGUAPAC UV-27 Mz-6 (Tanque Elevado). Reacondicionamiento total del galpón.
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PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS RESIDUALES SUR FASE II - AMPLIACIÓN LAGUNAS Ubicada en el sector Sur de nuestra ciudad. Ampliación de 2 nuevas lagunas, con una superficie total de 8 hectáreas.
ESTACIÓN DE BOMBEO DE AGUAS RESIDUALES URBANIZACIÓN CASA DE CAMPO Son 2 estaciones que hacen parte del proyecto del Sistema de Alcantarillado Sanitario de esta urbanización.
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ESTACIÓN DE BOMBEO DE AGUAS RESIDUALES URBANIZACIÓN RÍO SIERRA FASE II Ubicada en el sector Noroeste de nuestra ciudad, zona del Urubó, dentro de la mencionada urbanización.
ESTACIÓN DE BOMBEO DE AGUAS RESIDUALES UV - 243 Ubicada en el sector Sur, dentro de la mencionada urbanización. Estación para la impulsión de las aguas residuales de un sector de la zona Sur a la Planta de Tratamiento Sur.
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AMPLIACIÓN ÁREA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Proyectos para la solicitud de ampliación del área de prestación de Servicios ante la AAPS en el Sistema Norte, Noreste y Oeste, con una superficie total de 1.933 hectáreas.
SECTOR NORTE 5 - URBANIZACIÓN PENTAGUAZÚ V (1.438 Ha)
SECTOR NORTE 6 - PARQUE INDUSTRIAL LATINOAMERICANO - PILAT (2.365 Ha)
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SECTOR NORESTE 2 - URBANIZACIÓN TAVAGUASÚ II (549 Ha)
SECTOR NORESTE 3 - URBANIZACIONES CLARA SERRANO I, II, III y CAMPO GRANDE (331 Ha)
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SECTOR NOROESTE 1 - URBANIZACIÓN CIUDAD DEL URUBÓ (1.924 Ha)
SECTOR OESTE 4 - URBANIZACIÓN METROPOLITANA II, III, IV (278 Ha)
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OTRAS OBRAS COMPLEMENTARIAS CONSTRUCCIÓN DE OFICINAS AGENCIA BENI 5to ANILLO
Proceso de contratación : Licitación N° 34/2013 Magnitud : 1.500 m2 Obra civil : Oficinas para atención al público en la Av. Beni y 5to Anillo Contratista : Empresa Constructora Bolco Fecha de contrato : 27 / 02 / 14 Estado : Obra en ejecución, concluye en 2016
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CONSTRUCCIÓN DE OFICINAS DE MANTENIMIENTO - SAGUAPAC
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Proceso de contratación : Licitación N ° 04/2014 Magnitud : 1.700 m2 Obra civil : Oficinas para el Departamento de Mantenimiento Contratista : Empresa Constructora y Servicio Generales Rivadeneira y Rodríguez (R & R) Fecha de contrato : 29 / 04 / 14 Estado : Obra concluida en 2015
Agua para todos, pero no para todo... Optimizar este recurso natural y evitar el derroche será la única solución para las necesidades del 2030. José Luis Gallego
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II. RESPONSABILIDAD MEDIO AMBIENTAL Y DESARROLLO TECNOLÓGICO El volumen de agua residual tratada durante la gestión 2015 fue de 55 millones de metros cúbicos. Si este volumen hubiera sido volcado a las cunetas de las calles y los patios residenciales, la contaminación medioambiental hubiera sido catastrófica. Para evitarlo, SAGUAPAC, con responsabilidad medioambiental, ha construido, en los últimos años, la red de Alcantarillado Sanitario más extensa de Bolivia y el sistema de tratamiento complejo, con tecnología de última generación, entre los que se cuentan mezcladores eólicos, militamices rotatorios, cubiertas flotantes para las lagunas anaerobias, estaciones de quema de biogás; todo ello para que las PTAR sean más eficientes y eficaces en su cometido. Se suman al sistema moderno laboratorios para el análisis de la calidad de estas aguas antes, durante y después del proceso de descontaminación en las Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales. Así mismo, la Cooperativa supervisa constantemente la calidad del río, aguas arriba, después del punto de vertido de las aguas tratadas, evidenciándose que las características del río aguas arriba, no han cambiado después del vertido de las aguas provenientes de las lagunas de estabilización. En otro orden, los programas educativos de SAGUAPAC, su estrategia comunicacional, sus interrelaciones y alianzas estratégicas con diversas entidades preocupadas por una gestión a favor de la preservación ecológica, hacen que su accionar por el medio ambiente sea reconocido socialmente como uno de sus atributos a favor de la comunidad y del buen prestigio de la Cooperativa.
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III PARTICIPACIÓN, TRANSPARENCIA 3.a. Asambleas Generales de Distrito En cumplimiento de lo establecido por el Estatuto Orgánico de SAGUAPAC, en cada uno de los Distritos de la Cooperativa, el 11 de mayo de 2015, se realizaron las Asambleas Generales de Distritos. De manera participativa y mediante el ejercicio de la democracia, se eligieron 5 presidentes de Consejos de Distritos para suplir a aquellos que cumplieron con su mandato. Del mismo modo y con similar propósito de eligieron 6 vicepresidentes y cinco vocales. El proceso electivo concluyó con la elección, por parte de las Asambleas de 27 delegados en total, quienes representarían a los asociados en la Asamblea General Ordinaria de Delegados. En las Asambleas Generales de Distritos, y de acuerdo al orden del día publicado en los medios impresos, además de la elección de la nueva directiva de los consejos de distritos y delegados, se brindó un amplio informe de la gestión fenecida y los objetivos alcanzados, entregándose a cada uno de los asociados participantes la Memoria Institucional, conteniendo en ella toda la información de la gestión.
Asamblea General de Distrito D-1
Asamblea General de Distrito D-5 54
Asamblea General de Distrito D-6
Asamblea General de Distrito D-7
3.b. Asamblea General Ordinaria de Delegados Otro aspecto fundamental en el cumplimiento del Estatuto Orgánico de SAGUAPAC, es la Asamblea General Ordinaria de Delegados, realizada el 3 de junio de 2015 con el objeto de ratificar la información brindada en las Asambleas de Distritos y, especialmente, de elegir a los nuevos Consejeros de Administración y Vigilancia, para suplir a aquellos que habían cumplido con su mandato. El Orden del Día fue publicado en los medios impresos. A esta Asamblea asistieron funcionarios representantes de la Tribunal Electoral Departamental para supervisar y fiscalizar todo el acto electoral. Se eligieron democráticamente 3 Consejeros de Administración y 2 de Vigilancia. Las Asambleas son de vital importancia para nuestra entidad, puesto que, en un importante ejercicio democrático, el socio se informa y ejerce su derecho de elegir a sus representantes para la definición de las personas que se harán cargo de la administración de SAGUAPAC.
Acreditación a la Asamblea General Ordinaria de Delegados
Participantes a la Asamblea General Ordinaria de Delegados
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Elección de los miembros de los Consejos de Administración y Vigilancia
Posesión de Nuevos Consejeros
3.c. LICITACIONES Si la participación del asociado es fundamental para la transparencia de la gestión de los servicios, tanto en su aspecto administrativo como en el aspecto de vigilancia, también es de gran importancia la información verídica, completa y accesible al socio. Y esta información es dada en las mismas Asambleas, en la Memoria Institucional y cuando el socio la requiere en nuestras oficinas. Entre toda la información brindada, está aquella referida a las contrataciones de obras, bienes y servicios, todas ellas realizadas a través de licitaciones públicas, en procesos de adjudicaciones abiertos a los proponentes y al público en general.
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Las licitaciones más importantes realizadas durante la gestión de 2015, fueron las siguientes.
LICITACIONES DE AGUA POTABLE • Provisión de filtros de acero galvanizado de 12” • Provisión de tuberías de acero al carbono de 12" y 14" • Provisión de tuberías de acero de 6”, 8” y 10”. • Provisión de cabezales para descargas hidráulicas de pozos de producción de Agua Potable • Provisión de válvulas y electroválvulas para pozos de producción de Agua Potable • Provisión de llaves de paso, llaves de corte y grifos • Provisión de papel térmico pre impreso • Ampliación de la red de Agua Potable en la Urbanización Pentaguazú III, etapa II • Provisión de tubería de PVC C - 9 • Provisión de materiales para instalación de equipos de bombeo en pozos de agua • Provisión de materiales de HºGº para instalaciones domiciliarias • Provisión de válvulas de HºFº para interconexiones y refuerzos de red de Agua Potable • Provisión de equipos de bombeo y accesorios para EBAR B3 • Provisión de materiales de HºFº para interconexiones y refuerzos de red de Agua Potable • Provisión de materiales de HºFº para redes de Agua Potable • Provisión de tuberías pvc de diferentes diámetros • Instalación de refuerzos de redes principales e interconexiones de pozos • Renovación de la red de Agua Potable en la UV-29 • Interconexiones de pozos de producción de Agua Potable 49 y 53 • Instalación de la red de Agua Potable en Urbanización Metropolitana • Provisión de tuberías PVC D = 3 / 4” • Ampliaciones de redes de Agua Potable (sector norte) • Provisión de abrazaderas de HºFº
LICITACIONES DE ALCANTARILLADO SANITARIO • Construcción de Planta de Tratamiento de Aguas Residuales Sur - segunda fase (parcial) • Construcción Estación de Bombeo de Aguas Residuales (EBAR) Urbanización Río Sierra, fase II • Centro de Control de Motores para la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales B-3 • Construcción Alcantarillado Sanitario Urbanización Jardines del Urubó • Provisión de tapas metálicas • Construcción de Estación de Bombeo de Aguas Residuales Sur • Construcción de obras de protección con gaviones en diques PTAR Sur • Enlosetado de vía de acceso EBAR Sur
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LICITACIONES DE ADMINISTRACIÓN • Provisión e instalación de unidades centrales de acondicionadores de aire para edificio de la Agencia Beni de la cooperativa • Provisión de polipastos eléctricos para taller de electromecánica • Provisión de 40 equipos de computación • Construcción oficinas administrativas Agencia Norte • Servicio de integración de HMI para sistema scada • Servicio de mantenimiento de áreas verdes y vigilancia de Plantas de Tratamiento de Aguas Residuales • Provisión de servidores para Sistema Scada
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El uso apropiado de la ciencia no es conquistar la naturaleza, sino vivir en ella. Barry Commoner
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IV APOYO SOCIAL, SENTIMIENTOS Y COMPROMISO CON LA CIUDAD Algunos de los factores determinantes de la Reputación Institucional están relacionados con el concepto de apoyo social, sentimientos y compromisos con la ciudad. Aunque todo ello se sustenta en la calidad de los servicios que SAGUAPAC presta, el desarrollo de estos factores sucede en otra dimensión, más allá de lo material: los sentimientos que la Cooperativa es capaz de suscitar en la sociedad a la que pertenece, la percepción de esta sociedad con respecto al grado de compromiso que la entidad tiene con la sociedad y la ciudad que habita.
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4.a. INFORMACIÓN, EDUCACIÓN, FORMACIÓN La información valedera y oportuna transparenta la gestión, haciendo partícipe a los asociados, usuarios y sociedad en general de los planes, programas proyectos y obras que realiza la Cooperativa. La educación y formación en relación con los servicios que se prestan no concluye en ellos, sino que SAGUAPAC amplía su horizonte de acción para trabajar por la creación de una cultura de preservación del Medio Ambiente y el cuidado de los recursos de la naturaleza.
TALLERES INFORMATIVOS En el marco de los factores de la Reputación, los talleres Informativos se realizan en los barrios de la ciudad, en cada uno de los nueve Distritos de SAGUAPAC. Es cierto que estos Talleres no pueden ser dado a las numerosas poblaciones de estos distritos, pero con ellos se establecen “focos” informativos que posibilitan la creación de corrientes de opinión vecinal, en donde la información brindada se expande “ boca a boca” entre los vecinos. Estos Talleres, dados paralelamente con los Talleres de Capacitación (de los que hablaremos en el capítulo referido a la Responsabilidad Social) forman parte de los programas de Apoyo Social y compromiso con la comunidad. Durante la gestión 2015 se dieron 331 talleres informativos, a los que concurrieron 6.086 personas, en los 9 Distritos.
Taller Informativo en Barrio Cenetrop
Taller informativo en Barrio Fortaleza
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Taller informativo en Barrio Villa Alegre
SAGUAPAC EDUCATIVO Este programa es fundamental para educar e informar a alumnos de primaria, secundaria, universitarios y estudiosos de la problemática del agua.
Colegio Silvio Sossa
Alrededor de 7.000 personas por año asisten a nuestras exposiciones en el auditorio de SAGUAPAC y aprenden en visitas guiadas a las lagunas de estabilización y las estaciones de bombeo de Agua Potable. Personal capacitado de la Cooperativa imparten charlas, apoyados por material impreso para la educación. Más de 7.415 personas participaron de nuestras charlas y visitas guiadas.
Niños del colegio Internacional Bilingue
Estudiantes de la Escuela Militar de Ingeniería
Carrera de Ingenieria Civil de la UAGRM 64
4.b. CAMPAÑAS INFORMATIVAS Y EDUCATIVAS SAGUAPAC recurre a los medios de comunicación para informar y educar acerca de la gestión de los servicios, de las obras que se ejecutan, y el cuidado del agua como un recurso fundamental para la vida. La estrategia comunicacional se define a partir del Estudio de Reputación Institucional y del Estudio de Satisfacción del Socio, que se realizan una vez al año. Sus resultados identifican oportunidades de mejora y guían el rumbo del plan de medios y su contenido.
Televisión Las campañas realizadas fueron:
1
Título
Fecha
Navidad
Emitido hasta el 6 de enero
2
Agencias
Enero
3
Cuide el agua en carnaval
Febrero
4
Agencias
Marzo
5
Agua para el Chaco - Responsabilidad Social
Marzo
6
Agua para el Chaco - Responsabilidad Social
Abril
7
Agua para el Chaco - Responsabilidad Social
Mayo
8
Obras Alcantarillado Sanitario
Junio
9
Visita Papa Francisco
Julio
10
Obras Alcantarillado Sanitario
Agosto
11
Felicidades Santa Cruz
Septiembre
12
Ahorro del Agua
Octubre
Radio Los jingles replicaron por radio las campañas televisivas.
Título
Fecha
1.-
Cuidemos el Agua "El Grifo"
Enero
2.-
Cuidemos el agua en Carnaval
Febrero
3.-
Cuidemos el Agua "El Grifo"
Marzo - Abril
4.-
Saguapac Informa "Arreglos doble vía"
Marzo Abril
5.-
Obras Alcantarillado Sanitario
Julio
6.-
Visita Papa Francisco
Julio
7.-
Obras Alcantarillado Sanitario
Agosto
8.-
Felicidades Santa Cruz
Septiembre
9.-
Ahorro del agua
Octubre
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Medios Impresos Estos medios fueron menos usados para la difusión de los mensajes.
1.-
Título
Fecha
Agencias
Febrero
2.-
Volantes Requisitos
Abril
3.-
Cuidados del agua
Septiembre
4.-
Cuadernillo que sabe usted del agua que bebe
Septiembre
5.-
Volante medidores
Septiembre
6.-
Espectaculo Ferial
Septiembre
7.-
Ahorro del agua
Octubre
Redes Sociales SAGUAPAC inició, en el 2014, su participación en las Redes Sociales a través del facebook. Durante el año 2015 incrementó su presencia en las redes, con una estrategia comunicacional diseñada para tal medio.
Título
66
1
Campaña Cooperativismo
2
Campaña Papa Francisco
3
Campaña Día de la Amistad
4
Campaña Aniversario de Bolivia
5
Campaña rompecabeza con historia
6
Campañas Animales en nuestras Plantas
7
Campaña Día del Estudiante
8
Campaña Feria Exposición
9
Campaña Efemérides SC
8
Campaña Día del Arbol
9
Campaña Día de la Mujer
10
Campaña Día del Agua
11
Campaña Responsabilida Social
12
Campaña Logros Obtenidos
13
Campaña Fin de Año
Artes de Prensa en Diarios Título
Fecha
1
Cuide el agua en carnaval
14 - 15 de febrero
2
Fundación de Santa Cruz
26 de febrero
3
Día Mundial del Agua
22 de marzo
4
Aniversario de SAGUAPAC
19 de Junio
5
Aniversario de Bolivia
6 de Agosto
6
Felicidades Santa Cruz
24 de Septiembre
7
Palmera a la Creatividad
25 de Septiembre
8
Día Nacional del Agua
29 de Octubre
9
Reputación Institucional
29 de Octubre
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4.c. RESPONSABILIDAD SOCIAL COOPERATIVA Uno de los grandes objetivos estratégicos es mejorar la imagen institucional de SAGUAPAC así como la presencia efectiva de la Cooperativa en nuestra comunidad. En la última década, la Cooperativa ha incrementado paulatinamente actividades, planes y programas destinados a establecer vínculos con la sociedad, yendo más allá de los servicios que brinda, asumiendo responsabilidades sociales que superan a las estrictamente definidas por su misión en la prestación de estos servicios. El objetivo es colaborar activamente con la sociedad, desarrollando programas propios y específicos, para el Desarrollo Humano.
4.d. KUARIRENDA Durante la gestión 2015 se prosiguió con el programa de Responsabilidad Social en Kuarirenda. Como en años anteriores, trabajadores de SAGUAPAC se hicieron presentes en cuatro oportunidades en esta comunidad de guaraníes situada a 300 kilómetros de Santa Cruz, para colaborar con la provisión de Agua Potable, fumigado para la eliminación de vinchucas y otros insectos, consultas médicas realizadas por médicos voluntarios, y donación de vituallas para aliviar las necesidades más urgentes.
Entrega de víveres a comunarios
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Ing. Jaime Miguel Nieme, Presidente del Consejo de Administración, ayudando a descargar víveres.
Entrega de ropa.
Actividades recreacionales con niños.
Trabajadores de SAGUAPAC con niños.
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4.e. AGUA PARA EL CHACO Desde la implementación de este programa, se han enviado más de 51.643 millones de metros cúbicos a la región del Chaco. Una alianza estratégica con Ferroviaria Oriental ha permitido que, anualmente, se envíen 3.250 metros cúbicos. Dos veces por semana, un vagón cisterna incorporado al tren, lleva agua a diversas poblaciones del Chaco, respondiendo eficazmente a estas necesidades de estos pueblos que están a la vera de la vía férrea.
Sistema de agua en la Comunidad Ipitacuape
Estación de El Espino
Escuela de la Comunidad Takovo
Vecina de la Comunidad Taquiperenda
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4.f. SAGUAPAC EN LOS BARRIOS. TALLERES DE CAPACITACIÓN Este programa es uno de los pilares de la Responsabilidad Social que, gestión tras gestión, mantiene SAGUAPAC a favor de la comunidad a la que pertenece. LosTalleres de Capacitación, como bien sabemos, se han desarrollado año tras año, brindando conocimientos prácticos acerca de oficios que pueden ser desempeñados por los miembros de familias de bajos recursos. Así mismo, con el apoyo de los Talleres Informativos (ya mencionados), posibilitan el contacto directo, puerta a puerta, de la Cooperativa con los vecinos, para explicar acerca de la naturaleza de los servicios y sus costos, así como enseñar el uso responsable del agua potable. Los Talleres de Capacitación se dieron en los nueve Distritos, asistieron 11.720 personas.
Taller de Pintura en Barrio Magisterio D - 5
Taller de buffet nacional e internacional Barrio Entel Norte D - 4
Taller de repostería y masas en Barrio Plan 4.000 D - 7
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Taller de salteñas y empanadas Barrio Chichi Romero D - 5
Taller de goma eva en Barrio Oriental D - 4
Taller de arte en reciclaje en Barrio Lindo D - 2
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Taller de chocolates Barrio Las Piedades D - 5
Taller de belleza integral Barrio Nueva Esperanza Divino Niño D - 5
Paralelo a los Talleres de Capacitación, también se realizan presentaciones de títeres para que los hijos de las personas que se están capacitando se entretengan con representaciones teatrales sobre el cuidado y el uso del agua. En la gestión 2015, se realizaron 100 representaciones aproximadamente a 4.634 niños.
TÍTERES EN LOS BARRIOS
Títeres Barrio Las Pampitas D - 4
Títere Barrio Villa Norte D - 4
Títeres Barrio Bella Vista D - 4
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4.g. PINTANDO UNA SONRISA Desde hace más de 14 años, 250 huérfanos de 20 orfelinatos se dan cita en SAGUAPAC, un día del mes de diciembre, para participar en un evento artístico: pintar un cuadro con temática medioambientalista. La Cooperativa les provee mochilas con material escolar, y vituallas, haciendo que este evento sea una fiesta para todos ellos. Al final, se premian los mejores trabajos.
Participantes del XV Concurso de Pintura Infantil
Entrega de material
Autoridades de la Cooperativa asistieron al evento 79
4.h. ALIANZA PARA LA COOPERACIÓN La lucha contra la pobreza tiene tantas aristas como necesidades tiene la sociedad. Requiere la participación de empresas, entidades, instituciones públicas, cooperativas y privadas. SAGUAPAC, en el cumplimiento de sus planes de Responsabilidad Social establece alianzas. Durante la gestión se coordinó con varias entidades a favor del desarrollo humano. Unos de los convenios más representativos, es con el Gobierno Municipal de Santa Cruz, que consiste en realizar mantenimiento hidrosanitarios de los baños para arreglos de fugas, grifos y cañerías rotas en baños y colegios fiscales dentro de nuestra área de prestación de servicio. 269 colegios, durante la gestión 2015 se beneficiaron con este convenio.
4.i. APOYO AL ARTE Y LA CULTURA El objetivo estratégico de SAGUAPAC de tener una presencia efectiva de la Cooperativa en nuestra comunidad, cuenta con un programa de apoyo a las manifestaciones artísticas de la región. Es así que, dentro de las posibilidades presupuestarias, durante el año 2015 se apoyaron los eventos artísticos y culturales más representativos; la ayuda para la difusión de libros, para la presentación de las obras teatrales más relevantes, y difusión de la música de nuestros autores y compositores.
V. COMUNICACIÓN E IMAGEN INSTITUCIONAL Ya mencionamos los medios periodísticos utilizados por SAGUAPAC para educar e informar: televisión, radio, prensa, internet. La estrategia de comunicación incluye otros medios, además de los citados, que refuerzan la imagen institucional. En este caso, el contacto con el “público-objetivo” es directo, personalizado. Durante la gestión del año 2015 se participó en varios eventos.
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5.a. SAGUAPAC EN EXPOCRUZ La participación de la Cooperativa en la Expocruz posibilita un contacto más cercano de sus socios y usuarios, en un stand cuya premisa fundamental es educar sobre el medio ambiente y los servicios que brinda nuestra entidad. Más de 25.000 personas visitaron nuestro stand para divertirse, aprender y reflexionar sobre la fragilidad del ecosistema. Así mismo, la propuesta creativa del stand logró el premio mayor que otorga la Expocruz a las empresas participantes: la Palmera Dorada a la Creatividad. El premio fue un gran reconocimiento a una presentación ferial exitosa. Así también un estudio de El Diario El Deber ubicó a SAGUAPAC como el stand más educativo de la feria.
Fachada
Premio Palmera a la Creatividad
Actores en el espectaculo
83
5.b. PARTICIPACIÓN EN EVENTOS Participación en eventos internacionales
Participación e Eventos Nacionales
• Foro Mundial del Agua - Daego República De Korea • Foro Anual de Infraestructura “Benelux” Amsterdam - Holanda
• Participación en feria por el Día Mundial del Agua Santa Cruz • Participación en feria por el Día del Medio Ambiente Santa Cruz • Participación en Congreso Boliviano de Ingeniería Sanitaria y Ambiental Santa Cruz • Caminata por el Día del Peatón Santa Cruz
Feria por el Día Mundial del Agua
Feria por el Día del Medio Ambiente
Feria por el Día Mundial del Agua 84
Feria por el Día del Medio Ambiente
Congreso Boliviano de Ingeniería Sanitaria y Ambiental
Congreso Boliviano de Ingeniería Sanitaria y Ambiental
Caminata por el Día del Peatón
85
5.c. CURSOS, TALLERES, EXPOSICIONES • Ciclo de capacitación cooperativa. • Capacitación tubería de Polietileno de alta densidad empresa Canaflex. • Capacitación a funcionarios sobre enfermedades venéreas. • Visitas de dirigentes a la Planta de tratamiento de aguas residuales sur.
Capacitación tubería de Polietileno de alta densidad empresa Canaflex
Ciclo de capacitación cooperativa
Visita de Dirigentes Vecinales a PTARS SUR
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Capacitación a funcionarios sobre enfermedades venéreas
5.d. RELACIONES INTERINSTITUCIONALES • Donación de agua a la arquidiócesis para ser repartidos durante la visita del Papa Francisco. • Apoyo en emergencias con la donación de agua en botella para los damnificados de las inundaciones en el departamento de Pando. • Donación de agua al Barrio UV-204 Km9 doble Vía La Guardia. • Donación de agua al barrio Paraíso Sur y Mapaiso Sur.
Donación de agua para la visita del Papa Francisco
Donación de agua para los damnificados de las inundaciones en el departamento de Pando
Entrega de Agua al Barrio UV-204 Km9 doble Vía La Guardia
Donación de agua al barrio Paraíso Sur y Mapaiso Sur
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5.c. VISITAS DE ENTIDADES NACIONALES E INTERNACIONALES • Visita de Encargado de Negocios de la Embajada de Estados Unidos, en La Paz. • Visita de la Cooperativa de Servicios de Agua y Alcantarillado de Tarija - COSAALT
Visita de Peter Brennan encargado de negocios de Estados Unidos
Visita de la Cooperativa COSAALT
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Visita de la Cooperativa COSAALT
Visita de la Cooperativa COSAALT
VI. TAMAÑO Y LIDERAZGO SAGUAPAC ha construido los sistemas de Agua Potable y Saneamiento Básico más grandes del país. Redes, estaciones de almacenamiento y bombeo de agua potable, lagunas de estabilización, estaciones elevatorias de aguas residuales, modernos edificios administrativos para la atención del socio, localizados en los cuatro puntos cardinales de nuestra ciudad. El sistema administrativo para la gestión es contemporáneo, con tecnología de vanguardia. Se han desarrollado varios proyectos que a corto y mediano plazo impulsarán aún más la evolución de los servicios y su gestión. El tamaño y el liderazgo, como factores evidentes de la Reputación Institucional, queda de manifiesto en todo lo realizado, a saber:
VlI. Solidez y solvencia La solidez y la solvencia son atributos de gran valía a la hora de establecer un prestigio institucional. Nuestra Cooperativa es sólida y es solvente, tal como lo ha demostrado durante años. Los balances de su administración, la información sobre sus ingresos, gastos, excedentes, es transparente, seria, creíble; así lo demuestran las diversas auditorías, tanto internas como externas. La excelente reputación de SAGUAPAC en estos aspectos es reconocida internacionalmente, y grandes entidades financieras del mundo confían en sus balances generales, tal como se demuestra en los informes pertinentes.
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AGRADECIMIENTOS Solidez y solvencia son atributos que están estrechamente relacionados con la capacidad de resolución de nuestros trabajadores. Nuestros Recursos Humanos han demostrado sus capacidades en el momento de resolver eficaz y eficientemente los desafíos de la gestión de los servicios. Podemos decir que si la Cooperativa es sólida y solvente se debe al concurso responsable de los Consejeros de Administración y Vigilancia, a los dirigentes de los Consejos de Distritos, a los Gerentes de áreas, Jefes de Unidades, Departamentos y Secciones, a los trabajadores de nuestra Cooperativa que durante años sostienen con su talento y esfuerzo el desarrollo de nuestra entidad. A todos ellos, mi sincero agradecimiento. Para finalizar, debo decir que, en el esfuerzo anual de SAGUAPAC por alcanzar sus objetivos de gestión, debemos agradecer tambien enfáticamente a nuestros socios, pues sin el apoyo de todos ellos no serían posibles los logros alcanzados. Muchas gracias.
Ing. Fernando Ibáñez Cuéllar Gerente General
90
La suprema realidad de nuestro tiempo es la vulnerabilidad de nuestro planeta. John F. Kennedy
PRODUCCIÓN DE AGUA
MESES
VOLUMEN (m3)
ENE
6.336.711
FEB
5.700.687
MAR
6.423.077
ABR
5.989.475
MAY
5.913.557
JUN
5.785.320
JUL
5.953.237
AGO
6.195.100
SEP
6.320.488
OCT
6.428.760
NOV
6.363.313
DIC
6.577.582
TOTAL
73.987.307
PROMEDIO (MES)
6.165.609 Volúmen del año: 73,98 Mm3 Volúmen promedio mes: 6,16 Mm3
REPRESENTACIÓN GRÁFICA
7.000.000
VOLUMEN (m3)
6.500.000
6.000.000
5.500.000
5.000.000
4.500.000 ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
MESES
92
JUL
AGO
SEP
OCT
NOV
DIC
PRODUCCIÓN DE AGUA POR CAMPOS DE POZOS (VOLUMEN m3)
DESCRIPCIÓN
CENTRAL
NORESTE
SUROESTE
NORTE
SUR
TOTAL
VOLUMEN PRODUCIDO
15.378.422
15.496.583
11.691.828
12.633.557
18.786.917
73.987.307
REPRESENTACIÓN GRÁFICA
SUR 25,39%
NORTE 17,08%
CENTRAL 20,79%
NORESTE 20,94%
SUROESTE 15,80%
93
CONSUMO DE ENERGÍA
MES
AGUA
ALCANTARILLADO
ADMINISTRATIVA
TOTALES
ENE
kWh 3.160.652
kWh 261.441
kWh 21.762
kWh 3.443.855
FEB
3.659.588
269.322
29.112
3.958.022
MAR
3.157.194
245.475
25.272
3.427.941
ABR
3.354.773
270.483
27.626
3.652.882
MAY
3.386.599
291.334
26.174
3.704.107
JUN
2.958.986
272.519
22.008
3.253.513
JUL
2.802.050
292.558
21.491
3.116.099
AGO
3.518.121
333.497
26.506
3.878.124
SEP
3.030.563
251.922
24.943
3.307.428
OCT
3.279.051
254.747
28.645
3.562.443
NOV
3.172.011
258.767
29.921
3.460.699
DIC
3.657.730
293.470
33.887
3.985.087
39.137.318
3.295.535
317.347
42.750.200
TOTAL PROMEDIO (MES)
3.562.517 Consumo anual: 42,75 M kWh Consumo promedio mes: 3,56 M kWh
REPRESENTACIÓN GRÁFICA
4.500.000
ENERGÍA (kWh)
4.000.000 3.500.000 3.000.000 2.500.000 2.000.000 1.500.000 1.000.000 500.000 0 ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
JUL
AGO
SEP
MESES
TOTAL
94
AGUA
ALCANTARILLADO
OCT
NOV
DIC
LONGITUD DE RED INSTALADA DE AGUA POTABLE
MESES
LONGITUD INSTALADA (Km) ACUMULADA
EN EL AÑO ENE
7,03
4.063.16
FEB
12,60
4.075.76
MAR
17,85
4.093.61
ABR
9,39
4.103.00
MAY
9,10
4.112.10
JUN
10,67
4.122.77
JUL
29,53
4.152.30
AGO
29,89
4.182.19
SEP
13,21
4.195.40
OCT
35,61
4.231.01
NOV
2,59
4.233.60
DIC
23,78
4.257.39
TOTAL
201,25
Longitud acumulada: 4.257 Km
REPRESENTACIÓN GRÁFICA
50.00 45.00
LONGITUD (Km)
40.00 35.00 30.00 25.00 20.00 15.00 10.00 5.00 0.00 ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
JUL
AGO
SEP
OCT
NOV
DIC
MESES
95
LONGITUD DE RED INSTALADA DE ALCANTARILLADO SANITARIO
MESES
LONGITUD INSTALADA (Km) EN EL AÑO
ENE
ACUMULADA
0,30
1.880.65
FEB
2,78
1.883.43
MAR
1,69
1.885.12
ABR
0,86
1.885.98
MAY
1,11
1.887.08
JUN
0,97
1.888.05
JUL
2,09
1.890.14
AGO
0,65
1.890.79
SEP
0,52
1.891.31
OCT
0,69
1.892.00
NOV
0,68
1.892.68
DIC
0,45
1.893.13
TOTAL
12,78
REPRESENTACIÓN GRÁFICA
3.00 2.50
LONGITUD (Km)
2.25 2.00 1.50 1.25 1.00 0.50 0.25 0.00 ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
JUL
AGO
SEP
OCT
NOV
DIC
MESES Longitud acumulada: 1.893 Km
96
VOLUMEN DE AGUAS SERVIDAS COLECTADO Y TRATADO
3
MESES
VOLUMEN (m )
ENE
4.592.283
FEB
4.122.356
MAR
4.562.704
ABR
4.541.580
MAY
5.058.735
JUN
4.967.340
JUL
5.324.746
AGO
4.591.162
SEP
4.228.170
OCT
4.210.017
NOV
4.463.520
DIC
4.594.479
TOTAL
55.257.092
PROMEDIO (MES)
4.604.758 Volúmen del año: 55,25 M m3 Volúmen promedio mes: 4,60 M m3
REPRESENTACIÓN GRÁFICA
5.400.000 5.200.000
VOLUMEN (m3)
5.000.000 4.800.000 4.600.000 4.400.000 4.200.000 4.000.000 ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
JUL
AGO
SEP
OCT
NOV
DIC
MESES
97
3
TRATAMIENTO DE AGUAS SERVIDAS POR SISTEMA (VOLUMEN EN m )
MESES
PTAR N1
PTAR N2
PTAR ESTE
PTAR PI
SISTEMA SUR
SATELITE NORTE
TOTAL
ENE
493.458
1.858.171
1.717.121
373.643
129.151
20.739
4.592.283
FEB
647.360
1.458.016
1.556.800
328.972
115.360
15.848
4.122.356
MAR
709.156
1.561.687
1.769.077
380.463
122.605
19.716
4.562.704
ABR
712.920
1.519.620
1.784.730
376.980
129.300
18.030
4.541.580
MAY
733.832
1.776.982
1.904.516
417.911
204.848
20.646
5.058.735
JUN
735.750
1.762.260
1.814.790
413.160
218.220
23.160
4.967.340
JUL
752.370
2.095.414
1.797.070
382.819
262.508
34.565
5.324.746
AGO
738.172
1.651.556
1.621.982
400.582
158.379
20.491
4.591.162
SEP
737.790
1.423.020
1.566.240
367.470
116.550
17.100
4.228.170
OCT
742.326
1.328.412
1.579.264
386.849
155.062
18.104
4.210.017
NOV
599.670
1.675.320
1.647.420
354.570
168.480
18.060
4.463.520
DIC
749.053
1.595.477
1.655.059
378.014
197.408
19.468
4.594.479
8.351.857
19.705.935
20.414.069
4.561.433
1.977.871
245.927
55.257.092
TOTALES
REPRESENTACIÓN GRÁFICA
SISTEMA SUR 3,6%
SATELITE NORTE 0,4%
PTAR PI 8,3%
PTAR N1 15,1%
PTAR ESTE 36,9%
98
PTAR N2 35,7%
NUEVAS CONEXIONES
MESES
AGUA POTABLE
ALCANTARILLADO SANITARIO
ENE
378
119
FEB
503
1.505
MAR
1.116
316
ABR
777
203
MAY
462
424
JUN
264
1.594
JUL
138
41
AGO
1.564
529
SEP
708
198
OCT
692
162
NOV
565
171
DIC
610
116
7.777
5.378
216.742
139.456
TOTALES ACUMULADAS
REPRESENTACIÓN GRÁFICA
2.500
Nro. CONEXIONES
2.000
1.500
1.000
500
0 ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
AGUA
JUN
JUL
AGO
SEP
OCT
NOV
DIC
ALCANTARILLADO
Nro. Acumulado de Conexiones Agua Potable: 216.742 Alcantarillado Sanitario: 139.456
99
NÚMERO DE SOCIOS POR SERVICIOS Y CATEGORÍAS SERVICIO
DOMICILIARIA
COMERCIAL
INDUSTRIAL
AGUA
190.118
23.978
517
115.762
22.039
396
ALCANTARILLADO
ESPECIAL
SOCIAL SOLIDARIA
SEGURIDAD CIUDADANA
TOTAL
2.064
39
26
216.742
1.198
38
23
139.456
REPRESENTACIÓN GRÁFICA 200.000 AGUA
180.000
ALCANTARILLADO
Nro. DE SOCIOS
160.000 140.000 120.000 100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0 DOMICILARIA
COMERCIAL
INDUSTRIAL
ESPECIAL
CATEGORÍAS
SOCIAL SOLIDARIA
SEGURIDAD CIUDADANA
SOCIAL SOLIDARIA 0,02% INDUSTRIAL 0,24% COMERCIAL 11,06%
SEGURIDAD CIUDADANA 0,01% ESPECIAL 0,95%
DOMICILIARIA 87,72%
100
NÚMERO DE SOCIOS POR RANGOS DE CONSUMOS DE AGUA - CATEGORÍA DOMICILIARIA
3
RANGOS POR CONSUMO (m )
DOMICILIARIA
0
16.568
1 - 10
43.550
11 - 20 21 - 30
60.069
31 - 40
17.375
41 - 60
11.689
61 - 80
2.902
35.929
81 - 100
929
> 100
1.107
TOTAL
190.118 NOTA.- VALORES DEL MES DE DICIEMBRE DE 2015
REPRESENTACIÓN GRÁFICA 0,5% 0,6% 1,5% 8,7% 6,1%
9,1%
22,9%
18,9%
31,6%
0 11 - 20 31 - 40 61 - 80 >100 1 - 10 21 - 30 41 - 60 81 - 100
101
3
VOLUMEN DE AGUA FACTURADO POR CATEGORÍAS (m ) DOMICILIARIA
COMERCIAL
INDUSTRIAL
ESPECIAL
SOCIAL SOLIDARIA
SEGURIDAD CIUDADANA
TOTAL
44.767.155
10.596.217
658.307
2.616.902
66.469
76.791
58.781.841
REPRESENTACIÓN GRÁFICA
ESPECIAL 4,45% INDUSTRIAL 1,12%
SEGURIDAD CIUDADANA 0,13% SOCIAL SOLIDARIA 0,11%
COMERCIAL 18,03%
DOMICILIARIA 76,16%
DOMICILIARIA COMERCIAL INDUSTRIAL ESPECIAL SOCIAL SOLIDARIA SEGURIDAD CIUDADANA
102
COBERTURA POBLACIONAL EN ÁREA DE PRESTACIÓN DE SERVICIO
MESES
TOTAL CIUDAD (hbtes)
TOTAL ÁREA PRESTACIÓN (hbtes)
CON AGUA (hbtes)
% CON AGUA POTABLE
CON % CON ALCANTARILLADO ALCANTARILLADO (hbtes) SANITARIO
ENE
1.514.492
1.414.584
1.385.851
98.0
888.384
62.8
FEB
1.516.929
1.421.038
1.389.181
97.8
898.347
63.2
MAR
1.519.366
1.427.492
1.396.568
97.8
900.439
63.1
ABR
1.521.803
1.433.946
1.401.712
97.8
901.783
62.9
MAY
1.524.240
1.440.400
1.404.771
97.5
904.590
62.8
JUN
1.526.677
1.446.854
1.406.518
97.2
915.142
63.3
JUL
1.529.114
1.453.308
1.407.432
96.8
915.414
63.0
AGO
1.531.551
1.459.762
1.417.786
97.1
918.916
62.9
SEP
1.533.988
1.466.216
1.422.473
97.0
920.226
62.8
OCT
1.536.425
1.472.670
1.427.054
96.9
921.299
62.6
NOV
1.538.862
1.479.124
1.430.794
96.7
922.431
62.4
DIC
1.541.302
1.485.577
1.434.832
96.6
923.199
62.1
REPRESENTACIÓN GRÁFICA
1.600.000 POBLACIÓN (hbtes)
1.400.000 1.200.000 1.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0 ENE
FEB
MAR
ABR
MAY
JUN
JUL
AGO
SEP
OCT
NOV
DIC
MESES AGUA
ALCANTARILLADO
TOTAL
Población Cubierta Agua Potable: 1.434.832 hbtes (96.6%) Alcantarillado Sanitario:923.199 hbtes (62.1%)
103
La naturaleza provee una comida gratis, pero solo si controlamos el apetito. William Ruckelshaus
SISTEMA DE AGUA POTABLE
POBLACIÓN CON AGUA POTABLE EN EL ÁREA DE SERVICIO DE SAGUAPAC: 1.434.832 HABITANTES. ÁREA DE PRESTACIÓN DE SERVICIO: 43.705 HECTÁREAS. 106
SISTEMA DE ALCANTARILLADO SANITARIO
POBLACIÓN CON ALCANTARILLADO SANITARIO EN EL ÁREA DE PRESTACIÓN SERVICIO DE SAGUAPAC: 923.199 HABITANTES. 107
ÁREA PRESTACIÓN DE SERVICIO CON AGUA POTABLE
108
ÁREA PRESTACIÓN DE SERVICIO CON ALCANTARILLADO SANITARIO
109
INFORME DEL PRESIDENTE DEL CONSEJO DE VIGILANCIA En el cumplimiento de nuestros deberes y obligaciones, los miembros del Concejo de Vigilancia hemos supervisado la gestión de los servicios que brinda SAGUAPAC, en aspectos referidos a la inversión económica, el manejo de recursos, la calidad de atención dada en la satisfacción del socio, y la eficacia y eficiencia de la gestión para alcanzar los objetivos técnicos, administrativos, y financieros. El dictamen de la auditoría independiente, realizada por la prestigiosa empresa internacional PriceWaterhouseCoopers avala nuestra gestión, tal como hemos visto en el informe final de Auditoría Externa, ya presentado a nuestros socios. El auditor afirma que los estados financieros de la Cooperativa son confiables, tanto en su situación patrimonial como financiera. Esto es el resultado de un análisis profundo de auditoría para el control financiero y evaluación del patrimonio real de nuestra institución; todo ello realizado por especialistas independientes; es decir, sin ningún vínculo con la administración de SAGUAPAC, tal como lo establecen los reglamentos y las normas nacionales e internacionales para este tipo de estudios. Los Consejeros de Vigilancia, a los que represento, contamos con diversos instrumentos y estudios anuales para la supervisión de la gestión , en particular sus inversiones, gastos de funcionamiento e inversiones; y en general, la observancia del desempeño de la Cooperativa en el cumplimiento de sus objetivos anuales. Tanto la auditoría de la PriceWaterhouseCoopers, la auditoría del sistema de gestión de calidad ISO 9001-2008, como otras auditorías internas, los estudios de Satisfacción del socio, de Reputación Institucional, los de satisfacción en la atención telefónica y oficinas, todos ellos, a su manera, nos presentan diagnósticos e indicadores con relación a la evolución de SAGUAPAC. Debemos informar que el resultado de la presente gestión es altamente satisfactorio para nuestro Consejo, y representa un año más de trabajo que impulsa el desarrollo de la Cooperativa hacia más altos niveles de excelencia en el cumplimiento de su misión y visión. Agradecemos al Gerente General, a los ejecutivos y trabajadores de SAGUAPAC cuya permanente colaboración nos ha permitido cumplir a cabalidad con nuestros deberes y obligaciones. Nuestras felicitaciones por los logros y las metas alcanzadas.
Muchas gracias.
Lic. Mauricio Paniagua Coronado Presidente Consejo de Vigilancia
110
ESTADOS FINANCIEROS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2015 Y 2014 (Expresado en bolivianos)
• • • • •
Dictamen del Auditor Independiente Balance General Estado de Ingresos, Gastos y Excedentes Estado de Evolución del Patrimonio Neto Balance General Comparativo
Bs US$ UFV DEG
= = = =
Boliviano Dólar Estadounidense Unidad de Fomento a la Vivienda Derecho Especial de Giro 111
112
113
114
115
BALANCE GENERAL COMPARATIVO 2015 - 2014 (Expresado en Bolivianos) CONCEPTO
2015
2014
Activo
2.046.859.536
2.039.901.459
Pasivo
325.029.345
377.605.963
1.721.830.191
1.662.295.496
Patrimonio
2.200.000.000 2.000.000.000 1.800.000.000 1.600.000.000
BOLIVIANOS
1.400.000.000 1.200.000.000 1.000.000.000 800.000 600.000 400.000 200.000 0.00
2015
2014
ESTADO DE INGRESOS, GASTOS Y EXCEDENTES COMPARATIVO 2015 - 2014 (Expresado en Bolivianos) CONCEPTO
2015
2014
Ingresos
352.983.134
347.960.475
Egresos
351.960.501
340.139.581
1.022.634
7.820.893
Excedentes del Ejercicio 400.000.000 350.000.000
BOLIVIANOS
300.000.000 250.000.000 200.000.000 150.000.000 100.000.000 50.000.000 10.000.000 0.00 116
2015
2014
Idea General: Unidad de Comunicación e Imagen de Saguapac Diseño: Arzabe & Jire Impresión: Industrias Gráficas Sirena Santa Cruz - Bolivia, Mayo de 2016
Para comunicarse con nosotros, diríjase a los siguientes teléfonos: Reclamos y Emergencias (24 horas): 178 y 353-1115 Número Piloto (horario de oficina) 352-2323 Oficina Central: Av. Río Grande Nº 2323 (Tanque Elevado) Agencia El Palmar: Agencia 2 de Agosto:Agencia Juan Pablo II: Agencia Satélite Norte: Av. El Palmar Av. 2 de Agosto Av. Santa Rosa Carretera al Norte Urb. Satélite Norte Int. 141 Int. 142 Int. 143 Int. 144 - 148 Int. 145 Int. 146 Int. 147 Tel. 370-3046
Página Web: www.saguapac.com.bo Facebook: www.facebook.saguapacSCZ
ESTA ENTIDAD SE ENCUENTRA REGULADA Y FISCALIZADA POR LA AUTORIDAD DE FISCALIZACIÓN Y CONTROL SOCIAL DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BASICO
